投稿者: あゆみ
シークレットアイランドを選択していたのに、違うツアーのバスに間違えて乗せられました。
(事前にシークレットアイランドを選択してることもちゃんと伝えました)
間違えて参加させられたツアーの1つめが終了したところで、スタッフの方にその旨を伝えたところ、謝ることもなく、淡々と次のツアーの説明をされました。
記念撮影も全然笑えません。
他の人にはぜっっったいに勧めません。
むしろ行かないように注意したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/08 |
参加日: | 2018/01/23 |
投稿者: ココちゃんママ
七歳以上が参加できる海岸乗馬に参加しました。お天気も良く、海は迫力でとても良かったです。ハレイワの自由時間がやや少なめでした。今度はドールのパイナップル電車にも乗りたいです。
ご参加いただきまして誠にありがとうございます。
天候に恵まれてよかったです。ハレイワの滞在時間、申し訳ありません。
次回のご利用、お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/06 |
参加日: | 2017/12/21 |
投稿者: あっくん
2回目の利用です。
ハワイの自然を肌に感じることができ、非常に良い思い出になりました。
何度でも参加したいツアーです。
いつも新しい発見があります!!
評価: | |
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プラン: | 乗馬+四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/04 |
参加日: | 2016/04/09 |
投稿者: こーき
今回は乗馬コースのみの予約でしたが、もう1つのアクティビティをつけた方が時間を有効活用できると思いました。2時間の乗馬ツアーなら問題ないと思います。
評価: | |
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プラン: | 山+海コース<1時間/送迎付き> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/02 |
参加日: | 2018/01/30 |
投稿者: Ted.H
2時間の乗馬コースに家族4名で参加しました。
馬に乗るのは全員初めてでしたが、丁寧なビデオの説明と、親切なガイドの方のおかげですぐに慣れました。馬もおとなしい従順な馬ばっかりだったと思います。
ツアーでは、バギーやジープ、バスなどで入れない細い山道を登れるので、静かな雰囲気で良い景色を充分楽しむことが出来ました。乗馬コース、おすすめします!
評価: | |
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プラン: | 映画ロケ地+山+海コース<2時間/送迎付き> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/27 |
参加日: | 2018/01/04 |
投稿者: Tommy
ピックアップ無しで参加しました。まぁなんとかなります。参加コースを選択してから、集合場所で名前を呼ばれるます。そこでツアーの順番が決まるようです。乗馬が最初でした。良い経験です。その後、シークレットアイランドに行きました。SUPやカヤックを楽しめました。一点、集合時間が事前連絡より早め早めにガイドさんが来ます。USのルーズな感じではないですよ。そこだけお気をつけてください。
評価: | |
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プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/27 |
参加日: | 2018/01/07 |
投稿者: E Yoshida
簡単な指導のみで 馬に乗るまでは 凄く不安でしたが 馬も賢く慣れてる様で 乗ってしまえば全く不安もなく 楽しかったです
評価: | |
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プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/27 |
参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: ともなり
午前中にバギーをして、午後はシークレットビーチに行きました!
バギーは簡単に運転できて気分爽快でした!景色も綺麗なでした!
評価: | |
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プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/27 |
参加日: | 2018/01/20 |
投稿者: ハワイ2回目のイモ
・映画のロケ地ツアー
・クルージング
・乗馬
をしました!
映画のロケ地ツアーとクルージングは日本語のガイドさんがついて下さって、話も面白くて一瞬も飽きなかったです!
