ホテルから空港まで利用しました。
最後のピックアップだったからか集合時間より15分遅れてバスが来た。待っている間はかなり不安だった。空港までの道が渋滞していて少し時間がかかったがチェックインには間に合った。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/19 |
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空港出口でてすぐにデスクがあり、名前言うだけで、スムーズに案内してくれました。英語でわからないところがたくさんありましたが運転は、あうまかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/25 |
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旅行最終日、もう帰らないといけないと気分が暗くなっていたのですが、お迎えに来てくれた車はリムジンでした。
さすがに貸切ではなく他のお客さんと6人での乗車でしたが、ゆったり非日常な空間を楽しめました\(^o^)/
ドライバーさんも日本人の方で安心でした。
お世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/11 |
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ピックアップ時間が3箇所同じ時間だったとのことでピックアップ場所をロイヤルハワイアンセンターからシェラトンワイキキに移動させられました。近くでしたが最初からそこでよかったのではと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/26 |
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集合時間前には到着ピックアップしてくれて、空港には時間前に余裕で到着なので安心サービスです。
また、ぜひ利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/10 |
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空港への送迎でしたが、ピックアップ時間になってもシャトルは来ずで、予定時間から10分経過したところで、現地オフィスへ電話を入れました。
事情を説明したところ、確認するとのことで10分近く保留中となり、待たされた割には、「向かっているので少し待って」で、また待機することに。。
ですが、待っていてもやはり来ないので、10分後に再度電話をしたところ、また確認すると言われ、今度は15分以上保留(イライラ)で、最終的にはシャトルが間に合わないので、タクシーを別途手配すると言われ、タクシーで空港へ向かうことになりました。(自己負担はもちろんなかったですが)
当初のピックアップ時間から50分の遅延です。私はホテルの電話を使わせてもらったので、計25分の保留でも金銭的な負担はなかったですが、立ちっぱなしで、保留中のハワイアンミュージックを延々と聞いているのは、とてもストレスでした。
ロバーツハワイを使うのは初めてでしたが、遅延もさることながら、対応の手際の悪さに本当にガッカリしました。もう使いません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/17 |
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帰りに利用しました。予定時間の5分前に黄色いシャツの係員が来てスムーズに乗車できました。何件か別のホテルもまわりましたが順序良く回ったので時間はかかりませんでした。またの機会も使いたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/14 |
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今回は個人旅行だったので空港からホテルまでの移動方法として利用しました。ハワイは20年ぶりなので心配していましたが、団体出口から出るとすぐに黄色のシャツを着た係員がいて、声をかけると名前を確認して手続き完了。15分くらい待ちましたが移動はスムーズ。ホテルまでは30分くらいでした。帰りも同じ場所でとの案内もあり助かりました。次の機会も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/10 |
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現地から予約を入れましたが、印刷できなくても、ホテルのFAXを利用して、バウチャーは手に入れることができます(少し手間はかかります)。ワイキキ内ホテルから空港まで利用したのですが、ホテル到着が20-30分程遅れました。なので、ホテルで電話をかりて、確認の電話をしました(前の人のお迎えが遅れてるとのことでした)
約束の時間に来ても、出発の2時間半前くらいの時間だったのですが(つまり13:40発の便で11:00に迎え予定が、遅れて11:30近くになりました)、遅れたので、空港に着いてからは、荷物を預けたり、搭乗手続き、お昼ご飯を食べたり(子供がいるので、昼食を遅くにはできない)、結構バタバタでした。最後には、ハワイアン航空のゲートが離れていたため、ギリギリになってしまい、空港内でお呼び出しをされてしまい、走りました;あと、車自体は貸切で、中が広々していて、快適でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/25 |
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タイトルにも書いた通り待ち合わせ場所、ホテル近くだったら良いのにと思いましたが、安いので良いかなと。
あと待ち合わせで時間が過ぎてもバスがなかなか来なかったので、少し不安でした
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/09 |
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空港から出てから不安でしたが、事前にホームページからの情報を確認していたため、迷うことなく集合場所に行けました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/06 |
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空港とホテル間の送迎で予約しました。
分かりやすく、便利でした。
また機会があれば、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/22 |
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久しぶりのHawaiiなので、いきなりタクシーよりシャトルの方が気楽で良いな〜と思い空港からホテルまで利用しました。30分毎と書いてありますが、前のグループが出発してから30分も待たずに待機している人数に見合った車で割とすぐに出発してもらえました。ただ、ヒルトンビレッジのバス停がグランドアイランダーのバス乗り場と決まっていることを知らずに予約してしまい、宿泊先がアイランダーから一番遠いタワーだったので、トランクを引っ張りながらビレッジ内をゴロゴロ歩くのが大変だったので帰りは利用しませんでした。
次回グランドアイランダーに宿泊するならまた利用すると思います。滞在中LeaLea乗り放題になるなら迷わずに往復利用したいです(^^)
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/07/21 |
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時間通り利用出来ました!送迎バスもきれいでいつも利用しています!運転.荷物の積み込み積み下ろしも丁寧でした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/24 |
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時間通りに迎えに来てくれました。(他の会社は40分くらい待たされて、何の連絡もなく心配したことがある)
宿泊施設の隣の通り集合でしたが、ドライバーの女性の方がロビーのほうまで来て荷物を一緒に運んでくれました。(たまに男性でも手伝ってくれない方もいます。チップ込みのはずなのに・・。)
おかげ様で最後まで楽しいハワイ旅行でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/24 |
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ホテル~空港までの送迎シャトルを申込みしていました。
当日、ホテル玄関で待っているとリムジンが迎えに来ました!
もちろん初めての乗車です。
他のホテルに立ち寄ることなく、空港まで直行。
5人乗車でも広々の車内で快適でした。
貴重な体験をさせていただき、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/12 |
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4才の子供とホテルまでの移動でした
空港からシャトルバス乗り場まで近く、スムーズで、スタッフのかたも親切で安心しました◎
また、利用したいですし、他のオプショナルツアーも検討したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/07/18 |
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空港までスムーズに行くことができました。各航空会社の入口で降ろしてくれてとても丁寧でした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/22 |
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到着便の遅れにシャトルが間に合わず、かなり待たされたのは既に投稿しましたが、帰国時はハワイアン航空で羽田着だと伝えたのに、別の建物に降ろされてしまいました。
違う建物のハワイアン航空のチェックイン機で手続を済ませてから、荷物を預けようとして職員の方に50m位離れた建物だと教えられました。ドライバーが知らなかったのだとしたら会社側が指導を怠っているのだと思います。
未だ非常に憤りを感じています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/20 |
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HISのカウンターは目立つのですぐわかるかと思っていたのですが到着ロビーが違ったのか少しわかりにくかったです。サービス自体は特に問題なくドライバーの方も親切でしたが、思っていたより時間はかかりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/18 |
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空港に着いてすぐわかりやすく、待ち時間もあまりなく、ホテルまで直行してもらえました。到着初日から時間が有効に使えます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/18 |
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[はい]
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運転が荒くて少し怖かったですが、早く到着したので良かったです!笑
1組だけホテルと荷物を間違ってしまった様で運転手さんが少し怒っていてかわいそうでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/21 |
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往復送迎利用しました。
HISなので日本語対応で安心です。
時間も正確でしたし、お安いです!
また次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/01 |
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HISの送迎なので日本語が通じます。
英語が苦手でも安心です。
少し待たされますがちゃんとホテルまで送ってくれます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/24 |
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いつもはツアーで行くので初の個人手配で不安でしたがきちんと時間通りに来てくれてとてもスムーズに空港まで行くことができました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/19 |
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毎年ハワイに来るたび利用してます。今回も安心して空港まで
送って頂き無事に飛行機に乗れ日本に帰国できました。
来年も利用したいと思っています。。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/20 |
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乗り場等、日本人の方に日本語で案内してもらえたので安心でした。
待ち時間も10分程度ですぐバスに乗せてもらい、すぐホテルに着きました。
到着日から有効に1日を使うことができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/06 |
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ホテル前で待っていたにもかかわらず、5分過ぎても迎えが来ずヒヤヒヤした。
海外なので、言葉も不自由なため、時間通りにはちゃんと来て欲しいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/07/20 |
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帰りの便が深夜なのですっごく心配でしたが、時間通りお迎えにきてもらい安心しました。空港も暗くわかりにくい状態( ;∀;)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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海外にすべて予約して行くのが、はじめてでしたが前にもオプションだけ取って行きましたが迎えは来ましたが帰りの迎えが来ない( ;∀;)今回は時間通りにわかりやすく迎えに来てくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/04 |
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催行会社からのコメント
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