こんにちはSayumi BridalのYOKOです。先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、スタッフの対応につきましてのご意見ありがとうございました。
お帰りの際の対応については申し訳ございませんでした。サロンスタッフには共有させていただきました。
最後の最後まで心を込めて最後のお見送りをせていただくように徹底いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はディナークルーズにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、結果的には良い思い出になったとのお言葉をいただいたものの、ショーや雰囲気がご満足いただける内容ではございませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいておりますドレスコードにつきましては、ツアーページ上でもご案内しております通り、ご参加されました1スターにつきましては服装規定がございません。そのためドレスでご参加される方も、ハワイらしいアロハシャツやムームーなどで参加をされているお客様もいらっしゃいますことご了承ください。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

アロハ　Nayumi様、
貴重なご意見ありがとうございました。社内の報告看板にださせて頂きます。
只今、混雑がない日はアトラクションをローテイションさせて頂き英語のサインしかございませんので、日本語のサインをおかせて頂きます。
又のお越しをお待ち申し上げます。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。

今回ご参加頂きました3スターディナークルーズはカジュアルなタイプのクルーズです。
ディナー中も席をお立ちいただき、歩き回っていただけますので、お気軽にお過ごしいただけます。
5スターは、また全く違った雰囲気のクルーズですので、是非次は5スターもお試し下さい。
ジャズのミュージックをお聴きになりながら、ゆっくりお食事をお楽しみいただけます。

お客様の仰る通り、ホノルルの町はオレンジ色のライトを多く使っているため、タンタラスの丘からは落ち着いた感じの夜景をお楽しみいただけます。
一番上の展望エリアは夜は閉まってしまうようなので、
機会があれば少し早い時間に行って頂くと、そちらからホノルル全体の景色をお楽しみいただけます。

お席の配置の件に付きましては、頂きましたコメントを英語訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、
今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見有難うござました。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております！

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事やショーをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
また、大切な日に、私共のクルーズをお選びいただき、大変光栄に思います。
サンセットや夜景もお楽しみいただけました様デ嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
サービスに関しましては、頂きましたコメントを英語訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、
今後のクルーズ改善に役立たせていただきます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は、サンセットディナークルーズ にご参加いただき誠にありがとうございます。
また、ディナークルーズ自体はお楽しみいただき、またの機会にご参加いただけるとのお言葉を頂戴でき、嬉しく思います。

ご指摘いただいております集合場所に関しましては、現地催行会社のスタッフが指定場所でお待ちしてはおりますが、多くのお客様が参加されるアクティビティですので、混乱があったようでございます。
お迎え時から不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、催行会社共々、さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事やフラレッスンをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ハワイ最後の夜にお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
船の上ではジンジャーピルという、生姜とミントで出来た船酔いのお薬もご用意いたしておりますので、
そちらもご利用いただけます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
スタッフ一緒にお楽しみいただけました様で、大変嬉しく思います
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事や、ショー、景色をお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
これからも沢山のお客様にハワイでの楽しい思い出をお作りいただけますよう
スタッフ一同努めてまいります。
皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
お客様に喜んでいただくのが、スタッフにとっても一番の喜びですので、
お客様にもご満足いただけました様で、大変嬉しく思います。
次回は別のパッケージもお試し下さい。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

しいたん様、
貴重なご意見ありがとうございました。　昼食に関してのご意見早速食事を担当しているものに伝えこれからどのように改善していくのかを検討させて頂きます。
又ハワイにお越しの際には是非おいで下さい。お待ち申し上げます。

この度は、ご来場頂きまして、誠にありがとうございます。楽しめて頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご来場頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
金曜日のクルーズはヒルトンの花火がお楽しみいただけますので、毎週人気のクルーズとなっております。
お客様にもお楽しみいただけました様で大変嬉しくおもいます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事をお楽しみいただけました様で、大変嬉しく思います。
おそろいのアロハでご参加、素敵です！
こちらでは、カップル、夫婦、家族でおそろいのアロハでお出かけする事は良くあるので、
とってもお洒落だと思います！
是非また遊びにいらして下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

こんにちはSayumi BridalのYOKOです。
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、貴重な体験談をありがとうございました。
当日のお二人の楽しい様子が目に浮かんでまいります。お写真も載せていただきありがとうございました。
繁忙期は数か月前くらいには人気のある午前の時間は埋まってしまいますのでお早目の予約で正解だったと思います。

体験談のご投稿ありがとうございました。
また、数あるウェディング会社から当店をお選びいただきありがとうございました。

この度は、ご来場頂きまして、誠にありがとうございます。また、ハワイにお越しの際には、ご来場頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事やエンターテイメントをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
日本でYMCAを踊る機会はなかなか無いですよね。
どの国からのお客様でも共通して知っている曲なので、
連日盛り上がっております。
是非また遊びにいらして下さい。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

こんにちはSayumi BridalのYOKOです。
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、とても詳しい当日の流れとともにご意見もいただきありがとうございました。
今後のお客様にとっても大変参考になる体験談をありがとうございました。
ぜひまたいつかご家族でハワイにいらっしゃる際には当店のカジュアルフォト等ご検討いただければ幸いです。

この度はご利用いただきありがとうございました。

こんにちはSayumi BridalのYOKOです。
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見もありがとうございました。

この時期になりますと夏が近づいてきて暑い日も続いてきますので
確かに汗を拭くハンカチなどあると汗をかきやすい方はよいかもしれませんね。
ご意見ありがとうございます。

またハワイにいらっしゃることがあればぜひカジュアルフォトなど
ご検討いただければと思います。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
夫婦でもなかなか二人で踊る機会はないと思うので、今回ご参加いただけて
私共も大変嬉しく思います。
是非またお二人で遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル