投稿者: しばちゃん
ベルトラさんは、他にないプランが多く、何度も利用していますが、今回のようながっかりすることは初めてでした。
アウラニディズニーにつき、ドライバーから10時10分集合と告げられ、集合時間に戻ってもドライバーが来ず。うろうろしていると、アウラニのベルサービスの方が声をかけてくださり、一緒にドライバーを探してくださるも見つからず。コンシェルジュのとこでツアー会社に電話をしてくるよう言われ、会社に電話するとほかのお客さんのキャラクターブレックファストの時間が遅いから、集合時間が10時30分~40分に変更になり、他のお客さんから私たちに伝言するようになっているとのこと。(私は、個人で直接、アウラニディズニーのキャラクターブレックファストの予約をしていたので、事前に調べると時間がかかるとのことで、早い時間で予約していましたが、それでも時間がなく、集合時間に間に合うように、早く切り上げて集合場所に行きました。)
わたしたちが連絡している間もベルサービスの方は、ずっとドライバーを探してくださり、報告すると「そんなのありえない。」と怒ってらっしゃいました。
10時40分になり、ドライバーさんが来られたので、集合時間の変更なんて聞いていないと言うと、笑って、へらへらとかわそうとされこちらも腹が立ち、「時間に限りがあるから、早めに朝食お切り上げたのに、大事な時間をどうしてくれるのですか。どう責任を取るのですか。」と聞くと、ツアー会社に連絡し、ワイケレまでの追加料金を返金するとのことでした。怒る側も決して気分の良いことではなく、ドライバーさんが、すぐに「時間が伝わっていなくてすみませんでした。」と言って下されば、こちらも怒るつもりなど全くありませんでした。10時10分の集合時間にドライバーさんが一度来て、集合時間が30分遅くなると伝えてくだされば良かったと思います。アウラニデイズに―のスタッフの方が本当に親切なので、良かったですが、彼女たちにもご迷惑をおかけするようなことになったので、今後はこのようなことがないようにきちんと対応してほしいです。
評価: | |
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プラン: | ワイケレアウトレット付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/04 |
参加日: | 2018/09/01 |
投稿者: たけちゃん
初めてずくしのハワイで、ディズニー好きの我が家では外せないアウラニ送迎でした。ハリケーンが通りすぎ、好天に恵まれ楽しい一日を過ごすことができました。車は新しく定刻にピックアップに来てくれ安心できました。満席だったために、私が助手席に座り、運転手と色々と会話をしていたこともあり、ゲストに対するリゾートやハワイに関する説明はありませんでした。ラッシュアワーもあり、時間は少しタイトでしたが、十分にエンジョイできました。
大量?のお土産を買いこみましたが、膝上で何とか対応できました。
次回は送迎ではなく、リゾート泊をしたいですね。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/09/04 |
参加日: | 2018/08/28 |
投稿者: まさちか
初めてのハワイ旅行で、アウラニまでの交通手段を探していたところ、こちらのコオリナシャトルを見つけ申し込みしました。
当日の朝、出発時間変更の連絡(ホテル部屋に)がありましたが、当初の予定だと朝が早かったため、30分程度遅らせてもらえ逆に助かりました。
出発後は運転手さんからハワイの話しや通過する場所の案内、アウラニについての情報を様々聞くことができ、とても楽しい移動時間でした。
帰りの集合場所も明確で、時間も遅れることなく順調でしたので、安心でした。
次も利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/03 |
参加日: | 2018/08/30 |
投稿者: rrr
お盆休みの期間に参加しました。天候にも恵まれて綺麗な海を見ながらのクルーズはとても最高でした!
イルカウォッチングは遠く離れた場所からしか見ることができないのかと思っていたのですが、途中、イルカ達が船の真横にいたり、ジャンプする姿を目の前で見ることが出来たのでとても興奮しました☆
またハンバーガーのお肉を船内で焼いてくれているのと、具材を自分でトッピングすることが出来るので、好みのハンバーガーを作れたのでとても美味しかったです!
ハワイに来られる際にオススメしたいツアーだと思います♪♪
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー イルカウォッチング+BBQランチ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/03 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: おばばか
ドール&ハレイワの我らとドール30分&乗馬ツアー参加者と混載ツアーだったが、ドール到着後アクシデントがあり、ツアー行程が少々変更になった。まあドールにもハレイワに長く滞在できるって事で結果往来でしたけど。
アリイビーチでのウミガメ見学、「午後の方が断然遭遇率が高いんです。でもここ数日波が高くて陸に上がってこなかったんですよ、午前中のお客様も遭遇できなかったとか」と。期待半分で海岸に行き待つこと数分、1匹のウミガメが陸に上がってきた!そしてガイドさんが言っていた通り、「もぐらたたきのように」何匹も海面からひょこひょこ顔を出したりしてる。ラッキーでした。
評価: | |
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プラン: | パイナップル列車プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/02 |
参加日: | 2018/08/29 |
投稿者: Cameron
The timing of the bus and transportation was very nice and great, honestly we should have drove ourselves, but having the option was really nice!
I really enjoyed the experience and it was like no other! The Dolphins were so kind and nice and really fun and funny to be around. The staff and trainers were so nice and kind they were definitely thinking about us!
The park was a little quiet at first, but we were able to have a great time and enjoy it as we could! The most attractions are great for kids, but as a single couple, we were a bit waiting for the bus under an hour, so we had some free time.
But I recommend it for the Dolphins and other animals! It was great and friendly!
評価: | |
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プラン: | Dolphin Royal Swim |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/01 |
参加日: | 2018/08/29 |
投稿者: そうふうか
出発は朝6時40分ホテル前に遅れる事なく来てくれました。行く道中は早朝のためか何も語らず目的地まで送り届けてくれました。
この送迎もわりと直前に予約しましたがすぐOKの返事がきてよかったです。マカヒキはやは直前では予約取れず、アマアマを予約しました。
ラグーンを眺める席でとてもリゾート気分を味わいました。
帰り道中、もうまもなくワイキキのところで突然運転手さんが喋りだし、マサラダのドーナツは食べた事あるか?と聞いてきて、ない事伝えたらお店に寄り道してくれました。私は子供が寝てしまってたので降りませんでしたが、他の家族が行ってドーナツ買ってきてくれました。
帰ってからまだ温かいドーナツを美味しくいただきました。どのお客さんでも寄ってくれてるのかは知りませんが、レンタカーなど利用してなかったわたし達は行く事なかっただろうなと思うので嬉しかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/09/01 |
参加日: | 2018/08/29 |
投稿者: yuya
午後からのデラックスツアーでしたが、とても良かったです。
学生さんが?と思っていましたが、一生懸命な学生さんの姿に心を打たれました。
ショーもしっかりしたもので、子供でも90分飽きずに前に乗り出して見ていました。
ただひとつ、お土産を買う時間がほとんどなく、それだけが残念でした。
バックヤードツアーも楽しかったです!
評価: | |
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プラン: | 【夏季限定キャンペーン!】ツアー+ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/31 |
参加日: | 2018/08/28 |
投稿者: キリギリス
本当に素晴らしいダンスショーで感動しました。観ているうちに涙が出てしまう程であったのも、ダンスのレベルの高さがそうさせたのかも知れません。
そうそう、ビュッフェも大変美味しかったです。カニを食べるのに少し苦労しましたが、十分お釣り来るくらい美味しかったですし、ローストビーフもポークも大満足でした。
評価: | |
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プラン: | 割引キャンペーン!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/31 |
参加日: | 2018/08/28 |
投稿者: けいすけ
ドルフィンエンカウンターに5才の子供と参加しました。
イルカと直接触れ合う事が出来てとても楽しかったようです。
子供の身長が110cmなのでプールでは足がつかなかったですが、親が補助とすれば、問題ありませんでした。
1時から始まり2時半ぐらいで全て終了しますが帰りのバスが5時との事で時間を持て余しました。水族館なのでみるものはありますが、そんなに広くないのとギフトショップが3時半で閉まったので、レンタカーで行った方が良いと感じました。
評価: | |
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プラン: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/30 |
参加日: | 2018/08/27 |
投稿者: kenzo
バスツアーのお姉さんが乗車中、丁寧で非常にわかりやすく説明してくれたことがよかったです!食事の種類をもう少し増やして欲しいです。
評価: | |
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プラン: | 割引キャンペーン!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/29 |
参加日: | 2018/08/22 |
投稿者: ひめちゃん
2度目なのでだいたいの勝手はわかっていました。
出発前に下に水着を着ておくとスムーズです。終わったあとシャワーを浴びれるのでタオルを忘れずに持参した方がいいです。
着替える時に救命胴衣をスタッフさんが選んでくれるので、あわてずその場で待っていた方がサイズぴったりなものを着用できて良いと思います。
イルカと触れ合うプールは今回もめっちゃ冷たかったです。
入る際にアクセサリーやマニキュアをチェックされます。ラメ入りのネイルは大丈夫でした。ストーン、スタッヅなどはNGなので手袋をつけさせられるようです。足についていたらどうなるんだろう…とちょっと疑問に思いました。これに参加するなら3Dのネイルは控えた方がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/27 |
参加日: | 2018/08/21 |
投稿者: AAO
子供がまだあまり泳げないので、ドルフィンアロハにエントリーしました。
イルカに触ったり、餌をあげたり、とても楽しそうでした。
プール内には入りませんが、結構水をかけられました。(でもその後パーク内を回っているうちに乾きます)
日本語が話せるガイドさんがついていてくれたので、安心でした。
もう少し大きくなったら、今度はイルカと一緒に泳ぎたいな:-)
評価: | |
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プラン: | 濡れずにイルカと触れ合える!ドルフィン・アロハ(2020年9月30日まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/22 |
投稿者: トミー
2回目の参加だったため後方席としましたが、最後方の列でキャストの表情等も分からず、よくわからないまま終わってしまいました。ですので前方席を激しくオススメします。
食事は良かったとの投稿が多数あるので期待しておりましたが、そこまでではないように感じました。
評価: | |
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プラン: | 割引キャンペーン!ビュッフェ+ショー<後方席> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/24 |
参加日: | 2018/08/20 |
投稿者: まーちゃん
どうやってアウラニに行こうか思案に暮れていましたので、こちらのプランでワイキキのホテルとコオリナを往復することができて助かりました。
ワイキキからの出発時間やコオリナを出る時間の選択肢がいくつかあるとより便利ですね。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/23 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: ハワイLOVE
時間ピッタリにお迎えに来ていただき、しかも他のお客さんがいなかったので貸切でした!行きも帰りも、デイビッドさんの流暢なガイドで楽しませて下さり、あっという間に到着しました!加えて、突然の我が儘も聞いて下さり、とても助かりました。
現地では、アウラニのキャラブラックファストを予約して、食べ終わってからでも結構、時間は余裕なので、水着の準備をしてきて、ビーチでゆっくりすれば良かったです!とてもキレイなラグーンでした!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/23 |
参加日: | 2018/08/20 |
投稿者: こなつ
夫と中1、小4の子供とで参加しました(^^) カルチャーセンターに着いてから、30分位を観光に使いました。軽く歩いて写真を撮ったりしてから、急いでビュッフェに行き食事をしました。まぁ、あまりゆっくりした食事時間ではなかったかもしれません。観光せずにすぐレストランに入ってもいいので、その辺りは自由です。カニ脚は塩っぱくて、期待外れでしたが、ジュースは美味しかった!
ショーは、ストーリー仕立てになっており、途中胸がいっぱいになりました。たくさんの素晴らしいダンサーが並び、圧巻のステージでした!言葉のわからない子供達も楽しかったと言っており、フラを習う母としても嬉しかった♪初めて見るファイヤーダンスには圧倒されたようです。
またミニバスでの送迎にして良かったです。レンタカーで行く事も考えましたが、知らない土地、時差ボケ、左ハンドル、夜、片道50分ほど…運転は無理だったね、と夫と話しながら帰りました。結構な方々が往きの道のりから寝ていらっしゃいました。
もしまた行くチャンスがあれば、今度は是非昼間からのツアーで行きたいです。各村での体験コーナーで作ったカゴやレイなどを持った方々が羨ましかった〜!
評価: | |
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プラン: | 割引キャンペーン!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/23 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: てやんでい
2人で参加しました。
ピックアップ場所も分かりやすく、送迎の時間も、遅れることなくぴったりに出発しました。
天気は晴れていたので、日中はかなり暑くなりました。
飲料水や酔い止めを無料でいただくことができたので、不安なく出航できました。
イルカが見えるポイントへ行くまでに、ウミガメも見れました。
イルカの群れも、間近でしっかり見ることができましたが、
小さいイルカ1種類のみしか見れなかったので、
次参加するときはもっといろんなポイントを紹介して欲しいです。
お昼のバーガーも、その場で焼いた熱々のお肉を提供してくださり、美味しくいただけました。
この度は私共のクルーズにお越しいただき誠に有難うございました。
イルカのみでなくウミガメも観測頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー イルカウォッチング+BBQランチ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/22 |
参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: SHIROTO
カイルアタウン、カイルアビーチ、ラニカイビーチと一度に全てを満喫できました。自転車を使って行き来できたのもとても良かったです。ランチ券でいただいたボブズピッザもとても美味しかったです(^^)
時間もたっぷりあってとっても満足できました〜
Shiroto様
ご来店及びコメントのご記入ありがとうございました。
カイルア・ラニカイを満喫して頂けたようで、私どももとても嬉しく思います。
また、ハワイにお越しの際は、是非、カイルアに遊びにいらして下さい。
心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。
カイルアビーチアドベンチャーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(ビーチアイテムレンタル+ランチ付き) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/22 |
参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: HIRO
プライベートで乗馬出来たので、レベルにあった指導をして頂けました。また、山頂での昼食は、料理、眺めが最高でした。また、手作りブランコから見る眺めも格別でした!
Mahalo for riding with us and for the great review!
評価: | |
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プラン: | 貸切 昼食付きコース(2時間) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/22 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: na2
場所はアラモアナビーチパークなので、1時間半くらいで全てが終わりテキパキと進んで暑い中でも子供も大丈夫でした。
カメラマンさんはなおきさんという日本の方でしたが、この方が最高!!!
とても丁寧で気分も上げてくれるし、子供にとても優しいので楽しい時間でした。
撮影後にランチの予定があったので、バギー等持参してしまいましたが撮影しながら移動してくれたりととても気の利くカメラマンさんでした。
データが楽しみです❤︎
評価: | |
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プラン: | マジックアイランド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/08/20 |
投稿者: cupie
素晴らしいお天気に恵まれ、ハワイアンミュージックを聴きながら
のんびりとイルカウォッチングを楽しみました。
たまに遠くに、潮を吹くクジラも見ることができました。
私達は、ランチなしのツアーを申し込んだのですが、
他の参加者の方達がランチを食べに船内に戻った後も
船の上に残っていたら、たくさんのイルカが集まってきてくれました。
可愛いイルカたちに癒されるツアーでした♡
私共のクルーズにお越しいただき誠に有難うございました。
イルカの観測をご十分にお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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プラン: | イルカウォッチング(~2019/12/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: アロハ、
ワイキキからコオリナに行ける!!
