ハワイ
乗馬のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ノースショア（ハレイワ）観光 ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞
充実した1日でした！
投稿者: みちやま, 2015/03/14新婚旅行で利用しました！
朝、
ホテルでピックアップしてもらい、まずはこの木なんの木へ！写真を撮ってこの木なんの木を見学して滞在時間は15分くらいでしたが、ちょうどよかったです！
その後、
ドールプランテーションへ！お土産もの屋さんなのでトイレ休憩がゆっくり出来ました！
ドールを出て、ハレイワの街でしばしの自由時間！
珈琲を買ったりフリフリチキンを食べたり、
松本シェーブアイスも食べました！
ちょうど満足した時間帯に、乗馬に向かいました！初体験でしたが、馬もかわいいしゆったりと渓谷の中を乗馬出来ました！しっかり自分のカメラで写真も撮ってもらえて良かったです！
その後は、アイリービーチに行き、甲羅干ししているホヌに遭遇！
とても良いツアーでした！次回は海の乗馬にもチャレンジしたいです（≧∇≦）
追伸 ガイドのさかいさんも良い方でした！
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/16 |
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クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り＋カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き＜1日／送迎付きプランあり＞
感動！
投稿者: kkwia2000, 2015/03/14以前にもクアロアツアーに参加しましたが、やっぱり好きです。乗馬とロケ地巡りは外せません。いつか親を連れて来たいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/04/25 |
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ハワイで乗馬！ マカプウの海を見ながら のんびり乗馬体験ツアー
景色が良かったです
投稿者: kkwia2000, 2015/03/14海を眺めながらの散歩は良い思い出となりました。ただ、無口なおじさんのずっと手引きでしたので、開放感はあまり得られませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/09/03 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞
乗馬！
投稿者: (^o^), 2015/03/13初めてだったけど楽しめました！
ノースショアで食べたガーリックシュリンプが美味しかったです！
ガイドさんの運転が速すぎて少し怖かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/24 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞
二度はない
投稿者: nioi, 2015/03/11海辺乗馬とノースの街を観光したかったため、このツアーを選んだが、ハワイで様々な他会社のツアーに参加した経験から考えると、この内容でこの値段ははっきり言って高すぎると感じた。この日は、ピックアップ時間になってもツアーのバスが来ず、不安になる朝から始まった。結局10分遅れで到着されたが、車は古くて汚いし、ガイドさんのトークは、とても早口で非常に聞き取りづらい。また、ハレイワの街では、街散策もさせてもらえず、ガーリックシュリンプをガイドさんがまとめて買う間に屋台の前で写真を撮るのみ。終始せわしなくて、結局ワイキキには15時ごろには着いていて、時間は短いのに高い。
私はガーリックシュリンプのクーポンを持っていたので、ガイドさんにこれを使って買ってくれと頼むと、そのクーポンを切り取ることもなく、お店の人にみせることもなく、5ドル返金してくれました。ツアー客からは正規の値段を取り、しかし、ガイドさんは安く買っていて、その差額はガイドさんが得ているのでしょうね。
そういうわけで、ノースの海を見たり、海辺での乗馬は景色もよくて満足だったが、このツアー会社はおすすめできません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/03/08 |
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クアロア・ランチ 乗馬体験(2時間) 映画ロケ地にもなった雄大な大自然を馬に乗って満喫！＜送迎付きプランあり＞
ロミオ
投稿者: ジュリエット, 2015/03/04乗馬体験は満足のいくものでしたが、道中ガイドの方の説明が全く聞き取れずちょっとがっかりでした。二時間ただただ無言でついていくだけでした。日本語のガイド案内があるともっと楽しめたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/27 |
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クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り＋カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き＜1日／送迎付きプランあり＞
楽しかったけど…
投稿者: Nao70, 2015/02/28今年の2月に利用しました。
