ハワイ
ハナウマ湾（シュノーケリング／体験ダイビング）のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ハナウマ湾シュノーケリング&カイルアタウン散策 選べる往復送迎のみまたはシュノーケルセット付きプラン＜終日＞
最高でした。
投稿者: コムさん
ガイド付きのツアーに参加したかったのですが、残念ながら満席でこのツアーに参加しました。海亀は見れませんでしたが色とりどりの魚が沢山いました。息子が忘れ物をしたのですが丁寧な対応をして頂き感謝しております。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 朝食+シュノーケリングセット付きプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/31 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 当日選べる滞在時間と更衣室＆無料ロッカー完備＜シュノーケルセット／終日＞
きれいな海で泳ぐ魚達
投稿者: KANAKO
海がきれいで、色んな魚達が泳いでいるのを見ることができました。
次回は子供達をぜひ連れて行きたいと思えるようなｱｸﾃﾋﾞﾃｨでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/31 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 選べる往復送迎のみまたはシュノーケルセット付きプラン＜半日＞
子連れで参加
投稿者: eastmouth
とても気さくな、日本人ドライバーの方で、行き、帰りの車の中も楽しめました！ハナウマ湾は、もちろん、最高に綺麗でした☆
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フリープラン（2018年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/30 |
| 参加日: | 2017/08/27 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 当日選べる滞在時間と更衣室＆無料ロッカー完備＜シュノーケルセット／終日＞
初めてのハナウマ
投稿者: OKMAKI
6回目ののハワイですがハナウマには行く機会がなかったので今回初めて参加しました。ひとり旅だったのでレンタカーを借りて行くのも高くつくし、シュノーケリングの道具も借りれるので便利でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/28 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 当日選べる滞在時間と更衣室＆無料ロッカー完備＜シュノーケルセット／終日＞
シュノーケリング
投稿者: MＭＭ
魚は多いですが、サンゴののきれいな海というわけではありません。沖縄の離島の海の方がお薦めです。ただ、手軽に行けるシュノーケリングスポット、安全なビーチという点ではいいかもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/28 |
| 参加日: | 2017/04/24 |
ハナウマ湾シュノーケリング ベテラン日本語ガイドがご案内する少人数制ツアー 貸切プランあり＜半日＞
ウミガメにも出会えました。
投稿者: ランタナ
あまり気乗りしない夫を誘って二人で参加したのですが、思っていたよりずっと楽しかったらしくまた参加したいと言っていました。ガイド夫妻が親切でたくさんあるなかからこのツアーを選んで正解でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7:00スタート |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/27 |
| 参加日: | 2017/07/06 |
ハナウマ湾シュノーケリング ベテラン日本語ガイドがご案内する少人数制ツアー 貸切プランあり＜半日＞
最高でした❗
投稿者: ふうこ
昨年に続き、2回目の参加でした。
当日は波も穏やかで海もとても綺麗でした。
ダン先生の誘導のもと、たくさんの魚も見れました。
今年はウツボのボブちゃんに会えず残念・・と思っていたところに、チエコ先生から「亀いるよ」と。海中で海ガメ感激でした❗❗
夫と息子は途中で上がってしまったの ですが、亀がいるのが分かると、チエコ先生はわざわざ、浜まであがり「海ガメいるよ」と声をかけに行ってもくれました。
お二人のホスピタリティ溢れるガイドは本当にサイコー⤴⤴です。
もし、来年も来ることができたら、必ずお願いしようと思います❗
ありがとうございました。
ふうこ様、この度はご家族で２回目のご参加ありがとうございます。息子さんも去年よりもっと頑張ってくれてとても上手に出来ていましたよ！この日はツアーの後半の最後に亀を見た日ですね。もう少し早く亀を見つけられたら息子さんや旦那様にも亀を見ていただけたのですが、、、ごめんなさいね。きっと来年こそはご家族皆様で亀やウツボのボブちゃんを見ていただける様、さらに頑張ろうと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。またお会いできるのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。Mahalo!!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7:00スタート |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/27 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
ハナウマ湾シュノーケリング ベテラン日本語ガイドがご案内する少人数制ツアー 貸切プランあり＜半日＞
亀も見れました
投稿者: カンタベリーで感動した人
当日は午後からのプランで、参加者は私達夫婦だけでした。担当はchiekoさん。とっても気さくな、日本の方でした。相当なベテランの方で、ハナウマ湾の係りの方は皆、知り合いでした。私達はなにしろ、サイパンで３０年前にシュノーケルツアーに参加して以来のチャレンジですが、chiekoさんが手際よくシュノーケルの要領を教えてくれたので安心して参加出来ました。水中写真も撮っていただいてアップして下さいました。魚が沢山泳いでいるポイントを要領よく案内していただきました。なんと、亀も見れました。一生忘れられない素晴らしい思い出です。本当に参加して良かったです。ハナウマ湾は自然保護が徹底しているので、水はとっても透き通ってきれいですし、お魚さんのなんと大きいこと。迫力満点です。保護されているので、大きく育つそうです。海岸ではマングースが遊んでいました。ライフジャケットで体は浮いているので、安心ですし、足ヒレを動かせば前に進みます。後は鼻で息をしないで、口で呼吸すればいいだけです。私達夫婦はこのツアーを自信を持って皆さんに推薦します。
この度はツアーにご参加いただきましてありがとうございます。シュノーケリングは久し振りとのことでしたので、浅瀬でゆっくり練習してからご案内させていただきました。シマハギの群れに囲まれたり、大きなアオブダイと泳いだり、そして最後には亀にも会えて本当に良かったですね！！ハナウマベイの右端から左端まで本当に最後まで頑張って泳いでくださってありがとうございます。是非またハワイにお越しの際にはお二人でツアーに来てくださることをお待ちしております。
ありがとうございました。Mahalo!!
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7:00スタート |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/27 |
| 参加日: | 2017/07/17 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 選べる往復送迎のみまたはシュノーケルセット付きプラン＜半日＞
全米Ｎｏ.１の海。コスパ良し！
投稿者: ゆっきー
早朝の時間もあり、料金も良心的であったため、こちらのシュノーケリングを申し込みました。
ハナウマ湾はとても人気のようで、駐車場も８時台にはcloseしてしまうとか…
スムーズに送迎してもらえ、シュノーケリングの用具だけでなくゴザも貸してくれ助かりました(^^)お魚がよく見えるスポットも教えてもらいました。水に顔をつけなくても見えるくらい、お魚が近く、透明度が高くて感動しました。
8：15～のを申し込み、7：15ピックアップだったのですが、12：15まで遊んでいられます。…結構長いです！笑
ビーチで寝るのも良しですが、結構時間があるので、浮輪等を持参することをおすすめします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリングプラン（2018年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/27 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
ダイヤモンドヘッド ハイキング&ハナウマ湾シュノーケリング 朝日が見られる早朝開始もご用意＜シュノーケルセット／半日＞
ハナウマ湾シュノーケリング 最高
投稿者: 和さん
早朝のダイヤモンドヘッドでしたが、ハナウマ湾のシュノーケリング は、最高でした。海岸近くで、魚の群れを見れて感動しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/26 |
| 参加日: | 2016/12/14 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 当日選べる滞在時間と更衣室＆無料ロッカー完備＜シュノーケルセット／終日＞
シュノーケリング最高でした！
投稿者: ROY
家族旅行のアクティビティとして参加しましたが、申し込みから当日のサービスまで、とても満足いく内容でした。一番は、ハナウマ湾のキレイな魚たちを沢山見れたことです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/26 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 当日選べる滞在時間と更衣室＆無料ロッカー完備＜シュノーケルセット／終日＞
楽しかったです！
投稿者: 海ガメ
朝は7時20分に待ち合わせ場所に集合。その後、車で事務所に移動。事務所で、シュノーケルの使い方や、ライフジャケットの使い方の説明を受けたあと、ハナウマ湾に移動です。終わりの時間が選べたのが良かったです。ハナウマ湾は透明度もなかなかでした。沢山の魚と一緒に泳げたのがよかったです。ハナウマ湾には、日陰は少ないので、日焼け止めは必須です。水や少しの食べ物は持っていった方がいいです。シャワーもありますが、水しか出ません。帰りはタクシーで事務所まで戻って、同じ帰り時間を選択した人達とそれぞれのホテルまで戻ります。最初の説明のときに、私たちのグループは女性の方が説明してくれたのですが、声が小さすぎてほとんど聞こえませんでした。ライフジャケットの説明ぐらいは大きい声でしてほしかったです。そこ以外は初めてのハナウマ湾を楽しめました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/25 |
| 参加日: | 2017/08/21 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 当日選べる滞在時間と更衣室＆無料ロッカー完備＜シュノーケルセット／終日＞
安心して利用できました。
投稿者: 日本人
時間通りにホテルに迎えにきてくれました。
ショップの店員さんも、非常に丁寧な対応で、フレンドリーでした。
ハナウマ湾も煩雑な手続きは無く、簡単に入れました。海も遠浅で沖でも安全です。沖に行くほど透明で、魚群リーチをいっぱい見ました。
ただ、自分の勝手な事情ですが、10歳以下の子供はシュノーケルをしたがりません。ご参考に。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/22 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
ハナウマ湾シュノーケリング 日本語ガイドが海の世界へご案内＜シュノーケルセット／終日＞
すごく満足です♪
投稿者: ゆうまりも
小6の子供と家族3人で参加させていただきました。
シュノーケル初心者だったので少し不安でしたが、丁寧に1から教えてもらえて、とっても楽しんでシュノーケルすることができました。
ハナウマベイの魚と間近で泳げて、魚になったみたいでした。
亀は残念ながら見ることが出来ませんでしたが、フミオさんが一生懸命探してくれて、とっても感謝してます。
ほんとに参加してよかったです。
次回ハワイに行った時も、また参加させてもらおうと思います♪
ハナウマベイでシュノーケルするなら、絶対にオススメのツアーです(*´∀`)♪
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/07/27 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 当日選べる滞在時間と更衣室＆無料ロッカー完備＜シュノーケルセット／終日＞
とてもよかったです
投稿者: sanae
初めてのハワイ。一番やってみたいことはシュノーケリング！！！という中学生の息子の希望で参加しました。初めてのシュノーケリングだったのでドキドキでしたが、こちらのツアーにしてよかったです。インストラクターの方が日本人だったので、言葉の心配もなく安心してレッスンを受けることができたし、泳ぎが苦手なわたしの手をひいて一緒に泳いでくれたので私たち家族にとっては大満足のシュノーケリングデビューになりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おまかせプラン＜ガイド兼インストラクター付き＞（2018年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/07/20 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 選べる往復送迎のみまたはシュノーケルセット付きプラン＜半日＞
とても良かった！
投稿者: ikemen
ハナウマ湾自体どのツアーで行っても満足できると思いますが、朝一6時台に到着するツアーはあまりなく、ここを選択しました！
朝一はビデオも観ないで入場料も取られないのでオススメです！
朝は人がほとんどいなく、空いており、海も濁っていないのでとても綺麗な海を満足できました。
またハワイに行くことができれば利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリングプラン（2018年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
ダイヤモンドヘッド ハイキング&ハナウマ湾シュノーケリング 朝日が見られる早朝開始もご用意＜シュノーケルセット／半日＞
観光スポットめぐり
投稿者: まさぴょん
せっかくなので、少し観光しようと妻と参加しました。
ダイヤモンドヘッドは、なかなか疲れましたが、一番上まで昇った時に海風に吹かれて見る風景は他に代え難い爽快感がありました。
ハナウマ湾は触れそうな程すぐそこにいる魚がいっぱい見れましたが、ちょっと風が強かったせいか若干濁ってたのが残念でした。
ドライバーさんは、日本人だったので安心していられました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/20 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 当日選べる滞在時間と更衣室＆無料ロッカー完備＜シュノーケルセット／終日＞
子供も楽しめました
投稿者: Takako
4歳の子供もしっかりシュノーケル楽しめました。
お魚を沢山見れて喜んでました。
砂遊びも出来て海水浴も楽しめてとっても良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/20 |
| 参加日: | 2017/07/28 |
ダイヤモンドヘッド ハイキング&ハナウマ湾シュノーケリング 朝日が見られる早朝開始もご用意＜シュノーケルセット／半日＞
コスパ良いツアーです！
投稿者: KAZU
色々迷いましたが、軽食にひかれて決めました。ダイヤモンドヘッド登山後のスパムおにぎり、バナナ、シリアルバー、ミネラルウオーター。シュノーケリング後の甘いマラサダ。食いしん坊の我が家にはいいタイミングで頂く軽食はおいしかった！ハナウマベイでビデオ前に15分ほど待ちましたが、シュノーケリングにはガイドはなくても大丈夫でした。サンゴに触れたりでバンドエイド必須！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/13 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 当日選べる滞在時間と更衣室＆無料ロッカー完備＜シュノーケルセット／終日＞
んー
投稿者: みっころ
んー
深くて波が荒くて幼児には無理な割に魚は深いところに行かないと見れない(*´Д｀*)
しかも遠くて休まるところもないー！
シュノーケリングはグアムだ！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パラソル+チェア+クーラーボックス付き（2018年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/30 |
ハナウマ湾シュノーケリング 日本語ガイドが海の世界へご案内＜シュノーケルセット／終日＞
シュノーケリング
投稿者: Tikiti
達人ガイドさんがムッチャ 良い人で、シュノーケリングはもちろん達者ですがウミガメにも遭遇させて頂けて、とっても素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。フミオさんありがとうございました❤️
