たくさん人がいて、少し待たされましたが、HISのカウンターが分かりやすくて良かったです。スーツケースを積んで頂き、車内も冷房が効き過ぎていなかったので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/20 |
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[はい]
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ホテルまで迎えに来ていただき、スーツケースとボストンバックを積んで頂きました。空港の航空会社のカウンター近くにおろして頂け、スムーズに手続きできました。値段もお手頃で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/25 |
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[はい]
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日本語で案内してくれます。
送迎対象ではないホテルに宿泊していたのですが、回ってくれました♪すごく親切で安心して利用できます!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/22 |
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[はい]
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往復利用させてもらいましたが、かえりは驚きのリムジン!!めっちゃテンションあがりました。ハワイにくるときはまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/26 |
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[はい]
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予定の乗車時間40分過ぎても、バスが来なかったので、本当に、心配になった。予定の飛行機に乗る時間には、間に合ったものの、遅れすぎだと思う。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/02/29 |
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[はい]
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日本語がわからないので、不安だったが、問題なく、バスが来て、目的地まで安全に到着したので、良かった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/10 |
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[はい]
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コストパフォーマンスの良い送迎なので、毎回、時間を十分に取りながら 活用しています。
ただし、私達の宿泊ホテルは 最初のピックアップ場所なので、その後 他のホテルを巡回して 空港に向かうと、ホノルル市内を出るのは 約30分ほどかかり、空港に着いたのは、ホテル出発から 約 1時間ほどかかりました。 したがって、時間には余裕を見て、活用することをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/27 |
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手荷物を取り ゲートを出て、すぐ左の出口近くにある HISの受付カウンターで 簡単に手続きが済み、あとはエスカレーターで 一階上の シャトル乗車場所に行き、今回も 15分程度 待つだけで、乗車できました。 前回も使ったのですが、空港から高速を使い、約30分で 宿泊ホテルまで 移動できる、非常に効率的 かつ 経済的な コストパフォーマンスの良い送迎だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/23 |
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[はい]
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空港で待ち時間もなく、スムーズに送迎をしていただきました。
たまたまでしょうが、自分一人だったので、ホテルへもダイレクトでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/25 |
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[はい]
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HISなので受付に片言の日本語がOKなため、タクシーで行くより安心で同じような金額なので良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/21 |
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[はい]
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何度言ってもむだなので、HISのリストを見せて貰ったが名前は載っていませんでした。何か遣り取りをして、臨時に手配しますと言って、シャトル便の場所を案内されました。帰りのシャトルが来るのか心配ですが、4日経った現在も御社からは手配ミスの謝罪は有りません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/22 |
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[はい]
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今回はお客さんが多くて(ブラックフランデーの買い物の方が多かったみたいです。11月25日金曜日)、満席でした。しかし、重い荷物でしたが、いやな顔をせず、運んでいただきました。皆さん一生懸命やって下さるので大変ありがたく感じます。また、よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/24 |
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[はい]
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待ち時間が少なくて本当にいいです。
以前はタクシーかシャトルバスを利用してましたが、今後もずっとこちらのサービスを利用します。
次回はホテル→空港も利用してみたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/12 |
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[はい]
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値段も安くて安心でとても満足です、またご利用したいと思います。
帰りはとてもスムーズに行くことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/10 |
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[はい]
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とても安心して乗ることができました、
とても込み合ってましたが、そこは仕方ないと思います。またご利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/06 |
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[はい]
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ホテルから空港に行く際、利用しました。
ホテルに迎えに来た車がリムジンだったのでビックリしました。
中はとても豪華でまたビックリです。
とても快適に送迎して頂き大満足でした。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/11 |
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[はい]
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Honoluluに到着して入国審査に1時間ほどかかり、とても焦りましたが遅れても担当の方が親切にしてくださり、無事にタクシーに乗ることができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/23 |
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[はい]
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今回で3回目の利用になりますが、タクシーに乗ってチップを払う事を考えると、リーズナブルでとても満足しています。
また、利用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/06 |
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[はい]
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少し不安でしたが、空港を出て聞いたらすぐわかりました。
下車ホテルが最後だったので車内の冷房が効きすぎてて
ふるえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/05 |
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[はい]
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友人との旅行でしたが、2人とも英語が話せず、また初めてのハワイだったこともあり、タクシーで行くのはとても不安だったので、ワイキキまで行く手段としてとても便利でした。空港のスタッフの方も日本人のスタッフでしたし、また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/04 |
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待ち時間も少なく、安全にホテルまで送迎していただけたので満足です。便利だったので、次回ハワイに行った際にも利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/05 |
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[はい]
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楽しかった旅行が終わる寂しい時間でしたが、ドライバーの方がテンション高く、すごく楽しく盛り上げてくださったので、ハワイを離れる寂しさをわずかの間紛らわすことができました!バスの社内はそれほど広いわけではなかったですが、時間通りにホテルまで迎えに来てくださいましたし、安全面も問題なく、また次回ハワイに行った時も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/11 |
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[はい]
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友人が仕事で空港に迎えに来られない為、初めて送迎シャトルを利用しました。何社かある中で最大5組までということでこちらに決めました。韓国人の新婚さん3組とオーストラリア人の老夫婦と、私の5組で待ち時間もそれほど長くなく同乗者の方と世間話をしながらワイキキ中心部に着きました。ドライバーは女性の方で、中心部を走りながら気さくにいろいろ市内について説明してくれました。ひとりだとタクシーも割高なので、機会があればまた利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/16 |
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[はい]
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1階HISカウンターに行き、2階のカウンターに案内されバスを待つだけです。
安いのでいつも利用させて頂いてます。
また、帰りも利用させて頂いてます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/19 |
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[はい]
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空港到着後、HISを探せばスムーズに案内してくださりました。
クレカで事前に申し込みなので楽でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/01/26 |
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空港を出で直ぐなので、場所も分かりやすく、日本語も大丈夫なので便利でした。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/26 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎で利用しました
空港の窓口も分かりやすく、すべてスムーズにいき大変満足できました。
またぜひ利用しいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/07 |
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色々と不安はありましたが、親切なドライバーさんたちがいたため、安心してホテルまでたどり着くことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/20 |
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時間に余裕があったので、集合時間の20分前くらいから集合場所でのんびりと待ってました。
どんどんいろんなツアーのバスが迎えに来ては行き・・・を見送っている間に、あっという間に集合時間に。
しかし、迎えのシャトルが来ている気配はありません。
それから待つこと15分。バウチャーに書いてあった電話番号に連絡し、折り返しの連絡を待っているとシャトルが到着。しかも、「ずっと待っていた」と言われる始末。
最後に後味が悪くなってしまいました。
シャトルバス自体はお値段も安いし、早いし便利ですが、ちょっと残念な思いをしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/26 |
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これまで 三十年間の間 ハワイへの渡航回数はかなりの回数ですが 今回の送迎は 本当に素晴らしいものとなり 感謝です。 人間性の温かさや 気配り 申し分なし、また近いうちに 行きますが 是非 ヘンリーさんにお願いしたいです。 これからも お体に気を付けて お仕事頑張ってくださいね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/21 |
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催行会社からのコメント
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この度は、送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、現地にてお客様の到着日を誤って把握していたとのことでございました。楽しみにされていたご旅行の初日にご迷惑をおかけしましたこと、不安なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。また、謝罪のご連絡が大変遅くなりましたこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。催行会社より今後お客様にご迷惑をおかけすることのないよう手配確認を怠らず精度向上を目指してまいります、との報告を受けております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム