日本語の送迎と聞き、行きはスムーズでしたが、帰りは中国人系の方が来ました。遅れるは態度はふてくされてるは、荷物は運ばせようとするは最悪でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/20 |
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[はい]
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送迎なしのツアーだった為 送迎をお願いしました。
時間どりにホテルのロビーにお向かいに来てくださり、とてもファンキーなドライバーさんで最後まで楽しいハワイ旅行でした。
日本のHISさんの主催なので安心して申し込むことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/18 |
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[はい]
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空港からすぐの出発で、問題なくホテルまで送っていただきました。空港からの移動手段の中で一番お安いので、次回もまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/09/08 |
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[はい]
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今回初めて、利用させて頂きました。
空港から乗車まで案内もスムースで
わかりやすくとてもよいとおもいましたが
ホテルで降車し荷物を降ろし終わったところで
ドライバーからチップを請求されました
予約時に料金にチップを含むと記載されていたので
そのつもりでしたので残念です。
サービスに対してチップが発生するのは日本との
違いは理解していますが、チップを含むならば
その従業員まで周知し徹底させるべきと思います。
その場では旅の始まりでもありチップを渡しましたが
その分マイナス評価となりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/16 |
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[はい]
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ワイキキ→空港の送迎をお願いしました。いろいろ他社と比較してベルトラさんに決めました。こちらでお願いして良かったです。旅行の最終日、迎えがリムジンでしたので最高に気持ち良く空港に向かうことが出来ました。
今回の旅行の思い出の一つになっています。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/16 |
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[はい]
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ホテルからの復路も利用させていただきました。チェックインカウンターが間違えられそうになりましたが、すぐに対応していただき、問題ありませんでした。また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/14 |
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[はい]
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ハワイ島から オアフ島に着いたのが、午後4時を過ぎていたので、このロバーツハワイのシャトルがあって、助かりました。少し疲れもあったので、親切な対応のスタッフに 安堵感を覚えました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/09 |
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[はい]
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今回は、総勢8名だったので前回、前々回のようにリムジンのお迎えではなかったですが、定刻到着だったので安心いたしました。ピックアップが、ロイヤルハワイアンセンターで不便ですが、ホクラニのポーターさんがバッグを運んでくれたので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/09/16 |
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[はい]
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今回も、バッゲージカウンターまで迎えに来ていただき、シャトル乗り場へもスムーズに移動することが出来ました。ホクラニの場合、ロイヤルハワイアンセンターHISバス乗り場での降車となり、少し不便です。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/09/12 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎は、帰りのホテルから空港行きに比べるとかなり待ちましたが、やはり世話なしな所が良かったです。ホテルの場所次第ですが、ぐるぐる回って到着しますので、次の予定時間が迫ってなければ良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/28 |
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[はい]
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空港ーホテル間の送迎は、事前に申し込みして良かったです。時間も守られましたし、詰め込み過ぎもなく、快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/02 |
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[はい]
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2年連続でシャトル便を利用しました。便利でリーズナブルな価格でお薦めします。来年も是非利用させてください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/14 |
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[はい]
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2度目です。安心して利用出来ます。貝のレイを前回はちゃんと首にかけてくれてテンションが上がり良かったのですが、今回は、3名分手渡しでした。せっかくもらっても、しらけてしまいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/04 |
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[はい]
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有名ホテルでないとホテルの前までは来てくれないのが少し厄介
ただ安くて便利は便利なので良く日ごろ使っています
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/17 |
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[はい]
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初めて予約しました。
楽チンで待たなくていいので特によかったです。
すいてる時は余裕がありますw
また利用したいです!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/23 |
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[はい]
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初めて予約しました。
楽チンで待たなくていいので特によかったです。
やはり、ハワイはリムジンだと優雅です。
また利用したいです!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/28 |
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[はい]
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びっくりさせようと思い予約しました。
運転手さんが少し事務的で時間を急いでいるようだったので、ゆったりとした感じがあまりなかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/01 |
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[はい]
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参加間際のメールも入りバウチャーも印刷し持参して受付へ行きましたが予約が入っていませんでした。すぐ手配していただけましたが到着早々嫌な思いをしました。
私どもの手配で日付の入力間違いがあり、お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしてしまいました。
ご旅行のスタートに際し、確認にお時間を頂戴してしまい不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に正確で便利なサービスをご提供させていただけるよう、スタッフ一同いまいちど気を引き締めて業務にあたらせていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
現地手配先 エイチ アイ エス ホノルル支店
マーティン志保
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/02 |
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日本語でテキパキした対応で気持ち良かったです。
日本人の旅行客がたくさんいて揃ってからの出発なのか10分くらいの待ち時間がありましたが、個人的には気になりませんでした。
また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/17 |
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[はい]
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日本語で迅速に案内してくれます。一人旅でリムジンバスに乗るよりずっと良かったです。一人の乗車だと、エクストラチャージされることがありますが、これはありませんでした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/14 |
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いつもは予約はせずに空港到着後往路利用時に復路の予約をするような感じでシャトルを利用しています。今回初めて日本から事前予約をしていきましたが思った以上に便利でした。空港到着後係員の方がすぐに対応して下さいましたし、シャトルも回るホテルが少なかったのであちこちのホテルを経由する事もなく時間もかからずホテルに到着する事ができました。また、復路のピックアップも時間が正確でゆとりをもって空港に到着する事ができました。
次回もありかなと考えています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/13 |
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私が乗ったバスは5組だけだったので、比較的すぐホテルに到着しました。ツアーで行くと説明を聞いたりしなくてはいけませんが、すぐホテルに着けるし、チェックインも本来15時からだったのに12時台にチェックインできてラッキーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/12 |
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空港からホテルまでは、なんとシャトルに私だけで到着も早くありがたかったです。しかし帰りは10分近くたってもバスが来なかったため、電話で問い合わせました。結局その後すぐに来ましたが、なんと帰りはリムジン。見知らぬ日本人の方とわりと窮屈なリムジンは少し辛かったです。ピックアップの時間をこちらからある程度選択できれば早めに設定したかったです。空港に着いてからも特に希望していなのにツアーの方と一緒にチェックインの説明があったり、料金は安いですが、いろいろ面倒くさいので個人旅行の方には不向きかと。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/13 |
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時間通りにホテルロビーに迎えに来ていただき、さらにリムジンで驚きました!タクシーより安く空港まで行けるのでとても便利でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/13 |
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甥っ子のために送迎を手配しました。
先にホテルで待っていましたが、待てど暮らせど来ない。
ようやく連絡が取れ、全然違う場所で「ここだよ降りて!」と、降ろされたそうです。
結局そこからタクシーでホテルまで10ドルかけてきてもらいました。
初めての右も左もわからない土地で1人降ろされたら危ないし、
HISだから安心していたのに残念です。
本当ならお金も返して欲しいくらいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/06 |
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出口からHISデスクの道順が分かりづらく、他の送迎サービス会社の方に教えていただきました。デスクは小さく、スタッフの人数も十分ではありませんでしたが、ホテルまで送迎していただくのはやはり楽でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/03 |
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[はい]
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今回のホテルは少しマイナーだったので、ホテルまで送ってもらえるか心配でしたが、ちゃんとホテルまで送ってもらえました☆
しかもホテルの入り口までスーツケースを運んで下さり、大変ありがたかったです。(すごい雨が降ってたので・・・)
またハワイに行く際は、是非HISさんに送迎をお願いしたいです☆
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/03 |
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[はい]
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今回で3回目の利用になります。
前々回と今回は、リムジンでお迎えに来て下さいました☆
広々楽ちんだし、日本では乗る事のないリムジンで移動できて、最後の最後までハワイ気分を
満喫できて良かったです♪
またハワイに行く時は是非お願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/08 |
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[はい]
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ホノルルでの楽しかった滞在。帰る時までも気持ち良く空港まで送ってもらいました。
前回も利用しましたが、また、ハワイに行くならお願いしたいと思っております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/08 |
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ハワイ一人旅での利用です。
入国審査が終わって団体出口を出るとすぐにHISの出口があるので、係員の指示に従って移動。
日本語での案内でしたし、何の不安も無く利用出来ました!^_^
また来るときも是非利用させて頂きたいです(^O^)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/14 |
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催行会社からのコメント
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ご利用、誠にありがとうございました。
またハワイにいらっしゃる際には、お役に立てましたら幸いです。