Hawaii Eco Tours, LLCの責任者のMakiと言います。
今回は大変不快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。　ピックアップ時間もドライバーには事前に伝えておりまして、遅延しないように常に申し付けております。
又、出発時には当日のスケジュールも必ず話します様レクチャーを致しておりますが、こちらのドライバーがお話ししなかった様で誠に申し訳ございませんでした。
ハレイワタウンの滞在時間も出来るだけ取るように伝えておりますが、50分と短い時間だったようですね。本来1時間～1時間20分を目安にさせております。
当日対応させましたドライバーに問題があるようですので、再度研修致します。
それでも対応できないドライバーのようでしたら、お客様をケアするツアーには参加させれませんので、トランスファーのみの対応を考慮してます。
弊社のお客様に対する取り組み方にも問題があると思われますので、急ぎ改善致します。
今後は失礼の無いよう対処していく所存ですので、宜しくお願い致します。

Hawaii Eco Tours, LLC
Maki

シュリンプBOY様、この度は、当社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。えび釣りもツアーも楽しめたようで何よりです。またの機会がありましたら、
是非ご参加ください。有難うございました。ＧＴＩ．

当社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お子様が、楽しめたのが何よりです。また是非お越し下さい。お待ちしております！GTI。

この度は、エビ釣りツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。海老もつれて何よりです。今後も宜しくお願い致します。また、是非参加して下さい。お待ちしております。ＧＴＩ

ご参加ありがとうございました。
背中（お写真）に緊張感漂っていますね。
次回もまたご利用ください。