空港-宿泊先ホテルを往復で申し込みました。復路は運転手さんも送迎自体もとても良かったことを先に書き添えます。問題は往路でした。ホテル前ではなく道を挟んだ交差点で降ろされました。距離も時間も普通の足ならばそれほど問題はありません。スーツケースがあるため例え10mでも大変です。乗り合いなので都合もあるのでしょう。予約上はホテル前となっていますのでそこはしっかりしてほしいです。おそらく運転手の個人的な業務への取り組みの問題と思います。同じ金額でサービスに差があることは納得できません。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/09 |
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ハワイに行く時はいつも利用しています。シャトルバスの本数も多く便利です。いつも泊まるホテルは送迎停車場所ではないのですが、すぐ近くのホテルで下車できるので問題なしです。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/09/05 |
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公共のThe Busなら2.5$ですが、それを除けばワイキキエリアまでのホテル送迎では最安です。
タクシーでは5倍くらいの金額です。スタッフはフレンドリーでシェルレイをいただきました!
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/04 |
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ドライバーさんは時間通りに来ていただけました。
ただしほぼ満席でキツキツでした。
格安なのでしょうがありませんが。
また利用します。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/09 |
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1歳児がいたのですが、シャトル内はそんなに混雑していませんでした。
眠くて一瞬ぐずりましたが、隣の方が保母さんであやしてくれ助かりました。
ありがとうございます。
また利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/07 |
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ホノルル到着後、即シャトルバスに乗れました。
暑がりの私には最高なぐらい、車内はエアコンが効いてて快適でした。
また利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/02 |
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空港到着して荷物を受け取った後、左奥の団体出口から出るといいです。さすがHIS、スムーズに誘導してくれます。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/07 |
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新婚旅行で、初めての海外。
空港からワイキキまでのことを考えておらず、前日に予約しました。
大手の送迎バスは予約がいっぱいで取れなかったので。
結果とても良かったです!
空港出て、日本の方が対応してくれました、30分くらい待ってバスが来ました。
また次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/05 |
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定刻に迎えに来て頂き、とてもいい車でしたが・・・預けたゴルフバックが倒れているのも関係なく少々、残念なサービスでした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/09 |
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HISで航空券とホテルのみを予約していたので、送迎はこちらで予約しました。
ホノルル空港に着いてからは、目立つところにHISカウンターがあり、日本人スタッフの方が誘導してくれるので、迷わず安心して移動できました。ネックレスのプレゼントもあり、リゾート感を味わえました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/09 |
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リムジン乗れましたー!しかも、時間ぴったりの到着!!!とってもスムーズでした。また個人手配で旅行するときはここにお願いします( ´ω`)
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/01 |
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初めて利用しました。シャトルを降りてからは自分たちで進んでいくものと思っていましたが、係の方がいて、手続きの説明などしてくださり、びっくりしました。また利用します。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/30 |
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1人での移動だったので、タクシーより安くつくかと思い申込みました。
空港からホテルは待ち時間も少なく、スムーズでしたが、ホテルから空港はピックアップの時間が早すぎて、空港でかなり待ちました。
混んでる時期だしなーと思ってましたが、空港も空いていて、予想に反して待つ事もなく、もう少しホテルでのんびりできたらよかったと思いました。当日の予約状況や一緒にピックアップする人の都合で仕方なかったのかもしれません。
でも、迎えにきたのは、バスでなくリムジンで貴重な経験ができました。
値段も安いですし、何よりも安心して参加できるので、1人の時はまた使いたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/12 |
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一人旅だった為に、一人でタクシーを利用すると割高になるために、利用しました。タクシーに比べて大幅なコストダウンです。
空港からからホテルまでは、空港で何箇所かピックアップをしたこと、ホテルも何箇所かまわるということがあり、タクシーに比べて時間はかかります。空港の場合は、シャトルバスを待つ時間もすこしありました。
4人家族で利用するのであれば、タクシーのほうが便利で早く、コストもそれほど変わらないとは思いますが、一人旅には強い見方です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/13 |
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空港に着いてすぐ、ツアー会社の方に声をかけられましたが、ツアーを申し込んだ会社の送迎をお願いしなかったため、若干の混乱を招いてしまいました。しかし、HISの送迎である事を伝えると親切に案内して頂けました。その日は私達だけしか乗客がいませんでしたが運転手の方も陽気で優しく、ホテルまですぐに送り届けてもらいました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/13 |
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帰国の日、ホテルのロビーにて指定の時間に待っていると、迎えにきたのはなんとリムジンでした!「あれ?頼んでないよ?」と一瞬焦りましたが、先に他のお客さんが乗車しており、「びっくりですよね笑」と。その後もう一組乗車し、同じ反応をしていたのが面白かったです。どの車になるかは、当日の空き状況次第かと思いますが、空港までの送迎は時間にも正確で文句無しでした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/17 |
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時間は正確で、安心して利用出来ました。
道は空いていてスピードが速くて、予想より少し早く到着しましたね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/28 |
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初めてのハワイに不慣れでしたが、ホテルの前まで送ってもらえて安心して利用出来ました。
次回も利用したいと考えています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/03 |
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予定時刻になっても、車は来ず。20分経っても来なかったので、バウチャーに記載のとおり、指定されたHISに電話をかけました(公衆電話+小銭必要です。)。相手からは別の日予約ですね、と言われました。しかし、バウチャーに間違いはないので、先方のミスだったのでしょう。ここまでは、非常に不満でした。
ですが、調整してくれて、30分後くらいに、HISの混載車が手配され無事に乗れ、空港へ到着できました。ミスは一定の確率であるもの。それを補う調整・手配をしてくれたので、大満足です。勿論、こんなことが繰り返されたら嫌になってしまいますが。。。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/18 |
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英語が話せない男一人で行きました。すべて英語ではありますが、ドライバーが陽気で、話し放題だったですが、微妙に程よい気遣いもしてくれて、助かりました。車内もゆったりで良かったです。オーストラリアからの親子とヨーロッパからの女性一人と自分でした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/16 |
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前々日までホノルル空港から宿までの足を確保してなかったので慌てて予約しました。本家HISでは締め切っていましたがveltraでは受け付けしてくれて有難かったです。混載送迎ですがチップも不要で安くて満足です。お世話になりました。また利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/15 |
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帰りも利用しました。
帰りは日本人スタッフはいませんが
時間通り迎えに来るし、リコンファームは
必要ないし安心して利用できました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/26 |
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去年も利用しましたが
価格も手ごろで日本語でOKなので今年もお願いしました。
昨年は送迎の順番が最後で結構時間がかかりましたが
今年は2番目ぐらいで時間もあまりかからず良かったです。
バスの中ではWi-Fiが使えて便利です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/22 |
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以前にも2回利用しましたが、今迄と違うホテルでのピックアップだったのでチョット心配でしたが、時間通りホテル前に車が来ました。ホテル前の駐車スペースが混んでいて中々、車が駐車スペースに入れなかったですが、ピックアップ時間に余裕が有るので安心して乗車。空港に向かう車中で、車窓を見ながら「あっ」と言う間の楽しかった日々を想い出していました。次回は、来年の定年日にハワイへと計画しています。その時も、また利用します。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/08/04 |
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毎年、利用させて貰っているが、利用する最大のメリットは「安全性第一」。私は約20年間、海外赴任していたので、移動手段には気を遣う癖付いている様だ。ハワイは他の所とは違うが、それでも移動には気を使い、楽しい旅行だったか移動で決まると思っています。その点では最高の安全性です。次回も利用します。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/01 |
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初めて利用させていただきました。最初は現地に到着してから公共のバスかタクシーを利用しようと思ってましたが、雑誌などいろいろ読んでるとやはり送迎バスを予約しておいたほうが便利と書かれてましたので、こちらのウェブサイトから予約しました。予約も簡単で、ホノルルに到着してからも資料に書かれてる通り、黄色いアロハシャツの方が貝殻の首飾りで出迎えてくださいました。また、バス乗り場まで荷物を運んで下さいました。全員が揃うまで少し時間がありましたが、特に問題はなかったです。ホテルまでも外の景色を楽しみながらあっという間に到着しました。また次回ハワイに行った時は利用させていただきます。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/04 |
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帰りは12時に迎えに来てもらう予定でしたが10分以上遅れたみたいで
その間 どのタイプのバスがくるか
まったくわからなかったから
何回も 違うバスの運転手に聞きに行きました(^^)汗
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/29 |
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個人手配でかつ、ホテルの送迎サービスもなかったのでこちらを利用しました。
混搭のシャトルバスなので、空港での待ち時間やホテルを巡回して時間がかかることを覚悟していましたが、意外とどちらもスムーズですんなり出発、ホテル到着できたので快適でした。
空港でも、受付にあったフリーペーパーを読んでいたら、ほどなくして呼ばれた感じでした。日本語対応の安心感があり良かったです。
残念な点は、車は出発までエアコンがついてなく、走り出すまで暑かったという事です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/15 |
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カウンターでの受付からシャトルバスに乗るまで、ほとんど待たされることなく、大変スムーズにホテルまで到着することができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/20 |
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運転手の方は、とても丁寧な運転とスマイル対応で満足しました。クーラーも丁度良くて、是非また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/03 |
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催行会社からのコメント
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お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またご寛容なお言葉を頂戴し、ますます恐縮でございます。
弊社では今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう真摯に受け止め、
常にお客様に便利と感じて頂ける送迎サービスをご提供させていただけるよう努めてまいりますので
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
エイチ・アイ・エス ホノルル支店
マーティン志保