投稿者: みきちゃん
最初、お迎えがなかなかスムーズでなかったですが、終了後にフリーバッグをくださいました。しっかりしたものではないですが、気持ちは嬉しかったです。
11時~15時くらいの間プール楽しみました。時間が余るかと思いましたが、ちょうどよかったです。昼食は並ぶので、早めか遅めにすることがオススメかもしれません、
評価: | |
---|---|
プラン: | 冬のお得なキャンペーン!送迎付/1日パス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/26 |
参加日: | 2016/09/22 |
投稿者: Mfamily
とにかく様々なプール(アトラクション)があり、子供達は15時まで飽きずに遊び回りました!
ただ、売店(食事)の対応があまり親切とは言えなかったのが唯一の残念でした。
でも、また行くつもりです☆
アロハ、
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。
評価: | |
---|---|
プラン: | サマーキャンペーン!送迎付/1日パス |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/09/25 |
参加日: | 2016/09/22 |
投稿者: かちゃーん
サンセットが綺麗でした。
料理も美味しくて、ロブスターが特に美味しかったです!
演奏やダンスで船内を盛り上げくれたスタッフに感謝!
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事やダンスをお楽しみいただけました様で、大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
---|---|
プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/25 |
参加日: | 2016/09/21 |
投稿者: せっかくのハワイなので辛口
2歳の子供連れでさんかさせてもらいましたが、とても楽しく過ごせました。スタッフも皆気が利いて、子供連れでも安心して過ごすことが出来ました。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
私共のディナークルーズ、パシフィックスター、スター、そしてスリースターディナークルーズはカジュアルなタイプのクルーズとなりますので、
お子様連れのお客様にもお気軽にお楽しみいただけます。
是非、またご家族で遊びにいらして下さい。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
---|---|
プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/09/25 |
参加日: | 2016/09/02 |
投稿者: しょこてぃ
新婚旅行の記念で、頼みました!!ビーチでとるだけの方は多いですが、ワイキキ街中での撮影があったので、こちらで頼みました!!アテンドさんとカメラマンさんは楽しい方で、自然な表情で撮影が出来ました!アドバイスもくれるし、こちらの希望も聞いてくれて、とてもいい思い出になりました。ですが、ヘッドパーツとブーケはどれも使い古した感じがあったので、こだわりがある方は日本から持っていく方がいいと思います!!受付からヘアメイクまで日本人スタッフなので安心は出来ましたが、ヘアメイクの質が残念でした。
こんにちはSayumi's Princess GardenのYOKOです。
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、今後のお客様の参考になるような体験談を投稿いただきましてありがとうございます。
ブーケに関しては毎日多くのお客様がご利用されているものではございますが
なるべくそのような印象が残らないように交換していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ヘアメイクの質にご満足いただけなかったということで申し訳ございませんでした。
ヘアメイク、衣装担当はじめスタッフ一同
お客様のご希望のスタイルに近づけるように心がけておりますので
何か気になる点などあればおっしゃっていただければと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またハワイにいらっしゃる際には記念写真パッケージなどもございますのでご検討いただければと思います。
数あるウェディング会社の中から当店のプランをお選びいただき誠にありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 2ロケーション(アラモアナビーチ+ワイキキタウン 120カット)撮影プラン/リムジン送迎 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/24 |
参加日: | 2016/08/31 |
投稿者: kotone
家族では初めてのサンセットクルーズ、子供から老人までの8人で行きました☆
初めて行った時にハワイらしいなと思ったので家族とも再び行ってきました(^_^)
値段は少し高い気もしますが…味は期待せず、ご飯のボリュームは結構あります。
海から見える景色はホノルルが一望出来て素敵です♪
展望階に上がって景色見ると、気持ちよかったですよ。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご家族8人でのハワイ旅行、楽しそうで羨ましいかぎりです。
船上からの景色をお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
是非またご家族で遊びにいらして下さい。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
---|---|
プラン: | 6名以上の参加でお得!/3スター(ロブスター&ステーキ)<ワイキキ地区送迎付き> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/09/24 |
参加日: | 2016/09/01 |
投稿者: chizuru
私が参加した際はちょうど日本の高校生が修学旅行で参加していたこともあってか、終始非常に賑やかでした。スタッフの方の素敵な演奏とフラダンス、そして何より食事もとても美味しくとても気さくな方ばかりでした。食事をして夕日を眺めて、となると時間があっという間にかんじられますが(食事時間がもう少し欲しいくらい?)。最後は乗客スタッフ全員で輪になって踊り、とてもいい思い出になりました。オススメです。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
私共のスタッフと楽しい思い出をお作りいただけました様で大変嬉しく思います。
素敵なサンセットのお写真の掲載、有難うございます。
とても綺麗に撮れてますね!
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
---|---|
プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/24 |
参加日: | 2016/09/06 |
投稿者: やぶふぁみ
料理も美味しかったです!
ですが食べ放題の蟹がすごく
塩辛かったです。。
花火目的で金曜日に参加したのですが、
花火が一瞬でビックリ!!
ダンスしてくれてる
お姉さんすごく綺麗で
印象的でした♡
すごくいい思い出…
また参加したいですᐠ( ᐢ ᵕ ᐢ )ᐟ
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
楽しい思い出をお作りいただけました様で大変嬉しく思います。
花火は、日本の花火大会に比べたら短い花火ですよね。
でも船から花火を見るのも、なかなか良いと思います。
蟹のお味につきましては、頂きましたコメントを英語訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、
今後の改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
---|---|
プラン: | 1スター(クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/09/24 |
参加日: | 2016/09/02 |
投稿者: とん5023
料理はロブスターが最高です!ウエイトレスの子がとてもチャーミングで可愛くてお友達になりました。本当に楽しいひと時でした。写真が2枚しか貰えないので、三枚あると最高です。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
私共と楽しいお時間をお過ごし頂けました様で大変嬉しく思います。
是非また遊びにいらして下さい。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
---|---|
プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/24 |
参加日: | 2016/08/26 |
投稿者: たぬき&ねこ☆
新婚旅行で初のハワイ。口コミで評価もよかったので、このオプショナルツアーに参加。妊娠中でしたので、船のおトイレを心配してました。でも、今までで一番きれいなトイレでしたよ。カニの食べ放題は本当にビッグサイズで、1度のおかわりでお腹いっぱい。パンもすごくおいしかった!
お天気も良かったので、夕日も綺麗にみえて最後のハワイの夜はこれにして正解でした!
テーブルも国際色豊かで、いろんな国のひとがクルーズに参加されててメニューもいろんな国の言葉で記載されてて面白かった(笑)
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
新婚旅行の貴重な最後の一日に私共のクルーズをお選びいただき、大変光栄に思います。
サンセットのお写真、とても綺麗に撮れてますね!
是非、またご結婚記念日などに遊びにいらして下さい。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
---|---|
プラン: | 1スター(クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/24 |
参加日: | 2016/06/08 |
投稿者: ちょっちゃん
ドリンク飲み放題、送迎付きのツアーでした! 遊んでいる間、ずっと手に飲み物を持ってはいられないので、飲み放題はつけて正解でした! フードコートで好きな時にもらえるので便利でした(^^)
ウォータースライダーは、待っても15分程度でとても楽しめました‼︎日本に比べてどれでもすいているので、このツアーの利用時間だけで十分にたのしめますよ!
荷物は、有料のコインロッカーがあり、暗証番号での管理になります。利用中は出し入れ自由なので、便利でしたよ(^^)
プール間の移動では、地面が太陽によってとても熱くなっています。素足だと足の裏火傷してしまいそうです。なので、ビーチサンダルは必須です!
シャワーは無料で使うことができますし、波のプールでは浮き輪も無料で使えるので、持ち物としては着替えとタオルがあれば大丈夫です!
小さいお子様用に、ライフジャケットの無料貸し出しも行っていたので、安心して楽しめると思います。
またハワイに行く際は利用したいです!
アロハ、
貴重なご意見を頂きありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げます。
評価: | |
---|---|
プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆/ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/24 |
参加日: | 2016/08/30 |
投稿者: John Masselli
I was able to organize, finalize & make changes for a group of 35 people along the way through Veltra, doing so from some 5,000 miles away from the venue! The Veltra process, from beginning to end went so smoothly & without problem that I had to pinch myself several times during it, just to make sure that it wasn't a dream! ANYONE wishing to make plans for a special & successful event shouldn't think twice about the success that will come in using Veltra!
評価: | |
---|---|
プラン: | Casual Star Dinner: 3-Course Crab Leg, Steak & BBQ Chicken & One MaiTai Cocktail |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/23 |
参加日: | 2016/09/19 |
投稿者: ひとみ
初めて母と行かせていただきました。
国内から予約をして行きました。予約も現地での送迎バスも日本語対応で不便はありませんでしたが、食事中のウェイトレスさんは英語のみ(早口)なので英語が苦手な方は注意した方がいいかもしれません。日本語メニューがあるのでウェルカムドリンクのオーダー時にいただいた方がいいと思います。外洋に出るので船は思ったより揺れます。酔い止め念のためおすすめです。
この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございました。ハワイにお越しの際には、またご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
---|---|
プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/22 |
参加日: | 2016/09/19 |
投稿者: あすあす
最終日の夜に参加しました。日本人ばかりだと思っていましたが韓国人が多いように思いました。私の隣の席も韓国人カップルでした。料理はおいしかったです。また利用したいです。
この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございました。ハワイにお越しの際には、またご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
---|---|
プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/22 |
参加日: | 2016/09/13 |
投稿者: Rumi
当日はあいにくの雨でしたが、参加した日は私と母だけの貸し切りでした!!
ガイドのSAKAIさんはとても親切でとても分かりやすいガイディングをしてくださり、初めてのハワイでしたが色々と知る事が出来ました。
ポイント、ポイントでたくさん写真も撮ってくださり、母との良い記念写真が残せました。
車がないとなかなか行けない場所に連れていってもらえたので、ワイキキなどの賑やかなハワイ以外を知る事が出来たと思います。
初めてハワイを訪れる方は、是非このツアーに参加してみて下さい!テレビで見るハワイとは違ったハワイを知る事が出来ると思います。また、改めて日本の事を知ったり、感じたり出来るので、そこもオススメポイントです。
SAKAIさんのおかげで、とっても楽しい時間を過ごせました!ありがとうございました!!
評価: | |
---|---|
プラン: | イオラニ宮殿&名所巡り(午前発/ 2017年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/22 |
参加日: | 2016/09/17 |
投稿者: くまちゃん
ハワイ到着後にエントリーしましたが、ツアー催行会社に伝わってなくバスのドライバーが乗車拒否されました。事情を説明してやっと乗車、到着後に係員より入場券を催促、もう帰ると言うと別の係員がすみませんと好対応してくれたので渋々入場。入場者が比較的少なく沢山のアトラクションへ行けました❗シャカとトルネードは最高でした❗アトラクションの係員も笑顔で最高でした❗
評価: | |
---|---|
プラン: | 冬のお得なキャンペーン!送迎付/1日パス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/21 |
参加日: | 2016/09/19 |
投稿者: ぱんぱ
行きのバスが、来なくて(集合時間15分前にはいたと思います)
集合時間15分すぎたので、ツアー会社に連絡したところ
通り過ぎたとのこと。とても不安な気持ちになりました。
しかし、日本語で対応していただけたので
再度ホテルまで迎えに来て頂き、なんとか参加することができました。
サンセットもダンスも盛り上がって楽しめました。
この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございました。送迎の件では、本当に申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう、対応していきたいと思います。ハワイにお越しの際には、またご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
---|---|
プラン: | 1スター(クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/21 |
参加日: | 2016/09/04 |
投稿者: Hiroshi
今回は家族旅行で大人5人と幼児1歳の6人でハワイに行きました。
まず、空港でレンターカー会社までシャトルバスで移動が必要だったため、
シャトルの乗り場を探したところ、明確に看板が出ていなかったため
最初は分かりませんでした。
現地の空港のインフォメーションで確認したところ、
アラモレンタカー専用の乗り場はなく、いくつかのレンタカー会社が
