投稿者: みかん
ドールプランテーションでは、アイスクリームが美味しかったのと、お土産の種類が沢山あって楽しかったです。
残念ながらサンライズシェルは見つかりませんでした。
ガーリックシュリンプは、背中に切れ目があって剥きやすく、最高に美味しかったです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/13 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: Kaorin❤
ターゲットの買い物時間や、ココパフは要らないので、
その分海老釣り時間を増やして欲しい〜‼️
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/13 |
参加日: | 2020/01/08 |
投稿者: よっしー
何度かハワイに行ってますが、なかなか個人では行きにくいので、足をのばすことはなかったノースショア。
今回は思い切ってツアーに参加しました。
ドールプランテーション、ハレイワの町観光、ジョバンニのガーリックシュリンプなど、とても満足出来るツアーです。更にこのツアーを満足させて頂けたのが、ガイドのマキさん!
楽しい1日を本当にありがとうございました。
また、是非マキさんのガイドツアーに参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/12 |
参加日: | 2019/12/16 |
投稿者: こうま
パートナーが前から行きと言っていたので、今回は嫌々(笑)申込みしました。
予想以上に良かったです。
ガーリックシュリンプも美味しかったです。
時間もたっぷりあったので、ゆっくりできました。
残念のは雨です。
1月ハワイ初めてで風邪もひいてしまい。
やはりいつも時期にしようと思ったらました。
評価: | |
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プラン: | ハレイワたっぷり観光プラン(2023年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/12 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: サラピノさん
車満員❗13人のツアーがスタート!
私達夫婦2人も参加です(^O^)
知らない人達5組で、ガイドさんの歴史的なお話やハワイ事情…等あまり聞くことの出来ない楽しいお話しも交えて車はドールプランテーションに‼そして次に立ち寄ったのは、青海亀散策!離れた所で、少し見えたものの残念!ハレイワに行き早目のランチ……みんな、ここに来たならガーリックシュリンプが食べたい‼のリクエストに、時間のロスが無いようにと電話注文をしてくださり、行ったら直ぐに頂けました‼二人で食べて丁度良いくらいのボリュームにお洒落なプレートランチ✨とっても美味しかった❗
そしてついに!今日のメインイベント✨乗馬をするためにタートルベイに‼
ワイキキでは味わえない風と空気と海の青さ……
可愛い馬達が蔵を着けて待ってくれています‼
13人1人、1人が馬との相性を考えながら、順番にまたがり……いざ出発です❗
いきなり海岸沿い!なんて素敵
こんなに長い距離海辺を歩いてくれるなんて❗
ヤッパリ✨タートルベイまで来て本当に良かった
これ!これ!これがやりたかった海辺の乗馬!他のツアーでは、無い乗馬!
最高でした‼
帰りはナッツファームにも寄って下さり、最高の1日を過ごせました‼本当にありがとうございました‼又、参加したいと思います‼
評価: | |
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プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/11 |
参加日: | 2020/01/07 |
投稿者: 雪じるし
ドライバーはマキさんでした!!
話し上手で車内で移動中にもハワイについてたくさん知ることが出来ました。
4組ほどの家族や夫婦などと一緒で幼稚園児の子供が居るので団体行動は不安でしたが、皆さん良い人達でとても楽しく観光する事が出来ました。
たくさん観て、食べて、知ってハワイ初心者には本当におすすめです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/11 |
参加日: | 2019/12/20 |
投稿者: チワワ
初ハワイでしたが、ガイドの善し悪しで旅が良くも悪くもなるのを知っていたので、今回評価の高いマキさんプランでお願いしたのですが、色々問題が生じハレイワで離脱しました。まず車の座席について、車がギュウギュウなのもそうですが、夫婦2名で参加し、席が離れ離れに。。席替えはするということで謝ってはくれたのですが、やっぱりあの狭さで8時間も耐えられないし、途中で離脱すると告げたら、私達夫婦の体型が大柄な為、厳しそうだと思ったなど失礼な発言があり、とても不快でした。胡散臭さを感じ他の評価コメントを拝見したところ、小柄な方同士3人でも座席は狭く、ギュウギュウだったとのことなので、あの座席の狭さは体型関係ないかと思いました。だとしたらお客に向かって、セクハラ発言するような人ってことです。その自覚がないならば改める必要があるんじゃないですか?
