英語がわからない母と親戚の送迎として、HISが安心と思いいざ利用したら、人だけ下ろして、スーツケースを下ろさずに発車してしまい30分以上降ろさせたところで待たされました。早く到着して、順調だったのに、旅のスタートが最悪!どっと疲れが、ドライバーさんが全く日本語がわからないのであれば、HISをわざわざ選ばなくても、って感じです。皆さんも注意してください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/22 |
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行きのシャトルはバス風の車だったので、帰りもそうだと思いホテル前の道路沿いで待っていたところ、東南系?ドライバーさんが呼びに来てくれて、ホテル玄関に連れられて行くと白のリムジンが用意されていました。
もしかして2人で貸切?と思いきや、ところどころで他のお客さんも拾って合計6人で出発しました。
海外では普通のことなのでしょうが、リムジンの大きくないトランクに6人分のキャリーケースを積み上げられ、トランクの扉は閉まらずドライバーさんが上からギュッギュッと押しつぶしていました。そして閉まらないまま空港まで走りました。テレビなどでは見たことがあるけど、体験したのは初めてです。車はリムジンでもこういう対応なんだ、と少し思ってしまいました。
でも時間は守ってくれていたし、初めてリムジンに乗れたので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/20 |
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ドライバーさんの気さくさ!
2歳の息子を抱きかかえて降ろしてくれたり、ハイタッチしてくれたり、キャンディーまでくれました!いい人に恵まれました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/11/19 |
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まさかのリムジンでお出迎えでした❗
きた時は自分たちじゃないとおもってたらー
名前を呼ばれてびっくりしました。
初リムジン体験もできました笑
短距離ではあったけどハワイのしめくくりの最高の思い出ができました❗
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/18 |
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集合予定時刻ちょうどに迎えに来てくれました。
日本語での案内があり、安心して空港までたどり着くことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/19 |
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税関出口すぐに待機してくれていました。
予約確認書を見せるとすぐに案内してくれて、余計な待ち時間もなくスムーズにホテルまで送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/16 |
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[はい]
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海外旅行が初めての人でも、全く心配なく利用出来るサービスだと思います。
料金とサービス共に申し分ないです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/18 |
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今回の宿泊がホクラニホテルだったのでタクシーにするか迷っていましたが、ホテルから送ってもらえることがわかって利用しました。(他のところはホテル近くで待たないといけない)今回は空港~ホテル~空港と送迎してもらいました。金額的にも時間的にもとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/17 |
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空港から出るのに時間がかかりましたが、スムーズに案内してもらえました。運転手の方が、ストの事等、現在の情報を教えてくれて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/17 |
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[はい]
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車種はランダムで来るそうですが、わたしの時はリムジンでお迎えが来ました!
時間通りに迎えに来てくれ、スムーズに空港についたのでとても楽でした。
また機会があればお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/17 |
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空港に着いてからも、チェックインの流れについて簡単なアナウンスがついていてるので安心してお任せできます。
また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/16 |
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今回は飛行機が早朝だったのでホテルから空港までを利用しました。
いつも時間通りに来てくれるので飛行機に乗るのに安心してお願いできます。
また2月もハワイに行くので送迎をお願いすると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/16 |
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[はい]
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ホテル前の歩道で待機の指示でしたが、まだ10分以上あったのでロビーで時間調整していたところ、時間前でしたが名前を呼んで探してくれました。その後、数か所のホテルを回り空港ターミナルのカウンター前で下していただき順調でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/13 |
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空港に着いてからバス乗り場までの案内も分かりやすく、迷うことなくたどり着けました。
出発まで少し時間がかかったような感じでしたが、それ以外は問題なく良かったです。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/12 |
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初めて利用しましたが、特に問題はありませんでした。車はミニバスだったのでゆったりとしていて、空港からホテルまで20分もかからなかったため、ホテルで落ち合った友達も驚いていました。
入国審査にかなり時間が掛かってしまい、私が最後の乗客だったため、車に乗り込んだらすぐに出発だったので、待ち時間もありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/30 |
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まさかのリムジンでのお迎えでした!
乗り合わせと聞いていたので少し不安でしたがリムジン+私たち含め6人だったのでとても快適に空港まで行けました!また次も使わせていただきます!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/15 |
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予定時間よりも早くお迎えのバンが到着しました
ドライバーさんは日本語は出来ませんが、日本人慣れしているようです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/25 |
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娘との2人旅で 帰国の2日前にネットから予約しました。ギリギリだけど予約が取れ チャーリーズタクシーより安く 空港に着いてもHISの方が居てcheckinまで誘導してくれたので安心して
出発まで過ごす事ができ とっても助かりました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/14 |
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ハワイ島からの移動だったので
国際線ではなくて国内線に到着。
以前は国際線のHISカウンターに自力で行っていたのですが(それが当たり前だと思ってました)、
今回 国内線で荷物の受け取り待ちをしていたら
HISのスタッフさんが名前を呼んでくれて 国際線のHISカウンターまで案内してくれました。
この後どうやっていくんだっけ?と以前の記憶を思い出そうとしていた私にとって とてもありがたかったです。
もちろんホテルまでの バスも全く問題無しです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/10 |
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[はい]
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混載車で 最後のピックアップの客だったようですが 時間通りに迎えに来てくれました。
空港に着いてからも ゲートなどの説明もあり 親切でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/14 |
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H.I.Sツアーを利用せず、個人手配の旅行だったのですが、
ホノルル空港に着いた際、スタッフの方が、
ゲート番号や搭乗予定時刻の記載した用紙を手渡してくださり、
大変助かりました。
以前、ロバーツの送迎シャトルバスを利用したのですが、
ピックアップ場所、時刻ですら知らせてくれず、
現地で慌てて自力で連絡を英語で取る羽目に。。。
それから考えると、本当にスムーズでいいシャトルバスだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/11 |
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いつもは直行でホテルへ行きたいのでチャーリーズタクシーを利用してます。貝殻のレイがもらえると口コミを読んで知り、直前でこちらのシャトルバスに変更しました。到着後少し歩いてバス乗り場まで行き、待ち時間が少々有りますが、念願の貝殻レイは自分へのお土産としてとても気に入りました。値段もチップ込みなので1番安くつくし、他のホテルも近い人たちでまとめてくれるので思ってたより早く着きました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/07 |
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タクシーはチップ等が面倒だった為、気が楽なシャトルを予約しました。
朝7時だったおかげかリムジンで空港まで送ってもらえ、降車も最後だったので日本人?の運転手の方に記念写真も撮って貰えて良い思い出になりました。
接客も非常に丁寧で感じが良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/06 |
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初めて帰りの送迎が無いツアーで困っていた時VERTRAを見つけて利用しました。事前にweb予約・支払いも済みとても簡単でした。是非また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/07 |
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[はい]
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時間通りにホテル迎えに来てくれました。
早目にお迎え時間を設定してくれたので安心感がありました。空港に到着してからも買い物やラウンジでのんびり出来て良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/13 |
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毎回使います。慣れると何も心配ないけど、最初はどこに行けばいいか、ちょっと心配かも。空港の敷地を出たら、歩道を左方面に。50Mぐらいでオープンスペースが左に見えてくるので、H.I.S.の看板のところで声をかければあとは日本人ツアコンが丁寧に教えてくれます。最初、不安なのは、この窓口を探すことぐらいかな!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/13 |
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HNLからワイキキのホテルが今では,距離があるのに公共交通機関が乏しく,タクシーで渋滞に巻き込まれたりするとかなりんの出費になることも.
その点固定料金で,頻度も多いこのプランはとても助かります.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/06 |
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スタッフの方がとてもちゃんとしていて5分前にホテルまで迎えに来てくれて、安心して乗車。荷物も間違うことなく受け取れ、空港まで送ってくれました。空港では日本人の案内スタッフもいたので楽でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/12 |
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まずHISのカウンターでシャトルバスのチェックインをしなければいけないのですが、他のツアーの方と同じ場所なので長蛇の列。最初1カウンターしか対応していないので一向に進まず、30分以上チェックインまでかかりました。その後LeaLeaのカウンターに行ってくれと言われ…最初からそこだったら直ぐに行けたのにと思いました。シャトル自体は特に問題無く、対応も良かったですが時間がかかりすぎました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/10 |
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帰りは別の方法で帰る予定でしたが変更して現地にて申込しました。注意事項に『必ずバウチャー印刷』と有り、スマホのみで済まないかとQ&Aなども見ましたが必ず紙で!とのこと。時間を割きJCBラウンジに行きましたが中々うまくいかず、帰国日の昼食を諦め印刷に時間をかけました。そしていざ乗車をすると一切回収はされませんでした。それなら印刷に時間をかけたのは何だったのでしょうか?ちなみに行きも日本から予約していましたが、回収されませんでした。必ず印刷とあるのでプリンタのインクを買い足して印刷したのに名前とホテルの確認だけでした。今後は印刷はしなくて良いと考えていいですか?
送迎車は乗りたかったリムジン車で、案内も親切のため大変満足でした。いつもはタクシーやチャーリーズを使ってましたが値段も1番安く今後も使用したいと思いました。バウチャーのことだけが残念です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/11 |
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催行会社からのコメント
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