まとめられているOTHERの看板ところで待つとのことでした。
また、アラモレンタカーのシャトルバスは手を上げないと止まってくれません。
空港からレンタカーの営業所までは15分くらいで着きます。
レンタカーを借りてからは、幼児もいたため移動が楽で
滞在中は気軽にいろんな所へいけました。
ハワイは高速道路も広くて走りやすく、料金も無料なので
すごく助かりました。
ショッピングモールなどの駐車場も無料
また、カーナビも追加料金がかかりますが、
日本語対応で分かりやすかったです。
ただWifiを持っていれば、iphoneのGoogle Mapでも
十分だと思います。
ガソリンも4日間利用してちょうどなくなるくらいで
コストパフォーマンスも良かったです。
これからハワイに行くときはレンタカーを借りようと思いました。
アラモレンタカーをご利用いただき有難うございます。ホノルル空港営業所は、ご予約いただいた車種からお好きな車をご利用いただけるアラモセレクト実施営業所です。 空港営業所への行き方、返却の方法につきましては、空港のシャトルバスの場所等を画像でわかりやすくをつけた案内書をアラモセレクト予約センターで配布させていただいてます。是非次回ご利用の際はお問い合わせください。
評価: | |
---|---|
プラン: | ミニバン(7人乗り)空港営業所(2023年まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/09/19 |
参加日: | 2016/08/29 |
投稿者: ぽぽん
短期間のハワイ滞在だったため、半日で多くの名所を回れるツアーはとても魅力的でした。
当初、行けるとは思っていなかったパールハーバーや、車でないと行くことが難しいタンタラスの丘にも連れていっていただくことができました。タンタラスの丘は生憎の空模様でしたが、時折霧が晴れ、街並みを見渡すことができました。大きな虹も見え、とても素晴らしかったです。
ハワイの歴史については不勉強な状態での参加でしたが、車中にてガイドの方からのレクチャーがあり、ハワイの文化について理解を深めることができました。この日の軽食は大きなスコーンで、初めて見る大きさに驚きました。とてもおいしく、移動中もハワイを楽しむことができました。
ガイドの坂井さんも気さくで、とても面白い方でした。今回のツアーでご一緒できたことをとてもうれしく思います。大変充実した時間を過ごさせて頂きました。
またハワイに来る時も利用したいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(2017年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/19 |
参加日: | 2016/09/14 |
投稿者: カペラテ
HISのクイーンカピオラニホテルに宿泊していたため、ホテルに直接ピックアップに来てくれたのは良かったです(場所的に最後のピックアップ)。
6時前にダイヤモンドヘッドクレーターに到着。しかし、駐車場オープンが6時からなのかダイヤモンドヘッド登山に来たツアーバスで大渋滞…
6:20頃に駐車場に駐車でき、7:20集合と言われました。
ダイヤモンドヘッド登山は少し急ぎ目で40〜50分くらい。いろんな方の写真で見るダイヤモンドヘッド入り口で写真を撮っていたりするとあっという間に集合時間になります。
その後カイルアへ。私たちのミニバンの方はみなさんカイルアツアーだったようですが、モニターツアーの私たちともう1組はそれぞれ別の場所に降ろされ14:00にここのバス停(のような待合所←ベンチ2つ置いてある屋根付きのところ)集合と運転手さんに言われました。これが大失敗…
ピックアップ時間20分前に集合場所のバス停で待ってましたが、時間なってもバスは現れず…
周りにはJ◯Bの大型バスが20〜30分に1回は迎えに来てました。30分近く待ってもバスも来なければツアー会社も来ない。
集合場所はホールフーズのあるショッピングモールの一角で、J◯Bのバスが出発したらツアー会社のバスが遠くの方に泊まってる…
とりあえずツアー会社に連絡してもらおうとそのバスに近づき事情を伝えると、名前を聞かれ答えると手元の紙を見て「乗って」と。
ここで気づきました。
そもそも朝の運転手さんに言われた場所が間違いだったのです。よくよく運転手さんがくれた集合場所の紙を見ると、今バスが停まってる場所っぽい写真がひっそり載ってました。
全員にこの紙を配ってるかどうかも分からない上、運転手さんに直接、集合場所を口頭で伝えられたことを考えると、本来の集合場所はまず気づかないと思います。
※約30〜40分待って(早めに集合場所に着いたので)やっとおかしいと気づくぐらいです。短気な人はもっと早く気づくのかもしれませんが。
後になってから気づいたのですが、私たちの集合時間の後に走り去って行った1台のバス(BTWとツアー会社の名前が書かれてました)、あれこそが私たちが本来乗るバスだったのです。おそらく前のバスに私たちが乗ってなかったので次のバスに乗せてもらえたのだと思います。
私たちだけなら、私たちの理解が甘かったのだろうと思ったのですが、その後私たちと同じ場所で待っているご家族を発見。私たちという前例があったからか、運転手さんが声をかけて乗せてました。
可哀相なご家族…ご家族を乗せたと同時にバスが走りだし、さもご家族のせいで出発が遅れたかに見えてしまわれたので、私たちも同じですと事情を説明。
「ひどいですよね〜」と意気投合。このご家族の場合私たちよりももっと最悪で、行きはピックアップを忘れられたとか。集合時間20分経っても迎えに来ないのでホテルのフロントで電話してもらったら、「道路が混んでる」と言われたそうです。実際本当に混んでたかどうかはしりませんが、疑わしいものです。
ダイヤモンドヘッド、カイルアタウン両方に行けて、カイルアでの自由時間の多いこちらのツアーに参加しましたが、ダイヤモンドヘッドは朝からトロリーがいっぱい走っているし、カイルアにもザ・バスで個人で行けます。迎えに来てもらえない恐怖を考えると個人で行った方が時間に融通もきくし、安いので、個人で行くことをおすすめします。
ドライバーは全員現地の方なので、ツアーで行きたい、不測の事態の時に英語で対処する自信がないと言う方はJ◯Bさんのような日本人ドライバーのツアーに参加されることをおすすめします。
この度は、ご希望に叶ったツアーにご予約いただいたにも関わらず、ご満足いただくサービスが提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お待ちいただいておりましたベンチ2つに屋根がある場所が正しい集合場所で、実際に予定していたバスに乗ってワイキキに戻られたとのことでございました。
しかしながら、当日は、他のツアーとの混載バスに乗車いただいたため、他の方とは異なる場所での降車となりましたことお詫び申し上げます。
更には、集合時間前よりお待ちいただいていたにも関わらず、ドライバーが時間通りに集合場所までお迎えに上がらなかったため、お客様自身でドライバーを探しに行っていただくこととなり、不安なお気持ちだったかと察します。
どのドライバーでもツアーを催行する上でお客様のお気持ちになって対応すべきところ、気遣いが至らず、不安を助長させてしまう結果となり誠に申し訳ございません。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社と共に、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/18 |
参加日: | 2016/08/19 |
投稿者: Shigemi
ホノルル訪問、3度目にして初めて観光ツアーに申し込みしました。お天気にも恵まれ、タンタラスの丘では、絶景を望めました。日立の樹がある「モアナルア・ガーデン」では管理費など、ちょっとした裏話も聞けて興味深かったです。いい写真が撮れました。パールハーバーのアリゾナビジネスセンターでは、訪問客の8割が米国人だそうです。知らなかった開戦の話を聞けました。おやつには、ダイヤモンドヘッドで有名なブルーベリースコーンをおいしく頂きました。まさか、このツアーで食べられると思っていなかったので、嬉しかったです。イオラニ宮殿では、ハワイ王朝の歴史を詳しく説明してもらいました。(バスの中含めて)フラダンスの歴史なども含めて、色々聞くことが出来ました。道中、バスの中では、ガイドのベンさんから、ハワイの動植物、オバマ大統領が産まれた病院や通った高校など、家賃相場などおもしろい話も聞くことが出来たので、楽しかったです。参加して良かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(2017年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/18 |
参加日: | 2016/09/13 |
投稿者: ともまゆ
ビュッフェ形式での参加でした。
午前中は雨模様だったので天気が心配だったのですが、夕方頃からすっかり天気が回復しました。
料理はサラダからローストビーフ、デザートまで美味しく、はじめにでてきたマイタイもムードを盛り上げてくれました。
サンセットもすごく綺麗で、最高の景色でした。
ショーも素敵で最後のダンスはみんなで踊りまくり、すべてが感動でした。
以前違う会社の船に参加しましたが、全体的にこちらのほうがよかったです。参加できていい思い出になりました。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
クルーズ乗られた頃タイミング良くお天気が晴れてくれて本当に良かったです。いろいろとお楽しみいただけた様で大変嬉しく思っています。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
---|---|
プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/17 |
参加日: | 2016/09/14 |
投稿者: NAOMI/K
気の合う仲間同士5人で、今回もやって来ました! 今まで、旅行会社の混載ツアーやトロリーに乗ってという感じでしたが、旅行前に今回はレンタカーを借りて 行きたい場所に自由になぁ~んて・・・と皆で話していましたが、 「道もよくわからず、誰が運転するのぉ!!」ということで快適チャーターをお願いすることに決定 本当に快適でしたよ!ノース方面・・とお願いしたいましたが 当日に行きたいコースをより厳選 車内でも色々説明して頂き 楽しいおしゃべりもとっ~~ても盛り上がり 観光も6時間コースの時間内ピッタリにおさめてくださいました! 日本語ガイドHoihoi HAWAIIの MIKEさん! 最高でした!!大大大・・満足です!!! 日本に帰ってきてからも みんなに快適チャーターをおすすめしています!(^o^)
本当に 楽しい旅をありがとうございました!!!!!
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/16 |
参加日: | 2016/09/09 |
投稿者: じゅんこ
ピックアップが来ませんでした。
電話はたらいまわしにされ、結局迎えは来ず、キャンセルにさせられました。
緊急連絡先の意味は?
最終的に最初に電話した番号を案内されるという、コントのような、、、。
日本に連絡しろと言われ、VELTRAさんにメールをし、経緯を説明し、返金してもらいました。
ずっと楽しみにしていたツアーで、閉園日もあったので、日程がこの日しか合わず、しょうがないのでレンタカーを借り、チケットも現地で購入し入園。
しかし、電話をたらいまわしにされたので、出発が12時近くなり、入園できたのが13時を回っていました。
16時閉演のため、15時には多くのアトラクションが閉まり、まったく楽しめず帰ってきました。
最悪の気分で一日過ごし、残りの3日間も気分が上がらず。。。
しかも、この2日後にまた、ピックアップが来ないという事態が起き。
最悪の旅行でした。
VELTRAさんが悪いわけではないのは重々承知の上です。
その後のやりとりでも色々とご配慮いただきましたが、事実はお伝えしたほうがよいと思い、口コミ投稿させていただきました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お迎えのバスは指定時間に指定場所までお迎えに上がり、お名前を呼びながらお客様をお探ししたとのことですがお会いすることができなかったため、5分後にやむなく出発したとのことでございました。
緊急連絡先にもお電話していただいたにも関わらず、担当者におつなぎすることができず、結果、急遽レンタカーを借りて現地に向かっていただくことになり誠に申し訳ございません。
また、後日ご予約いただいていたツアーにつきましても、現地催行会社の手違いにより、度重なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
別途メールにてご連絡させていただいておりますので、詳細につきましてはご確認いただけましたら幸いです。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社と共に、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
プラン: | 冬のお得なキャンペーン!送迎付/1日パス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/16 |
参加日: | 2016/09/11 |
投稿者: ゆいな
ロックアフラショーは、楽しかったです!!
ただのモノマネかと思っていましたが、とてもクオリティも高く満足でした。
ごはんは、美味しいと書いてあったので期待しすぎてしまいましたがツアーによくありそうな感じでした。仕切りのお皿があるといいかもしれないです。
フラは、普通かなー。
ご来場、誠にありがとうございます。また、ハワイにお越しの際には、ご来場頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
---|---|
プラン: | ビュッフェディナー(2階席) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/14 |
参加日: | 2016/09/11 |
投稿者: yoshi
ハワイは3回目ですが,最後の日の夜に参加しました。
このショーは初めてですが,
セリーヌ・ディオンのそっくりさんの歌声は大変よかったです。
特にエルビスについては,過去のホノルルでの生中継を中学生
の時にテレビで見た記憶が思い出され,大変感動しました。
今回のショーは,単なるそっくりさんのショーでは無く,エン
ターテイメントのショーとして楽しめるものであり,一度は参
加する価値はあると思います。
この度は、ご来場頂きまして、誠にありがとうございます。楽しめて頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご来場頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
---|---|
プラン: | ショーチケット(2階席) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/13 |
参加日: | 2016/09/10 |
投稿者: ひとみ
お料理もショーも、とても素晴らしかったです
今回で2度目ですがまた参加したいと思いました
前菜が少し残念かなぁー
この度は私共のクルーズに再度ご乗船いただき、誠に有難うございました。
お食事やショーをお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
前菜に付きましては、頂きましたコメントを英訳の上担当のマネージャーに転送させて頂き、
今後のクルーズ改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
評価: | |
---|---|
プラン: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/13 |
参加日: | 2016/09/10 |
投稿者: まいこはん
4時起きでダイアモンドヘッドへ!バスが15分遅れてきたのでちょっと焦りました。6時開門のため日の出は間に合いませんでしたが、頂上で虹が見れました!ラッキー!朝なので涼しくて気持ちよく歩けました。それにしても階段が辛い!みんなヒーヒー言っていました。絶対に運動靴で行くことをおすすめします。最後にはスタッフの方が写真を撮ってくれました。スタッフの方はすごく愉快でした。カイルアでは7時間もあるから時間が余るかなと思っていましたが、足りないぐらい満喫しました。まずはブーキモのパンケーキとオムレツを堪能しました。いつもすごく並ぶのに、朝早かったので並ばずに入れました!味は絶品。マカダミアナッツのソースがくせになります。また食べたい!次にカイルアビーチ。海が綺麗で時間を忘れて遊びました!浮き輪を持って行けば良かったと後悔。ただ、大きな荷物だと持ち運ぶのが大変なので要注意です!バスには置いていけません。シャワーもあるので着替えてその後カイルアの街を散策。雑貨屋さんを見て、ラニカイジュースを飲み、出来たてのマラサダを食べ、最後はホールフーズで買い物。野菜やお菓子が沢山あって見ているだけでも楽しい!ちょっとしたレストランもついているのですが、地元の人がアメフト観戦をしていました。地元のチョコやジョンマスター、オーガニックにお菓子をお土産に買いました!あっと言う間にお迎えの時間に。お迎えのバスは10分遅れぐらいで到着。バスは15分ぐらい遅れることはよくあるようなので、来なくても気長に待ちましょう!帰りのバスは爆睡。楽しいツアーでした!おすすめです!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/13 |
参加日: | 2016/09/11 |
投稿者: ウォル
初めてのハワイは、ハワイを知る事からと思い、半日観光を選択しました。運転手兼ガイドの方の優しい気遣いと楽しい会話に時々、親父ギャグを交えた日本人も癒されました。ハワイ出身のオバマ大統領の生い立ちや苦労話とハワイの誇りを感じまた。ツアーの中で特に素晴らしかったのはタンタラスの丘からの景色です。まるで絵葉書のようでダイヤモンドヘッドとワイキキの街が一望出来ました。日立のCMで有名な♫この木なんの木♫の木になる木は、とても大きな木で日立との年間契約の話もして下さり関心するばかりでした。カメハメハ大王の歴史と墓地を巡り、ハワイのほとんどがカメハメハ大王の子孫のものだそうです。第二次世界大戦で日本が攻撃した真珠湾…日本人の辛い話は、さらっと流す優しさに感謝です。ハワイは南国そのもので美しい花があちらこちらに咲いています。植物園の温室で見る花が年中咲いているそうです。また、おやつとお茶まで用意されていて、この半日の観光にこんなに多くの場所と内容に大満足のツアーでした。
是非、友人に紹介したいツアーです
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(2017年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/12 |
参加日: | 2016/09/09 |
投稿者: ひとみ
まだまだ帰りたくないほど楽しすぎましたぁ〜
どれに乗っても、大満足
次にハワイに来てもまた絶対行きたい場所の1つです)^o^(
アロハ ひとみ様、
貴重なご意見ありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げます。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【無料特典付き】BBQランチ食べ放題付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/11 |
参加日: | 2016/09/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
夏旅特集2024 | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
夏のご旅行はお決まりですか?家族旅行、グループ旅行、女子旅まで、夏の旅行におすすめしたい「夏旅特集2024」をご用意しました!国内も海外もベルトラにお任せください!
アロハ、
送迎がうまくいかなかった事、申し訳ございませんでした。
又のお越しをお待ち申し上げます。