この度は、ご利用誠にありがとうございます。お客様がおっしゃるとおり、ダイアモンドヘッドの開園時間は季節を問わず朝6時のため、日の出がこれより前の夏季は、他の眺めの良い場所で日の出をご覧いただき、その後ダイアモンドヘッドに登る形を取らせていただいております。ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、せっかくお申込みいただきましたアクティビティにて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を貴重なご意見として受け止め、ドライバーの教育に努めて参ります。また、ハナウマ湾は昨年7月より人数制限が厳しくなり、6人乗りのタクシーでしか入ることができなくなりました。そのため、同じドライバーがご担当させていただくことが困難となっており、お荷物の件も同じ理由でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご帰国後のご多忙中、ご投稿いただきましたこと、誠に感謝しております。今後ともご指導のほど、よろしくお願いします。