私たちはリッツカールトンでした、ワイキキは一方通行が多いのでグルグル回って他のホテルに寄って最後になってしまいました。始めて行く方は時間に余裕を持って利用されるといいと思います。
それ以外は安くて快適です。バスのWi-Fiは繋がらない事が多い気がします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/06 |
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[はい]
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運転手は日本人で日本語堪能で物腰の柔らかな好感度大な方でしたが、降ろされたのが国内線のチェックインカウンターの前でした。
国際線のカウンターまではかなり遠く、また探すのに手間取りました
ハワイの空港は改装など頻繁に行われていて分かりづらかったとしても
国内線か国際線か目視で分かるのですから、もう少し気を使って頂きたかったと思いました。
これまで英語対応の運転手では、一度もそのようなことはありませんでした。
申し込みをする時に便名も入力しているのにあれに意味はないのでしょうか残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/06 |
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[はい]
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迎え時間には遅れ、チェックインカウンターの近い場所で降ろす為に
航空会社を聞かれたが、「スクート」といったら知らない、みたいな顔を
された。
この業務をやってるんだから、それくらい把握しておいてほしい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/08 |
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[はい]
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初日に日本から到着した時の場合は、乗合人数が多く、遠くのホテルから
送るので不満でしたが、、今回はハワイ島からだったためか乗合もなく
1人で送ってもらった為、すぐに到着できとってもよかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/07 |
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[はい]
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乗合い且つ、一通が多いのである程度はしょうがないかなとは思いますが、
遠いホテルから送り届けるので、なんとなく不満。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/05 |
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[はい]
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出発日ギリギリに他で予約しようとおもったらできず、こちらに予約しました。時期によるのかもしれませんが、返信も早く、空港の場所もわかりやすく、良かったです。
次回もここで予約しようと思ってます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/08 |
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[はい]
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予約日を間違えてしまったのですが、HISのスタッフさんが、すぐに配慮してくださいました!
ワイキキで見かけたひときは目立つリムジンに誰が乗るの??と思ってたら、
帰りに自分が乗ってました(笑)
素晴らしかったです!
また利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/12 |
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[はい]
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年末年始の家族旅行(大人5名)で利用しました。
ゴルフバッグ、スーツケースと荷物が多かったのですが、ロバーツハワイさんは、料金内の一人2個までの範囲内にゴルフバッグも含まれるのでとても助かりました。他社もいろいろ調べましたが、ゴルフバッグやサーフボードなど大型荷物は別途料金がかかるところが多かったです。
大きい荷物がある方にはオススメです。ドライバーさんもとても明るく親切な方でした。
ただ、帰りのピックアップの時間は20分ほど遅れてきたので、少しハラハラしましたが、問題なく飛行機に間に合ったので良かったです。全体的には問題なく、また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/06 |
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[はい]
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空港からホテルの往復を利用しました。
家族旅行で人数が多いのでタクシーだと大型でないと荷物が乗りませんが、こちらのシャトルならそんな心配もなく、むしろ2台のタクシーに分かれるよりも安く済んだと思います。
集合時間も非常に正確で行きも帰りも待つことがありませんでした。
次回も必ず利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/07 |
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[はい]
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初の利用でしたが、他のシャトルより安かったし、HISのツアーなので安心して利用できました。乗車場所も箇所ヵ所にHISの方がいて誘導してくれたので問題なくいけました!また利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/26 |
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[はい]
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デスクもわかりやすく迷うこともなくすぐ受付もできました。
以前より案内のHISの方も多く親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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今回は受付が1階にありデスクもすぐ分かりそこで受付そして2階での受付わかりやすかったです。以前は2階での受付だけで初めての人にはわかりにくかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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利用3回目です。
ホテル前まで時間通りにお迎えに来てくれて、荷物も積んでくれ空港までスムーズに送ってもらえました。
乗り合い混合ですが問題なく到着しました。またハワイに来たときは利用したいはと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/05 |
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[はい]
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今回は到着が5分遅れでしたが、まぁ想定内でちゃんと来られました。うちの家族4人が初めで、その後は3件ほど1人、1人、3人とピックアップしてから空港へ。
さほど時間もかからずストレスなく空港まで送っていただきました。
またお願いしたく思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/06 |
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[はい]
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友人は初めて乗るリムジンに大喜びでした。
ドライバーの方が気をきかせて写真を撮ってくださいました。
有り難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/06 |
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[はい]
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大人2名子供1名合計3名でお願いしました。空港ーホテルは、タクシー依頼し
帰りホテルー空港を利用しました。帰りも同じタクシーを利用をしようと思いましたが、連絡がつかず、帰国2日前に申し込みました。
帰国1日前に確定し、ロイヤルハワイアンセンターのHISに行き、プリントアウトしてもらいました。
荷物がスーツケース4つゴルフバック2つでしたので、タクシーだと加算がわからないので、預け荷物一人につき2つと決まっていたのでよかったです。
お迎えは5分遅れましたので、HISに連絡しました。初めての利用でしたので、
心配でした。ホテルの場所が一番最後のpick upでしたので3人だったので
3人ともばらばらの席でした。しかし、いろいろ回らなくてそのまま空港だったのでよっかたのかもしれません。空港いくまでの30分でしたので、問題はなかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/03 |
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[はい]
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タクシーにしようかどうか迷いましたが、結局ハワイアンビレッジでも今回宿泊したグランドアイランダーに一番近いところで送迎してもらえたので、タクシーいらずでした。今回利用は2度目ですが、安心でしかもお安く往復できます。おすすめです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/03 |
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[はい]
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ハワイ島経由でホノルル空港に入りましたが、バゲージクレイムにカウンターがありますので安心です。2人でもタクシーよりも安いのでいいですよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/03 |
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[はい]
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家族が一人遅れてきたので、慌てて手配しました。英語な苦手な弟でしたが、無事に私達と合流することができました。またリピートしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/18 |
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[はい]
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往路で非常に快適だったため、復路でも手配しました。荷物も多かったので非常に助かりました。またワイキキに来る際には利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/26 |
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[はい]
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荷物が多いけど、安くホテルまで行きたい場合は、タクシーより安心でオススメです。飛行機が遅れましたが、何台も往復しているようで、来ている車に乗れてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/18 |
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[はい]
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集合場所・集合時間・待ち時間ともに問題なかったです。
周るホテル数も少なくてイライラすることもなくホテルに着けて大満足でした。
ただ、現地で帰り(ホテル→空港)を予約しようとしたら、前々日だったためか「販売終了」でした。
遅く予約した私が悪いのですが、もう少し直前まで受け付けていただけたら☆5つでした。
次の機会にはまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/11 |
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[はい]
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ハワイに来た時のホテルと空港間の交通はいつも利用させてもらっています。簡単で便利そして値段もリーズナブル。これからも利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/18 |
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[はい]
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空港に到着してから、乗車する場所までが少しわかりづらかったです。
でも、時間的には大して待たずに乗れました。
ほかの手段も考えしらべましたが、こちらのシャトルサービスが一番良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/13 |
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[はい]
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スムーズな送迎ですので、とっても便利です。タクシーでは高くつくし、シャトルバスは荷物の制限があるので、大して待つこともなくよかったです。帰りの時間の変更も可能でした。使わない手はありません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/13 |
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[はい]
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長ーーーーーーーーい、あの高級なリムジンが来て驚いた。笑笑
3時間前のピックアップは早いなぁ。。。と思うが、規定でそうしているなら致し方ない。と割りきり、あとは時間通りスムーズに到着して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/04 |
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[はい]
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家の不幸で急に直前の日程を変更したのも関わらず、送迎時間の変更を対応していただき、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/04 |
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[はい]
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いままでロバーツを利用していましたが、時間にルーズでした。
こちらは時間どおりで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/14 |
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[はい]
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スクートのキャンペーン便で、1月1日にホノルルにつきました。「芸能リポーターIさんが座っているよ」なんて話しながら、日本の旅行者を迎える各旅行業者の掲げる「画用紙にかいた札」のようなものを一つ一つ確認しながら進んで行ったのですが、どこに行ったらよいのかわからずに先頭の方まで進んでしまいました。困ってどこの業者さんかはわからなかったけれど、「Where may I go ?」(どこに行ったらよいの?と言ったつもり)と聞いたら、後ろに戻ったところへ連れて行ってくれました。5組ほど待っていましたが、順番に、3組の6人のホテルが近いグループで1台のワゴン(15人乗りくらい)に案内していただき、目的の場所まで連れて行ってくれました。あとの8人ほどでもう1台用意されていました。最初がもう少しわかりやすかったら完璧でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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親切な対応でした。荷物も乗せてくださったり、空港のチェックインの場所なども教えてくれました。たまたまだったのかもしれませんが、送迎車がリムジンで、椅子がフカフカで空港までぐっすり眠ってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/16 |
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催行会社からのコメント
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この度は空港送迎サービスをごりよういただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけるツアーをご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
催行会社へ確認をしたところ、事前のご確認の際にお荷物の数と降車場所が2か所あることがご確認できませんでしたため、
当日お時間を要してしまったと報告がございました。
また、ハワイアンの国内線と国際線の降車エリアは大変混雑しておりますため、お荷物の関係上国際線カウンターの目の前にご案内することが難しいことのご案内ができておりませんでしたこと誠に申し訳ございません。
今後、ご参加いただく皆様にご満足いただけるツアーの提供に、催行会社と共に努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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