アウラニを探索して、ブランチやディズニーグッズを買ったり、コオリナのビーチ散歩、短時間にいろいろ楽しめました。レンタカーよりも手軽でコスパいい。
一日コースがあれば、海にもトライしたい。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: na2
8歳と3歳の娘を連れてエンカウターに参加しました。
8歳の娘は2度目でしたが、以前よりプールにいる時間が長くて大満足でした。
ツアーに参加してから、帰りのバスの時間があまりないわりに写真のカウンターが混み合い結構待ちました。
もう少しスムーズならストレスフリーで帰れるたのに…
あと、帰りのバスの中が冷蔵庫並で上着を着ていても風邪引きそうでした。
評価: | |
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プラン: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: チョコ
シャトルでアウラニに行ってきました!アウラニのビーチはワイキキとは違い、のんびりできてよかったです。
運転手さんが日本に住んでいたことがあった方で、終始ガイドさんのようにお話してくれました。勉強になるようなことや、オススメスポットなど教えてくれてよかったです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: ななか
ワイキキから距離のあるコオリナ地方への行き方に迷っていたところ、こちらのプランを見つけました。タクシーやバス、レンタカーで行くよりも安心な上にお得でしたので大満足です。
アウラニリゾートで朝食を楽しんだあと、近くのワイケレへの行き方も日本人ドライバーの方に教えていただけて1日満喫できました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: 三河屋
ビュッフェはあまり期待していませんでしたが、思った以上に良かったです。
演劇も目玉となるファイヤーダンスが素晴らしかったです。
フラのソロパートのダンスがもっとあっても良い気がしました。
評価: | |
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プラン: | 割引キャンペーン!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: でんすけ
親子4人で参加しました。4回目のハワイですが、初めてのポリネシア文化センターでした。
行きのバスでは、島の東海岸を通るので、景色を楽しむことができました。ガイドさんのトークも良かったです。
夕食とショーのみのツアーだったので、センター内は少ししか回れませんでしたが、とても綺麗で良い雰囲気のテーマパークだと感じました。
ショーはストーリー仕立てで、全部英語でしたが、十分理解できました。何よりそのスケールに圧倒されました。最後のファイヤーダンスは圧巻でした。外人大盛り上がりでした。
今度は是非昼間から行きたいです。
評価: | |
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プラン: | 割引キャンペーン!ビュッフェ+ショー<後方席> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: なかむら
家族で参加しました。
移動のバスも綺麗で船も綺麗でした。
イルカには数頭しか出会えず残念でした。
私達はバーベキューなしのコースを選んだのですが、バーベキュー付きコースの人達が真下で食事をしている間ずっと待たされるのとバーベキューの臭いに酔って辛かったです。
この度は私共のクルーズにお越しいただき誠に有難うございました。
今回は数頭のイルカしか観測出来なかったとの事、大変残念に思います。
次回は是非たくさんのイルカをお楽しみ頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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プラン: | イルカウォッチング(~2019/12/31) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/08/05 |
投稿者: y.nfam
数頭のイルカに出会うことができました。
イルカが船と並走している感じで、かなりの至近距離で泳いでいました!海もとても綺麗で感動しました!
送迎のバス、船ともにトイレもついていて安心です。
ただ途中からBBQの煙とにおいがかなりあり、少し酔ってしまい残念でした。
この度は私共のクルーズにお越しいただき誠に有難うございました。
近くでイルカの観測をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
BBQの煙に付きましては、頂きましたコメントを社内で共有させていただき、参考にさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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プラン: | イルカウォッチング(~2019/12/31) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/13 |
参加日: | 2018/08/05 |
次に体験される方へのアドバイス
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ベビー(0歳・1歳・2歳) (子どもと旅行) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
詰め込みすぎないゆったりしたスケジュールで、ご家族みんなでのんびり楽しめる体験がおすすめです。
この度は私共のクルーズにお越しいただき誠に有難うございました。
イルカの観測やハンバーガーランチをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
是非またハワイにお越しの際はイルカたちに会いにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル