案内がスムーズであまり待つこともなかったです.お手頃価格なのにチップが込みなのもうれしいです.先払いなのでいくら払えばよいのか悩まないで済みます.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/23 |
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[はい]
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時間通りの送迎で安心して空港に行くことができました.お手頃価格なのにチップが込みなのもうれしいです.いくら払えばよいのか悩まないで済みます.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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少しバスが遅れて不安になりましたが、中も広くのった後はゆっくりできました。自分で行くことを考えると値段も良く予約して良かったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/25 |
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[はい]
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他に比べて安いので少々心配でしたが、ホノルル空港でもわかりやすかったし、多少は待ちましたが満足でした。
さっそく帰りも予約しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/08 |
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[はい]
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ホテルに向かう時は、30分以上待たされ、国内線のピックアップで待たされ、受付してからホテルに着くまで1時間半以上掛りました。疲れている上、もっと疲れました。
空港に向かう時は、10分以上遅れた上、ホテル前のはずが、少し離れた所に止まったの
迎えのバスかどうか判断しにくかった上、1組ずつ呼ぶので不安になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/28 |
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[はい]
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数名での利用でしたが、なんのトラブルもなく、スムーズでした。次回も利用したいと他のスタッフからも声があがりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/06 |
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[はい]
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数名での利用でした。ピックアップも待ち時間なくスムーズに利用でき、小さい子供もいましたがスタッフさんが気にかけてくださり助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/02 |
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[はい]
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空港について受付を済ましてから、車の手配も早く、車内もキレイで座席もゆったりしていて、とっても良かったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/15 |
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[はい]
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ホテルから空港間のお迎えが、なんとリムジンがお迎えに来たのです!
私が一番初めのお迎えだったので、次の方のお迎えまではお一人様でリムジンでとても優雅な気分でした。
期待をしていなかったので、ただただラッキーなだけだったのかもしれませんが、次回も是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/13 |
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[はい]
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空港での待ち時間が少々ありましたが、恐らく一番?安いと思うので、有り難いです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/24 |
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[はい]
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当日もon time迎えに来ていただきました、、空港に着いても航空会社別に降ろして頂いて何の不便もありませんでした。
次回も利用する機会がありましたら、
料金含めて第一候補で選びたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/16 |
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[はい]
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今回で10数回目の利用ですが、全く問題なく30分程度でホテルまで到着できました。
次回も是非利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/25 |
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[はい]
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ホノルル空港からホテルまで利用させて頂きました。待ち時間もなく
ホテルまでもONE STOPととてもスムーズな利用でした。
又利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/24 |
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[はい]
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両親と兄、11か月、3歳の息子とみんな初ハワイ。最高の思い出にしたくてリムジンを予約。
バンやバスでは前後の列になってみんなで会話も難しいですが、リムジンはみんな顔をみながら話せて移動できたのがよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/11/07 |
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[はい]
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宿泊していたホテルの玄関口から空港まで直通でしたのであっという間でした。運転も丁寧で楽チンでした。ホテルの送迎サービスよりも少しお安く、また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/14 |
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[はい]
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空港からホテルとホテルから空港への両方とも利用させてもらいました。
ピックアップは時間通りに来てくれました。二人なのでタクシーよりも経済的でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/14 |
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[はい]
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空港の出口で目の前にロバーツハワイの担当者がいたので迷うこともなくシャトルバスに乗ることができました。ただし、バスが古く雨漏りがしていました。座った席も濡れていて、走っている時も天井から水が垂れてきて酷い目にあいました。着いた早々の悲劇で残念でした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきました。
