往復で利用しました。
空港早着だったにもかかわらず待ち時間なくお迎えに来て頂けて、移動もスムーズで終始丁寧な対応をしてくださいました。
往復同じドライバーさんという配慮も安心感があって良かったです。
3世代6名での旅行だったのでタクシー2台に分乗するかも迷いましたが、貸切バンにして本当に良かったです。
またお世話になると思います。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/09/11 |
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空港からホテルの往復の送迎をお願いしました。
空港出てすぐ目の前にHISの案内があって乗り場を案内してもらえました。
待ち時間もそんなになくシャトルに乗れました。
帰りのお迎えも時間通りにホテルに来てもらえて
送迎者がリムジンでびっくりしました。
利用して良かったです。
来年もまたお願いしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/10 |
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空港往復にタクシーを利用していましたがそんなに急ぐ旅ではないので昨年からロバーツを利用し始めました。昨年は陽気なドライバーさんでホテル着までほぼ話しっぱなし。こちらのデタラメ英語も良く聞いてくれました。今年はちょっと無口なドライバーさん。かといって不満を感じることはなく無事空港に着きました。
普通と言ってしまえば普通ですが安く移動できるので満足レベルです。
次回も利用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/10 |
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[はい]
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ホテルの目の前で停まっていただけるので、いつも助かっています。
ただ、運転のときにカックンカックンブレーキが多かったので若干車酔いしてしまいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/05 |
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9時間のフライトでクタクタになりながらも、予約していた送迎のチェックインに行き13番へ行って下さいとの事。
ここまでは良かったが、そこからが対応に難あり?
まぁ他の乗客と違ってベタなホテルではないけど、ルートが定まらないのか、少し待ってくれとの事。
そのまま待ってたらバスが到着し、後から来たメインホテルの方々は先に案内。
荷物の積み込みがほぼ終りに近づいていたため、『どうしたらいいですか?』と聞いたら、暫し無言のまま『次のバスでいいですか?』と。。。
かなりイラっと来ましたが、送ってもらわないとどうしようもないのでそのまま待機場所へ戻ろうとすると、『まだ乗れます』と追い掛けてくる始末。
まだ乗れますの意味が分からないが、予約時に便名・ホテル名も入力してるのに段取りが出来ていないのは南国特有の適当対応なのでしょうか?
送迎の主体はHISなのでまぁ安かろう悪かろうだと思います。
安価なホテルと高級ホテルがバッティングすると、いくら早く並んでも空き枠で対応になるかと思われますので、高級ホテル以外の方はご承知置き頂ければと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/10 |
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[はい]
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日本語のわかる運転手に空港にはHIS系(?)の日本人スタッフも待機。
乗り場の案内までしてくれました。
さすがに大手旅行会社が関係している感があり安心できます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/10 |
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ハワイ初体験、ホテルまでの移動もよく分かっていない
私達には最適なサービスでした。
空港から降りて受付までの道もわかりやすく、
バス乗り場までも近く、乗車呼び出しも日本語なので
乗り間違えることもないと思います。
ホテルまでの道のりに不安がある方は
このサービスの申込みをおすすめします!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/10 |
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サービス自体は快適で安心のいく物であったが
受付場所が混雑していて見つけるのに一苦労。
もう少しわかりやすくしてくれると助かった。
でも初めてのハワイでとりあえず素早くホテルに行くことができて良かった。
また利用したい。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/06 |
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毎回利用していますが一人旅には料金的のも安く大変重宝しています。
今回も空港での待ち時間も15分ぐらいと短く早々にホテルチェックインできました。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/10 |
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さすがHISです。ハワイについたら迷わず、HISの受付が分かりましたが、やはり観光客がごった返していて、車の順番待ちが30分以上かかりました。。
そこは、残念でしたね。でも次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/03 |
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到着が1時間以上も遅れましたが、快く出迎えてくれました。
ドライバーさんも奥さんが日本人のようで日本語が達者でした。
短い時間でしたが、とても納得いく送迎でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/31 |
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[はい]
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空港からヒルトンハワイアンビレッジまで、安心して利用させて頂きました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/09 |
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有名でわかりやすいし、出てすぐ見つけられたし、集合して出発までも早かったです!
ただ、バウチャーのコピー持っていかないといけないのが面倒でした。なので★マイナス1です。画像保存だけだとありがたい。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/09 |
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今回で十数かいの利用ですが、いつも時間通りで安心して任せられます。
空港にも時間通りの到着でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/09 |
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[はい]
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リムジンで内装はおしゃれで素敵でした。スムーズにホテルから空港に到着することができ、最後に幸せな気持ちになりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/07 |
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[はい]
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何度も利用していますが、迎えは指定された時間どおりに来ます。
ドキドキ心配することもありません。
いつもスムーズに送ってくれるので安心して頼めます。
またぜひ利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/03 |
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[はい]
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時間より遅れてきたので、その間心配しました。車内は全席埋まっていましたが、日本人のお客さんばかりなので安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/07 |
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初めて利用しました。空港に着いてから、言われたままに行動していると、送迎バスの前に着きます。人数が揃うまで待たされますが、日本語での対応なので安心です。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/04 |
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帰りはまさかのリムジンでした!子供も初リムジンですごく喜んでいました。
私たちを含めて2グループ5人でしたが、ゆったり空港まで移動できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/02 |
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HISと言う事もあり気持ち的には不安は余りありませんでした。
ただヒルトンからの利用でしたので、待っているスペースありましたが次から次へと来るツアーバスや、送迎バスの数が多くて自分が乗るのに、ちゃんと名前を呼んでくれるのかが少し不安でした。
少し遅れての到着でしたが、スムーズに対応して頂けたので安心しました。また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/30 |
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ホノルルへ到着してカウンターも目の前で分かりやすく、また日本語で対応して頂けるので安心しました。リピーターですが、また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/22 |
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・集合場所への案内間違い
・違うホテルで降車させられる
日本の会社HISだから安心と思い申し込みましたが、大間違い。
ミスをしても一切謝らない人たちです。
まず、バウチャーの集合場所への案内の記載が違っていました。私は、コナ→ホノルル空港でしたので、到着ターミナルが違うのにも関わらず、インターナショナルターミナルからの集合案内が記載されておりました。案内通りに(添付バウチャーの“左へ”。“右ではなく必ず左へ”と左を誇張して書いてある)進むもHISのカウンターがなく、もしやと思い、現地連絡先に電話をかけたらやはりインターナショナルターミナルからの案内が記載されていました。
便名と到着時間を予約時に入力しているので、インターナショナルかドメスティックかわかるはずなのに。
迎えに来た人が、我々が間違えた場所に行ったように言われたので、バウチャーを見せたのですが、一切の謝罪もありませんでした。ただ、「あー」って言っただけ。
すみませんの一言も言えないのでしょうか。自分のミスではなく、会社のミスでも日本だったらすみませんって言いますよね。
つぎに、シャトルバスです。
同じ系列の違うホテルで降ろされました。初めて泊まるホテルだったのですが、ホノルルの地理はわかるので、なんとなく違う感じがしたので確認の為、「ここのホテルは○○?」と聞いたら、「○○じゃない、△△だ」と言われ、自分の持っていたバインダーを見て間違えに気づいたようでした。それから、もう一度シャトルバスへ乗り込みました。その際に、ジョークだと思いますが、「またドライブできていいね」と言われました。自分の確認ミスなのに、またsorryの一言もありませんでした。しまいには、系列のホテルの前を通ったら、「ここも同じ系列だよ」っと言って笑っていました。
一言でも、軽くでも、「すみません」があればどんなに気分が違ったか。。。
復路も同じHISで頼んでいましたが、本当に自分のホテルに来てくれるか不安でした。。。。結果復路は大丈夫でしたが。
同じ系列がある、ヒルトンやハイアットは気をつけて降車した方がいいですよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/01 |
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いつも個人参加のため、送迎はHISを利用しています。
受付場所に日本人スタッフの方がいるので案内も安心です。今回は受付から20分ぐらいでバスに乗りました。大きなバスでゆったり移動できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/27 |
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いつも利用するのですがとても便利です。日本語も通じるし出たところど真ん中にありすごく便利です。ホテルの入り口までいきます。帰りは集まるのが少し早め
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/04 |
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パックツアーに帰りの送迎がついていなかったため、追加料金を支払うよりもこちらの方が安価だったため利用しました。何の問題もなく、安心して移動できました。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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帰りの飛行機の便が変更になったことを現地からネットで問い合わせると、すぐにいい時間のものに変更して頂けて助かりました^^*
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/06 |
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[はい]
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てっきりバスで迎えに来てくれると思っていたのですが、来たのはリムジン。トランクにスーツケースを入れて、ロープで固定。乗り心地は最高でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/06 |
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予約していたにもかかわらず、名前がなく
空港からホテルまでの待ち時間が長い
結局ホテルに着いたのは空港到着して3時間後に…
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/06 |
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[はい]
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一番最後のピックアップだったせいか 時間よりも10分遅れでの迎えだったので、少し焦りました。日本語話せる運転手さんで、道中のあちこちで工事中だったので 迂回や経路変更の為時間がかかってしまったとの事でした。
渋滞もアラワイ運河周辺迄で、その後はスムーズでした。
前回利用した時と違い、ターミナルで降りて荷物を受け取った後に LeaLea担当からの 航空会社のチェックイン方法/搭乗開始時間/搭乗ゲート案内があり それ等の記載された用紙ももらえました。英語でのコミュニケーションに自信の無い人にはとても心強いサービスだと思いました。
また次回もリピします
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/05 |
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待ち時間があるが、大手会社の運営で安心感があり、日本語対応のため楽に移動できた。タクシーだと待ち時間がないもののチップやメーターチェック等いろいろ気を遣うので、利用してよかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/03 |
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催行会社からのコメント
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旅慣れた人こそ交通手段として使っています。旅のはじまりは安心・快適な空港送迎で!長いフライトを終え、ハワイに到着。慣れない場所でのバス利用やタクシー探しに苦労することなく、日本語で送迎車へご案内します。タクシーよりはるかにお値打ちな混載送迎や、優雅なリムジン送迎でホテルへ直行!スムーズに旅をスタートできるおすすめのサービスです。ご予約はこちらから! 【ここが魅力!】 ・フライトに合わせてお送り・お迎えしますので、待ち時間はありません。 ・ワイキキはもちろん、カハラ地区、コオリナ地区へもお送りします。 ・リムジン送迎ならさらに快適!旅のスタート、締めくくりを優雅に過ごせます。
ご利用ありがとうございました。フライトが遅れ、お疲れ様でした。また、あたたかいお言葉ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。