しかしながら、お金ももったいないということで、一度は引き留められたのですが、その後の態度も特に主人に対して見当違いな発言(気を使いすぎだよ等)をしており、主人が気分を害し離脱することにしました。主人曰くむしろ気を使わなければいけないのはそっちの方だろ!と思って頭に来たらしいです。
今まで色々なガイドさんを見てきましたが、ここまで酷い対応されたのは初めてです。私達にとってこれ以上このツアーに参加するのは、お金より時間の無駄だと判断しました。お客様目線とは口ばかりで、長時間快適に人間を乗せる為に、どのような配慮が必要かの発想もないくせに、体型についてdisられる筋合いはありません。
人を人じゃなくお金やモノとして見ているんじゃないでしょうか。何名参加か把握しているならば、その人達が離れ離れにならないような配慮が必要です。飛行機なら仕方なくても、オプショナルツアーでそれはないです。誰が大事な人と旅行にきて、座席が離れて旅して楽しいと思うのか。それこそ数だけ足りればいい、お客の快適さよりも利益第一という金儲け主義の発想なんだなと思い残念でした。私達はマラサダやTシャツ、貝殻をサービスされることよりも、心からのおもてなしが何より嬉しいと感じます。
日本人がみんな物で釣られてよい気になると思わないで頂きたい。
無名のガイドさんでも素晴らしい方はたくさんいます。その前のハワイ観光のガイドさんはウィットに富んでおり、最後までお客様を楽しませることを一番に行動していました。(写真を進んで撮ってくれる、車上荒し対策の為荷物を持たせる等)、ドライバー、催行会社共にサービスの考え方を見直し改めて頂きたいです。
【再編集】
返信を受けて私と主人の意見を言わせて頂きます。まずは私からですが、バスの定員数についてですが、ハッキリ申し上げてエレベーターの定員のように、ただ目的地に数分間の我慢ですむものとは違い、観光がメインになるツアーで、いくら定員と言えども非常に狭いバスの中半日はキツいです。ご自身は運転席で悠々自適かもしれませんが、お客様はきっと我慢していることかと思いました。日本人の我慢強さ、和を乱したくないという思い、楽しい旅行を嫌なものにしたくないという気持ちに甘えてるのでは?
あのバスは、2名ずつ、3名ずつ、4名参加であれば2名ずつで配慮してあげるのが妥当です。席を離すのは仕方ないというツアーなんて、初めてでした。あと体型についても嘘ばっかり。
スヌーピーのTシャツのときになんて言ってないですよ。座席の相談した際にマキさんがハッキリ「お二人の体型をみて、厳しそうかなとは思った」と言ったじゃないですか。男性ならまだしも、女性には絶対に慎むべきです。私からは以上です。
主人からは「モアナルアガーデンでは他の方がVANに戻られる前にドライバーに確認したところ、どこでも良いからと言われたため最後尾に着席しております。決して勝手に着席した訳ではなく、ドライバーに促されて着席しております。従って「お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。」は嘘になりますが、どういうおつもりでしょうか。
また他の方の低評価のコメントでも最初と最後だけもっともらしい文章ですが、中間あたりで言い訳や批判的な文章が散見しております。お客様を疎んじたことはないと記載しておりますが、文章に現れておりますよ。
最後に、「むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます」とは、我々が具体的に何を聞き入れなかったのか!
ご回答をお願い致します。
また観光中にも固執されていたTシャツの件で、ホテル側に名簿に無いと言われたとの事ですが、セキュリティ的に考えてどこの誰だか分からない人に客の情報を漏らすとも思えないのですが。」とのことでしたので、ご回答お願いします。
評価: | |
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プラン: | ベテランガイド マキさん確約プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/09 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: そうちゃん
一歳の列車大好きなお孫ちゃまと参加しました。スタッフの方もとても親切で 楽しい時間を過ごせました。ハレイワの街を散策するのも ランチをして 十分に時間がありました♪︎
評価: | |
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プラン: | パイナップル列車付きプラン(2024年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: A.N
バスで色々な所が回れてよかったです。
各所、滞在時間は短めでハレイワでは食事をしたらほぼ時間がなかったのが残念。
マカダミアナッツファームはワイキキでは買えないナッツが買えてよかったです。
フルーツスタンドのパパイヤがすごく甘くて感激しました。アイスクリームバナナもすごく美味しかった。
カイルアではホールフーズにも行けました。隣のドラッグストアはあんまりだったので行かなくても良いかな。
ブーツアンドキモズは夜はやってなくて残念。
評価: | |
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プラン: | 【木曜日限定】ノースショア+カイルアプラン/乗合(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2019/12/12 |
投稿者: けいこ
ガイドがさとこさんのツアーでした。バスの中でいろんな情報をお話し頂いて、有意義な時間でした。息子の落とし物について、すばやくお店に電話確認&対応をして頂き感謝しかありません。ガーリックシュリンプも美味しく、大満足でした。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ありがとう
見ていてはくれてるのでしょうが、やはり当たり前ですが日本ほど手厚いことはなく、めっちゃサポートがあるわけでもないので低い身長のキッズが落馬しないかとハラハラでしたが、45分頑張りました!馬がよく調教されてるのでしょうね。景色もとても綺麗でした。感謝です。
評価: | |
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プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: ポイポイ
今回ハワイ私は4回目、同行者は初めてなので、参加迷いましたが、行って良かったと思いました。同行者はもちろん、私もガイドさんの説明も楽しいし、自分たちでは中々行けないところへ行くこともでき、戻ってきたとき行ってよかったね!と二人で喜びました。渋滞があるのでその後の予定を入れると時間が押すこともあるので、同日のツアーはよく考えた方が良いと思いました。今回もガイドさんの機転で送り届ける場所を変更されていました。楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: michiko
まずガイドの方のアテンドが完璧で、お話もとても聞きやすく為になるもので最高でした。
ハワイ初心者なので、人気の観光地をたくさん回ってくれるこのツアーは、私達にはぴったりでした。食べたかったものも、その場その場で食べて食い倒れツアーでもありました笑
充実したツアーで、本当におすすめです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: hide
ノースショアの観光すべきところを完全に網羅していますので、マウイ島に来たら一度は参加したほうがいいツアーで、お勧めです。
たまたま、「この木なんの木」には、花が咲いていました。「名前も知らない花が咲くでしょう」の「花」を見ることができてプチ感動でした。
マツモトのshave ice,ガーリックシュリンプ、チョコレートハウピアパイ、コナコーヒーとカウコーヒーの味比べなど、舌と胃袋も満足でした。
ぜひ、お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: さくら
初サーフィンはノースショアでしたい...そんな夢のような願望が叶った最高の1日!ツアーには50代姉妹と大学生の甥っ子2人の計4人で参加。(皆んな初体験です)。待ち合わせ場所に迎えに来てくれたドライバー兼ガイドの佐藤さん、今回は4人だけの出発です。車中では佐藤さんの詳しいハワイの歴史やエピソードなどを聞きながら途中コーヒーショップにトイレ休憩で立ち寄りながらノースショアへ。到着するとインストラクターのセルジオさんが砂浜で細かく注意事項や乗り方をレクチャーしてくれます。通訳は佐藤さんがしてくれるので安心です。このセルジオさん、知る人ぞ知る有名人で超有名サーファー(世界チャンピオン?)のコーチだったらしく、なんと私たちの初サーフィンはセルジオコーチ⋯気分はもうMAXです。大学生の甥っ子2人は1回目から波に乗れました。50代の姉妹はなんとか立てて波に乗った感じです。さすがセルジオさん、波を上手に選んでくれて個人に合ったサーフィンが楽しめました。(余談ですがサーフィン初心者はサーフボードの上で漂う時間が長いので、波酔いをする方は酔い止め薬を飲んで挑まれるとよいです。) 初サーフィンを満喫した後(BIG WAVEで)シュリンプを堪能し、ハレイワの街を散策(ショッピング)して帰途へ。途中、カカアコのウォールアートを車窓から見学し、有名な絵の前で記念撮影をしてホテルへ戻りました。最初はハワイ(ノースショア)で初サーフィンはハードルが高く思えましたが、オプショナルツアーは至れり尽くせりで、勢いに乗って楽しめました。今回はたまたま4人だけの参加だったので、佐藤さんの計らいで大人4人に合ったツアーを臨機応変に考えてくださり、サーフィンだけでなくトータルで大大大満足のツアーでした。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 乗合プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2019/12/26 |
投稿者: G.M.A
年末年始の最高の混み具合の中で、ノースショアの盛り沢山のプログラムでした。カフクのガーリックシュリンプは待たずに食することができ、さすがの日本的配慮で、海外の催行会社ではこうはいかないでしょう?! サーフィン関連で交通渋滞でしたが運転手さんご苦労様でした。好天に恵まれ、非常にラッキーな、中身の濃いツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ポクスンア
スケジュール通り盛りだくさんでした。明るい女性のガイドさんが(ユミさん?)食べて美味しかったものや使って良かったものの情報を教えてくれ、参考になりました!アットホームな社風のようでコースが違うのですが、社長さんからマラサダの差し入れを頂いたりカメが居るよと声をかけていただいたりみんなの面倒を見てくれます。ハレイワの散策は短いので下調べしていると効率よく回れると思います。わが家は娘達と初ノースショアだったので自力では行けないジョバンニのランチ(料金に含まれてます!)やテッズベーカリーのパイ(ホントに美味しい)も購入できて盛りだくさんを満喫しました。次はよりハワイの自然を感じられるようなツアーに参加してみたいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: ミクちゃんパパ
ほとんどのOPツアーはドールプランテーションでの滞在が30分です。
30分だとパイナップルアイスはダッシュで並ばないといけないし、お土産はゆっくり見れないのでこのツアーの列車付きを申し込みました。パイナップル畑や雄大な景色はとても見応えがありました。子供用の列車に見えましが、大人も十二分に楽しめて良かったです。お薦めしたいし、また乗りたいです。
評価: | |
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プラン: | パイナップル列車付きプラン(2024年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/17 |
投稿者: まりも
ワイキキ観光がメインの旅行でしたが、参加して大満足です。
ノースショアの街並み、ビーチも素敵でした。
良いところ取りツアーでホノルルに行った際はまた参加して、サンライズシェル探したいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(1名のみ)(~2022/03/31) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: まいこ
自分では遠くてなかなか行けないノースショアへの観光。パタゴニアやスヌーピーのサーフショップなどへ行けて楽しかったです。
ただ内容が濃すぎて、もっとハレイワ観光がしたかったし、DOLLの迷路もしたかったのに一つひとつの時間が短くて残念でした。
お昼ご飯のガーリックシュリンプも美味しかったです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: kumi
サンライズシェル、見つけられました。娘が私にプレゼントすると張り切っていたので良かったです。綺麗なシェルもいただけました。ガイドさんも親切でよかったです。
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン(1~6名) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/02/03 |
投稿者: saaya
運転手さんは日本語が話せず、観光案内はしてくれません。
送迎のみなので、これだったらタクシーで行くのと変わりないな。という感想
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/01 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ハワイ大好き人
ツアーの内容に不満は無いですけど、運転手さんは現地の方で案内は全く無く集合時間しか喋ってませんでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/31 |
参加日: | 2019/09/27 |
投稿者: ZART
エビ釣りと侮っていましたが、奥が深い!掛けてからのやり取り、釣り上げ際の攻防!とても楽しく時間を忘れて遊んでしまいました。
その後のガーリックシュリンプ&炭火焼きエビ!最高でした。
あとはハレイワ散策、各地の案内、お土産付きと大満足のツアー
正直、この金額では普通ありえないと思いますので空いているならば是非予約をおすすめします。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/30 |
参加日: | 2019/12/06 |
投稿者: ARISA
なかなか行けないようなところにも、スムーズに行けて、美味しいものもたくさん食べられます!
ガイドもとても楽しく、大満足でした♪
評価: | |
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プラン: | 【木曜日限定】ノースショア+カイルアプラン/乗合(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/30 |
参加日: | 2019/12/19 |
投稿者: キキルル
ガイドさんがフレンドリーで面白くてとてもよかったです。海が荒れていて海亀は見れなかったけどそれでも満足いくものでした。
評価: | |
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プラン: | ハレイワたっぷり観光プラン(2023年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/29 |
参加日: | 2019/12/26 |
投稿者: 匿名希望
ハレイワの町の散策はたっぷり2時間。
ただ、ドールプランテーションの滞在が30分と短く、少しの買い物とアイスを食べて終わりになってしまうのが残念でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/12/21 |
投稿者: やまはな
社員旅行に行った際、皆、カイルアに行くと言うことで、私一人どうしても乗馬をしたく、一人寂しく参加しました。
だけど、ものすごく楽しかった!
ドールプランテーションでは生絞りパイナップルジュースを飲み、大満足!
そして、ハレイワタウンに行き、ガーリックシュリンプを堪能!ガイドさんおすすめのお店で、今まで食べたガーリックシュリンプの中で、一番プリップリで美味しかった!
その後は、トリプルクラウン(サーフィンの大会)を横目にノースショアへ。いよいよ乗馬タイム!景色と乗馬を心の底から楽しむことが出来ました!
そして、ガイドさんがとても良い方で、トリプルクラウンによる渋滞を避けるため、別ルートで帰路に向かったのですが、途中、マカデミアンナッツ工場に立ち寄ってくださいました。
そこで、マカデミアンナッツバター、すごくフレッシュなマカデミアンナッツを購入!
本当にenjoyしました!!!!!
評価: | |
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プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/27 |
参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: taru tom
子供が小学生の頃から参加してもう5回はお世話になってます
最初の頃は、レナーズのマラサダがついていて。
ガイドのおおしろさんが気にいっているので今は
リリハベーカリーのココパフになってしまいました。(私達家族はマラサダに戻して欲しいです)
最初にトイレ休憩もかねている、マカデミアナッツ農場での、ナッツ割りや試食も楽しいですが。
やはり、本命の海老釣りは楽しいです
その時によって、1、2匹しか連れない時もありましたが、今年は、1人で5,6匹釣れました。
場所によって釣れないので、15分で釣れなかった時、1メートル位場所を変えただけで、釣れたりします。
1人につき2本塩焼きにしてもらえます。
ランチは、バターガーリック味とケジャン?とカクテルソースの三種類から選べますが、今回の参加した12人は全員バターガーリック味を選びました。
飲み物は、水、コーラ、スプライトなどから選べます
食べ終わったら、道の向こうの、果物農場の経営しているお店へ。
ここのトイレは、海老を釣る所のよりきれいです。
デザートとして、自分でパパイヤボートとスムージーを注文しました。お腹いっぱいなので、飲みきれない時は、車に持ち込んで良いよ!との事でした。
ハレイワでは、一時間の自由時間✨
ターゲットでも約一時間の自由時間✨
これからは寄る場所も変わるかもとガイドさん
運が良ければ、アシカや亀も見られることもありました。
リピーターが多いツアーです
日差しが強いので、帽子と日焼け止め、あと釣り針や海老のハサミで怪我をした時の、バンドエイド、虫除け(長ズボン)等持っておくと良いかもです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/26 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: コンちゃん
前回は、ジュラシックパーク1時間コースに参加しました。楽しかったのでもっと乗馬時間が長く観光もできるこのコースに参加し、観光もでき、ウミガメにもあえてよかったです。に大変満足でした。
評価: | |
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プラン: | 渓谷乗馬付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/26 |
参加日: | 2019/11/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ノースショア、ハレイワの町 | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
オアフ島の北側に位置するノースショア。パイナップルでおなじみのドールプランテーションやソープファクトリー、ワイアルアコーヒーなど見どころスポットが多く、波を目当てにサーファーが集まるサーフィンのメッカとしても有名。中心地ハレイワタウンはオールドハワイの空気が色濃く残り、ワイキキとは違うのんびりとした雰囲気を味わえます。ウミガメに会えたり、買い物しながら散策したり、サンセット鑑賞をしたりとハワイ旅行を満喫いただけます。 ツアーの事前予約はこちら! 【ここが魅力!】 ・ワイキキ中心部からは車で約1時間。個人でのアクセスにはちょっと遠いノースショアもオプショナルツアーならホテル送迎付きでラクラク! ・ノースショアの道中にある「この木なんの木」やワイケレなどショッピングセンター等、おすすめ人気スポットも効率良く制覇! ・カフクのガーリックシュリンプやマツモト・シェイブアイス等、B級グルメは見逃せない! ・ノースショア観光に乗馬やハイキング、シュノーケルなどのアクティビティがセットになったツアーも充実! ・自分たちのペースで周れるチャーターや安心の日本語ガイドツアーも便利!
ご投稿頂きまして有難うございます。
御参加頂きました当日は満席で皆様にはきつい思いをさせておりましたが、ご用意いたしましたVANはアメリカでは14人のお客様とドライバー1名が定員となっておりまして、
乗員数がオーバーの状態では運行いたしておりません。
アラモアナホテルを起点にそれぞれのホテルをピックアップし、お客様のホテルが最終のピックアップとなっておりました。
ご乗車時お席は別々になりますが、席替えをしていきますので、同席できるところもございます旨ご案内させてご乗車いただきました。
しかし、モアナルアガーデンでピックアップ時、お客様は最後列でご一緒にお座りになりましたが、通常はドライバーにご確認いただいてお座りいただけるものと思われます。
他、の方が何とか同意していただきましたが、お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。
その後、ドールで最後列で4人はきついとの話があり、離脱するとの事でしたが、せっかくのツアーですから、お席替えしますので、そのままご参加頂けます様お話しさせていただき、ご主人は助手席に、奥様は直ぐ後ろの席をご用意させていただきました。ご理解いただけたものと思いましたが、ハレイワで再度離脱のお話しがあり、2回目のお話しですので、致し方なく離脱いただきました。
その折、せっかくですから日焼けスヌーピーはおとどけしますと話させていただき、サイズの確認からお二人ともXLであることを確認させていただきましたが、体系に付いてとやかく言ったことはありません。
ご参加されました皆様にのは平等に対応する様心がけております。
お客様を疎んじたこともありませんし、むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます。
今回は誠に残念です。
日焼けスノーピーのTシャツはHYTで拒否させております。お泊りの名簿に中には見当たらないとの事でした。
今回の出来事を参考にツアーをよりいいものにに変えていく所存です。
ご指導いただきまして有難うございました。
Maki