(参加者のレビュー一覧) ページ 9) ワイケレアウトレット | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ
ワイケレアウトレットのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.47 4.47 / 5

体験談数

2257

ワイケレ・プレミアム・アウトレット送迎シャトルサービス<英語ドライバー>

お店が結構変わっていた気がします

投稿者: 行きました

4年ぶりに、ワイケレプレミアムアウトレットを訪問しました。
現地での時間はあっという間に過ぎた感じです。店舗については
4年前と入っているブランドが変わったいたような気がします。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/06/18
参加日: 2023/05/25

ピンクピルボックス絶景ハイキング&コオリナ満喫ツアー マーメイドケイブまたはワイケレアウトレットでショッピング<おむすび付きプランあり>

最高のハイキング

投稿者: 楽しい夫婦

当日は私たち夫婦1組のみの参加で、気軽に気ままにできました。
高齢の私達を上手くリードしてピンクピルボックスにも同行して頂き、適度な休憩と水分補給タイムも設けていただき楽しいハイキングができ、ピンクピルボックスからの眺めと爽快感で癒されました。
道中も車窓から見える景色の説明もして頂き、コオリナではアウラニも行け家内の大変感激していました。やっぱりハワイは最高
私たちが口下手なのか、皆さんの口コミではコース外も行ったと書かれていましたが、私たちはコオリナからホテル直帰でした。もう少し話をすれば良かったかなと思います。

役に立った
評価:
プラン: 【月~金】マーメイドケイブ&おむすび付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/06/17
参加日: 2023/06/12

ワイケレ・プレミアム・アウトレット送迎シャトルサービス<英語ドライバー>

運転が丁寧で安心

投稿者: piko

運転が丁寧で安心して乗ってられました。
以前 DFS前から当日予約可能のアウトレット行きは運転が酷くて行きた心地がしませんでした。

アウトレットは何度も行ってますが
やはり未だ空いています。こんなに空いてるには初めてです。

3時の帰る便はちょうどいい感じです。

ケイトスペードは日本人スタッフの対応は素晴らしいです。
円安のため何もかもが高いため みなさんあまり買っていましんでしたが、私たちは、ハワイに来たら必ず行ってるので恒例になっています。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/06/16
参加日: 2023/06/14

オアフ島1日観光 ノースショア(ハレイワ)観光とワイケレアウトレット ジョバンニのガーリックシュリンプ付きB級グルメツアー

大満足です

投稿者: タムラ

ツアーはスムーズに進み予定より早くコースを回ったので、寄り道もしてもらいました。トークも楽しく道中も楽しめました。

催行会社からの返信

ALOHA
この度は、B級グルメツアーにご参加いただき大変ありがとうございます。
当ツアーに満足していただけたようで、大変感謝しております。
また、ハワイにお越しの際は、ご連絡頂ければと思います。
MAHALO

役に立った
評価:
プラン: 定番プラン(2024年3月まで)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/06/16
参加日: 2023/06/12

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

アウラニディズニーリゾート

投稿者: グリエルミンピエトロ

日本人の運転手で運転中は小ネタを話してくれたり、アウラニのディズニー朝食前のミッキーとの写真撮影時に遠くから別角度で写真を撮っておいてくれて、後でラインで写真を送ってくれました。とても親切でした。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2023/06/15
参加日: 2023/06/13

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

安全性に欠ける

投稿者: さくら

まず英語ドライバーとありましたが、日本人の高齢ドライバーでした。

残念だった点
・お迎えは定刻通りだったが、ホテルロータリーに入れず路肩で待っていたので道路側から乗ることを余儀なくされる
・お客さんをピックアップする際、毎回運転席のドアを開けっぱなし
・シートベルトをしない(たまにつける)
・お客さんをにもシートベルトつける案内をしない
・運転が荒く、急ブレーキを踏んでも謝らない
・高齢で仕方ない部分もあるのかもしれませんが、何を言っているのか聞き取れない
・上記の状態にあるにも関わらずチップの要求はしっかりする

チップについてですが、先に降りた方が2ドル渡そうとしたところ跳ね除けており、お客さんも唖然としておりました。
元々チップ別、きちんと目的地に着いたならば10%とありましたので確かに2ドルはおかしいのでしょう。
自分は10ドルのつもりで用意していました。
ですが、この対応なら2ドルにしたくなる気持ちもわかります。

どんな対応でも10%はもらうなら最初から込みにしてほしいです。
正直、ホテルに着くまで無事に帰れるのかハラハラしました。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/06/14
参加日: 2023/06/13

オアフ島1日観光 ノースショア(ハレイワ)観光とワイケレアウトレット ジョバンニのガーリックシュリンプ付きB級グルメツアー

新婚旅行にて

投稿者: Azu

新婚旅行にて、初めてのハワイでした!
レストランや、美味しいお店が全然分からなかったので、オススメのお店に回って頂けてとても嬉しかったです!

催行会社からの返信

ALOHA
この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
当ツアーを楽しんで頂けて嬉しく思います!
またハワイに来た際には是非ツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
MAHALO

  • お目当てのガーリックシュリンプが食べられて最高でした!

役に立った
評価:
プラン: 定番プラン(2024年3月まで)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/06/14
参加日: 2023/06/11

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

楽しかったのが一変、、

投稿者: 残念になった観光客

とても親切に臨機応変に対応して頂きましたが、ツアー終了間際のチップの過剰要求とチップの金額にケチをつけられたのには驚きました。
有り難かった対応も、チップの為だったのかと思うと残念で嫌な気持ちになり、再利用はないと思いました。

催行会社からの返信

ドライバーガイドは良いチップを得るためにサービスを日々提供しております。
チップは必要でございます。ミニマム10%支払ってくださいますようお願いいたします。
マハロ

役に立った
評価:
プラン: ワイケレアウトレット付きプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/06/12
参加日: 2023/05/18

ワイケレ・プレミアム・アウトレット送迎シャトルサービス<英語ドライバー>

良かったからこその…

投稿者: seiko

行きも帰りもキチンとしたドライバーさんで少し遅れてきたカップルも見捨てずに丁寧でした。最初から4時間とは分かっていたものの、広いワイケレでは全く時間が足りない私。もう少し長い滞在時間を選べたら更に嬉しいです。参加した人は次は割引になるチケット渡すとか、どうでしょう。もしくはその場で予約なら割引。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時>
参加形態: ひとりで
投稿日: 2023/06/08
参加日: 2023/06/06

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

アウラニディズニーリゾート行く人おすすめ!

投稿者: オル君

時間通りににピックアップ来てくれました!
運転手の方も日本語話せたので、送迎中はハワイの歴史やいろんな話をして頂いてあっという間に目的地に到着しました。アウラニディズニーリゾートで朝食をしたかったのですが、旅行前に事前予約が出来ず諦めていましたが、当日でも朝食利用出来るかもしれないから聞くといいですよ!と運転手の方に教えてもらい、確認したら…なんと!!OKを貰うことができ朝食を利用することが出来ました‼︎キャラクターとも間近で写真をたくさん撮ることが出来、グッズも沢山購入出来て最高過ぎました‼︎帰りは興奮で疲れて爆睡でした。運転手の方にちゃんとお礼言えず寝ぼけたまま、降りてしまい残念でしたが、5時間あっという間で良い思い出が出来ました!ありがとうございました‼︎

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/06/03
参加日: 2023/05/08

ワイケレ・プレミアム・アウトレット送迎シャトルサービス<英語ドライバー>

2回目の利用

投稿者: MAY

1、2人ならタクシーより安く済むと思います。
滞在時間もちょうど良いです。
また次回も利用したいです。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時>
参加形態: 家族
投稿日: 2023/06/02
参加日: 2023/05/30

ピンクピルボックス絶景ハイキング&コオリナ満喫ツアー マーメイドケイブまたはワイケレアウトレットでショッピング<おむすび付きプランあり>

【⭐︎×100個のツアーです】 3箇所のスポット全てがメイン級の贅沢なツアーです!!

投稿者: まゆいく

直前の前日に予約をいれて、ツアーに参加させてもらいました!!
予約はスムーズで、数時間後には案内のメールが届きました!当日はお迎えの前に電話で連絡を頂き、服装や
持ち物について丁寧に教えていただきました。

この日のツアーは偶然にもヒロさんのお友達も
参加されていて、アットホームな雰囲気で
最初からとても安心できました!
向かっていく道で色々な情報を話してくれながら
ギャグをかましてくれながら笑
とても楽しかったです!

洞窟では、たくさん写真をとってもらい
ピンクピルボックスでは、時間は気にせず安全に行っておいで!と快く送り出してもらい、上でかなり時間を使って写真を撮っていたので平均の30分オーバーで下山してきましたが全然気にしなくていいよ!と優しく対応してくれました!

そのあとはディズニーリゾートに行き、施設の中を説明してもらったあと予約時に選べる、おにぎりをもらいました!リゾートから行ける海が綺麗だからそこで食べたらいいよと教えてくれて、最高のロケーションで軽食をたべました!

帰りは、寄りたいところに寄りながら帰って頂けるという大サービスで、ヒロさんの友人の方達と一緒にのアラモアナセンターやドンキホーテに連れていってもらいました!買いたい物を買って車で送って頂いたので本当に助かりました!

その後は、ヒロさんと友人の方のご好意で夕食に誘って頂き、ベストポジションからヒルトンの花火を一緒に見て、丸一日楽しい時間を過ごせて最高の思い出になりました!
そこで出会ったみなさんと、ヒロさんのことは一緒忘れません!!楽しすぎてまた1年後行く予定なのでその時はまたヒロさんにお世話になりたいです!ありがとうございました!

催行会社からの返信

ご丁寧な口コミコメント、誠に有難うございます。
この度のツアーはわたくしの同窓生4人も一緒に参加という運びになり、会話も色々と飛び勝手しまい多少ご迷惑だったのかも知れませんでした。
今回はわたくしの同窓生と意気投合された様でわたくしの友人が勝手にお食事等に誘ってしまいした。日常のツアーではこの様なお誘いは一切ございませんので、今後ともわたくしのツアーに参加を予定されるお客様には誤解のない様にお伝えさせて頂きます。
マユイク御一行様、又のご参加お待ちしております。 有難う御座いました。

役に立った
評価:
プラン: 【月~金】マーメイドケイブ&おむすび付きプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/05/30
参加日: 2023/05/12

オアフ島1日観光 ノースショア(ハレイワ)観光とワイケレアウトレット ジョバンニのガーリックシュリンプ付きB級グルメツアー

初めてのホノルル旅行におすすめです!

投稿者: チキン

今回初めてのホノルル旅行だったので参加をしました。話を聞くと毎年参加をされる方もいるとか。

有名なガーリックシュリンプも美味しく食べることができよかったです
またハレイワの街も行きたい店を自分で選んで行けたのでよかったです。
Doleのパイナップルソフトクリームはとても美味しかったので購入されることをおすすめします。
アウトレットは45分間で短いですが、さっとみて気になるものがある場合は後日自分で行って買い物をするのが良いのかなと思います。

思ったよりはグルメのものが多いわけではありませんが、ガイドさんが時間によっては寄り道をしてくださるのでおすすめです。
滞在の前半でツアーに行って、再度行きたいところを残りの滞在期間で行くのがオススメです。

催行会社からの返信

ALOHA
この度は、B級グルメツアーにご参加いただき大変ありがとうございます。
当ツアーに満足していただけたようで、大変感謝しております。
また、ハワイにお越しの際は、ご連絡頂ければと思います。
MAHALO

役に立った
評価:
プラン: 定番プラン(2024年3月まで)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/05/29
参加日: 2023/05/23

ワイケレ・プレミアム・アウトレット送迎シャトルサービス<英語ドライバー>

快適でした!

投稿者: BlackT

時間通りに来てくださり、日本語で名前を呼んで確認してくれます。帰りも時間より早く待ってて時間通りに動けるので後の予定も立てやすかったです!最高でした!

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時>
参加形態: 家族
投稿日: 2023/05/22
参加日: 2023/05/21

オアフ島1日観光 ノースショア(ハレイワ)観光とワイケレアウトレット ジョバンニのガーリックシュリンプ付きB級グルメツアー

食べたもの全部美味しかったです!

