投稿者: ぽむ
予約時と飛行機の時間やナンバーが変わっていたのに変更するのを忘れておりましたが、空港でHISさんから連絡をとっていただき、無事ご担当の方と合流することができました。こちらの不手際があったにも関わらず、ホテルまで送っていただき助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/01 |
参加日: | 2023/09/06 |
投稿者: ぽむ
時間通りに来ていただき、ゆったり空港へ向かうことができました。
少し値段が高いですが、ハワイ島では仕方がないかと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ケアウホウ地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/01 |
参加日: | 2023/09/08 |
投稿者: いおみず
時間通りなので、予約していると安心で便利です。
次回も予約したいと思っています。もう少し安ければいいかな
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/30 |
参加日: | 2023/09/06 |
投稿者: Char
英語のみの対応ですが、英語が話せなくてもコミュニケーションは取れます。
現地の9スタッフは親切に対応してくれます。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/30 |
参加日: | 2023/09/04 |
投稿者: WALOHA
久しぶりにロバーツを利用。
ギリギリでも予約ができるし、当日現地で直接でも対応可能なところはさすがロバーツ。
安定安心。
受付場所がちょいとわかりにくいけど、捌き方は速やかでよかった。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/30 |
参加日: | 2023/09/07 |
投稿者: showco
ゴルフ場のロケーションが最高でした!
ラウンド中はどのコースにもカージナルがいたり、野生のニワトリが歩いていたりと日本では体験出来ないロケーションでした。
ゴルフ場自体は地元の方がほとんどで、私たちがホールアウトする頃はコンペが開催されていて地元の方の利用者で混んでいました。
私たちは早朝スタートだったので、ゴルフ終了後はワイケレのアウトレットへ送っていただき、買い物もたくさんできて最高の1日でした。
とにかく送迎していただいた方が本当に親切で移動の間もホノルルの有名な場所を説明してくださったり、ゴルフ場での手続きを始め、スタート前に写真を撮ってくださったり、私たちがスタートするまでたくさんのお世話をしてくださいました。ホールアウトしてからも全然待ち時間もなくワイケレへ送ってくださり、帰りも困らないようにバスの手配や乗り方も親切に教えてくださいました。
最高のゴルフとワイケレショッピングでした。
評価: | |
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プラン: | 2サム保証プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/30 |
参加日: | 2023/09/04 |
投稿者: yoko
家族のうち、1人が仕事の都合で先に帰宅する必要があったため
タクシー利用よりも安心と思い利用しました。
1人の場合はとくにお得だなと思いました
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/30 |
参加日: | 2023/07/22 |
投稿者: みみみ
空港到着後、分かりやすい場所が集合場所でした。
ほとんど待つことなく乗車でき快適でした。
チップ込みだったこともありがたいです。
またハワイに行くことがあれば利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/30 |
参加日: | 2023/09/10 |
投稿者: IKKO
HISさんの受付カウンターに向かうとスタッフの方が日本語で名前、人数、宿泊ホテルの確認がありました。バスの搭乗まで15分ほど炎天下で待たされましたが、大型バスでホテルまでは快適でした。次回もまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/30 |
参加日: | 2023/09/20 |
投稿者: IKKO
ホテル→ホノルル空港で利用しました。
ドライバーは挨拶もなく、ハワイでは珍しく不愛想なスタッフでした。
スーツケースの積み込みも乱暴に扱われ、そもそも保管スペースが少ないところに無理やり積まれる状態でした。
バスの車内は満席でギュウギュウ詰めの状態、途中ピックアップする際に時間を守らない乗客に待たされて予定時間を大幅に超過したり、苦痛を強いられました。
ハワイ旅行最終日がとても嫌な思い出となってしまいとても残念です。⤵
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/30 |
参加日: | 2023/09/24 |
投稿者: かなこ
1年ぶりの友人との旅行でしたがスムーズな送迎でいつも助かっています。
また帰りも宜しくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/29 |
参加日: | 2023/09/27 |
投稿者: やあ〜
家族8人で結婚式の翌日にチャーターしました。
写真もたくさん撮ってくださり、美味しい場所にもたくさん連れてってくださりとてもよかったです。なによりヤスさんの人柄がよく、とても楽しい1日になりました!いぇーい!