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 当日選べる滞在時間と更衣室＆無料ロッカー完備＜シュノーケルセット／終日＞
とてもきれい
投稿者: hawaii_love
友達と４人で参加しました。
駐車場やビーチへ向かう坂道からみた海はとってもキレイでした。
私は泳ぐのが苦手なのでビーチから海を眺めていましたが、ずっと見てても飽きないキレイさでした。
ビーチまでの坂道は結構急ですが、大人の方であれば歩ける距離です。
お子さんやご年配の方がいるとトロリーに乗った方がラクかと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2016/09/15 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 選べる往復送迎のみまたはシュノーケルセット付きプラン＜半日＞
魚が沢山見れた！
投稿者: よっちゃん
行きの運転手の方が、魚が沢山みれるスポットをアドバイスしてくださったので、探さなくてもよく見れた！場所によっては魚があまり見えないエリアもあった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリングプラン（2018年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 当日選べる滞在時間と更衣室＆無料ロッカー完備＜シュノーケルセット／終日＞
魚が沢山
投稿者: ふちこ
海も綺麗で沢山の魚を見ることができました。大満足です。また送迎付き・レンタルも出来たので気軽にシュノーケリングを楽しむことができました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 当日選べる滞在時間と更衣室＆無料ロッカー完備＜シュノーケルセット／終日＞
よかった
投稿者: ズミイ003
とても良かったです！！ヒルトンの待ち合わせ場所をこちらが勘違いしており、時間にいない私たち家族を必死に探してくださり、電話も頂き、本当に助かりました。風が強い日でパラソルはありませんでしたが、結果的に子供二人大人二人ではチェア、クーラーボックス、敷物、シュノーケルセット等で、駐車場からビーチまで手一杯で汗だくでしたので、パラソルなしで正解でした。お弁当つきにもともとしておりましたが、つけていなくても、買えます。とにかく、とても良かったです。楽しくて、もともとの帰り時間から一番最後の帰り時間に変更したので、プラスアルファお金がかかってしまいましたが。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パラソル+チェア+クーラーボックス付き（2018年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/07/23 |
Small Group Snorkel Tour with Personal Guide at Hanauma Bay [Open Soon]
Really Great
投稿者: JTC
This was very fun. Our guides where great and very patient with our nervous swimmer. It was an enjoyable experience that we would do again! Thank you.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
ダイヤモンドヘッド ハイキング&ハナウマ湾シュノーケリング 朝日が見られる早朝開始もご用意＜シュノーケルセット／半日＞
ちょうどいい時間配分
投稿者: さとち
ダイアモンドヘッドとハナウマ湾、
別々の日に体験しようと考えていましたが、
時間的に余裕がないことと、セットの方が安いということで、こちらのツアーを決めました。
もうすぐ60で運動不足の父もいたため(ゴルフ程度)
登山とシュノーケルが同じ日はきついかと
懸念していましたが、問題ありませんでした。
(娘が早足だったため、息は上がっていましたが。)
景色を見ながら、
行きは30分、帰りは25分弱、あっという間でした。
朝、暑くなる前に登ったのが、体力を奪われず良かったと思います。
ハナウマ湾のビーチ内は自由行動のため、
疲れ度合いによって、皆自由に過ごせます。
ライフベストのような浮具のレンタルは付いていませんでしたが、それも問題ありませんでした。なくても結構浮いて泳げます。
運が良かったのか、100匹はいる魚群に遭遇し、本当に感動しました。一生の思い出です！
後悔があるとすれば、シュノーケルに夢中になりすぎて、背中を日焼けしてしまったことです。次回参加するときは、ラッシュガードは必ず持っていこうと思います。
満月から8-10日後は、クラゲの大量発生で、ビーチを閉鎖することもあるみたいなのでツアーを申し込まれる際は、お気をつけください！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 選べる往復送迎のみまたはシュノーケルセット付きプラン＜半日＞
3回目
投稿者: みゅー
こちらの会社を3年連続利用しています。
スタッフもいい方ばかりで
感謝しています。
コスパからすると、このツアーより
ダイアモンドヘッドとハナウマ湾
ツアーの方がいいと思います。
体力的に自信ない方はハナウマ湾だけの方が
楽しめますよ！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリングプラン（2018年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/07/30 |
ダイヤモンドヘッド ハイキング&ハナウマ湾シュノーケリング 朝日が見られる早朝開始もご用意＜シュノーケルセット／半日＞
ダイヤモンドヘッドとハナウマ 2便目
投稿者: まはろー
時間ピッタリ、日本語が上手な運転手さんの観光ガイド付き、ハナウマでは入場説明からシュノーケリングポイントについて、軽食の時間やピックアップ時間も繰り返し指示してくれて終始安心できました。行って分かったけど、7時半ホノルル着で着替えや準備してワイキキ9時集合は結構ギリギリ。到着日に2つのアクティビティをバスやタクシーで移動するのは無理があるからこういうツアーを利用した方が楽だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
ハナウマ湾シュノーケリング 日本語ガイドが海の世界へご案内＜シュノーケルセット／終日＞
。。。。
投稿者: umi
楽しみにしていたのでショックでした、
日本人女性のインストラクターの全部上から目線での話の仕方。
わたしじゃない日本人の方が質問するとそれにかぶせて自分の話。。
海の様子を聞くと答えは海を見ないとわからないの一点張り。
午前中もこのツアーこなしてるなら、
お客さんをもう少し安心させる答え方があったんじゃないかなと。
プロでこそお客さんの質問にはしっかりと答えてほしかったなー
ハナウマ湾は入り口からの景色は絶景でした。
シュノーケリングはまーなかなか波も強くこの日は適してなかったのかな。。
今までシュノーケルツアーはいろいろなものに参加してきましたが、
初めて来なければよかったと感じました。
goproで撮影してくれると言っていましたが、壊れたか何かで使えないと何の説明もなく、
そのままでした。
送迎時には車から降りず運転席に座ったまま ありがとうございました でした。
友達と勘違いなさってますね。。
お金を払って短いハワイ旅行の中でこのツアーを選んだことに後悔しかありません。
人それぞれ感じ方はあると思いますが私は不愉快に感じました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
インストラクターの態度により、せっかく楽しみにされていたツアーが台無しとなってしまったこと大変残念に思います。催行会社に当日の状況を確認いたしましたが、本人としてはお客様にご満足いただけるよう精一杯ご案内に努めたとのことでした。インストラクターが海の状況を細かくお伝えできなかった理由はその日、午前のツアーに参加していなかったため、詳細がわからなかったようです。その時の対応により不安なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。また、GoProにつきましては毎回撮影をしているわけではないようです。この日のスタッフがたまたまGoProを持っていたため、サービスで撮影をさせていただく予定でしが、故障のため撮影できなかったようです。きちんとしたご説明がされませんでしたことお詫び申しあげます。現場スタッフの指導に力を入れるよう催行会社には要請してまいります。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/06/22 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ハナウマ湾（シュノーケリング／体験ダイビング） | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
透明度の高い海にカラフルな熱帯魚やサンゴ礁が生息し、ウミガメなどにも出遭える海洋生物の楽園・ハナウマ湾。自然保護区に指定されている美しい海でシュノーケリングやダイビングを楽しめる人気のスポットです。 自然環境を守るため様々な規則が設けられており、入場チケットを個人で予約するのは困難。その点ツアーなら入場チケットが既に用意されているのが嬉しいポイント。さらにどのツアーも日本語対応で、ワイキキ地区ホテルからの送迎付きだから安心です。（※シャトルサービスを除く） 貸切プランやカイルアまたはノースショア観光が付いたプランなど豊富なラインナップからお好みに合わせてお選びいただけます。ハワイ旅行で一度は訪れたいオススメのスポットへ！ご予約はこちらから。 【ここが魅力！】 ・トロピカルな魚と一緒に泳げる！運が良ければウミガメに出会えるチャンスも。 ・穏やかな遠浅だから小さなお子様やシュノーケリング初心者の方でも安心して遊べる。 ・ツアーはシュノーケリングセットやダイビング器材など一式が込みだから身軽に参加可能！ ・ガイドやインストラクターは日本語でご案内！言語の心配なく楽しめる。
ランタナ様、この度は数あるツアーの中から私達のツアーにお越しいただきましてありがとうございます。ハナウマ湾のシュノーケリングを楽しんでいただけたと聞き、とても嬉しく思います。ウミガメにも会えて良かったですね。ハナウマ湾は本当にいろんな種類のお魚さんがいて、しかもあまり逃げませんから浅瀬を泳ぐ時には目の前でお魚を観察できて何度泳いでも楽しい所です。いつもその日の最適なルートでご案内させていただきますので、是非またハワイにお越しの際にはお二人でリピートしていただければと思っております。本当にありがとうございました。Mahalo!!