初めてシャトルバスを利用しました。以前はタクシーを利用していましたが、案内もわかりやすく便利でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/08 |
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ダニエル・K・イノウエ国際空港〜ホテル間を家族2名で、行きも帰りもお願いしました。
国際空港の集合場所もわかりやすくHISのスタッフの方が日本語で丁寧に対応してくれました。
運転手の方は日本語はわからないようでしたが、
丁寧な運転でしたので安心感がありました。
また、混載車で自分達のホテルが最後に到着だったため、ワイキキの色々なホテルに寄るのが少々観光気分で楽しかったです。
帰国の日はホテルのロビーで待っていると集合時間少し前に迎えに来てくれました。そして時間通りに出発しました。国際空港には出発の2時間前に到着しました。時間に余裕があったので慌てず出国出来ました。
車に乗ると「運転手さんにチップを渡してください」と張り紙がありました。$1紙幣を用意しておくと良いかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/05 |
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迎車が来て、多くの人を乗せていました。空港に着いたので、ほかの人と一緒に車から降りたのですが、運転手から「あなたは日本航空でしょ」と馬鹿にしたみたいな言い方をされた。どうやらそこは他の航空会社のカウンターの前のようでした。各航空会社のカウンターの前で、車が止まるということらしいが、何の説明もなければ車から降りるでしょう。再び車に乗り日本航空の前で降りた。よくわからないが、他な人には何らかの説明があったようです。
せっかくのハワイ、最後に不愉快な思いをした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/22 |
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[はい]
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ホテルでの迎え場所も最初の案内通りで、時間も正確で待つことなく、迎えが来まして、ホノルル空港まで快適に送っていただきました。お陰様でハワイ旅行を気分楽しく良く終えることが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/20 |
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[はい]
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心配していましたツアー会社の受付もすぐわかりまして、問題なく受付が出来ました。空港からワイキキ地区のホテルまで安心して送っていただいたので、
ハワイ観光気分も上々でスタート出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/15 |
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[はい]
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ホテルに迎えに来てもらえるので迷うことなく乗れました。
色々なバスが乗り場にありますが名前を伝える乗るので間違えることはないと思います。
景色を見ていたらあっという間に着きました。
ドライバーさんも親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/23 |
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[はい]
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MR.リーと名乗っていたコリアンアメリカ人。日本語も少し話せて、色々と教えてくれてありがたかったです。ぜひ、彼に当たった人はラッキーだと思ってください!(笑)帰りの道中、楽しく帰れました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/04/02 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来てくれました。
空港でバタバタすることもなく、スムーズに流れていてとても安心しました。またハワイに行った際には利用したいです。ありがとうございます
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/03 |
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[はい]
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時間を無駄にしたくないので、
空港からの送迎はいつもロバーツを利用しています。
H○Sと違い空港での待ち時間が本当に少ないです。
今回もシャトル乗り場に着いてから15分後には発車していました。
大型バスの時もありますが今回はミニバンでした。
車体の大小に関わらず、乗車人数はいつも10名程度で少なめです。だから早いのかもしれません。
一人の時はまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/23 |
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[はい]
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ホテル直行ではないけれど、ホテルのすぐ近くまで送迎してもらえるので、助かっています。これで何回目かなあ。以前はタクシーを利用していたけれど円安のせいもあり、格安が一番。便利しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/13 |
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[はい]
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ホテルから空港まで安心して送迎してもらえました。日本から予約できるので便利なので次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/13 |
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[はい]
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早めにホテルのチェックアウトを済ませ待っていたら5分前に迎えに来てくれたので空港へ早めに着きました とても良かったです 次回も利用したい
相乗りする人でリムジンが満員でした。手前に座った男性がその都度腰を浮かしてシートに立つようにしてあとから乗る人を奥に行かせようとしていた。満員になることを知っているドライバーが奥から詰めて着席するよう指示しないと、あとからの人は乗りにくいので改善してほしい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/05/12 |
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[はい]
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案内してくれる人も日本語なので安心。ただ、いくつかのホテルに降ろしながら行くので事前にトイレに行っておいた方が良いです(笑)あとは冷房が効いてるので羽織物は必須。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/26 |
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[はい]
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予約の時間より少し前にピックアップ場所に行くとロバーツハワイのドライバーから声を掛けていただきスムーズ乗車、私たちが最初の客でした。
乗車後3~4ヶ所のホテルを回り空港に向かったのですが他の乗客は全員外人さんでした。ちなみに空港からホテル利用の際は全員日本人でした。
空港到着までスムーズで料金もリーズナブルで是非また利用したいと思います。
料金にチップ込みとありましたので空港からホテルまでの利用ではチップを渡していませんが、帰りは外人さんがそれぞれ利用の航空会社で降りたときドライバーにチップを渡していました。これを見てしまったので自分が下りるときチップを渡たさなくていいと思いながらチップを渡しましたが。これも気持ちです、運転手さんのサービスに感謝です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/29 |
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[はい]
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ハワイ入国審査を終え建物を出ると直ぐにロバーツハワイの看板を手にした社員がいたので声をかけると、乗り場に案内してくれ何の不安もなく10分位待っただけでスムーズにシャトルに乗車、ホテル直近で下車しましたが、ドライバーから(帰国する際のシャトル乗車位置はこの場所)と丁寧に案内され、とても安心しました。何回かロバーツハワイの送迎シャトルを利用していますが、対応が親切でまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/25 |
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[はい]
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時間通りにホテル前に到着、空港で降りる場所も最初に教えていただき、安心感がありました。シャトルは新しくてキレイで乗り心地も良かったです。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/09 |
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[はい]
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子供2人含む4人で利用しました。価格が比較的安いLyftやUberもありますが、時間が読めなかったりする不安もあったため、こちらのサービスを利用しました。時間ピッタリにホテルピックアップしてもらえ、航空会社のチェックインカウンターに一番近い場所で下ろしてもらい、その後の手続きについてもアナウンスしてもらえ助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/03/29 |
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[はい]
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飛行機到着が遅れたにも関わらず、ずっと待ってくださりました。ありがとうございます。また機会があったら利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/29 |
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[はい]
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少し時間より遅れていたのでほんとに迎えに来るのか少し心配になりましたがちゃんと来ました!
荷物も入れてくれて、自分の乗る航空会社の前まで送ってくれます!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/01 |
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[はい]
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空港を出て直ぐに案内の方がいるので話しかけたら、何番の所へ行ってくださいと言われるのでそこまで行き係の方に話しかけるとすぐにバスに乗れました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/05 |
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[はい]
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無口なおじさんの運転でした。
安全運転で時間通りです。
空港送迎であれば特に日本語話す必要はないので日本語対応にこだわることはないです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/04 |
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[はい]
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空港→ワイキキと合わせて利用していますが、いつも安心して利用させていただいています。
いくつかのホテルに寄るので時間は多少掛かりますが、ドライバーの方も親切なので全然気になりません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/27 |
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[はい]
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過去数回こちらの送迎プランを利用していますが、
毎回戸惑うことなくスムーズなオペレーションなので助かっています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/23 |
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[はい]
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高速も空いていて 空港まで20分たらずて到着出来ました。
次回はもう少し遅いピックアップでもいいと思いました。
運転もスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/24 |
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[はい]
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空港からワイキキは、バンだったので、同じと思っていたら、リムジンだったので、びっくりしたけど、
こんな機会めったにないので、うれしかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/04 |
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[はい]
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待ち合わせ場所を探しましたが黄色いシャツの人がいて迷うような場所ではないです。ワイキキの手前のホテルなのですぐに到着しました。次も使います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/26 |
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遅れてきたので焦りましたが、ホテル前に来て、渋滞で遅れたとドライバーはすまなそうにしていました。航空会社のカウンター近くまで運んでくれました。値段を考えると次も利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/01 |
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空港とホテルの移動手段に悩みましたがシャトルバスを頼んで良かったです。
ホテルにより時間が異なり遠回りになることもあると思いますが、安心して利用出来ました。
バスが少し到着が遅れたのですが電話するとご対応いただけました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/03/22 |
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空港からホテル迄の道程は順調でしたが…ホテルの駐車場所が正面玄関ではなく、横道の登り坂で荷物ともども降ろされたため、荷物運びが大変でした。アラモアナホテルだけかも知れませんが、正面玄関の平らな場所で停めて欲しかった。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/03/22 |
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人が参考になったと言っています。
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入国審査に1時間近くかかったこともあり、とりいそぎ受け付けしてチケットをもらいました。トイレに行って着替えたかったのでその旨聞いてみたら、タイミングで次の便でも問題ないということでしたので近くのトイレで着替えてくることができました。(結果的にはすぐの便に乗ることができました。)
滞在ホテルが送りルートの最後だったためそれなりに時間はかかりましたが、それはしかたのないことだと思うので不満はありません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/07 |
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催行会社からのコメント
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ドライバーのご案内不足で不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
アロハの心でサービスに努めさせていただくよう指導いたします。
心よりお詫び申し上げます。