別途メールでもご連絡させていただいておりますが、お客様がおっしゃる通りご乗車されたシャトルの屋根から雨漏りしていたとの報告がございました。
その後、シャトルはすぐに修理に出され雨漏りがあった箇所は修復されております。この度は、ハワイにご到着されて早々、残念なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な送迎サービスを提供できるよう、再発防止のため、催行会社にはシャトルの点検をしっかり行うよう要請いたしました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/11 |
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[はい]
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対応時間の幅が広いのはここだけ。特に米国本土からの到着便は午後になることが多いので、こちらのサービスがとても便利です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/13 |
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[はい]
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予定時刻より少し早めの迎えでしたが、遅くて不安になるより良かったです。
車内は満席で、ほぼ外国人の方でした。
みなさんテンションが高くとても賑やかでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/13 |
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[はい]
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今回は、ひとりでハワイに来たので、旅行会社のツアーではなく、航空券を購入してのハワイ入りでした。
宿泊先までの移動をどうしようか?と検索したところ、ロバーツさんの送迎サービスを見つけました。
順番は最後でしたが、送迎先を5か所に絞っていることもあり、スムーズに、そして快適に宿泊先まで到着することができました。
また利用します!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/13 |
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[はい]
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自分で手配したものの時間通り来るか心配でロビーで待っていました。時間通り来て荷物も積み込んで頂き空港のJALカウンター前に止まり心配することなくスムーズに案内され搭乗手続きを
出来ました。次回ハワイに行くことがあれば是非お願いしたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/13 |
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[はい]
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個人手配旅行なので初めて手配しました。
不安でしたが意外とスムーズに事が進みましたが乗り合わせだと思いますが
待ち時間が意外と長かった。待ち時間が短縮できたらよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/08 |
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[はい]
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今まで大きなトラブルもなく、安心して利用させてもらっています。
次回も必ず利用するでしょう。
外国人の方と一緒になる事がほとんどです。
テンションの高い方が多く、それがまた良かったりします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/09 |
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[はい]
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今回のハワイ滞在中にシャトルサービスは6回利用させていただきました。 いつも丁寧に気持ちよく名前を呼んで迎えてくれました。 話しかけてくれたり、嬉しかったです。 ただ、帰国のときの迎えの時間はやはり早すぎるように思いました。 空港に到着が早すぎて、くたびれるほど待ちました。 そこが改善されれば良いな~と思うくらいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/06 |
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[はい]
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予定時間より早くホテルに迎えにきてくれました。それも豪華なストレッチリムジンでした。立ち寄ったホテルも私以外1組だけでしたので早めに空港に到着できました。また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/12 |
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[はい]
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昨年はVeltraでビーチウェディングをお願いし今回は空港までのシャトルをお願いしました。
時間よりも早めに来ていただけて安心して乗れました。 またドライバーの方もとても丁寧でまた来年もお願いします!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/12 |
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[はい]
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友人と同じ飛行機が取れず、行きは1人でちょっと1人旅気分
ホノルル空港について、乗り場にいろんな会社があり、長蛇でどの列に並んで良いか分からず
列に並ばないと聞く人もいなく
日本のように迷ってる人が聞く総合インフォメーションのようなところがなく不安でしたが、、、
とりあえず
HISの列に並んだら、ウエルカムで 貝のアクセサリーを首からかけられ それに感動しました(^^)
バスじたいは、並んでいたらちゃんと案内され
無事、ホテルの前で降ろしてもらえました。
快適でした。
また、利用したいです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/17 |
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空港→ワイキキは車が予定時間になっても来なく20分位すぎてやっと来ました。私たちは
予定時間の15分前から待機しているので格安送迎車も早めに来るくらい時間は守って頂きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/09 |
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[はい]
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今回初めて利用しましたが、行きのワイキキ→空港はスムーズな案内で大変良かったです。ただしバスかなり古くボデーのガタツキが凄かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/12 |
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[はい]
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時間は確実です。某ツアー会社の送迎と違い、いつのバスが数カ所しか回らないので、ぎゅうぎゅうだったり、ホテルに着くまでやたらと待たされたる事がありません。ドライバーも、空港でのスタッフも細かく確認や面倒を見てくれます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/11 |
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催行会社からのコメント
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この度は、ご利用誠にありがとうございました。
ご両親にもお喜び頂けて何よりです。またのお越し、お待ちしております。
ありがとうございました。
さくらリムジン