次回はまた違うプランで来たいです。
評価: | |
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プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/27 |
参加日: | 2018/01/24 |
投稿者: シナモン
海岸線の乗馬は自然を凄く感じて乗馬出来て最高です。
時間も丁度いい感じで、お尻が痛くないです
馬も大人しくて、言うことを良く聞いてくれます
ガイドしてくれる、女性スタッフも親切でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/25 |
参加日: | 2018/01/22 |
投稿者: だいだい
クアロアランチの大自然を満喫でき、満足でした。
アクティビティが始まるまでの待ち時間が長いのがマイナスですが、アクティビティ自体はとても楽しむことができました。
バギーと映画撮影地ツアーは回る箇所が半分ほど同じですが、バギー中は一ヶ所しか写真撮影できなかったので、バスでずっと写真がとれるツアーもありかと思います。
評価: | |
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プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/23 |
参加日: | 2018/01/21 |
投稿者: オカリナ夫人
1時間の乗馬コースでした。レンタカーで現地まであったのですが、Googlemapを見ながら、道も迷うことなくわかりやすかったです。コースは海も山も見られて満足しました。ただ、海は遠くから見えた感じなのでビーチ沿いを散歩するという感じではありません。10頭ぐらいのグループで一列になって歩くのですが、2名のインストラクターが注意深く見守ったくださっているので安心でした。
評価: | |
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プラン: | 山+海コース<1時間>(受付停止中) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/20 |
参加日: | 2018/01/17 |
投稿者: りょー
まず、一言。かなりオススメです!!もう、ほんとに最高でした!
自分は4人で参加して、ジャングル、乗馬、ロケ地ツアーに参加しました。
どれもハワイ滞在中の上位にランクインする楽しさです。
最高の景色、時間を体験できます。
1番心配なのは天気だと思います。晴れだともちろん最高ですし、雨でも冒険感が出て楽しいと思います。笑
ただ、ひとつだけ嫌だったこと。
まぁ、しょうがないことではあるんですけど笑
乗馬の際に、ヘルメットをかぶらなくてはいけないんですが、そのヘルメットのあごひもがえげつなく臭いです。笑
ほんとに吐くかと思いました笑
でも、乗馬が始まってしまうと気にならないくらいの素晴らしい景色が待ってます!
評価: | |
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プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/20 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: T. Kamada
12:15のツアーに申し込んでいたのですが、チェックイン時間の11:15より前に行くと、「よければ、11:15のツアーに変更できますよ。」とのこと。もともと、11:15のツアーに申し込みたかったので、喜んでOK。
案内ビデオ(日本語あり)で手綱の扱い方や馬への支持の仕方等を観て、いよいよ乗馬。
ガイドさんを先頭に、ゆっくりのんびり進みます。最初は少し緊張していましたが、慣れてくるととってもいい気分! ボクが乗っていた馬は、少々やんちゃ(?)で、道端の草を何度も食べ始めたり、少し早足になったり。そのたびに手綱を引っ張って指示を出すのですが、それがかえって「馬を操っている。」という気持ちになれて、楽しかったです。
「2時間は長いかな?」と思っていましたが、ボクにとってはちょうどよいコースでした。
評価: | |
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プラン: | 映画ロケ地+山+海コース<2時間/現地集合・解散> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/20 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: ゆーき
さまざまな映画の舞台になった風景を見ながらのバギーやジャングル体験、バスツアーは最高でした!
ハワイに来たら必ず参加すべきツアーの一つです!
評価: | |
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プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/18 |
参加日: | 2018/01/14 |
投稿者: 気分はハワイアン
ピックアップに来てくれたスタッフは日本語を話せる方だったので安心してバスに乗り込めました。クアロアランチまでの移動中に説明があったのですが、英語に続いて日本語で説明してもらえたのでとてもわかりやすかったです。
アクティビティの順番、タイムスケジュールは現地についてから指示されます。私たちは映画ロケ地→乗馬→昼食→ジャングルの順でした。
<映画ロケ地>
日本人のガイドさんでした。トークを交えながらで楽しい時間を過ごせましたし、また戦時中の話もあり勉強になりました。とにかく広大な敷地に圧倒されます!途中下車して草原の自由散策があるのでスニーカーがいいかな?牛が放牧されているからかちょこちょこウンチ落ちてます(笑)
思っていたより多くの映画ロケ地になっていて、正直映画の知識の方がついて行けず…。映画の基礎知識があればもっともっと楽しめたと思います(^_^;)
ということで〇
<乗馬>
英語のガイドさんでした。始めに日本語のビデオで馬の乗り方を教えてくれます。一頭ずつ縦列ですすむので、グループで来てもあまり会話とかはできないかもです。乗馬の際はバッグを置いてくるよう言われます。肩掛けの小さめのバッグもダメといわれました。$5で一日中つかえるロッカーがあるのでそこに預けます。カメラはポケットに入るものであればOK。初乗馬の私は撮るのもままなりませんでしたが…(^_^;)
お尻は痛くなりますが、高い目線からの景色はまた違いますし風も気持ちいいです。何より馬が賢い!乗ったらほぼ道なりに歩いてくれます。馬によっては文字通り道草を食う子だったりしますが(笑)。
おおむね満足ということで〇
<昼食>
ビュッフェ形式です。私が行ったときはグリーンサラダ、ライス、チリ?、照り焼きチキン、ポークリブ、キムチ、デザートにケーキ2種でした。何かのフルーツと思われる味のジュースもありました。基本的にはおいしかったです。ケーキは激甘でした。
食べてると鳥が寄ってきます。テーブルもみんな入れ替わりで食べていくのであまりきれいではありません(そこまで気になるレベルではありませんが)。
ということで〇
<ジャングル>
英語のガイドさんでした。テンション高めです!が、何言ってるか1割くらいしか分かりませんでした。移動中の説明もほぼわからず…。残念(^_^;)
最終到達地点からの景色はとてもよかったです。あとは車の運転、けっこう飛ばします。道も悪いので、なかなかスリルがありました(笑)
自分の語学力の問題もありますが、△
全体的な評価としては満足しています。
ところどころ写真を撮ってくれるので、持ち帰ることもできます(有料)。
帰りのバスには日本語を話せるスタッフはいなかったので、アナウンス要チェックです。わたしは乗った場所と降りる場所が違うことに気づかず乗り過ごしました(近隣ホテルはどこか一カ所に集約される)。
評価: | |
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プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/17 |
参加日: | 2018/01/11 |
投稿者: brooke2006
This experience was one of a kind. To see the island from the back of a horse was truly special. At one point in the tour, you are able to see the curvature of the island on three sides, something that was remarkable to see. I highly recommend this tour!
Aloha,
Thank you very much for your kind review! We are happy that you had a nice time here at Gunstock Ranch and hope to see you again soon.
Mahalo,
Emily Hernandez
Gunstock Ranch
評価: | |
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プラン: | 2-for-1 Review Rebate Special - Scenic Ride [1 hour] |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/16 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: シカくん
今回は4人で参加。乗馬が良かった。山の天気は変わりやすいので雨合羽などがあれば便利。次回は親と一緒に利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 乗馬+四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2018/01/09 |
投稿者: シカくん
前回はバギーに乗れなかったので今回、バギー付きのプランを選択。1日楽しめるがランチの味は微妙。値段も少々お高く感じました。
評価: | |
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プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2018/01/09 |
投稿者: Homelon
ハワイの大自然を体験したいと思い、クアロア牧場のパッケージツアーを申し込みました。乗馬+バギー+2種選択はシークレットアイランドを選択。
現地で各コースの時間が組まれ、それぞれのスケジュールに合わせて行動します。私たちはシークレットアイランドからスタートだったのですが、午前中はあいにくの雨でビーチで遊ぶにはいまいちでした。もし天候が良くない場合は他のコースを選んだ方が良いと思います。また、次に組まれている乗馬の開始時間までの余裕がなかった為、シークレットアイランドにいるスタッフに相談し、別のツアーの船に乗って牧場に帰り乗馬の開始に間に合ったのですが、最初に渡されるスケジュールはよく確認が必要です。
乗馬は馬のあたたかさを感じながらゆっくり山を散策し大満足でした。馬によっては途中草を食べ寄り道したりとコースが乱れたりしますが、スタッフが2名つきサポートしてくれるので、安心です。
それほど期待していなかったバギーが何気に1番楽しく、牧場内の絶景ポイントを爽快に走り、牛の放牧地帯や山の上から海を望み大自然に触れ合えました。
バギーお勧めです!
