【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
問題なく使えてとても便利です。帰りに空港で返却するのを忘れなければ、日本で借りていくよりお値段も安いし良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/30 |
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[はい]
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毎年ハワイに行っていますが、いつも利用している旅行会社でレンタルしているwifi、
今回は直前予約だったこともあって借りる事が出来ず、慌てて探していたところ
行き着いたところがこちらでした。
いままでレンタルしていた会社よりも料金は手頃なのに、
現地窓口に現物をピックアップした時のスタッフさんの対応がとても丁寧で、
最初、自分のスマホ側の設定が原因でうまく接続できなかったのですが、
親切で分かりやすい説明のおかげで、すぐに問題なく利用することができました。
気持ち良いハワイ滞在をすることができました。次回も絶対こちらで利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/02/13 |
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[はい]
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フリーwifiがいつも遅くてイライラするので今回借りました。すべて日本語対応で助かりましたし、美味しいお店も教えてくれてとても親切なスタッフさんばかりでした。
次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/04/17 |
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[はい]
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最初日本でレンタルしていこうかと思いましたが、どうせ現地でしか使えないし1日分短くできるので現地でレンタルすることにしました。
ホノルル空港に到着したあとバスでTギャラリアまで送迎されましたが、その隣のワイキキショッピングプラザにあるオフィスで受け取ります。ただ、この時点でまだWi-Fiにつなげていないため、スマホで地図が見れず、Tギャラリアのどちら側なのか初めてのハワイだったので少し迷いました。ここだけ事前に地図を確認しておくなど対策しておくことを、おすすめします。
オフィスでは日本語スタッフにバウチャーを見せて、書類に名前などを記入するだけで受け取れます。また、そのときに返却をホノルル空港に設定してくれたので、出国ギリギリまで使えました。
あとは毎晩ホテルで充電しておけば、一日持ち歩いていてもバッテリー切れになることも、夫婦2人で使っていて通信が不安定になることもなく、5日間便利に使えました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/07 |
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[はい]
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初めてスマホを持ってハワイに行ったので(今まではガラケーをハワイで借りてました)
Wifiの使い方とか不安でしたが 受付の方が一緒にセッティングしてくれて 丁寧に使い方や返却方法を教えてくれたので 何の問題もなく5泊7日利用できました。
場所もわかりやすく 日本語なのでレンタルもスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/27 |
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[はい]
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友人に紹介してもらい初めてこちらのWi-Fiを利用しました。対応も親切でしたし、料金も他社プランに比べるとかなり安い!また次もハワイに行く際は利用します!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/24 |
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[はい]
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とてもスムーズに対応してくれました!
滞在中何一つ不自由することなく
過ごせました!
また行くときは利用させてもらいます♡
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/04 |
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[はい]
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2度目の利用になりますが、前回と同じ分厚いルーターを渡されました。ツアーの広告に載ってるのと違うなぁと。ベルトラの中では一番安いですが、保険を入れるとやっぱり割高に感じます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/28 |
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滞在日数が長かったので、長期割引が利用でき、予定額より安く済みました。
個人旅行で、綿密なスケジュール無しの旅。移動手段を検索するのにもwi-fiを拾う場所を選ばなくてもよく便利さを実感。ルーターがあって本当に助かりました。
次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/01 |
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[はい]
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昨年に続き今年もワイキキ受取・返却でVision Mobileを利用しました。
ワイキキ中心部のビルの3Fオフィスで受取・返却は非常にスムーズに対応いただきました。
通信状況は申し分なかったと思います。
来年もお願したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/18 |
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[はい]
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スタバとかフリーWi-Fiあるとは言え、いちいち行くのは面倒。
借りて正解でした。
ドライブの際はナビ代わりになったし、
ネット、LINEなどいつもと変わらない使い心地でした。
キャンペーンで13日借りてもどこよりも安かったし、必需品でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/04/13 |
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[はい]
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ハワイにきてトロリーの乗り場だったり、美味しいご飯屋さんを調べるのに外でもWi-Fiが使えて本当に便利でした!
これがなかったら誰かに聞くしか方法がなく、日本人もいない場所があったのでお願いしてよかったです。
是非次回も利用したいです!Lᵒᵛᵉᵧₒᵤ♡♡(ू•‧̫•ू⑅)❤⃛*✲゚*。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/18 |
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[はい]
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ホノルルに滞在時には、いつも借りています。速度もよいですしバッテリーも10時間ほど持ちます。
フリーWIFIなど街中でショッピングセンター等でもありますが、安全面を考えると借りた方が良いです。
借りる時も、ワイキキショッピングセンターの中でわかりやすく、日本語が通じるスタッフがいらして手続きも簡単です。前に日本から空港渡しで某会社のWIFIを借りたところがありましたが、NO SIMサインがでて対応してもらえず、まったく使えなかった苦い思い出があります。その点現地で借りているので故障したときに変えてもらえるところも気に入っています。
返却は空港の虹のマークの付いたBOXに入れるだけ、何も手続き無いので楽ですよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/12 |
1
人が参考になったと言っています。
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立地場所も大変良くてコスパもよくておすすめです。
直接予約よりベルトラ経由のほうが割引があってハワイ最安!?じゃないかな。
ただし営業時間が20時までなので要注意。22時ぐらいまで空いてると返却する時、楽なのにな。
Wifiルーターレンタルなら絶対リピ確定です!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/04/10 |
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[はい]
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借りるのも返すのもとても簡単で、Wi-Fiの
接続も問題なく、借りて本当に良かったです!借りに行った時に説明してくださった方が日本人の方だったのも安心しました。
またハワイに行くときは利用します!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/11 |
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[はい]
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連絡を取り合うときや店舗情報を調べるときなどとても役立ちました
有った方が絶対便利です!!
借りてよかった!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/25 |
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ワイキキショッピングプラザ3階のビジョンモバイルでwifiを受け取ります。説明も丁寧で、無駄なダウンロードを防ぐためにiCloudの自動バックアップをOFFにしておくようにと教えてくれました。
返却はお店かホノルル空港でもOK。返却ボックスに入れるだけ。
ホテルには客室にもwifiが付いていたし、最近DFSとかショッピングセンターでもフリーwifiがつながると聞いて、どうしようか悩んでいたのですが、結果モバイルwifiを借りて大正解でした。
ホテルのwifiはほとんど繋がらなかったし、バスアプリを調べたり、初めて行くワード地区の散策する時など、wifi無しでは乗り切れなかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/01 |
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[はい]
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ハワイは何回も行ってますが、WIFI ルーターレンタルを初めて申し込みました。場所によっては無料WIFIが繋がっていましたが、今回どこでも繋がる便利さに、安心感を覚えました。貧乏旅行なので、THE BUS に乗って、ノースやクアロア、カイルアなど行くので、タイムテーブルチェックはかかせません。又、とても役立ちました。 出費を抑えたいので、信頼でき、価格が安いものを探していましたところ、VELTRA サイト経由 での申し込みが安いと判断しました。 又、同じルータレンタルでも、こちらのサイト経由だからこそ安かったようで、ラッキーでした。 オフィスは今まで何回も行っていたビルにあり、とても便利でした。対応もていねい、WIFIの繋がりもよく、これからもお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/02 |
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[はい]
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いつでもどこでも携帯が使えてとても便利でした!電池のもちも良かったので、1回の充電で1日OKでした。値段も安くて、次回も是非使いたいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/03/22 |
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レンタカーを借りるのでカーナビ代わりにGooglemapを使うためにレンタルwifi借りたんですが、
問題なく使えて大変満足しています。
また、ハワイに行くときはレンタルするつもりです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/03/27 |
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説明詳細の中に、
「Q.1日の使用制限などはありますか?
A.特に制限などの設定はございませんが、1日中動画を見たり、大量の情報のダウンロードなどされた場合は制限がかかる可能性がございます。」
とありますが、窓口でハッキリ「1日500MBまで。でないとルータ自体が通信停止し使えなくなります」とクギ刺されました。
・・・だったらそう書きなさいよ。家族4人全員スマホ使用で暇なときは動画みたりするつもりでいたのに5分動画10回程度で終わり!? そんなら考えなおしたのに。騙され感あり。
しかし動画ガマンして普通に使う分には、安くてお得かな。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/24 |
2
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いつもここで借りていますが、店員さんの対応も良く安心して借りることができます。次回来ることがあればリピートしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/19 |
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何度か利用させて頂いております。去年は予定時間を過ぎてオフィスへ引取りに行きましたが、何の問題もなかったです。簡単接続ですし助かりました。また今年もお願いします!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/16 |
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日本よりレンタルしてきた某社のwifiが全く使えず、急きょこちらでレンタル手配をしました。しかし対応もよく非常にスムーズにレンタルする事ができました!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/15 |
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オアフ島、ハワイ島でも問題なく利用できました^ ^日本語で対応してもらい助かりました!
また利用したいと思います( ´ ▽ ` )ノ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/14 |
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ワイキキには、無料WiFiスポットがたくさんあるからと思い、これまで借りていなかったのですが、いつでも繋がる状態は大変便利なのと、安心感がありました。
空港返却なので、ギリギリまで使用できて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/15 |
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ハワイ5泊7日で、5日間レンタルしました。
初日は空港からホテルへタクシー移動、ホテルに荷物を預けてから徒歩で事務所へ。
事前にgoogleマップのオフラインデータをDLしておいたので、ワイキキショッピングプラザまで迷わずにたどり着けました。
操作方法やスマホ側の設定の説明もスムーズで、日本で借りるのと違って接続を直接確認できるのが良いなと思いました。
出国日は朝から空港に移動するためネット接続はなくても大丈夫だと思い、5日目の晩に事務所に返却しに行きましたが、20時まで開いていたので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/03/29 |
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いつもは空港で受け取りますが、今回は現地にして見ました。
ホテルがヒルトンだったのもあり、ホノルル空港で受け取れれば更に楽なのに。。。とは思いましたが。お値段も安かったので満足です。
次回も利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/17 |
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バッテリーも切れる事なく使えて助かりました。
レンタカーでドライブ中ナビを使うのに活用させてもらったり。。
借りて良かったです!!
ただ、ワイキキで借りた時の男性スタッフの対応がとても感じ悪く嫌な気分にさせられました!!
もう少し接客業に向いているスタッフを雇ったほうが良いのではないでしょうか…。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/03/21 |
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ワイキキでのうけとりでした。受取日の時刻に行けなかったのに、あたたかく対応していただいて感謝してます❗
wifiもどこに行っても問題なく使えました。
次回もお願いしたいです❗
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/03/25 |
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催行会社からのコメント
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この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、ツアーページ上でご案内しております通り、VELTRAからお申し込みされた場合に限り、制限なくご利用いただくことができるのですが、当日担当しましたスタッフの説明の一部に、誤解を与えてしまう表現があったとのことでございました。
ツアーページ内容と異なるご案内をお伝えしたことで、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社には、サービスの改善を行うよう指導いたしました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム