バッテリーについては事細かに聞いておくべき。

このたびはBikiカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Bikiのご利用が問題なく進んだとのことで、安心いたしました。
事前にカードの設定を済ませていただいたことで、スムーズに現地でご活用いただけたようで何よりです。
また、タクシーやUberのご料金が高めで、円安の影響もある中、Bikiが移動手段としてお役立ていただけたとのこと大変嬉しく存じます。
今後とも快適なご利用体験を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

このたびはBikiカードを二枚ご購入いただき、誠にありがとうございます。
一枚目をご満足いただけるほどご活用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
二枚目についてはアクティベーションから1年以内であれば、まだご利用いただけますので、
次回ハワイにいらっしゃる際にぜひお使いいただければ幸いです。
BikiがLemontea様のハワイでの旅の楽しみの一つとなっていること、スタッフ一同大変光栄に感じております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

このたびはBikiカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事にご出発前日にお届けでき、安心していただけたとのことで大変嬉しく思います。
現地でのアクティベートもスムーズに行え「お手軽」にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
Bikiカードがsaki様のハワイでのご滞在に少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
次回のご旅行でもぜひBikiカードをご活用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

このたびはBikiをご検討いただき、誠にありがとうございます。
日本とは異なる交通ルールに戸惑うお客様もいらっしゃいますが、
saki様のおっしゃる通り、カカアコでのウォールアート鑑賞にも便利にご利用いただけます。
まずは短距離でのご利用から始めていただき、少しずつ街中での走行に慣れていただければと思います。
次回ハワイにお越しの際は、ぜひBikiをご利用ください！

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

このたびはBikiをご利用いただきありがとうございました。
Bikiを使って自由に散策を楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです。
また、注意点と良かった点の両方を具体的に挙げてくださり感謝いたします。

自動更新の設定や返却時の確認、一方通行やバイクレーンなど、貴重なアドバイスは今後の改善に役立ててまいります。
また、アプリでの問い合わせやプラン確認が役立ったとのこと、便利にご利用いただけたようで何よりです。
今後ともBikiをどうぞよろしくお願いいたします。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

この度は、Bikiのご利用に際しご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を参考にし、より快適なサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

この度はBikiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カード差し込みだけでのロック解除が便利だったとのこと、嬉しく思います。
また、200分プランがお客様のご旅行に適した選択であり、料金にもご満足いただけたようで何よりです。
またのご利用をお待ちしております。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

このたびはアロホノ・電動自転車ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！またのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております

このたびはアロホノ・電動自転車ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！またのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております

この度はbikiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
残り時間に関しましては、Biki公式アプリ、ならびに、各Bikiステーションに設置されているキオスクにBikiカードを通すことで残高やこれまでのご利用履歴を参照いただけます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

この度はアロホノ・ラニカイビーチツアーにご参加ありがとうございました！楽しんでいただけたようで光栄です。
またのご参加を心よりお待ちしております

この度はアロホノ・ラニカイビーチツアーにご参加ありがとうございました！楽しんでいただけたようで光栄です。
またのご参加を心よりお待ちしております

この度はアロホノ・ラニカイビーチツアーにご参加ありがとうございました！楽しんでいただけたようで光栄です。
またのご参加を心よりお待ちしております

この度は弊社サービスにてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Bikiカードに関しまして、出発前にお届けできなかったとのことで、ご旅行中にご不便をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた「参加日＝日本出発日」となる注意点につきましては、案内が不十分で分かりにくい部分があり、ご不便をおかけしたことを大変遺憾に感じております。
今後、より分かりやすい案内を提供できるよう、改善に努めてまいります。
また、現地でのお受け取りや電子決済でのご利用についてのご提案につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて参考にさせていただきます。

重ねて、この度のご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

この度はbikiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ワイキキ内での移動にbikiがお役に立てたようで、大変嬉しく思います。シンプルな操作で簡単にご利用いただけたとのこと安心いたしました。
また、Googleマップでの駐輪スポット検索がスムーズに行えた点についても、お知らせいただきありがとうございます。
今後ともbikiをご愛顧いただけましたら幸いです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

この度は、Bikiをご利用いただき誠にありがとうございます。
Bikiカードのアクティベーションの際に「注文情報の自動アップグレード」にチェックを入れていただくと、利用超過後に「300分/USD 55.00」のプランが自動的に一括チャージされます。このチャージは、残り時間が30分未満になった場合に自動的に行われます。
チャージされた残高は、アクティベーションから1年間有効で、リチャージした場合はその時点からさらに1年間ご利用いただけます。
ハワイへ再度お越しの際には、ぜひご活用ください。
今後ともBikiをよろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

この度はbikiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
残り時間に関しては、アプリやWEBサイト、また各bikiステーションに設置されている
キオスクにbikiカードを通すことで、残高やこれまでのご利用履歴をご確認いただけます。
しかし、WEBサイトのマイページから確認できる場合とできない場合があるとの報告をいただいており、
そのためアプリまたはキオスクでの残時間確認を推奨いたします。
また、カスタマーサービスのご案内が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
システムおよびカスタマーサービスの改善に努めてまいりますので、今後ともbikiをよろしくお願い申し上げます。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

この度は、bikiのご利用に際しご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
機器のメンテナンスに関しては、現地のbiki運営チームに改善を要請し、迅速に対応するよう努めてまいります。
今後ともbikiをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

この度はbikiをご利用いただき、ありがとうございます。
ワイキキは徒歩圏内で楽しめる場所も多いですが、少し離れた場所だと歩くよりBikiが便利ですよね。
是非次回もBikiをご利用いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

この度はbikiをご利用いただき、ありがとうございます。
ワイキキ周辺の移動に便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ワイキキビーチ前の一方通行など、今後皆様により快適にご利用いただけるよう、道案内やルート案内の充実を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

この度はBikiをご利用いただき、ありがとうございます。
カードがお手元に早く届き、スムーズにご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、マップが参考になったと伺い、安心しました。
今後とも、より良いサービス提供を目指してまいりますので、次回のハワイへのご旅行の際もまたご利用いただければ幸いです。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

途中で充電が切れてしまったことは申し訳ありませんでした。ただ、その後、自転車を点検したところどこも不具合はございませんでした。弊社の電動自転車のバッテリーの容量は大きいので通常はそのようなトラブルはほとんどございませんが、稀なケースで、その日の天候や、お客様の扱いによってバッテリーの消耗は早くなってしまうことがございますので、何卒了承ください。

弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました

弊社のツアーは電動自転車でカイルアとハレイワを自由に散策するプランと、徒歩で自由に散策するプランとなっております。どちらのプランもガイドが同行しないので、ご自身のペースで完全に自由な時間楽しめることが魅力となっております。その旨はツアー内容に説明されております。もし現地ガイドが同行するツアーをご希望でしたら、他社のツアー、もしくはチャーター車のご利用をおすすめいたします。また、弊社ツアーはただの送迎車ではなく、自由行動でお客様が快適に過ごせるように、(必要であれば)電動自転車のご用意、困った時の遠隔コンシェルジュサービスなどがついており、大変多くのお客様にご満足をいただいております。

アロホノツアーにご参加いただきありがとうございました