評価: | |
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プラン: | 乗馬+四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/13 |
参加日: | 2017/12/22 |
投稿者: VOXY38
用意するものに水着とありましたが、選択コース(シークレットビーチ)によって水着が必要でした。その辺キチンと説明が無かったので、使わない水着や、バスタオル・ビーチサンダル・ビーチマットと不必要な荷物をもったので楽しさ半減でした。4輪バギーや映画現場見学は楽しかったですがトータル的にガッカリです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社アクティビティページでは、シークレットビーチをご希望のお客様に向けて水着やタオルのご持参をおすすめしておりますが、
案内内容によって必要なないものまでお持ちいただくことになりましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご意見は弊社内にて共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/12 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: 初ハワイ
朝7時半ピックアップでした。
ピックアップの担当者がわかりにくいです。
「クアロアランチー」と言っているのが聞こえたのでバウチャーを見せても、違う!というようなジェスチャーをされ、旅行会社が違うのかな、と。
他のツアーのバスが来たので、バウチャーを見せると、「あの人だよ」と教えられたのが、最初にバウチャーを見せた人でした。
バスの中で到着までの間に、参加するプランを決めていいと聞いていましたが、その場で急いで決めさせられました。
何の説明もありません。
乗馬+2つで、映画ロケ地巡りとジャングル探検を選びました。
映画ロケ地巡りは日本語のガイドがいて、わかりやすく、いろんな映画で見たシーンもあるので、楽しかったです。
ただ、一度でいいかな。
ジャングル探検は、英語での説明でわからず、意味のわからないところでおろされて自由時間があります。
映画ロケ地巡りの場所とは違いますが、似たような場所なので、クルージングを選べばよかったです。
乗馬は、ジャングル探検の横の道を通り、あまり見所のない場所でした。
スタッフの人数が足りないのか、1番先頭は参加者でした。
途中で数カ所に分かれている道が何度かあり、標識もなくて道がわからないから、困りました。
馬が知っていると思ったら、違う道へ入って、担当者に怒られました。
乗馬は荷物を預けないといけないらしく、5ドルのロッカー代金をとられます。
昼食はおいしくないと聞いていましたが、予想以上においしくなくて残念でした。
一度行けばもういいかな、と思いますし、あの内容であの料金は高いかな、と思います。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
送迎につきまして現地催行会社に確認いたしましたところ、送迎スタッフには「クアロアランチ」の制服の着用と停車ホテルに着いた際は「クアロアランチ」とお声掛けすることを
義務付けているとのことでした。なお、バウチャーに関しましては間違えがないように、バウチャー上の催行会社名を確認していると報告がございました。
しかしながら、当日はそのようなご案内により、混乱を招きましたことお詫び申し上げます。
催行会社からも謝罪と今後ピックアップの運用を改善していくことの報告を受けております。
ロケ地巡りをお楽しみいただけたとのことご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/12 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: まあぽん
バタバタの中、2週間前にHawaii1人旅を決めノープランで現地に着いてしまいましたが、HISさんのオプションツアーの案内が沢山メールで届き、どれも楽しそうで、こちらのプランにも参加してみました!
ノースショアへ行ったのは初めてでした。数日後にコンディションがよければ世界大会が行われるEhukai Beachの波や、ハレイワタウンの色んなお店も興味深く、乗馬も渓谷をゆっくり散歩できとても楽しいプランでした!
そうなったのも、案内してくれたHiroさんがとてもお話が上手だったので、よりこのツアーが楽しく感じれたんだと思います!自虐ネタも最高でした!
またHawaiiに来た時は、Hiroさんが案内してくれるツアーに参加したいと思ったほどです!!
評価: | |
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プラン: | 渓谷乗馬付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/10 |
参加日: | 2017/12/14 |
投稿者: しろひげ
すごく良かった!
大自然の中ですごく満喫できました!
機会があればまた行きたいと思う様なところでした!
評価: | |
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プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/10 |
参加日: | 2018/01/07 |
投稿者: yuko
乗馬体験と映画ロケ地めぐりとジャングル体験に参加しました。一番の目的がジュラシックワールドの世界観の体験だったので、大満足です。映画ロケ地ツアーでは映画の中そのままの景色で、ゴジラやキングコングの撮影場所もバッチリ。ジャングル体験ではジュラシックワールドに出てくるおおきな門扉がそのまま残っており、門をくぐって中に入ると壁には恐竜の爪あとが生々しく見られます。映画目的なら両方いかれることをお奨めします。
評価: | |
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プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/09 |
参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: tk4
バギーか乗馬で悩みましたが、乗馬にしました。
ゆっくりと景色を堪能しつつ回れたので、乗馬で良かったと思っています。
評価: | |
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プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/06 |
参加日: | 2017/12/11 |
投稿者: ショコラ
ノースショアに行きたくこのプランにしました。ガイドさんが細かく色々連れて行ってくれて本当に良かったです。ウミガメにも出会えました。ただ、ランチタイムはかなり少なく忙しかったです。
乗馬はかなりお利口さんの馬でしたが乗馬初体験の私にとってはたまに走ったりがかなり怖かったです…海沿いは気持ち良くお散歩することが出来ました。
1日たっぷり満喫出来るプランです‼︎
評価: | |
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プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: マナパワー
素晴らしい景色と大自然の中で、本当に良い体験をさせていただきました(^^)
日本じゃ味わえない爽快感!スリル感!感動✨ぜひハワイに訪れた際には体験してほしいです!
ただ乗馬で予約したはずが、現場に着くとバギーになっていて あれ?ってなったんですが、結果バギーもとても楽しかったので良しです(笑)
次回は絶対念願の乗馬やるぞー✨
評価: | |
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プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: nmytac
送迎や案内をしてくれた人は、今までハワイに来てオプショナルツアーの中で1番接客が良かった人でした。
乗馬は初めてでしたが、車で移動中に乗馬の案内をしてくれて楽しく馬に乗れて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/04 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: clownsy
初ハワイ!もし、そんな方がいらっしゃったら、是非行って欲しいです。日本では見れない自然の壮大さ!圧巻でした!バギーや、映画ロケ地ツアーも楽しかったですが、この山々を観れたことが、最高の思い出になりました!ハワイに来たー!って思えますよ。
評価: | |
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プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/04 |
参加日: | 2017/12/31 |
次に体験される方へのアドバイス
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乗馬 (アクティビティ) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ハワイの壮大な自然を体感する乗馬体験。ハワイの風に吹かれ、海辺や森林を走る夢のような乗馬ツアーが気軽に楽しめます。 サーフポイントとして有名なタートルベイの海岸や、映画『ジュラシックパーク』のロケ地ともなった広大なクアロア牧場の大自然を馬上から楽しめます。ノースショア(ハレイワ)観光が含まれたツアーもあるのでおすすめ。大人も子供も楽しめる、人気殺到の乗馬体験、事前予約はこちらから! 【ここが魅力!】 ・はじめての方でも安心。牧場で調教された安全な馬たちがとってもやさしく迎えてくれますよ。 ・ハワイのさわやかな風に吹かれてカウボーイ気分! ・小学生程度の子供から参加可能。家族でとっておきの思い出作りを楽しんで!
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー案内の不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認しましたところ、日本語を話さない案内係が対応しており、誤ったご案内をお客様に進めていた可能性があると報告がございました。
また、せっかくご指摘をいただきましたにも関わらず、現地スタッフの対応がきちんとなされておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、ガイド及びスタッフ共々カスタマー・サービスの向上に努めて参ると言葉を預かっております。
この度は、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム