スムーズでした。チップ込みなので楽チンです。
ホテルの順番を待つ必要はありますが、やむなしと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/20 |
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[はい]
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スムーズでした。チップ込みなので楽チンです。
ホテルの順番を待つ必要はありますが、やむなしと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/17 |
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シャトルサービスは複数軒回るので、時間のロスがある、というデメリットですが、ロバーツはMAX5軒までということで選択しました。
一方通行の多いワイキキ内をくるくる回る形になりましたが、車窓見学というつもりで乗車していました。
ホテル到着を急いではいなかったので、時間のロスは気になりませんでした。
満席でもなく、ゆったりと乗車できました。
受付も判りやすく、安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/18 |
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[はい]
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友人の結婚式出席のため、初めての一人旅だったので、不安で、ホノルル空港に着いたのですが、HISカウンターもすぐ分かり、何の問題もなくホテルに到着できたことで、次回も是非利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/19 |
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[はい]
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ホテルの人が確認してくれたので不安はなかったが、私達の前に乗客がいるわけでもないのに20分遅れて来た。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/03/02 |
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空港到着後、HIS担当者にて乗車場所まで案内頂き、少し待って乗車しました。
特別な事は特にないですがいつもハワイに旅行する時は利用しているので安心です。
引き続き、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/04 |
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[はい]
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楽しかったハワイでの時、最後まで感じよく苦もなく空港まで行くことができました。安いし、わかりやすいし、言うことなしです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/04 |
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[はい]
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帰りの車がリムジンでビックリ!!
行きは混んでて乗るまでに時間かかりましたが、帰りは予定の時間にホテルのロビーまで迎えにきてくれてラクチンでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/01 |
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[はい]
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ハワイも30年ぶりだったので不安でしたが、とてもわかりやすく、優しく対応していただいたのでよかったです。有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/02 |
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[はい]
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行きも帰りもリムジンでした!期待していなかったのですがいい意味で期待を裏切られました!またハワイに行くときはお願いします!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/02/27 |
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初ハワイで利用したHISがイマイチだったのですが、前回ハワイのロバーツハワイが最悪だったので今回はお世話になりました。
スムーズで快適でした。また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/02 |
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[はい]
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明るいHISのカウンタースタッフで、説明もわかりやすく、バス乗り場まで行けました!
待ち時間は日によりけりだと思いますが、荷物整理したかったので、苦にはならない時間でした。また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/21 |
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[はい]
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ハワイは久しぶりの旅行です。
荷物も少ないのでバスを利用しようと思いましたが、ホテルの位置がよく
分からなかったので利用しました。
集合場所は出口からはちょっと離れていますが利用する人が多いので迷う
事もなく見つけられました。係の方から貝殻のレイを掛けて頂いて
ハワイに来たんだなと楽しい気分になりました。
いろいろなホテルを経由して行くので時間はかかりますがそれも
よかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/22 |
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[はい]
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集合場所に予定の10分前に着くと、同時に送迎バスが到着。早めの出発にちょっとホッとしました。始発の乗車だったので、そのあと3・4ヶ所のホテルに寄ってハイウェイへ。当初順調に走っていたバスがだんだんスローになり、やがてストップ。救急車がサイレンを鳴らして走って行き、どうやら交通事故のよう。飛行機の出発に間に合うのか不安な気持ちでいたら、運転手さんが慌てることなくどこかと連絡を取りながら淡々と運転していたので安心して乗っていました、空港へも問題なく到着しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/20 |
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[はい]
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高校生の息子の卒業旅行を兼ねて家族5人でひさしぶりのハワイでした。
いつもはタクシーで移動なんですが、大人5人は乗れないのでシャトルバスを初めて利用してみましたが、大正解。
チップもいらず、荷物もひとり2個迄OKです。
ホテルから空港まではリムジンでの送迎でちょっとリッチな気分でした。
来年もまた利用する予定です。
4人までならチャーリーズタクシーとういう手もあるんですが、我が家は今後も
シャトルバスになると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/21 |
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[はい]
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空港からホテルまでも予約していたついでに帰りもお願いしました。
ちゃんと送って頂きました。
やっぱり予約してると安心、安心。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/13 |
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[はい]
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予約なしで乗れる別の送迎にするか迷いながら、予約した。
待ち時間も少なくホテルまで送って頂いたので、次の移動場所にも早く向かう事が出来た。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/09 |
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[はい]
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行きも利用させていただいたので、同じようなバスが来るのかと思っていたら、なんとリムジンではないですか〜〜(^o^)
もう、慌てて、写真撮りまくりました。
人生初めてのリムジン〜車内もゆったりしていて、旅行最後まで幸せでした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/18 |
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[はい]
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空港ビルを出るとHISのプレートを持った女性がみえたのでワイキキのホテル送迎バスの受付場所を聞き、すぐに搭乗場所に行くことができたので迷わずバスに乗ることができました。私達夫婦以外は6・7人の女性が同乗しました。安全運転でしたが15分くらいで高層のホテル群が見えてきました。空港から近い方のホテルだったので一番先に下車することができました。楽しいハワイ旅行をスタートすることができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/13 |
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[はい]
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きちんと時間通りに迎えに来ていただきました。丁寧な応対の運転手さんで、安心して移動ができました。またハワイに行くときには、是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/20 |
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[はい]
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いつも利用しています。前回ちょっとしたハプニングがありましたがそんな時もHISなので安心です。空港に着いてからもカウンターの方まで連れて行っててくれて、チェックインの方法も教えてくれたりサポートしてくださったので安心でした。
また次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/20 |
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[はい]
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リムジンが来た!とか書いている人がいたので期待していたのに、
うちの家族以外にもたくさん乗ってるし、薄汚い20人くらい乗れるような車が迎えに来てガッカリした。
テンションだだ下がりだった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/20 |
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[はい]
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ハワイについてからピックアップ時間を変更していただきました。
今回はハワイ島経由羽田帰りでしたので心配になり、当日のホテルピックアップ時間を1時間はやくしていただきました。空港は大混雑でしたので、正解でした。バウチャーに現地到着後の電話番号も記載されていて安心だし、助かりました。また利用させていただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/14 |
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帰りの荷物が増えそうだなと感じたため、現地到着後に
申し込みをしました。
申し込み上09:40以降ホノルル空港発便しか利用できない
とありましたが、09:35発のスクートでも問題なく対応
いただけたので良かったです。
05:55ホテルPICK UPで、空港には06:10着。
あまりにもスピーディーで快適な空港送迎に満足。
さらに、なんと迎えがリムジンで大満足!
ありがとうございました!
(同乗者は他1組2名のみ)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/20 |
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[はい]
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スクートで到着時に利用をしました。
合計5組の同乗で、07:35にホノルル空港到着で送迎車が
出発したのは08:20、ホテルに到着したのが08:45頃でした。
(一番最後の送迎でした)
限られた時間を有効活用するために送迎を申し込みましたが、
料金面等含め納得できるサービスだと感じます!
<留意点>
①HISでツアーを申し込んでいる方が最優先送迎のようです。
(この日はロイヤルハワイアンセンター)
自分が宿泊するホテルの目前を通ったのですがスルーされ、
少し切なくなりました。笑
②たまたまなのかわかりませんが、スクート到着時は団体出口が
開放されていませんでした。そのため、一旦個人出口から出て、
外をぐるっと回って団体出口側にあるHISカウンターへ
行かなければなりません。
出口開放時間等あるのであれば、事前に情報提供して
もらえた方が迷いなく動けると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/17 |
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空港到着が06:30 シャトルバスは7:30からの運行とありましたが 到着口で名前を呼んでもらい、私達ふたりだけでしたが すぐにホテルまで送ってもらえました。
よかったです!
また使いたいおもいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/19 |
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日本語スタッフはいませんでしたが、ドライバーさんも感じの良い方でよかったです!
総チョアフライトにも対応していてチップ込みでよかったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/10 |
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空港をでるとHISのカウンターがあるので受付して、乗り場へ向かいます。
乗り場には日本人の案内人がいらっしゃるので安心です。ほとんど待ち時間なく乗せてもらえました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/06 |
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毎回利用しています。HISの方がカウンターのところまで案内して、ゲート番号も教えてくださったので安心です。HISなので安心。また次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/20 |
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いつも利用しています。
今回も何の問題もなく、空港からホテルまで送っていただきました。
また次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/17 |
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催行会社からのコメント
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご納得いただけるサービスとのお言葉、大変嬉しく思います。
留意点としてご記入いただいております優先順位の件ですが、同じ方面のホテルにご宿泊のお客様を一緒にご案内させていただいておりますので、
HIS様のお客様が最優先ではございませんことご了承ください。しかしながら、現地にてそのように感じられる行動がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、スクートですがご案内内容が確定しておらず、事前にご案内がきちんとできておりませんでしたこと申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム