この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
予想以上御満足いただけたようで大変嬉しく思っています。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております！

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事やショーをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
お写真の掲載も有難うございます。サンセット、とっても綺麗に撮れてますね！
ハワイの雰囲気をお楽しみいただくには最適なクルーズです。
是非また皆様でハワイを楽しみにいらして下さい。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております！

スターオブホノルル

この度は私どものクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
サラダに付きましては、頂きましたコメントを英語訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、今後の改善に役立たせていただきます。
その他、ショー、景色などお楽しみいただけました様で、嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私どものクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
いつものYMCAをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
あまり日本ではYMCAを踊る機会はないと思いますので、また是非
私共のスタッフと一緒に踊りに来てください！
皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は、ご乗船頂きまして、ありがとうございます。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同j心よりお待ち申し上げます。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事やショーをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
金曜日の花火も見られて良かったですね。
素敵なサンセットのお写真の掲載も有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル　　

この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございます。楽しめて頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございます。楽しめて頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はスペシャルディナークルーズにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、当日は満席のため忙しくなってしまったとのことではございますが、
スムーズな案内ができなかったため長い時間お待ちいただくことになり、且つ、現地スタッフの対応が至らず、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
なお、食事後、花火まで待ち時間が発生したとのことですが、クルーズのスケジュールは固定されておりますことご了承いただけましたら幸いです。

お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

再びのお越しを誠にありがとうございました。
優雅なお時間をお過ごしなられた事に大変嬉しく思っています。
またのお越しをスタッフ同一心お待ち申し上げております。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
5スターに引き続き、私共のクルーズのご利用、大変嬉しく思います。
3スターは5スターとは全く違う趣で、こちらは皆様でワイワイお楽しみいただけるパッケージなので、
その時の気分で、クルーズをお選びいただれば、より一層ハワイの旅を楽しいものにして頂けると思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、ディナークルーズ自体はお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

ご指摘いただいております窓際席確約の変更につきましては、直前に現地催行会社より連絡があったためご案内させていただきました。
しかしながら、ハワイ最後の夜と楽しみにされていたにも関わらず、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。現地にて直接催行会社にお問合せいただくお手間を取らせてしまいましたことも、重ねてお詫び申し上げます。

なお、レビューに関しましては、全てのレビューに目を通したうえで反映しておりますため、反映のタイミングが前後する場合もございますことご了承ください。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
スターサンセットのクルーズ、料理、そして花火等にご満足になられ、大変嬉しく思っています。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル、予約課。

この度、私どものクルーズにご参加頂、誠にありがとうございました。
皆様ご満足いただけた様で、大変嬉しく思っています。
またのお越しをスタッフ同一心お待ち申し上げております。

スターオブホノルル、予約課。

この度は、私共のクルーズをご参加頂、誠にありがとうございました。
皆様ご満足頂けた様で大変嬉しく思っています。様々のクルーズの中から私達を選んでいただけて本当感謝しております。
またのお越しをスタッフ同一心よりお待ち申し上げております。

スターオブホノルル、予約課。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事やショーをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
今回お申し込み頂きましたプランは、ケーキ込みのリセプションプランです。こちらのプランはお客様の様に新婚旅行や結婚記念日のお祝いの方に特にお進めのプランです。
ケーキやシャンパンは必要ないけれども、プライベート席をご希望の場合はセレブレーションプランもお勧めです。
色々なアメニティーをご用意いたしておりますので、その日のニーズに合わせてお選びいただければ、クルーズをより一層お楽しみいただけると思います。
お席がギュウギュウ詰めだったと言うコメントにつきましては、英語訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、今後のクルーズ改善に役立たせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は、スターオブホノルルをご乗船頂き、誠にありがとうございました。結婚記念日祝いとして、私共の５スターをお選び頂き、大変嬉しく思っております。

そして、シャンパンの件ですが、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことが起こらぬ様徹底して行きたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ同一心よりお待ちを申し上げております。