同じ時間帯に到着する人が多いのかどこが最終かわからないくらい並んでました。
もうちょっと掃けるのが早いといいのですが。。。。
ツアーの人と同じ列に並ばされたのですが、シャトルバスは個人とは別のようで、並ぶ必要があったのか微妙なところです。
団体さんとは別の枠があればスムーズでよかったと思う。
乗ってしまえば何組かの方しかいなかったのでホテルまでは迂回しすぎず着いてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/04/16 |
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予定より早く空港に着きましたが、そんなに待つ事もなく出発しました!
大満足です!
ホテルの立地と、一方通行の関係で順番でしたが。そんなに、気にならない待ち時間でした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/18 |
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前回に引き続き、なんの不安もなくこちらのシャトルサービスを利用しました。
シャトルバスまで案内してくれた男性の話が面白く、飛行機での疲れも吹っ飛びました。
先行きよく、ハワイを楽しめたと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/12 |
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空港からの往路は乗車口がわかりにくく不便を感じましたが、復路はホテル前でのピックアップだったのでわかりやすく、とてもスムーズに乗車できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/14 |
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HISカウンターという場所がわかりづらく、何人もの空港のスタッフに聞いて歩きましたが、みんな言うことが違うので、あまりメジャーなカウンターではないのか、たどり着くまで重いスーツケースとごみごみした空港の中を歩き回ることになり、少し疲れました。広い空港なので、仕方がないのかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/11 |
1
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飛行機の便名で下車する空港を教えてくれたので助かりました。ただ他の家族で別の飛行機の分も一緒に予約していたのですが、同じ場所で降りる事になりました。予約時に、飛行機の便名で下車場所が違うとの記載があればもっとよかったのにな。と感じました。時間が15分程遅れました。ホテルでお待ち下さいとのことでしたが、明確な場所の記載もなく、分かり難感じました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/04/16 |
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ホテルで迎えを待っていたら、名前も呼ばれず置いて行かれそうになった。
私たちの名前がないか追いかけて聞きに行ったら、忘れていたらしい。
この度は不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ドライバーには時間に迅速に且つ正確安全に送迎するように指導していきますので今回に懲りずにまたのご利用をお待ちしております
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/04/12 |
1
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ホテルから車に荷物を運ぶとき、セルフでしたのでちょっと大変でした。行きはバスでしたが、帰りはシャトルバスで、サイズもギリギリ・・もう少しゆとりが欲しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/04/01 |
1
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1歳の乳児と娘と三人での初めての旅でした。
ハワイオワフ島は4回目ですが、空港からホテルまでの送迎に不安がありました。
タクシーに比べて安心できました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/03/26 |
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一人での利用なので、安心してホテルまで行くことができ良かったです。
集合場所も分かりやすく、利用しやすいです。また利用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/21 |
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今回は一人での参加でした。いつも家族で利用していますが、一人だとタクシーだと割高なので助かります。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/24 |
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早朝の出発でしたが時間通りに迎えに来ていただき安心して利用できました。
混乗送迎ですが、時間に正確なので、また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/03/28 |
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リピート利用しいます。空港到着後あまり待たないうちにシャトルにのりホテルまで送っていただきました。また利用したいと思っています。子供と二人での利用ですが安心して利用できます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/03/23 |
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往復利用しました。空港~ホテルに行く時は、人気があるためか、ずらーっと日本人が並んでいて、かなりバスに乗るまで待ちましたが、価格と安心感(his)を考えるとまあ、許容範囲です。
ホテルから空港の送迎は、定刻通りで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/11 |
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空港~ホテル、ホテルから空港の往復同じ送迎の会社をたのみました。空港~ホテルに関しては、人気なのか、hisの送迎の場所にずらーっと日本人が並んでいて、かなりバスに乗るまで順番待ちをしました。値段や、利用しやすさ、安心感を考えると、まあ、良かったと思えますが、、、、。帰りは定刻通りです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/16 |
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ホテル+エアーのパックツアーでツアー料金には往路の送迎しかついておらず、復路の送迎は別料金で頼めたのですが、ネットでいろいろ調べたらこちらのシャトルサービスのほうが断然安かったので、日本出発前にネットで予約していきました。
久しぶりのハワイ、久しぶりの一人旅でいろいろ不安で本当にちゃんと時間に迎えに来てくれるだろうかと心配でしたが、時間より8分前位に来てくれました。多少時間は前後することがあります、と書かれてありましたが、遅れて来られるより早めに来てくれて安心しました。
私が1番最初のピックアップだったらしく、その後何軒か他のホテルを回って他のお客さんをピックアップし無事空港へ到着しました。
なんの問題もなく便利でした。またハワイへ行くことがあれば次回もこちらを利用したいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/10 |
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13:55に待ち合わせになってもお迎えが来ないため、会社の方へTEL。結局来たのが20分遅れ
その後はスムーズにホテルまで移動できました。
ハワイアン航空の手荷物受取場所での待ち合わせは、もう少し分かり易くして欲しいです。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、他のお客様の到着時間の遅延や交通状況により、当日は時間通りお迎えにあがれなかったようです。催行会社より、お客様には、大切な旅が最初からご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした、とお詫びの言葉を預かっております。また、集合場所の説明がわかりづらかったようで誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を受け、今後、ツアーページの改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/11 |
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ヒルトングランドアイランダー1階バス乗り場待合室に8:50集合 予定時刻通りにお迎え
その後、2ケ所のホテルを経由し、ホノルル空港へ
移動のバスも大きく、ゆったりと空港まで移動できました。
チェックイン空港毎に経由して降ろしていただけるので安心です。
チップも含まれており$15/一人は納得の価格です。
また次回も利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/15 |
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宿泊先が小さなホテルでしたが、ホテルの前までピックアップしに来てくれるということでしたので利用しました。ピックアップ時間も予定どおりでした。以前ホノルルに旅行したとき、帰りのホノルルから空港までの送迎を予約しておらず、当日タクシーを呼ぼうとしたら渋滞する時間だったため、すぐにタクシーが見つからずとても焦ったことがあったので、今回の旅でははあらかじめ予約しておきました。ホノルルでは日本と違っていつでもタクシーが捕まるわけでないらしいので。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/14 |
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他の送迎サービスは大きなホテルでないと送ってもらえなかったのですが、こちらは小さなホテルでも直接ホテルまで送ってもらえるということだったので利用しました。ホノルル空港の受付カウンターは空港出口を出たすぐ隣でわかりやすかったです。また受け付けてくれたのは日本人のスタッフでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/10 |
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pickupの時間の10分前にはホテルに迎えにきてくれました。
アロハタイムでのんびりなのかと思っていたらきっちりでした(笑)
便利なのでまた利用します!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/16 |
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一人で空港を往復するのに便利で使っています。
タクシーは高いし、現地のバンでも良いのですが、日本語が通じるので楽チンです。
レンタカーをしない旅の時は毎回利用しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/13 |
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空港からホテル迄の送迎をお願いいました。
ホノルル着7時早い着の便でしたが
空港出て左側へ進んで行くとHISの日本人スタッフさんが対応。
チケットをもらいHISカウンターを背に真っ直ぐ進みエレベーターで2階へ。
エレベーター降り右手へ進みますと又日本人スタッフさんが丁寧に対応して頂いた。
ワイキキ近くになり雨が降り出し直ぐ晴れレインボーに歓迎を受けました(^○^)
ホテルの前まででは無かったですがホテル迄1分位の所でしたので大丈夫でした。
タクシーで行こうかと思いましたが荷物も多いのでタクシーは乗らなかったかな?と思いますし、
こちらが格安でしたのでお願いして良かったです。
帰りも予約しました。
知り合いもこちらのベルトラさんでお願いしたらとおすすめでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/12 |
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バスが寒いと聞いて上着を持っていきましたが、着なくても大丈夫なくらいでちょうど良かったです。
運転手の方が荷物を車に乗せて下さいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/21 |
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[はい]
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値段もリーズナブルですし、割と早く出発できますし、ハワイに行った時には毎回お世話になっております。かなりオススメです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/05 |
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[はい]
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値段もリーズナブルですし、割と早く出発できますし、ハワイに行った時には毎回お世話になっております。かなりオススメです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/02 |
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[はい]
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いつも親切で丁寧な対応で、ハワイに来たら送迎はここに決めています。お値段も安くて最高です。これからもリピートします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/04/13 |
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いつも親切で丁寧な対応で、ハワイに来たら送迎はここに決めています。お値段も安くて最高です。これからもリピートします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/04/12 |
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空港までの送迎をお願いしました。時間のおかげもあって、スイスイと空港まで。運転手さんも丁寧な方でした。
格安なのにこの快適さ。次回もお願いしようと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/25 |
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[はい]
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わかりやすくてとても良かったです(^^)
何回も使わせていただいてますがまた利用させていただきます(^ ^)
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/25 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎(混載/貸切) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、集合場所である催行会社のカウンターがわかりづらくご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
ツアーページにも記載させていただいております通り、HISのチェックインカウンターはホノルル国際空港団体出口を出てすぐ正面にございます。また、個人用出口を出られますと遠回りとなります。次回ご利用される機会がございましたらご確認ください。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム