投稿者: oza
運転手さんが陽気な方で楽しく参加することができました!ワイキキ周辺に宿泊した為、アウラニまでは行きづらいと感じていたので、ちょうど良かったです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/18 |
参加日: | 2019/06/17 |
投稿者: UEC
送迎してくれたスタッフの方がすごく親切でよかったです!
歴史のお話とかもおもしろかったです。
また利用したいです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/17 |
参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: Felice
アラフィフ3人での参加。
ハワイ旅行の思い出にと申し込みをしました。
イルカに触れ合えて、とても楽しかったのですが、大切なイルカさんを傷つけてはいけないとネイルのストーンなど禁止と書いてありました。もちろんそれはとても納得出来るのですが、グローブをすればokとも書いてありました。
私の友達2人は足のネイル。そのためわざわざスイミング用の靴(?)を購入しました。
実際参加してみると、それもダメとのこと。
その場でストーンを取ってくださいとたくさんのヤスリやニッパが置いてありました。不機嫌になる友達に私は謝るしかなく…
最初から、絶対ダメです。と書いてくださればこんな思いをしなくて良かったのに。悲しい気持ちにさせなくてよかったのに。と、残念です。
これは、今後の参加される方にきちんとお伝えするべきと、書かせて頂きます。
このツアーに参加される方は、どんな小さな飾りでもダメだそうです。
グローブをすれば良いと書いてありますが、そんなことは全くありませんでした。たくさんのヤスリやニッパがありましたので、皆さんそんな感じなんでしょうね。
お気をつけ下さい!
でも、イルカは本当に可愛かったです!
評価: | |
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プラン: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/17 |
参加日: | 2019/06/14 |
投稿者: chika
アウラニの朝食を予約しましたが、どうやって行こうか?と思いまして、口コミを見てこちらのツアーに決めました!
予約もスムーズにできましたし、当日もお迎えに来てくださり、車内でもとても和やかに過ごせました(^^)
アウラニではゆっくり過ごせました。またハワイに来る時はこちらを利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/17 |
参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: すずすず
現地に着いて、アウラニに行きたくてネットで予約をしました。
予約をしたのは2日前でしたが、翌朝には予約完了メールも届き当日の集合時刻と場所の記載がありました。
当日は余裕を持って集合場所へ到着。
しかし、時刻が過ぎてもピックアップに来なくて、しばらく待つも来ず、場所は離れず連絡をして下さいと記載があったので、電話をしめしたが掛けることが出来なかったので、連れを残し慌ててホテルに戻りホテルから連絡。
何とか連絡が取れ、手違いでピックアップされなかったとの事。
待ち合わせ時刻から1時間後に改めてピックアップに来てくれることになって一安心。
この時点で30分以上経ってたので、ピックアップまではそんなに待った感じは無かったです。
ピックアップに来た方はとても低姿勢で迎えてくれました。
道中も、色々説明して頂きあっという間にアウラニに到着です。
滞在時間はちゃんと5時間頂けました。
中では、レストランの予約などしなかったのでプールサイドにあるカウンターサービスタイプのところでポケ丼とカットフルーツにマラサダを購入。
レストランの予約が無いと、ミッキーとは写真が撮れないようです。
ただ、他にキャラクターが出て来るので運が良ければ一緒に写真も撮ることが出来ます!
お土産には、アウラニ限定のオルもちゃんと購入出来ました!
2週して、あとは椅子に座ってお迎えを待つ感じで時間を持て余してましてしまいました。
お迎えは人が交代しましたが、ちゃんと時間前に来てくれました!!
他に寄りたいところはないか聞いてくれましたが、特になかったので大丈夫ですと伝え帰路に。
途中、嵐のコンサート地を教えて頂いたり、豆情報などもお話頂きましたが、気付いたら眠りに落ちてしまいました。
ワイキキ近くで目が覚め、車内で掛かってる音楽について話をしたりであっという間にワイキキに到着です。
出発時は色々ありましたが、ツアー自体は良かったです!