着いてすぐに順番に名前を呼ばれて組み合わせの時間を決めるのですが、30分近く散々待たされ一番最後。
私達の番ではもう選ぶ事ができず、お昼の時間が30分しかないすごく中途半端な時間にされました。
シークレットアイランドに行くときも、向こうの手違いで迎えが来ず、散々待たされました。結局3時間遊べるシークレットアイランドが2時間だけに。
乗馬もシークレットアイランドもそれ自体はとても楽しかっただけに、貴重な時間が少なくなって、待ち時間も怒ったり不安に思ったりな気持ちで過ごしたのだけがすごく残念。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/06 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞
楽しかった！
投稿者: AAA, 2015/02/28乗馬体験は他のツアーにもありましたが海辺でできるこのツアーにしてよかったです！
海辺がとても綺麗でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/24 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞
海辺の乗馬は癒されます！
投稿者: MMM, 2015/02/28海辺の乗馬は癒されました。
途中馬が草を食べてしまったり止まったりもしたけど、ガイドさんが誘導してくれて楽しめました。
60代のご夫婦もいたので、幅広く楽しめるアクティビティーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/24 |
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クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り＋カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き＜1日／送迎付きプランあり＞
映画の世界
投稿者: ゆーみん, 2015/02/25当日は残念ながら大雨でしたが、神秘的な世界観を味わうことができました。
特に感動したのはジープツアーで、途中に見ることができたジュラシックパークの変電所です。
今にも恐竜がでてきそうなそんな感じでした。
もちろん映画村ツアーも楽しかったのですが、こちらの印象が強いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/02/20 |
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クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り＋カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き＜1日／送迎付きプランあり＞
private beach
投稿者: alohawaiiiii, 2015/02/23so many kids out there so I don't recommend...
but ...w
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/18 |
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クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り＋カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き＜1日／送迎付きプランあり＞
乗馬はじめてでした。
投稿者: しょう, 2015/02/12朝７時前に、迎えのバスが来ます。
アジア人が８割ほどでした。
乗車中に英語と日本語でツアーの説明があります。
このツアーでは英語わからなくても全く問題ないですね。
乗馬はとても雰囲気がよく、カップルでも家族でもとても楽しめました。
日本の観光地では乗馬なんぞに興味のない人間なのですが、ハワイの自然の雰囲気を十分に楽しめました。
初めての方は１時間で十分だと思いました。２時間だとお尻が痛くなりそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/05 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞
ハイキングをセレクト
投稿者: 母娘3人, 2015/02/04ノースショアが初めての方には、「現地日本人ガイドによるはじめてのノースショア紹介ツアー」としてぴったりのツアーだと思います。将来レンタカーなどで自力でノースショアへ行こうと思いたくなるツアーでした。この木なんの木観光とドール農園観光は、子供さん向けではありますが、初めて訪れるには良いかと思います。
ガイドさんが素晴らしく機転の利く方で、ノースショアで美味しいガーリックシュリンプ店2か所を廻ってお昼ご飯を調達してくれたり、朝の集合がスムーズで少し時間に余裕ができたためツアーコースではないが木梨ノリタケさんお気に入りのコーヒーshopに寄ってくれたり、波が高い時期だったためビーチにカメが不在で見学する時間が取れなかった分、ノースショアサーファー御用達のショップでのお買い物＆トイレ休憩時間を作ってくれました。
私たちはハイキングをセレクトしました。ワイメアバレー（滝）まではメインロードのハイキングで片道20分くらいと聞いていたのですが、時間もあったので小道を入って遠回りをしてみたり、途中のベンチの日陰で休憩したりと、お迎えの時間までゆっくり歩きました。
これでツアー行程は終了となり、軽い疲労感でウトウトしながら渋滞もなくワイキキまで戻ってきて、希望の場所でドロップダウンしていただき、ツアーの後も充実した一日となりました。
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/02/01 |
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クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り＋カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き＜1日／送迎付きプランあり＞
大満足♡
投稿者: 買い物ラブ♡, 2015/02/02本当に楽しく大満足です！！
また次も行きたいです★
牧場は大自然の中を一時間ほど一人で乗れます。
四輪バギーも楽しかったぁ。
ただもぅ少しスピード出したかった。
映画の撮影場はどこもテンション上がりましたが、特にジラシックパークのポイントが感激しました。
ジープだけ想像と違う車みたいなものに乗りとても残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞
よかった
投稿者: ミブーン, 2015/02/01海岸乗馬のプラン
乗馬のところに行くまでにドールのパイナップル園や気になる木
を見たり昼食にガーリックシュリンプを食べれたり盛りだくさんでした
ガイドの方のお話もすごい情報量で関心させられました
乗馬はその人に合った馬を選んでくれて操作の仕方もガイドさんが通訳して
くれたので良く分かりました。
初めての乗馬で最初怖いですがとてもゆっくり進むのでだんだん
慣れ後半は片手でカメラで写真も撮れました
帰りもココナッツジュースを飲めたりとても充実したプランで
おすすめです。
ただ海岸でウミガメが見れなかったことだけが残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/01/26 |
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クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り＋カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き＜1日／送迎付きプランあり＞
乗馬＋プライベートビーチツアー
投稿者: s.s, 2015/01/31ホノルルから50分程でクアロア牧場に着きました。スタッフの方がウクレレで出迎えてくれました。プライベートビーチツアーは、とても感動的でしたが、天候が悪かったことと、時期的な問題であまり海で遊ぶ人は少なかったです(T_T)でも、シーカヤックでは海ガメに遭遇することができました♡
乗馬は初めての経験で、最初とても馬が怖かったですが、しっかり躾されているので大丈夫です！
全体的にかなり良かった！スタッフの方も楽しい方ばかり！また行きたいです♡
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/01/29 |
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クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り＋カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き＜1日／送迎付きプランあり＞
良い思い出になりました！
投稿者: mayo, 2015/01/27バギー・乗馬・シークレットアイランドの３つに参加致しました。
バギーは思いのほか難しくて母は途中でリタイアでしたがジープも楽しかったですです。
乗馬が思いのほかスリリングで高さがあって初めは怖かったですが途中から自分の乗っている馬が可愛くなってきました！
シークレットアイランドも卓球やカヌー、ハンモックなどで楽しくのんびり過ごしていい思い出になりました。
もう少し安ければまた利用したいとは思うのですが！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/01/02 |
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乗馬体験(1.5時間) 森を抜けて丘の上からワイメア渓谷やノースショアの海を眺めよう！6歳から参加OK＜ハッピートレイル／英語ガイド／現地集合＞
天気の良い日にリベンジ！
投稿者: kokko, 2015/01/20雨上がり、たまたま日本人ばかり3家族9人で出発しました。リーダーはカリフォルニア出身の元気な女子。一生懸命「ライト！」「レフト！」と指示を出してくれたのですが、賢い馬は私の技量不足を察知して、勝手にぬかるんだ山道を避けて足場のしっかりとした道を歩いたり、ショートカットしたりで初めのころはどうなるかとはらはらしました。しかし、半分も過ぎるころには私もカメラを出して写真を撮ったり、ガイドの方に撮ってもらったりと良い思い出になりました。次回は是非晴れた日に絶景を堪能したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/01/03 |
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乗馬体験(1.5時間) 森を抜けて丘の上からワイメア渓谷やノースショアの海を眺めよう！6歳から参加OK＜ハッピートレイル／英語ガイド／現地集合＞
思っていたよりつまらなかった
投稿者: Rina, 2015/01/19山の中での乗馬で、日差しが強い日でしたがとても気持ち良かったです。意外とアップダウンがあり驚きました。スタッフはほとんど英語ですが、馬たちが賢く温厚で慣れているのでほとんど操作することがありませんでした。私は初心者でしたが、少し物足りませんでした。ただ乗っているだけでした。もう少し駆け回りたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/01/11 |
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クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り＋カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き＜1日／送迎付きプランあり＞
最高に初めての体験
投稿者: haru, 2015/01/18乗馬は初めてだったのですが、乗る前の丁寧の説明で不安なく乗ることが出来ました。また馬の心地よさ、海を隣に広大な草原を走れるので、とても気持ちよく病みつきになりました。またハワイに来たらここで乗馬したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/12/26 |
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クアロア・ランチ 乗馬体験(2時間) 映画ロケ地にもなった雄大な大自然を馬に乗って満喫！＜送迎付きプランあり＞
ちょっと長いと感じるが、１時間だと短い感じがする
投稿者: 地図好き, 2015/01/16家族全員、乗馬自体が初めてでした。途中で馬が草を食べたり、道を間違えたり、いろいろトラブルはあったものの、そのトラブルも、あとからの笑い話になるくらいで、全員、楽しかったと言っていました。
途中の景色もすばらしいので、１時間だと短い感じはしますが、２時間は長い感じがしました。普段運動をしていない４０歳を過ぎた人には、２時間コースは体力的に厳しいのではないかとも思えてきます。妻は、翌日筋肉痛になっていました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/01/04 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞
ウミガメとも遭遇！
投稿者: ｉｍａ, 2015/01/16ハレイワ観光と乗馬体験をしました。
夫婦ともにハレイワは初訪問でしたが、のんびりショッピングや食事をする時間もあり、充実した時間を過ごせました。
乗馬は、海辺や小高い山を散策するコースでした。
馬上から受ける海風はとても心地よかったです。
帰りに立ち寄ったビーチで、ウミガメと遭遇できました。
運が良くないと会えないとガイドさんから聞いていたので、夫婦ともに感激しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/01/27 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 ハレイワタウンで3時間の自由散策＋ドールプランテーション！海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり＜1日／送迎付き＞
ゆっくりできました。
投稿者: Mayumi, 2015/01/13レンタカーがないとなかなか一人で行くことができない所に行けて、ゆっくりノースショアのショップを見て回ることができました。
帰りにソープ工場にも寄ってもらえてお土産を購入することができで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/11/26 |
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乗馬体験(0.5～2時間) 2歳から参加OKの子供向けコースやサンセット、貸切ランチ付きなど選べるコースで広大な牧場を満喫！＜ガンストック牧場／現地集合＞
カウボイになりたい貴方
投稿者: フレンチ, 2015/01/08クアロアののろのろ歩く乗馬に飽きた貴方、西部劇に出てくるカウボイのように颯爽と走りたい貴方、ウエスタン乗馬が大好きな貴方、そんな方にもってこいの牧場＜乗馬クラブ＞はＧＵＮＳＴＯＣＫと思います。
１、クアロア、２、ココクレータ、３、タートルベイヒルトン、４、ＧＵＮＳＴＯＣＫでの乗馬とオアフ島でいろいろ体験しましたがその中ではここが一番でしょう。
２は４同様、小高い丘の上からの眺めが最高ですがブリティッシュです。３は海辺をトレッキングする乗馬でした。
４ではトレッキングの途中、奥の馬場で小牛を投げ縄で捕らえる練習をしていました。
次回はこの牧場で寝泊りしながらカウボイ体験が出来ればと考えています。＜注：日本でウエスタン乗馬を体験したい方は千葉にあるエルドラドが一番です＞以上
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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乗馬体験(0.5～2時間) 2歳から参加OKの子供向けコースやサンセット、貸切ランチ付きなど選べるコースで広大な牧場を満喫！＜ガンストック牧場／現地集合＞
最高でした
投稿者: まらま, 2015/01/06おばあちゃんと、4歳の息子が参加しました。
怖がるかと思いきや全く怖がることありませんでした。
ポニーなどではなく、普通の馬だったことにも感動でした。
私たちの乗馬の時間の間も牧場で遊ぶことができて退屈することはありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2014/12/16 |
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乗馬体験(0.5～2時間) 2歳から参加OKの子供向けコースやサンセット、貸切ランチ付きなど選べるコースで広大な牧場を満喫！＜ガンストック牧場／現地集合＞
満足です！
投稿者: まらま, 2015/01/0611歳8歳の息子と一緒に行ってきました。
バスで2時間位で到着でした。
初めての乗馬最高でした。
英語オンリーでしたが、理解できました。
とても丁寧で優しいスタッフの方たちでした。
またハワイ行く時は行くと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2014/12/16 |
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乗馬体験(1.5時間) 森を抜けて丘の上からワイメア渓谷やノースショアの海を眺めよう！6歳から参加OK＜ハッピートレイル／英語ガイド／現地集合＞
本当に楽しかった
投稿者: マーチン, 2015/01/05夫婦と２人の高校生、家族４人で参加しました。ほとんどが乗馬未経験でしたが、調教された馬には本当に遊んでもらいました。
朝７時からワイキキのホテルをレンタカーで出発して、ハイワレタウンで朝食をとり、
途中の海岸で魚釣りをして、午後のツアーに参加しました。素晴らしい景色と可愛い馬たち
そしてなによりオーナーと娘さんの優しさに心が洗われるようでした。必ずまた参加します。
今回は本当にありがとうございました。 星 6つです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/01/01 |
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乗馬体験(1.5時間) ノースショアの海辺を散策！ロマンチックなサンセットプランや貸切プランから選べる 8歳から参加OK！
爽やかな乗馬でした。
投稿者: リッチー, 2015/01/05ノースの海辺を爽やかに乗馬しました。
砂浜や林の中など、移りゆく景色を楽しめました。超VIPのグループも来られてましたが、乗馬中はさすがに遭遇しませんでした。
また行きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/30 |
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クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り＋カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き＜1日／送迎付きプランあり＞
クアロア牧場
投稿者: うさぎ, 2015/01/0412/30に参加しました。参加者が多く、スタッフもバタバタ・・・乗馬の他に現地でジープを申し込みしましたが、満員とのこと。無料で１日プランへグレードアップして午後参加が可能と言われ、１日プランへ変更。
午前に映画村ツアーとカネオヘ湾ツアー。午後にジープと乗馬。カネオヘ湾はウミガメにも遭遇し、期待していなかっただけに満足。ランチはサラダ、ポークリブ、豆カレー、パイナップル程度。ドリンクも水とフルーツポンチのみ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/12/30 |
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クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り＋カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き＜1日／送迎付きプランあり＞
自然あふれるハワイ
投稿者: いっしー, 2015/01/04乗馬とジープ（山を上っていくもの）に参加しました。
乗馬は初めてだったこともあり、乗る前は怖かったですが、実際は馬は歩くのみなので、ゆったりとしてとても楽しめました。
（スリルを味わいたい方には物足りないかもしれません。）
ジープは山を上っていくだけでしたが、ジープがけっこう揺れてそれはそれで楽しめました。
また、ガイドの方がほぼ英語でしたがゆっくりとクアロア牧場の歴史や植物の説明をしてくれたりして、とてもよかったです。
ジープに乗って写真も撮れました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/17 |
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乗馬 (アクティビティ) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご参加いただいたアクティビティがご満足いただけない結果となり、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を催行会社に確認をしたところ、担当ガイドは毎日シュリンププレートトラックでお客様分を購入するため、お客様よりクーポンをご提示いただければお店に口頭で伝え、割引が可能ことでした。決して、ガイドが差額を得ていることはございませんこと、ご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、クーポンを切り取ってからのお支払いが通常の流れですので、今回のように誤解を招いてしまう状態をつくってしまいましたこと、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム