今回お客様にご満足いただけなかった事、誠に残念で申し訳ございません。今後お客様にお楽しみいただけるよう、サービスの向上、改善をしていきたいと存じます。ご指摘ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

アロハ！あなたが私たちと一緒にホエールウォッチングクルーズを楽しんだことを聞いて私たちは興奮しています。私たちはあなたを再びホストする喜びがあることを願っています。レビューを書くのに時間を割いてくれたマハロ！

アロハ！レビューを共有していただきありがとうございます。あなたが美しい船を楽しんだことを聞いて私たちは興奮しています！しかし、あなたが期待していたほどエキサイティングではなかったと聞いて申し訳ありません。多くの場合、海は非常に予測不能であり、水中生物の目撃は時間によって異なります。貴重なご意見をお待ちしております。ぜひチームで共有してください。マハロ！

この度はご利用くださりありがとうございます。
ダイヤモンドヘッドにつきましては、お楽しみいただけたようでなによりでございます。
しかしながら、ホエールウォッチングにつきましては、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ホエールウォッチング時の日本語案内につきまして、確認しましたところ、ツアーページの掲載内容に相違がございました。
ツアーページに記載されている内容を確認いただいた上でこちらのツアーにお申込みいただいたにも関わらず、掲載内容に誤りがあったというあってはならない不備により、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、帰りの送迎につきましては、現地催行会社と確認したところ、ご指摘いただきました通り船の会社による送迎のため、お迎えの場所と異なる場所へのお送りになる場合もあるとのことでした。

この度は、貴重なお時間を割いての体験談投稿及びご指摘、誠にありがとうございます。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、いただいたご意見をもとにツアーページの更新をさせていただきました。

何卒よろしくお願いします。
VELTRA

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。鯨の観測がなく、本当に残念でした。それでも朝食をゆっくりと楽しんで頂けたこと、心より嬉しく感じております。またハワイにお越しの際に、再乗船していただけることを願いながら、より改善に向けてスタッフ一同努力してまいります。本当にありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございます。鯨が姿を現さず、本当に残念です。また、冬場にお越しになる機会があれば、ぜひ再乗船していただけることを願っております。

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
今シーズン初日クジラの観測をお楽しみ頂けず、大変残念に思います。
是非また機会があればお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。鯨が姿を現さずに残念です。また、ぜひ乗船していただけるのを心より祈っております。今回は本当にありがとうございました。

レビューのマハロ！あなたは私たちと素晴らしい時間を過ごしたと聞いてとてもうれしいです。もうすぐあなたと一緒に冒険する機会があることを願っています！ A hui hou（次回まで）

この度は鯨ウォチングに参加していただきありがとうございました。クルーズを楽しんでいただけたようで、心よりうれしく感じております。ご意見は、今後の改善に役立たせて頂きます。本当にありがとうございました。

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
たくさんのクジラをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
またの機会に豪快なクジラのジャンプなどをお楽しみいただければと思います。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

スターオブホノルル