ご評価頂きましてありがとうございます。ツアーをご満足頂けて良かったです。

ご意見ありがとうございます。当日の朝、お客様からジュニアレンジャープログラムをやりたいというご要望を真珠湾に向かう車内で聞き、楽しめるようできるだけ寄り添ってご案内をさせていただいたつもりでしたが、それに時間を使うことで予定していた時間や説明が押されて一部省略されたことも事実です。
誤解の無いようご説明させていただきますと、アリゾナ記念館でのガイド行為はアメリカ国立公園での法律により禁止されています。
ゆえに、アリゾナ記念館でのお客様への付き添い及びガイドができません。アリゾナ記念館ご案内前後の時間、または、場所を移動してからアリゾナ記念館について説明をさせていただいております。これは皆様にご説明させていただいております。

お客様自身でUberで行かれることも可能ですし、戦艦ミズーリの日本語ツアーに参加もできますが、予約をしていたことにより時間をより効率的に過ごしていただけています。
予約がなければいつ日本語ツアーが始まるかわかりませんし、この日はとても混雑をしていたこともありますので、相当の待ち時間があったかと思います。
また予約ができるということ自体が、当該ツアーに申し込まれた特権だと思います。

戦艦ミズーリの専属ガイドの説明後の自由時間の時にお腹を空かれたお子様のためにお食事の時間をゆっくり取ったりと伺っていたこととは違うことが起こるなか、お食事後、ミズーリ号脇で歴史的なことや戦艦について説明をさせいただいたのですが、このコメントを書いてくださったお客様はお手洗いに行かれてしまい、いらっしゃらなかったように思います。ですがジュニアレンジャープログラムに参加されたご家族様からはご満足いただき、お心付けをいただきました。

歴史的な説明ももちろん大切ですが、真珠湾ツアーは複雑な構成になっています。つきましては行程の説明も大切な要素です。アメリカ人でも迷い混乱をする施設になっているため本ツアーに申し込まれたことにより当日スムーズにジュニアレンジャープログラムを含め行程を終えることができたと考えます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後に活かしていけますように善処してまいります。

TOSI様：5つ星のレイティングと素晴らしい口コミを書いていただき、有難うございます。インストラクターの名前はマットと申します。次回またレッスンをご予約の場合、インストラクターもリクエストが出来、彼がその日に働いていればもちろん彼を貴方様のレッスンに指定することが出来ます。またのお越しをお待ちしております！

PNC様：4つ星の口コミ有難うございます。息子さんとお二人で楽しんで頂けて何よりです。またのお越しをお待ちしております！

SHONE様

この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
また、ご家族皆さまの素敵な思い出のお手伝いができましたこと嬉しく思います。

ぜひ、またハワイへお越しの際はご利用ください。
ありがとうございました。

KOBAYASHI 様
この度はCINEVIEファミリーフォトをご利用いただきまして大変ありがとうございました。
また、仕上がりにご満足いただけまして本当に良かったです。高評価をいただきましてありがとうございます。
ハワイにへお越しの際は、ぜひまたファミリーフォト/ビーチフォト/ロケーション撮影をご検討ください。

ありがとうございました。
大里
CINEVIE

大変うれしいコメントをいただきまして、本当にありがとうございました。当日は雲も少ない大変いいお天気で良かったです。
また機会がございましたら、ぜひまたロケーションを変えて撮影をご検討ください。
この度は、CINEVIE ファミリーフォトをご利用いただきまして大変ありがとうございました。

5つ星のレイティング、そしてコメント、有難うございます。楽しんで頂けて何よりです。さて、写真の件ですが、弊社では写真のサービスはしておらず、ビーチボーイフォトグラフィーという他の会社に依頼して行っております。水中でとる写真・動画はかなりスキルを必要とするもので、スタッフ雇用、そして保険などを含めておりますので最低＄50のお値段は避けられないのだと思います。ですので強制でなく、追加のサービスとして提供しています事をご理解ください。またのお越しをお待ちしております。マハロ！