評価: | |
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プラン: | 人気ガイドYASUさん確約プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/09/29 |
参加日: | 2023/09/20 |
投稿者: スキンブル・カズ
日本からの便なら午前中か遅くても夕方前にはホノルルに到着するので問題無いと思うが、私はアラスカから午後10時半到着予定で予約した。
案の定何ヶ所かあるピックアップ場所が限定され、そこに移動して電話で到着したむねを英語で伝えて車両を呼べと案内をもらった。もうその時間到着口の受付には係員がいないそうだ。
アラスカから搭乗した飛行機は30分ほど早く到着したが、荷物を引き取り到着口を出てロバーツの黄色い看板の案内に従ってピックアップ場所まで行ったが人も車もいない。
これはやはり電話で車を呼ばなければならないと思ったが私はほとんど英語を話せないし、海外で電話したこともない。
しばらくすると首からパスを下げた現地係員らしき人が通りかかる。他社(業種不明)の人だったがロバーツのバウチャーを見せて電話番号のところを指差したらロバーツに電話してくれ、その後は5分もしないうちに送迎車が来てくれた。
乗車してしまえば深夜の渋滞も無い道路を順調にホテル玄関前まで送ってくれた。
このシャトルサービス、予約したりちょっとめんどくさいところはあるが、タクシーに比べたら半額くらいだろうし安全で良いサービスだと思う。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/29 |
参加日: | 2023/09/26 |
投稿者: よしこ
若干屋台時刻よりは遅かったが
海外あるあるなので、気軽に待って!
チップのことを考えずに済むので
楽です
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/28 |
参加日: | 2023/09/26 |
投稿者: Mikizou
ホテルからダニエルKイノウエ空港へ向かう送迎を依頼しました。ホテルへのお迎えが予定通りの時間で来るかが心配でしたが、時間通りにお迎えに来てくれましたので、英語が判らなくても安心して乗車し、空港へ向かう事が出来ました。他のお客様も乗合の為、空港到着時、各航空会社のチェックインカウンターがそれぞれ違う事がある為、ドライバーさんの声をよく聞いていないと、違う航空会社のところで降りる事になりますので、ここだけは気をつけた方がいいかと思います。
特に問題も無く、スムーズに空港へ着きました。
余談ですが、ダニエルKイノウエ空港は、保安検査用の優先レーン(ビジネスクラスやファーストクラスのお客様)が無い為、長蛇の列になる事があります。
保安検査を終えた後、空港内のラウンジで飛行機の出発時間までゆっくりと過ごしたい人は、空港へ向かう乗合バスを、少し早めの時間のバスにした方がいいかと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/28 |
参加日: | 2023/08/31 |
投稿者: Mikizou
ダニエルKイノウエ空港到着後、直ぐに判るところにサポートデスクや担当者がおり、日本語で案内をしてくれましたので、安心して乗車できました。大型の送迎車ではなかったので、ホテルを沢山廻る事無く時間が掛からずに目的のホテルへ到着する事ができました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/28 |
参加日: | 2023/08/29 |
投稿者: ハワイに戻りたい人@m
4年ぶりに、やっとハワイへ。ダニエルイノウエ国際空港に着いたはいいけど、空港は以前のように人でいっぱい。シャトルバスがなかなか来ない。
いつも、バスはワイキキ西地区から降ろして行くので、ワイキキバニヤンはいつも最後。
もっと早く着きたいのに。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/28 |
参加日: | 2023/09/08 |
投稿者: ken
迎えにきてくれたのは日本人の女性ドライバーさんでした。
ホテルまでの間いろいろお話が聞けてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/27 |
参加日: | 2023/09/25 |
投稿者: ひろし
予定より到着時間が遅くて、非常に焦ってしまった。
また、集合場所が分かりにくく、ロバーツでは道路(歩道)で待つ必要があったが、集合場所の記載ではわかりにくかった。
また、他社より2ドル高く、正直他社が空いていればそちらを活用したほうがいいと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/26 |
参加日: | 2023/09/24 |
投稿者: ハムちゃん
個人旅行で、空港からホテルまで利用しました。
空港からは団体出口から出て、HISカウンターへ行けば良いだけです。
カウンターでバスの番号札をもらってすぐそばのバス乗り場で乗りました。
ホテルはシェラトンワイキキでしたが、あの周辺のホテルへの方たちをまとめたワゴンバスでしたので、ストレスなしでした。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/25 |
参加日: | 2023/09/02 |
投稿者: pan
現地に住んでる人が有名どころの食べ物やショップ、穴場スポット等を教えてくれて楽しめました。
運転してくれるので気にせずお酒も飲め良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(1~6名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/25 |
参加日: | 2023/08/30 |
投稿者: かよ
希望していたコースが閉鎖されていましたが、代わりのプランを提案してくださったり、
ランチも最近テレビで放送されたスポットを教えてもらい美味しかったです!
ウミガメも空いてるスポットで沢山見れました。 雑誌に載らない穴場スイーツも美味しかったー!
ホノルル到着してから、ホテルチェックインまで移動中はお昼寝も出来て快適でした。
また利用して、またとみおさんに会いたいです!
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(1~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/25 |
参加日: | 2023/09/20 |
投稿者: mika
申し込んだ時点では、5時間の自由時間は長いかなと思っていましたが、実際には時間を気にして急ぐことなく、存分にビーチと買い物を楽しめました。
到着後、アウラニリゾートを探索して、キャラクターグリーティングの様子なども眺めながら、さらに隣のラグーンまで歩いていき、ゆったり時間を過ごしました。人混みもなく、とても美しい風景に癒されました。
その後、アウラニから徒歩5分のところにあるコオリナステーションに行き、Eggs 'n Thingsのアサイーボールを美味しくいただき、さらに、周りにあるお店でお土産を購入。欲しかったお土産がここで全て手に入りました。時間があるので、お店のものをじっくり見られました。
アウラニのディズニーショップは期待していた品揃えではなかったけれど、美しいビーチとのんびりとしたショッピングを存分に楽しめた滞在でした。
往復の送迎は時間も的確で、過剰なサービスもなく、とても快適でした。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/25 |
参加日: | 2023/09/21 |
投稿者: かずいち
ハワイ島のコナの空港の店舗でレンタル。英語がおぼつかないので、自動チェックインを利用。出口で前もって申し込んでいた日本語のカーナビを依頼するも、日本語対応のものは存在しないとのことでした。そこで時間を費やすのも本意でなかったのでやむなく英語のナビをそのままレンタルしました。
またこちらの完全な落ち度なのですが、電信柱に右のサイドミラーをぶつけてしまい、連絡するためバウチャーの24時間対応のフリーダイヤルともう一つのダイヤルにかかるも使われていないとのことで繋がりませんでした。ホテルに帰ってからホテルのコンシェルジュ経由で違う番号を教えてもらいかけたところ、ダッシュボードにインシデントカードがあるのでそれを記入して店舗にいけば車両交替をしてもらえるとの由。電話後にダッシュボードをみてもカードが存在せず。
また店舗に行って車両交替の通訳をお願いしようと5回ダイヤルするも繋がらず・・。店舗スタッフの方が英語がおぼつかない私に寄り添って対応下さり、無事車両交替ができ、費用も申し込んでいた保険でカバーされるとの由。なんとかその後の旅程をカバーすることができました。
結果として店舗スタッフの方々のお力により無事旅行を終えることができたのですが、日本語ナビの件とバウチャーの連絡先電話番号では連絡がつかなかった件は大変残念です。特に日本語ナビがないのであれば、借りなかったと思いますので、できるならば返金いただきたいです。
この度はアラモレンタカーをご利用いただき有難うございました。
また、現地にてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
日本語カーナビに関しましては、英語バージョンのみに切り替えとなる
タイミングで現地との連携が取れておらず、お客様へのご案内が遅れてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ベルトラ社様を通して差額をご返金させていただきたく存じます。
また、日本語ホットラインに関しましては、お客様のレンタル期間中に回線が不具合になったという事はなく、
他のお客様からのお問い合わせのお電話は通常通り繋がっておりました。
ハワイのマネージャーに再度番号を確認させ、ご連絡いただいた1-888-924-0977、
1-808-924-1711に再度マネージャーより確認の電話をしたところ、繋がりました。
何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | コンパクト (5人乗り) コナ国際空港営業所(2023年まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/25 |
参加日: | 2023/08/25 |
投稿者: トンちゃん
空港を出た所で、運転手さんが、私たちの名前を書いたプラカードを持って待っていてくれたので、ほっとしました。笑顔で荷物を載せてくれて
とてもリラックスして、ホテルまでの時間を過ごすことができました。チップも込みなので、気を遣わなくてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/25 |
参加日: | 2023/08/28 |
投稿者: SATOSHI
ホノルルからいろいろなシャトルバスを利用したことがありますが、「ロバーツHawaii」が一番安心感があります。スタッフも空港の外で待っていてくれます(声かけは必要)し、案外早くバスに乗車し、目的のホテルまで送迎してくれます。初心者の方には、ぜひ、お勧めします。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/24 |
参加日: | 2023/08/29 |
投稿者: くまこ
今回のホテルはホリディインで、
空港からの送迎は1番最初の降車でした。
なので、空港行きは最後の可能性が高く遅れるかな?
と思っていたのですが、
集合時間の5分前には来てくれました。
(乗車されていた皆さんが時間を守られた結果ですね)
予想どおりホリディインが最後で、
大型バンに15名ほどが乗っており満席でした。
空港まではとてもスムーズで、20分ほどで到着。
特に不便さは感じなかったので、
次回もぜひロバーツを利用しようと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/24 |
参加日: | 2023/09/24 |
投稿者: くまこ
H○Sの方が安いので迷ったけど、やはりロバーツにして正解でした!
コロナ前に「30分以上お待たせしません」に釣られてH○Sを利用しましたが、きっちり30分待たされてからバスまで移動、出発する頃には40分経過していました。
今も時間がかかるといった口コミが多いですね。
で今回、数ドル高いけどロバーツにしてみたところ、
何とまぁスムーズだこと。
11:20に空港の外に出て、11:25にはバスに乗車。
11:35には空港を出発していました。
ロバーツは各国からの到着便で数名集まれば即出発するスタイルのようです。
なので大型観光バスに10数名しか乗っておらず、
聞こえてくる会話はみな英語でした。
ドライバーさんがとても陽気な人で、
送迎説明では車内が大爆笑でした。
今回、ホテルがホリディインだったので一番最初に降車。
12時にはホテルに到着しました。
数ドル差でこの時間差はかなり大きいと思います。
英語が話せなくても全く不便はなかったので、
少しでも早くワイキキに行きたいという方は、
ぜひロバーツをオススメします。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/24 |
参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: さんた
10時間の貸し切りを申し込みました。
オアフ島を反時計回りに一周しました。
はじめは時間余ったらどうしよう、、もったいないなと思っていましたが逆にたりませんでした笑
1日で一周はなかなかハードです笑
タカさんはオアフ島の知識豊富で、道中も楽しめました!ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/24 |
参加日: | 2023/09/21 |
投稿者: ルミルミ
初めてのハワイで何もわからないし、
値段も安いので利用しました。
色々なホテルを見ながら行けるので時間がかかっても気になりませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/24 |
参加日: | 2023/09/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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Mahalo nui loa!
Hoihoi Hawaii Yasu