スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。クジラウォッチングは『自然のこと』として受け止めていただいて感謝します。ドリンクの件ですが朝食つきの方には『コーヒー、紅茶、オレンジジュースが含まれて』おります。
ただそれ以外のドリンクも提供しており（こちらは有料）そちらの方はいかがですか？ということでスタッフはお声をかけさせていただいたのですが、お客様に不愉快な思いをさせてしまったようですので、お詫び申し上げます。頂いたコメントは全て英訳の上、関係部署に転送しております。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

スターオブホノルルです。
クジラが近くで見られたということですので、お客様は本当にラッキーな方です。
野生生物保護のため、クジラにはこちらからは１００ヤード以下に近づくことが
禁じられております。但し、こちらが避けようも無くクジラが寄ってきた場合は別です。
きっとクジラがごあいさつ(～!)に寄ってきたのかもしれませんね。

コメント有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。やはり野生生物ですので日によってよく見られる日とそうでない日がございます。またご興味がございましたら、再度のご乗船をトライしてみてください。
この度はご乗船有難うございました。
予約課

私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
この度はお客様に鯨を観測していただく事が出来なかった様で大変残念に思います。
またの機会がございましたら、是非再度チャレンジにいらしてください。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
お客様の興奮がとてもよく伝わってくるコメント有難うございます！
クジラが見えるかどうかは本当に運にかかっているかと思います。
お客様は本当にラッキーでしたね。
またのご乗船をお待ちしております。

予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。クジラの現れ方は本当に日によってなので、
こればっかりは人間にはどうしようもありません。
ですがお客様のほうでラッキーだったという経験もされていらっしゃるようですので、
ちょっと安心いたしました。また機会がございましたら再度のご乗船お待ちしております。
予約課

スターオブホノルルです。
お客様がご乗船された日はひょっとしてクジラが港の中にまで入ってきた日ではないでしょうか？実はハワイでもその夜のニュースで放送されていましたよ！
何しろ『めったにないこと』だったんです。スターオブホノルルの停泊しているスグそばまできてましたね！実は予約オフィススタッフも全員外に出てクジラを見ました(笑)。
また是非お越し下さい、お待ちしております！

予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。弊社のクジラ観測率もなかなかですよ！
しかしそこはやはり野生生物を見に行くのですから、見られない場合もあるということを
心に留めて置かれるほうがいいですね。

それぞれクルーズによって得意分野、不得意分野があるかと思いますので、
お客様がコメントされたように、お客様の事情にも合わせてお選びいただけるかとよろしいかと思います。

ご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
クジラのシーズンがまたやってきました。今年は船がドライドック（定期点検)のため
2011年12月26日からスタートです。
コメントに頂いたように是非是非日本のお客様にも自然のザトウクジラをご覧頂きたく思います。コメント有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
頂きましたコメントは英訳の上担当のマネージャに転送させて頂き今後のクルーズの改善に役立たせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
キャプテンまた、クルー一同、お客様に鯨をご覧になって頂きたい一心で、目を見張り鯨を探しております。
日によっては、とても行動的な鯨で見事なジャンプを見せてくれる事もございます。
日本語のスタッフは通常クルーズにご一緒させて頂いておりまして、出来る限り、日本からのお客様のお手伝いをさせて頂いております。
ただ、サービスが至らないところがございました様で、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見有難うございました。今度のサービス改善に役立たせて頂きます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お客様の乗られた日は背中や尾びれしか見られなかった様ですが、日によってはとても行動的な鯨に遭遇する事もございます。
また、機会があればそんなアクティブな鯨を探しにいらして下さい。
貴重なご意見有難うございました。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お客様のご参加された日は鯨をご覧になるのに最高の日で、お楽しみ頂けた様で
私共も大変うれしく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は弊社のホエールウォッチクルーズにご参加頂き、誠にありがとうございました。
フラレッスン、ウクレレレッスン、クジラ、全てにおいて満足頂けたようでうれしく思います。

またハワイにお越しの際は他にもサンセットディナークルーズやドルフィンウォッチクルーズもございますので、是非そちらもお楽しみください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約課

この度は弊社のホエールウォッチランチクルーズにご参加頂き誠にありがとうございました。

ホエールウォッチ、ランチ、レイ作り、どれも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

クジラが見れるか見れないか、近くか遠くかは本当にその日の運なので
是非、次回またお越しになって今度は近くで見れるといいですね！

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約課

スターオブホノルルです。
野生動物であるクジラを何回も見ることが出来たとのことで、
私どもも大変嬉しく思います。お客様はラッキーでしたね。

クルーズ中快適に過ごしていただいたとのコメントもありがたく思います。
この度はご乗船有難うございました！
予約課

スターオブホノルルです。
ゆったりとハワイでのバケーションを楽しんでいただいたようですね（笑）。
すぐにクジラが現れてくれたとあって、良かったです。

またのご乗船お待ちしております。
予約課

スターオブホノルルです。
たくさんのコメント有難うございました。楽しいひと時を過ごしていただいたようで
私どもも大変嬉しく思います。ハワイ近海におとずれるのはザトウクジラですが、
シロナガスクジラも現れたとはすごいですね。きっとお天気にも恵まれて楽しいクルージングになったのでしょう。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お客様がご参加された日は、鯨のジャンプが見られた様で、その日見られた鯨はアクティブな鯨だった様ですね。
間の前で見る野生の鯨はいつ見ても感動的ですよね。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げて降ります。

スターオブホノルル
予約課

この度は弊社のホエールウォッチクルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

クジラのピークシーズンは例年１月末から２月と言われていて、野生の動物なので一概に言うのは難しいですが今年はお昼の時間のクルーズの方が多く観測されているように思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約課

スターオブホノルルです。
この度はご乗船有難うございます。また貴重なご意見有難うございました。
頂いたコメントは英訳の上、全ての関係部署のマネージャーに送られます。
サービス向上に役立たせていただきます。
コメント有難うございました。

予約課

この度は弊社のホエールウォッチクルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

まだクジラのシーズンが始まったばっかりなのと野生動物な為会える確立は１００％ではありませんが、クジラに会えてすごく感動していただけたようでうれしく思います。

またハワイにお越しの際は是非ご乗船ください。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約課

この度は弊社のホエールウォッチングクルーズへのご参加誠にありがとうございます。

８：４５出航のアーリーバードホエールウォッチングクルーズは今シーズンから始まった新しいパッケージで割りと日本人以外のお客様にもお楽しみいただいております。

クジラが見れたようでよかったですね！
景色にも満足頂けたようで嬉しく思います。　

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約課

この度はホエールウォッチングのご感想を送って頂き、誠に有難うございました。
また今シーズンもホエールウォッチングのクルーズがもうすぐ始まります。
昨シーズン同様、沢山のお客様にハワイで鯨を見て頂き、お楽しみ頂けるクルーズになる様、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は弊社のホエールウォッチクルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

お客様の言う通り、クジラのシーズンのピークは１月下旬から２月ですので
その時期に比べるとクジラの数はまだ少ないかもしれません。

船酔いのお薬は船の上でもらえたでしょうか？
ジンジャーピルという漢方の酔い止めのお薬がありますので
船に弱い方は乗船時に服用していただくことをお勧めいたします。
もし次回参加される機会がございましたら是非お試しください。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
鯨がアクティブな時は、本当に見事なジャンプが見れますよね。
またの機会があれば、そのジャンプが見られると良いですね。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は弊社のホエールウォッチクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

鯨が見られるピークは１月下旬から２月と言われていますが
初日から十分楽しんで頂けたようでうれしく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご感想どうもありがとうございました。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございます。
さまざまな国のお客様にこのクルーズはお楽しみいただいております。
日本語の分かるスタッフは通常乗船いたしておりまして、出来る限り日本からお越しのお客様のお手伝いをさせていただいております。
鯨が全く出現しなかった時や出現したものの、観賞度が低かったとキャプテンが判断した場合、シーズン中再度無料で乗船していただけるレインチェックを発行いたしております。ご旅行中、お時間があるお客様には再度ご乗船いただき、鯨を探していただいております。　
今回はあまり良く、鯨は見られなかったと言う事ですが、機会がありましたら、是非また鯨を探しにいらしてください。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
2度目のご乗船有難うございます。
クジラウォッチングだけではなく、イルカや景色も楽しんでいただけたとのことですので、私どもも大変嬉しく思います。
このような良いコメント、有難うございました。

予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。クジラが現れるタイミングとお食事のタイミングが
重なってしまったようですね。それでもクジラが見られたとのことですので
良かったです。

またのご乗船お待ちしております。
予約課