ただ、時間が余ってしまいもう少し早く切り上げてワイケレのアウトレットに行っても良かったかなと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/16 |
参加日: | 2019/06/06 |
投稿者: ラビリンス
カヌーでのショーの時は、観覧した場所が日陰がなく、とても暑かったのですが、ショーに出演されているハワイの学生さん達が一生懸命踊っていて、素晴らしかったです。夜のファイヤーショーも見応えのあるものでした。案内のガイドさんもとても良く、最高のひとときを過ごすことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | ツアー+ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/16 |
参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: dkup
現地では日本人スタッフの方からレクチャーが受けられるので、
安心して参加できます。
実際、イルカと触れ合うときは現地のトレーナーさんですが、
日本語で次に何をするか説明してくれたので良かったです。
イルカの優しくて虚ろな目がなんともキュートでした。
評価: | |
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プラン: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/14 |
参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: ゆうゆ
以前から行きたかったアウラニディズニー
この送迎シャトルのお陰で満喫しました。運転手の方も一生懸命ガイドをしてくださり、一人でも楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<1名申込み> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/12 |
参加日: | 2019/06/08 |
投稿者: cocom
初めに挨拶が無く、名前も聞くまで名乗らない。
緊急事態の場合に備えて、ガイドさんの携帯番号を聞こうとしたら、
個人情報だから伝えられないと言われ、がっかりした、今まで各国旅行をして
きたが緊急連絡先を言わないガイドさんは初めてでした(資料に書いてある会社の電話に連絡してくださいの一点張り)緊急の場合会社の電話では間に合わないと考えるが、今までの対応の仕方を教えて欲しい。
ハレイワの町で自由散策する時に、自分の荷物は全て持って行ってくれとの指示で、重い荷物をもって暑い中散策することになった。
不要なものは車に残しても良いぐらいのサービスをして欲しかった。
残しておくと責任が取れないとの言い訳じみた返事が有り、気分を害した。
車内に残ってた荷物をガイドが発見した時に放り投げるような仕草をぶつぶつ文句を言いながらしたのも大変がっかりした。
散策の時にどこで降りますかと聞いてきた、知らない土地で簡単な説明だけで
降車場所を聞かれても困るのに、事前に詳細な説明がほしかった、資料を見てくださいだけでは、ガイド失格と言わざるを得ない。
集合場所でのトイレのドアの解錠番号を男女間違えて伝えられ
困った、後で聞いたら資料に書いてあるとの事、事前にに説明してほしかった。
車内では飲み物は良いが食べ物は厳禁とのこと理由は事細かに聞いたが、
もっと親切に説明はして欲しかった。
自分の側の一方的な説明でしかなかった。
遠い外国から来たのだから、荷物は多くて当然と考えていただきたい。
景色等は良かったがガイドの説明不足、思いやりのないサービスで快適に
慣れなかった。
次回も同じガイドならキャンセルを考える。
評価: | |
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プラン: | ハレイワたっぷり観光プラン(2023年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/12 |
参加日: | 2019/06/02 |
投稿者: あやちゃん
マカヒキに行く目的でこちらを予約しました。
朝6:50に集合でしたが、早起きをした甲斐があるくらい楽しい思い出ができました(^^)!!
ドライバーさんは、優しくて日本語が上手でした。
マカヒキは8:30の予約で、到着したのは7:50くらいだったので、ディズニーショップで買い物をして時間をつぶしました♪
ミッキー、ミニー、プルート、スティッチと写真が撮れて大満足でした!
食事が終わったあとは、帰りの集合時間まで3時間ほど時間があったので、すぐ近くのビーチで遊びました。
レンタカーで行くのは大変なのでこちらのツアーを予約して本当に良かったです♪
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/11 |
参加日: | 2019/05/15 |
投稿者: Мさん
後のほうのピックアップだたので少し待ちましたが、感じ良いドライバーさんで気持よく、過ごせ、帰りのピックアップもスムースでした。ゆたったりホノルルとは違う時間がすごせました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/08 |
参加日: | 2019/06/03 |
投稿者: アロハ
時間を10分勘違いして遅刻したら、送迎の運転手(日本人)がものすごく感じ悪くてビックリしました。
それ以外でもDVDの受け渡しの説明など何かとイラッとさせられる口調で不快なスタート。
子供2人連れてましたが、カメラマンさんも特に子ども好きでもなさそうだし、淡々と場所を移動してポーズをとって、という感じでした。
400ドル以上してこの不快感、料金以上のプラスアルファは全く感じませんでした。
評価: | |
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プラン: | マジックアイランド |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/06/08 |
参加日: | 2019/04/26 |
投稿者: chihiro
ハネムーンで、アウラニディズニーリゾートへ行くために利用させていただきました!バスの中では運転手さんが親切でとても楽しい雰囲気で向かえましたし、帰りも同じ方で 安心しましたし、バス乗り場なども親切に教えてくださいました! 日本語が通じるスタッフだったのでとても助かりました またぜひ使わせていただきたいです!!最高の思い出になりました☆
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/07 |
参加日: | 2019/06/04 |
投稿者: カイルアカフェ
アウラニとワイケレアウトレットの両方を1日で廻るツアー参加は3回目です。自分で行くには不便ですが、ツアーを利用すると楽チンです。
特に今回はハワイ限定キャラクターのオル君のグッズが買えて満足です。
評価: | |
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プラン: | ワイケレアウトレット付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/07 |
参加日: | 2019/06/02 |
投稿者: おさる
アウラニへ行くのに利用しました。
バスの運転手さんがとっても上手に
日本語喋ってくれて楽しかったです!
マカヒキの朝食も食べれて写真も撮れて
時間もたっぷりあったので最高でした!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/06/06 |
参加日: | 2019/05/31 |
投稿者: mika
ホテル前までお迎えに来てくれて、バスの中でも観光案内してくれて楽しく過ごせました!あっという間にアウラニディズニーに到着!乗っているだけなので、楽だし日本人利用者しかいないので安心!良かったです!私達は希望しませんでしたが、アウラニディズニーの帰りにワイケレアウトレットで降ろしてもらい解散して買い物!ということもできるみたいでした。またディズニーを希望しない人はディズニー希望者を降ろしたあとに、ワイケレアウトレット連れて行ってくれて、降ろしてもらい買い物を楽しんでいる方もいましたよ。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/06 |
参加日: | 2019/06/03 |
投稿者: KAERU
送迎の方が日本の方で、特に緊張することなく参加できました。安全運転で走行して頂き、名称なども教えていただきながらで楽しく参加できました。綺麗な虹が見れたのも良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/05 |
参加日: | 2019/06/01 |
投稿者: 嵐智子
評価を見ると、往復の運転中は色々と楽しいお話をしてくれるみたいなので、期待していました。が、思ったほどのお話はなかったので、ちょっと期待はずれでした。けれど、帰りは睡魔に襲われていたので、静かにしてくれて助かりました。なかなか行けないアウラニに行ける事が出来て、良かったです。母も喜んでいました。 滞在時間は少し長いので、もう少し短くても良いかも。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/05 |
参加日: | 2019/05/24 |
投稿者: あきこ
皆さんの体験談を読んで念の為、酔い止めを飲んで行きました。正解でした!イルカを見てるときに大分揺れが激しいです。ダウンしてる方もいらっしゃいました^^;
肝心のイルカは、沢山泳いでいてかなり近くで見られました。可愛かったです~。バーベキューも美味しくて満足です。また参加したいです。
この度は私共のクルーズにお越しいただき誠に有難うございました。
ランチやイルカの観測をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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プラン: | イルカウォッチング+BBQランチ(~2019/12/31) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/04 |
参加日: | 2019/05/28 |
投稿者: 匿名希望
お天気もとても良く、空と海の色がきれいでした!
酔い止めの薬も配ってくれるので、安心だと思います♪
少し沖に行ったところで野生のイルカの群れに遭遇!
船のすぐ近くまで来てくれるので、可愛いイルカをたくさん見ることが出来ました。
場所を移動したところでは、マグロの群れにも遭遇!
マグロが飛び跳ねるところを初めて見ました。
船長さんの「みんな捕まえろ!ディナーだ!」に爆笑しました。
なかなかレアな体験ができてとても満足です!
この度は私共のクルーズにお越しいただき誠に有難うございました。
イルカやマグロ!?の観測をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非また遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
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プラン: | イルカウォッチング+BBQランチ(~2019/12/31) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/04 |
参加日: | 2019/05/15 |
投稿者: ハワイ大好き
宿泊はワイキキでしたが、AULANIに行きたくて参加しました。朝の集合は時間通りで、道がすいてるうちにホテルに着くことができホテルの食事を考えても充分な時間が確保されていて、ゆっくりと楽しむことができました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/02 |
参加日: | 2018/10/26 |
投稿者: ぱーるる
ドライバーさんは日本語を話す方で、とても気配りをしてくださる方でした。
滞在時間は長いと思いきや、ちょうどよかったです。マカヒキで朝食を楽しみ、ホテルの中庭を散策。その後、ドライバーさんに教えて頂いたコオリナセンターにも足を運び、ウミガメに会えるか期待しつつ近くのビーチまでお散歩しました。
ハワイの素晴らしい天気と気候を感じ、ワイキキとは違う雰囲気を楽しめるのでホテルだけでなく周辺の散策もおススメです。
車内も快適でした。また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/01 |
参加日: | 2019/05/30 |
投稿者: クミちゃん
グッズを購入したくて申し込みしました。 予定より早く着いたので グッズもゆっくり選べました。マカヒキの朝食は予約していませんでしたが ミッキー ミニーとも会えたし プール横のカフェで朝食をとり ステキなビーチを撮影したりと 行って良かったです。
ワイケレアウトレットも効率よく買い物を楽しめました!
評価: | |
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プラン: | ワイケレアウトレット付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/01 |
参加日: | 2019/05/22 |
投稿者: 川越太郎
予定時刻の15分前にはホテルについていました。
荷物の積み込み、積み降ろしも行ってくれました。
飛行機の出発時間にも余裕を持ってつくことが出来ました。
最高です
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/31 |
参加日: | 2019/05/28 |
投稿者: choco
自力で行くには少し大変なアウラニに行くのに、今回利用させてもらいました!時間もかなりあるので、ゆっくりと楽しむことができて最高でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/30 |
参加日: | 2019/05/27 |
投稿者: みーちゃん
今回でこのツアーを利用するのは2回目です。
ホテルから50分ぐらいで到着しました。
ミッキーとも会えてとても楽しかったです。
中では5時間ほどの自由時間がありますので、いいお天気だったので
ディズニーのプライベートビーチで泳ぎました。
とても楽しめますので是非お勧めします。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/29 |
参加日: | 2019/05/18 |
投稿者: ミニーちゃん大好き
6:55集合のところ50分頃にはきてくださり、アウラニへ着いたのは7:40くらい。余裕を持って8:45に朝食の予約をしていたのですが、ホテル内の散歩を日差しがまだ弱いうちにすることができました。朝食後の時間にキャラクターとのグリーティングをこなすことができ、宿泊せずとも充実した時間を過ごすことができました!
ホテル内だけで過ごしたため、お土産をゆっくり選ぶことができましたし、無料ドリンクを飲みながらソファーで寛ぎ、まったりとした時間を過ごさせていただきました。
帰りも時間より早めに来てくださり、時間ぴったりに発車。
行き帰りとも、ハワイの植物や建物などの説明、危険地帯やハワイの祝日の話など色々聞かせていただき、送迎だけではなくツアー観光している気分になりました。
ハワイに来たときには是非とも利用させていただきたいサービスです!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/05/29 |
参加日: | 2019/05/26 |
投稿者: アウラニディズニー
集合場所に遅れてはいませんでしたが
車や人が多くピックアップがスムーズにいかず
やっと会えたと思ったら、名前だけ確認され笑顔もなく挨拶もなし、車に乗り荷物をととのえていたら、シートベルト!!と一言。
日本人の男性で40後半から50代ぐらいの方でした。帰りもチップをお願いします!と催促し
気持ち程度ですが一応渡しましたが
少ないのが気に入らなかったのか
お礼もなく、はい、どうも。で終わり。
せっかくのアウラニの行き帰りとても気が悪かった。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/28 |
参加日: | 2019/05/23 |
投稿者: ユーくん
運転手さんがカタコトの日本語でハワイの歴史や観光名所等を丁寧に時には笑いもいれて紹介してくれて道中とても楽しくすごす事ができました。
また、アウラニ滞在時間も5時間と十分な時間があり、おみやげ、マカヒキのbreakfastは十分に楽しめることができました。
またハワイを訪れた際はベルトラさんのツアーを利用したいと思いました。
とても楽しいツアーをありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/27 |
参加日: | 2019/05/22 |
投稿者: 一休好き
どうせ行くなら、ハワイのミッキーに会いたい♪とおもい、ネットでレストランのみ予約したましたが、さて足はどうしよう…!?海外行くならお馴染みのベルトらでサクッと検索!あったあったアウラニ行くならこれだー♪でも…時間足りないかな?9:15にレストランは予約したのであっという間にお帰りの時間だと残念だし。。でもこのプランが一番お得だったので決定!6:40にワイキキのホテルにお迎えに来て頂き、ワイキキの高級マンションの面白ネタを聞きながら7:30くらいには、アウラニに到着!受付で予約確認をしたところ、もう入れるけれどどうでしょうと言って貰えたので、時間前倒しでミッキーとご対面♪ビュッフェにありつき、ゆっくりお土産物やホテル内、ビーチをウロウロできたので全然満喫できました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/27 |
参加日: | 2019/05/24 |
次に体験される方へのアドバイス
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ベビー(0歳・1歳・2歳) (子どもと旅行) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
詰め込みすぎないゆったりしたスケジュールで、ご家族みんなでのんびり楽しめる体験がおすすめです。
このたびは、弊社ドライバーの応対につき、大変な失礼がありましたことを誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。
また、カメラマンの対応につきましても、本当に申し訳ございませんでした。
弊社全スタッフに通達を出し、接客の心得を再度徹底いたしました。
今後は、二度とこのようなことがないように、社員一同誠心誠意努力して参る所存でございます。
今回の件につきましては、何卒ご寛恕いただきたく重ねてお詫び申し上げます。
また次回ハワイにご旅行の際は、ぜひビーチフォトの撮り直しをさせていただけないでしょうか。
ご連絡をお待ちしております。
何とぞよろしくお願いいたします。
大里
CINEVIE.TV