初ハワイだったので、バスの乗り場まで少し迷ってしまいましたが、受け付けからは、日本語を話せる方が対応してくれて、スムーズにバスにのれました。サービスでいただいた貝のネックレスでハワイに来たなとより感じることができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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運転手さんがホテルまで時間通りに迎えに来てくれ、安全運転で空港まで届けてくれました。余裕のある時間に空港に到着したので免税店で買い物も楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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[はい]
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今回初めて利用しましたが、予定時間どおりにホテルを出発し、空港までノンストップで送っていただいたので、何の問題もありませんでした。
料金も安いので、次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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今回、初めてこちらの送迎シャトルサービルを利用しました。
利用する前のイメージとしては、何組かのお客さんを乗せて順番にホテルに寄っていくことから、出発前も全員が揃うまで待たされ、ホテル到着までに結構時間がかかるのかな、と思っていましたが、今回はたまたまなのか、私たちだけの送迎だったので、待たされることもなく快適に利用できました。
料金も安いので、次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/26 |
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[はい]
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HNL到着時に待った時間は長めだったけど、乗ってみれば快適。
2さいの息子への対応も良くて、下車時も抱きかかえてハグしてくれるかのようなやさしさ。好印象でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/11/14 |
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[はい]
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スムーズに空港へ着くことができました。
チェックインもバッチリでした。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/16 |
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[はい]
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ホテルの前まで送ってくれるとのことでしたが、前に停められないので近くのホテルで降りてくださいと言われ、初めて泊まるホテルなので見付けられるか不安でした。幸いにもすぐそばでわかりましたが。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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個人旅行でしたが、ホテルまでの足に自信がなかったのでお願いしました。ドライバーさんが名称やレストランを簡単にガイドしてくれ、楽しく過ごす事ができました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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個人旅行ではスーツケース等があるとTheBUSには乗れないのでいつも利用しています!
人数の集まりやホテルによってすぐに出発できないことがあるのが残念ですが、移動としてはとても満足です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/30 |
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[はい]
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個人旅行ではスーツケース等があるとTheBUSには乗れないのでいつも利用しています!
帰りは飛行機の時間も計算してお迎えに来ていただけるので助かります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/04 |
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[はい]
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帰りのドライバーさんは感じよくて、運転も丁寧。荷物の積みかたもキチンとしていました。時間も5分前には到着してくれていて時間通りの出発。今後も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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一階で列に並び、二階で列に並び、車に乗る前に並び、合計1時間くらい待たされました。今の時代、UBERでいい気がします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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集合時間5分ほど遅刻してリムジンが来ました。日本では時間にきっちり?してるので、すごく不安になりました。でも無事きて、荷物も乗せてくれたり、親切でした。
タクシーとは違ったリッチ感は味わえてよかったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/06 |
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[はい]
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チップ込みがありがたいです。荷物を出し入れしてくださったおじさんにはなんだか申し訳なくなりましたが。
行きも待ちがあり、帰りも他のひととの混在車なので(といっても私のときにまわったホテルは3ヶ所でした。)、とても急いでいる!っていう方以外にはとってもよいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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時間通りに、親切で礼儀正しい方が迎えに来てくださいました。日本語もお上手でした。
ネットで予約して支払うだけなので、ちゃんと来ていただけるのか不安がありましたが、全く問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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何度か利用させていただいてますが、いつも来る方向と違うほうからやってきて、小道を通り抜けたり、際どくすれ違ったり、すごいドライビングテクニックで、乗客が思わず拍手したりしておもしろかったです。中型バスで、日本人は我々だけでしたが、楽しく空港に着きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/26 |
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[はい]
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15人くらい乗れる小型バスで、私たち以外は運転手さん含め外国人でしたが、説明をゆっくりしてもらえたので不安はなかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/20 |
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[はい]
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リムジンで迎えにきてくれました。快適でした。時間通りに、ロイヤルハワイアンホテル正面まできてくれました。lまた利用させて頂きます。空港まですぐに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/21 |
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[はい]
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帰国の送迎で利用しました。
昨年は20分ほど遅れていたので心配になりましたが、今年は5分前には迎えにきたので安心して空港まで向かうことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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シャトルへキャリーバッグを積み込む際、運転手が雑に扱ってキャリーバックの取手が破損。運転手は謝ることなく、平然としてそのまま運転。
空港で日本人スタッフに事情を説明するも、「保険ではあまり補償されないかもね」で終わり。全く反省なし。現地運転手の指導はちゃんとしているのか疑問。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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国内線で、到着したからかもしれませんが、カウンターでチェックインしてから、乗客が揃い、バスが出発するまでの待ち時間が40分ぐらいあり、まちくたびれた感があります。3人だったので、Uberかタクシーでもよかったかなと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/02 |
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[はい]
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・バウチャーには9:25にヒルトングランドワイキキアンのバス待機所に集まるよう指示あり。
・当方は9:00に到着
・9:30になっても呼び出しがかからず。
・バウチャーに記載の電話番号に連絡
・電話先より「運転士はあなたの名前を呼んだが反応がなかったため、出発した」とのこと。9:55にリスケしてもらい、そのバスにて空港まで移動。
あまり期待はしていなかったが、電話対応をした方の対応、スピードはハワイアンタイムといわれている中ではよかった。
問題はバウチャーにはグランドワイキキアンのバス待機所に集まる指示と記載しているのをグランドワイキキアンのバス待機所の「外」にて待機するよう記載を変更する必要がある。
9:55のバスの運転士の対応が楽しかった。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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ホテルまでの送迎でも問題があったので、不安だったのですが‥
やはりって感じ‥
海外旅行の送迎でのトラブルの多さは今回が初めて
まずは迎えの時間20分遅れ
ハワイ時間なので、これは問題なし
空港に到着
「ハワイアン航空ここ!」って運転手さんは言うけど
ここは国内線では?
娘が英語で国際線は?って聞いても無視
ともかく「ハワイアン航空はここ!」って一点張り
荷物は降ろされ‥
ハワイアン航空は初めての利用なので、ここなのかな?って
そんなはずもなく結果、国内線から国際線まで両手に増えたお土産で重くなったスーツケースを引き、汗だくで移動
もう少し運転手さんに、教育を
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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大型バスに運転手を含めて5人
それは問題ないのですが‥
降車場所が、あれ?ここ?
昨年も宿泊したホテルなので、違うのはわかったんだけど、バスから荷物は降ろされていたので、仕方なく降車
そのままバスは走り去り、親切なそのホテルの人が私達の宿泊ホテルへの行きかたを教えてくれました
隣なので、そのホテル内を通って行けたのですが、プールサイドを大型スーツケースを両手で引きながら、情けなくなりました
帰りは無事迎えに来てくれるのか、心配なので、VELTRAさんへ問い合わせメールしました
しっかりと対応して頂きました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/01 |
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初めてのハワイで、このバスを利用してワイキキのホテルまで向かいました。荷物を受け取り、受付けをしたら、エスカレーターで2階へ。荷物が多いと大変だな、といった印象でした。また呼び出しの番号が聞き取りにくかったので、ボードが何かで表示していただけると助かるな、と思いました。ですが、現地のスタッフの方々がテキパキと対応してくださりスムーズにホテルまで行くことができましたのでまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/04 |
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悪評になるので投稿を控えていましたが、なんどもレビュー催促のメールが入るので投稿することにしました。
ワイキキ滞在の空港からホテル間の送迎で利用しました。タクシー予約の方が若干安かったのですが、家族4人でスーツケースが2つ、ボストンバッグが1つと荷物がトランクに入らないと思いシャトルにしました。
正直に言って、オプショナルツアーの中で一番不快な思いをしました。まず行きのホテルまでのシャトルには置いていかれ、次の便のシャトルになったので30分以上待ちました。名簿もあるのに出発してしまうんだと残念でした。帰りのシャトルでもホテル前で30分弱待たされ、ホテルのフロントで電話を借りて確認したら、前のホテルで積荷に時間がかかっているとのことでした。
携帯電話を国際電話仕様にしなかったので、私に連絡が取れないのは仕方ないことですが、オプショナルツアーのなかで送迎だけが嫌な思いをしたものでした。
帰りはウォールアートのモンスターの絵のシャトルで新しく、乗り心地は良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/05 |
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ようじづれの旅行だったので出来るだけ安心、簡単な移動方法を探しました。ホノルル空港に着いてすぐ近くで受付し、シャトルはすぐに発射したので待ち時間もなく効率的でした。子供もクズリませんでした。
バスも広くて快適。とても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
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いつも利用しています。コスパもいいと思います。予定時間より、少し早めにバンが到着しましたが、同じホテルから乗る人も早めに集合場所へ来ていてスムーズに出発できました。3ヶ所のホテルを周り、30分ほどで空港へ着きました。空港ではHISの方のサポートもあり、すぐにチェックインできました。また、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/09 |
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ピックアップ時間も予定時間通りで、助かります。
タクシーだと2台の人数となり、こちらでは皆一緒に移動出来るので、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/09 |
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スムーズにホテルまで到着しました。
スーツケースが、縦積みで一番下だったのは、なんか抵抗がありました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/02 |
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催行会社からのコメント
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