リムジンでお迎えにきて
来れました!
最高に快適でした(^o^)
スタッフの方も親切で愛想も良く
また利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/24 |
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空港からホテル(ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ)への移動手段としてVeltraでチップ等考えれば最安だと思いチョイス。
ツアー客向けの受付に行き、名前を伝えるもリストになく焦るが、直ぐに電話カクンしてくれ無事に手続きしてもらえた。
予想外の首飾りまで貰えてハワイに着いた気分を満喫できた。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/11 |
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円安のため割安感はないのだけど、
他の送迎プランと比較すればリーズナブル。
混載のためいくつかのホテルを経由することになるが、
急ぐ旅でもないし、
街中を車窓から観光していると思えばむしろ楽しい。
実際、途中で気になるお店を見かけ、
旅行中に立ち寄ったりもしました。
なにより嬉しいのは
プランにチップが含まれていること。
空港到着早々、チップのことを考慮して
1ドル紙幣を用意する必要がないのは気が楽です。
H.I.S.の受付カウンターは
ホノルル空港の団体用出口前にあるので
迷う心配もありません。
(個人手配の旅行だったので、
個人用出口から出てしまい少し迷ったけど。笑)
スタッフがすべて日本語対応なので
外国に来た感がぜんぜんないけれど、
旅行の導入部としては気軽に利用できGoodです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/18 |
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初めての利用で心配でしたが
前日に再度メールが来たり
一人でゴルフバック持参で空港まで送迎を日本で予約してホテルロビーに8時ピックアップと連絡あり
正確に8時3分にきてくれました
ゴルフバックも無料なので
大変良かったです
なぜだか?スーパーロングリムジンできましたー(笑)
空港でも各自の航空会社前で下ろしてくれました
大変良かったので次回も利用したいです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/14 |
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2つまで荷物預けれるのに1つは座席に持って行けって
子供が1歳半で抱っこして座らなければいけないのに
トランクに預けれず不快でした
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/01/18 |
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前回は帰国時に利用したので、ホノルル空港に到着し受付カウンターがすぐ見つける事が出来るかちょっと心配ではありましたが、ツアー客の様に名前を呼んで待っててもらえ、貝殻のレイを首にかけてもらいうれいかったです。
乗り合わせて行くものだと思っていたのに、私達だけだったので得した気分でした。ドライバーさんは日本語が話せなく、私達も英語があまり得意な方では無いのですがホテルに着くまでの間、色々な説明をしてくださいました。とても親切なドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/12 |
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インターネットにて初めて申込みをさせて頂きまして現地でどうなるのか不安がありましたが、空港出口にHISさんのカウンターもあり、問題無くスムーズに送迎をして頂けました。
またハワイへ行く際は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/01/03 |
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大人4人小学2年生1人2歳半1人で利用しました。
帰りはたまたまかHISさんのご配慮かわかりませんがリムジンでの送迎でした。
子供たちは大興奮をしておりました。とても良い想い出になりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/01/04 |
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いつもHISを利用させていただいてますが、帰りは必ずリムジンが迎えに来てくれて最後にリッチな気分にさせてくれます。これからもこちらを利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/04 |
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前日になって突然、ピックアップ時間が40分早まるとの電話連絡があり、さぞかしあちこちのホテルを廻って空港に向かうのだろうと憂鬱な気分になりましたが、当日はリムジンが出迎えに来て、そのまま空港に直行しました。
混載でしたが、貴重な経験をしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/11 |
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今回のハワイ行きはパッケージツアーではなかったのと、70を超えた母に、あまり大変な移動をさせたくなかったので、少々お高い様には感じましたがこちらをお願いしていました。
行き帰りとも利用しましたが、行きは快適、帰りの運転手は本当にひどかった。
ユナイテッドとANAの共同運航便で帰国したのですが、チェックインカウンターはANAと明記されたチケットをご本人に見せ、ANAのカウンター前で降ろしてほしいと何度も頼んだにも関わらず、便名がユナイテッドだからここではない、とわけのわからないことを言い通したのです。私たちのピックアップが、ホノルルで最初の方だったので、積み込んだスーツケースが一番下になっていたことが理由か、ハワイアン航空→JALと順にお客さんを降ろし、なんと一番奥のユナイテッドのカウンター前で荷物を降ろされました。(ANAカウンターはJALより前に降りるべき場所にあります)
もちろん抗議したのですが、もう戻る時間がないとかなんとかわけのわからないことを言ったうえ、ANAカウンターまではここをまっすぐもどればすぐだからと言い残し、さっさと帰って行きました。お土産で相当に荷物も重くなっていたのに、一番最後のカウンターからANAまでもどるはめになりました。
こんなことを平然とするとは、本当に驚きました。
今までベルトラさん経由で色々な場所でオプショナルツアーを頼んで、そうそう外れもなかったので、今回の件に関しては本当に残念。
返金してほしいくらいです。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様からご説明いただいたにも関わらず、結果として長い距離を歩かせてしまい、心苦しい限りでございます。当日担当させていただきましたドライバーへは厳重注意をし、催行会社内でも共有をさせていただきました。ご迷惑をおかけしたお詫びとして別途メールにてご返金のご案内を差し上げましたのでご確認いただければ幸いです。催行会社共々、今後のサービス改善に努めさせていただきます。VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/08 |
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空港に到着して、エレベーターを利用してバス停へ移動しました。近くにベンチが沢山あり、そこで、15~20分程度待ったらバスがやってきて名前を呼ばれて搭乗しました。降りる時は、ホテルの前だったので、安くて便利に利用することが出来ました。また利用しようと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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やはり日本語が通じるというのは、強みですね!
送迎もなんら問題なく、満足しております!
次回行く事があれば、また利用したいですね
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/01 |
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ホテルから空港まで利用しました。ホテル前で待っていると、リムジンが到着。それに乗らされ、空港まで行きました。他のお客さんも相乗りで、当然スーツケースをトランクに乗せられず、結果リムジンの車内に大人5名、子供2名、スーツケース4台と、とても狭い思いをしました。まあ、リムジンなんか乗る機会がないので、これはこれでよい思い出になりましたが。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/07 |
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一人で気ままな、Hawaii旅、
送迎が日本から約束できていると安心できますね。
チップも含んでいる料金なので、リラックスできます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/15 |
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ヒルトンに宿泊する場合は、送迎は最後となるので、時間がかかります。
帰りは、逆に早い迎えとなります。
時間を有効に使いたいなら、違う手段もいいかも。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/04 |
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よく利用させていただきますが、今回は往きが少し残念だったので☆3つにさせていただきました。でも便利なのは間違いないのでまた利用させてもらいたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/08 |
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ワイキキのホテルから空港まで普通はミニバンだと思うが、今回は何とリムジンが来た!これは良いと思ったのだがぜんぶで7人乗ったため荷物もトランクの蓋が閉まらない状態になってしまった。大丈夫とはいうものの荷物が気になってしまった。
少し無理があったのではないか?
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/04 |
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皆さんのレビューが良かったので利用しましたが、ホノルルマラソン前ということもありランナー用送迎プランと合同でした。
そのためミニバスに大人数でぎゅうぎゅう…
価格に見合いませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/11 |
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初めての個人旅行だったので送迎サービスを利用しました。安心してホテルまで行けたので利用して良かったです。帰りはタクシーにしましたが。。。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/01 |
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不慣れな外国では送迎が付いていると本当に安心して過ごすことができます。特に長時間のフライト後乗り場もすぐにわかったので本当に助かりました。次回も利用します!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/03/08 |
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待ち時間もなく、滞在ホテルまでとてもスムーズでした。ホテルについてからも、簡単な説明があり、質問にも答えてもらえました。到着したばかりで心細かったので、大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/12/28 |
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時間も正確でチップもいらないので旅行に不安な人は
これを利用した方がいいです。
スタッフの対応も満足できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/03 |
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荷物が多い方は、少し高くてもこのシャトルバスを利用した方が安心です。
荷物が少なければ、THEBUSで費用を2.5ドルに抑えた方がいいです。
初めてのハワイではこれをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/12/30 |
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ホノルル空港の団体出口を出たらすぐにHISさんのカウンターがあり、バウチャーを渡し受付完了(日本語)。カウンターの後ろを振り返ると左手にエスカレーターがあり。そのエスカレーターを上がり、バスの乗降口まで数分歩く。
4歳の子供一人と荷物(大型スーツケースと大型ボストンバック)とショルダー手荷物数個で移動。
負担にならない程度の距離で、10分未満バスが来るのを待つ。
バスは室内が広いがバスというより、大きなシャトル車。
でも、充分でした。
席もアメリカサイズでとても大きく快適でした。また、利用しようと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/01/01 |
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いつも個人旅行なので、毎回利用しています!時間帯にもよると思いますが、ホテル→空港送迎はラッキーなことにリムジン率が高いです!(相乗りですが)ゆったり、快適に空港まで送って頂きました。運転手さんによってですが、リムジンと一緒に記念に写真も撮ってくれました。初めてリムジンに乗った友人は大喜びしていました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/08/31 |
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急きょ決まった年末年始のハワイ旅行。
貧乏旅行だったので、旅行会社の送迎オプションは高く断念しました。
時間通りにバスが到着。
空港到着後すぐにチェックインも出来ました。
旅行会社でお願いするよりも、こちらで予約するほうが断然安いです!
次回ハワイへ行く際も利用します。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/02 |
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空港までの送迎なので小さいバスが来ると思っていたら、黒のリムジンでした。旅行の最後にとっても良い思いをさせていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/02 |
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今回初めて利用した空港⇔ホテルの移動。今までは、ツアー会社にお任せだったので自分でアレンジして心配。車が時間通りに来るか等。でも問題無く待ち合い場所から空港に到着。楽しかったハワイ旅行の想い出を抱きながら無事に帰国。また次回も利用させて貰います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/12/12 |
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先日、ホノルル空港-ホテル間で利用しました。前回利用したときも20分程度待ちましたが、今回も15分位車が来るまで待ちました。それを除けば、ホノルルに到着後場所も分かり易く、格安ですのでお薦めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/12/24 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎(混載/貸切) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅慣れた人こそ交通手段として使っています。旅のはじまりは安心・快適な空港送迎で!長いフライトを終え、ハワイに到着。慣れない場所でのバス利用やタクシー探しに苦労することなく、日本語で送迎車へご案内します。タクシーよりはるかにお値打ちな混載送迎や、優雅なリムジン送迎でホテルへ直行!スムーズに旅をスタートできるおすすめのサービスです。ご予約はこちらから! 【ここが魅力!】 ・フライトに合わせてお送り・お迎えしますので、待ち時間はありません。 ・ワイキキはもちろん、カハラ地区、コオリナ地区へもお送りします。 ・リムジン送迎ならさらに快適!旅のスタート、締めくくりを優雅に過ごせます。
この度はご利用頂きました送迎シャトルサービスがご満足いただけない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お子様がいらっしゃったにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
催行会社に確認をとりましたところ、ドライバーはスーツケースはトランクに入れ、もう一つのお荷物はお客様のお手荷物と勘違いをしそのまま預かることなくお客様にお持ちいただいたとのことです。担当ドライバーの配慮が十分ではございませんでしたこと、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム