行き帰り利用しました。
帰りもほぼ時間通りにホテル前まで迎え来てくれて安心でした。
日本語で話してくれるしチップも含まれてるから楽でいいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/19 |
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[はい]
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空港出てすぐの所に日本人スタッフさんいて予約名言って少し待ったらすぐ来て安心でした。
ハワイ着いてすぐリムジンでお迎えでテンション上がりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/15 |
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[はい]
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空港からの送迎にはいつも利用しています。
受付の方は日本語ができるのでなんの心配もありません。
出発までの待ち時間が少々長いけど、許容範囲です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/16 |
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[はい]
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迎え予定時間より早めにホテルの玄関に行ったらすでに待っていてくださり,余裕を持って空港に着けました。非常に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/18 |
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[はい]
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ベビーカーで子供を連れて利用しました。ホテルロビーでの待ち合わせ時間10分前にはロビーで待っていてくださりびっくりしました!また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/07/18 |
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いつものバスではなく大型観光バスでしたが、快適に空港まで行けました。
降りる場所の航空会社別に案内があるのっで安心です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/09 |
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ハワイアン航空は、第一ターミナンルに変更になっているはずなのに、何故か第2ターミナルで降ろされました。おかげで暑い中、重いスーツケース、ゴルフバックを担いで来た通路を戻りました。10分間、、、、
送迎が専門なら、もう少し、確認していて欲しかったです。
これからも被害者が出ません様に、、、
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/07/17 |
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空港に到着したら、数名ガイドさん?がいらっしゃいますが、HISの方がいらっしゃいました。
乗車はロータリーの方で待ち、送迎車については20分程度待ちましたが、そこまで長くは感じませんでした。
送迎はバスなどを想像していましたが、振り分けられた車の方へ行くとリムジンでした!
バウチャーにもランダムでと書いていたようですが、ちゃんと読んでいなかったのでむしろサプライズ感がありました(笑)
3組ほど同席でしたが、各ホテルまでスムーズに送迎いただけてよかったです。
チップも含まれていますし、キャリーケースの積み込みもしていただけるので、わかりやすくてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/09 |
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一人の渡Hawaiiの時にはシャトルバスを利用するようにしています。
混載であることを十分承知で移動費の節約のためです。
今回のドライバーさんは紛れもなく一流でした。
他の方のお気の毒なレビュー(時間に遅れるなど)を見て思うことがあり書きます。
私の滞在ホテルの立地条件から私が最初のお迎えで15分前に到着した彼は当然であるかのように私のスーツケースを持ち、丁寧にエスコートしてくれ、リッツカールトンなどの一流ホテルへと次々向かいますが、当の客が遅れる。ダラダラと移動する。これでは次のお迎えが遅れても仕方ないと思います。
空港に到着すればキビキビ、それでいて丁寧に客のスーツケースをとりだしキチンと挨拶をして私たちを送り出してくれました。
チップ込みの金額であったとしても私は心ばかりのお礼を手渡すと片手を胸にあて美しいお辞儀をしてくださり旅の最後を美しいものにしてくれました。『ありがとう、また、貴方に会えますように』そしてこの気持ちが伝わりますようにと願います。
この度は弊社エイチ・アイ・エスの送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心に染みる温かいお言葉をありがとうございます!
このようなお言葉をいただきますとまた日々頑張れます、またハワイにお越しになられました際はどうぞよろしくお願いいたします!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/14 |
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[はい]
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ドライバーの方は、マスクを着用されてました。金額は、定額タクシーやウーバーより高めかと思いますがいつも利用しているので安心です。また、次回も利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/23 |
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しょうがないですが、以前より値上がりしてて一人でならシャトルバス使いますが、2人以上ならタクシーがいいかなと思いました。
あと、前からですがヒルトンハワイヴィレッジのドロップオフポイントは一箇所しかなく、降りた場所から泊まる場所によってはすごい歩くので、やはりこの点もタクシーの方がいいのかもしれません。。。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/22 |
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[はい]
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エンジン不調があって,バスを途中で乗り換えることになりました。そのため,通常より時間がかかりました。それ以外は問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/10 |
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[はい]
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今回も空港からホテルまでの送迎シャトルを利用させていただきましたが、運転手さんも陽気な方で「I LOVE JAPAN!」とフレンドリーに話しかけてくれて対応も良く、空港に着く際も航空会社のチェックインカウンター付近に下車させていただき無駄に空港内を歩かずにチェックインを済ませる事が出来てとても良かったです!また利用したいと思います。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/12 |
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今回は、日本からのフライトでホノルルへ到着した時に利用しました。
現在、コロナ禍の為、その日は団体出口はCLOSEしていて、個人出口から出ました。
日によって、どちらかがCLOSEするようです。
出ると、すぐロバーツのブースがあり、事前予約だった為、私の名前を書いた札が貼ってありました。
事前予約がなくても利用出来ますが、今年の4月に国内線でホノルルに入った時は17時を過ぎていた為、スタッフさんは誰もいなくて、結局、タクシーを利用したので、やはり、事前予約の方が安心できます。
まだまだ日本人観光客が少なく、出発まで時間がかかるかと思いきや、待ち時間は5分間もなかったです。
お客様は私を含め、3組のみ6人でしたが、出発し、目的地まで40分間で着きました。
(3箇所中の2番目)
ドライバーさんもにこやかで感じが良かったです。
また次回も事前予約して利用しようと思っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/13 |
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[はい]
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ホテルからホノルル空港までのシャトルということで申し込みをして当日に至りました。
集合場所で待っていると時間が過ぎてもバスは来なかったので、外に出てみると少し後方で止まって荷物の積み下ろし作業をしていました。
ほとんどがアメリカ人で、日本人は私たちともう一人くらい。
普段のオプショナルツアーだと集合ロビーに呼びにくるのだが、今回はそれもなくて後方のバスに気が付かなければおいて行かれることもあったかもしれない。
このシャトルは、すべて英語でのやりとりなので、英語が苦手な方は降りるターミナルもわからずちょっとリスクが多いかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/12 |
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[はい]
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集合5分前に、運転手がロビーに来て名前を呼ばれました。ただ、車にも運転手にもレアレアトロリーの名前がなかったので、送迎があっているかドキドキしながら乗りました笑
赤ちゃん連れだったので、乗りやすい席に案内してくれたり、気をつけてねと声をかけてくれたりして運転手の方は優しく、気持ちよく旅を終えることができました。
この度は弊社エイチ・アイ・エスの送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
赤ちゃんとご家族のの楽しいご旅行のお手伝いが出来て光栄です!
どうぞまたハワイにお越しになられる際はよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/07/10 |
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ハワイに行った時はいつも利用しています。
時間通りでフレンドリーな運転手さんで、値段も手ごろ。人数が多い場合はタクシーでもいいかもしれないけど、いつも二人なのでこちらの方が安くて利用しやすいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/08 |
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[はい]
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ハワイに来ると、必ず送迎に利用します。安定しています。
今回は5家族程度でしたが、普通のバスがやってきたので、ゆったりと距離もとって乗車できました。
受付から誘導、バスへの乗り込みまで、全てスムーズでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/03 |
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[はい]
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出発ギリギリの申し込みでリクエスト受付状態から確約をいただきありがとうございます。
個人旅行でひとりだったので交通費を節約することができました。
他の方のレビューに受付がわかりにくいとありましたが、空港出口できちんと出迎えていただいたし明るく丁寧な対応を受けました。
同乗のカスタマーはHISツアーの方々で先にツアーデスクに寄り私は後で降車と説明を受けたはずが先にホテルまで送り届けてくれスムーズな移動でした。あとはレアレアトトロリーが恋しいハワイ滞在
うれしいお言葉、ありがとうございます!
そうなのです、1日も早くレアレアトロリーのサービスを再開できるよう、弊社エイチ・アイ・エス スタッフ一同で絶賛準備中でございます!
次回お越しの際ははレアレアトロリーもご利用いただけますように。。。!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/06 |
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出口を出てすぐ見えるところにロバーツのキオスクがありました。事前予約をしたけれど、係の人に聞いたら予約なくても乗れるそうです。回るホテルも4件ほどで時間もそれほどかからず、代金にチップも含まれていたので楽ちんでした。空港への送迎も時間通りに迎えにきてくれて大変スムーズでした。次回もお願いすると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/14 |
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今回、VELTRAで見つけた送迎ですが、他社も安かったのですが、消毒対策も運転も荷物の扱いもすべてよかったです。(チップも込み)
一番最初に出国ゲートを出てきたのに、ほかの送迎者がそろってからもバスが来なく20分以上待ったのが少し不満ですが、外国はこんなものなので許容範囲です。何より安価なうえにチップ込みが良かったです。
この度は弊社エイチ・アイ・エスの送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お車をお待たせしてしまったようで申し訳ございませんでした。
安くても安心で良いサービスをお届けできるよう日々頑張っています。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/07 |
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3年前に某日本の代理店の手配よりずいぶんと安かったので利用しました。
その際に好印象だったので、今回も利用させていただきました。
小さめの車両なので、混載といえど回るホテルの数はそれほどではない イコール ホテルまであまり時間がかからない、結果時間が無駄になりません。
まだ日本からの旅行者がそれほど多い時期ではなかったのも影響したのか、とても早くホテルに入れました。
帰りもお世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/24 |
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[はい]
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団体出口を出てすぐ前に黄色いスタンドがあったのですぐにわかりました。私の名前も大きく表示してありました。集合して少し歩いただけで車にもすぐに乗れました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/03 |
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9時45分予定で10分位前から待ってましたが、なかなかこない。15分待って来なければ電話をと書いてあったからかけてみました。向かっているということでしたが、他の外国人10時の予約の方が先に到着し、(それでも10時5分とかだったと思います)その後5分位で私たちの予約車が到着しました。
他のホテル周りながらだし仕方ないのかな?と思ったら私たちが1番目。その後1か所ピックアップした後はスムーズに走り空港へ。元々時間には余裕あり過ぎる感じだったので構いませんが、ヒヤヒヤしました。でもまた使うかもしれません 笑
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/30 |
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乗合のシャトルを頼みました。
機内と税関から一番最初に出てきたので相当待ちました。
全員そろってからでもバスがなかなか来ず、団体出口がガラガラになる程遅かったです。
ドライバーの対応は非常に良かったし、チップも込みなので残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/06/29 |
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[はい]
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娘が一人でハワイまで行ったので、
利用させて頂きました。
とても安全、安心でした。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/26 |
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時間通りにちゃんとピックアップしてくださり、安心しました。ドライバーさんは親切で感じ良かったです。車内は冷房が効いているので寒がりな私は羽織りものがあればよかったなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/26 |
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体験日(空港到着日)は個人用出口は空いておらず、団体用出口から出ますが、出てすぐロバーツハワイのカウンターデスクがあります。入国審査時(イミグレーション)別室にて1時間弱ほど質問を受けることになってしまい予定の時間より遅くなってしまったのですが、デスクに行くとすぐに『お待ちしていました!』と名前を呼んでいただき、通常通り何事もなくシャトルに乗ることができました。やはり大手の会社なので安心できるし、カウンターでは日本語も通じるので良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/06/09 |
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久しぶりのハワイで心配だったけど、ホノルル空港でて目立つところにカウンターがありわかりやすかった。
タイミングがよかったのか、私はほぼ待ち時間なしでバスに乗れました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/06/10 |
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出発までに、少し時間がかかったがそれは仕方がないこと。
マリオットホテルだったので、一番最後でしたが、久々のハワイなので
ドライブを楽しみました.ドライバーの方も親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/05/16 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎(混載/貸切) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
今回の配車では結果サプライズとなった様で良かったです!
今後ともハワイは弊社の送迎をよろしくお願いいたします!