投稿者: あんまき娘

一緒にハワイに行った妹からのリクエストが、ジョバンニのガーリックシュリンプを食べてみたい!でしたので、このツアーに参加させていただきました。ほかにも新鮮なアヒポケや、自由時間にマツモトシェイブアイスを食べたり、ワイケレアウトレットで掘り出し物を見つけたり、一日充実した時間を過ごすことができました。ガイドのショウさんの説明もすごく興味深くハワイやっぱり楽しいなと思いました。また行った際には参加したいです。

催行会社からの返信

ALOHA
この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
当ツアーを楽しんで頂けて嬉しく思います!
またハワイに来た際には是非ツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
MAHALO

  • ジョバンニ美味しかった!

役に立った
評価:
プラン: 定番プラン(2024年3月まで)
参加形態: 家族
投稿日: 2023/05/22
参加日: 2023/05/16

オアフ島1日観光 ノースショア(ハレイワ)観光とワイケレアウトレット ジョバンニのガーリックシュリンプ付きB級グルメツアー

B級グルメツア楽しかった♪~(´ε` )

投稿者: seki naomi

いつもは同じツアーをJTBで申し込んでいたけれど、VELTRAにしたら値段も全然違うのにビックリ(・o・)
ドライバーのマークさんには、可愛い新婚さん二組と一緒にオバちゃん二人組が楽しめるように配慮して頂いたおかげで、「お母さん!」と呼ばれて楽しく過ごせました。
マークさんの話術にすっかり引き込まれました。

しっかりとB級グルメも頂き、また次回も是非マークさんにお願いしたいと思います。

催行会社からの返信

ALOHA
この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
当ツアーを楽しんで頂けて嬉しく思います!
またハワイに来た際には是非ツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
MAHALO

役に立った
評価:
プラン: 定番プラン(2024年3月まで)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/05/22
参加日: 2023/05/18

ワイケレ・プレミアム・アウトレット送迎シャトルサービス<英語ドライバー>

空いてました。

投稿者: ちぃちぃ

空いていたので、ゆっくり買い物出来ました。
ただ、水道管破裂の影響で遅延したため30分以上遅れて到着したのに、出発時間は当初のままでした。
ハワイクオリティなんでしょうが、日本人ばかりなので、そこは配慮して欲しかった。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/05/21
参加日: 2023/04/27

ワイケレ・プレミアム・アウトレット送迎シャトルサービス<英語ドライバー>

良かったです。

投稿者: やまー

時間通りに集合場所に迎えに来て頂き、道中で、ワイケレアウトレットの情報も色々教えて頂けたので、良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/05/21
参加日: 2023/04/26

ワイケレ・プレミアム・アウトレット送迎シャトルサービス<英語ドライバー>

ドライバーが面白い

投稿者: akubichan

日本人のドライバーの方のお話がとても面白かったです。
以前、ザ・バスを乗り継いでアウトレットまで行った事がありますが、この送迎シャトルバスが断然おすすめです。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時>
参加形態: ひとりで
投稿日: 2023/05/18
参加日: 2023/05/12

ワイケレ・プレミアム・アウトレット送迎シャトルサービス<英語ドライバー>

安心のホテルからの送迎でした。

投稿者: テンポイント

前回まで、旧免税店横からの、価格の安いシャトルで往復していましたが、ホノルルの治安悪化の噂をきいて、ホテル送迎付きの方を選びました。運転手の方も、行きは、ハワイの現状、観光客がまだ戻らないこと、大統領の話等、いろいろ話題の豊富な方でした。帰りは、皆さんお疲れになるため、睡眠時間にしますとのことでした。無事、安全にホテルまで送って頂きました。約10人の方と同行でした。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/05/18
参加日: 2023/05/13

ワイケレ・プレミアム・アウトレット送迎シャトルサービス<英語ドライバー>

楽にショッピング

投稿者: toku

時間通りに来てくれるので楽です。
ハワイで運転するのは不安だし、タクシーでいくほどでもないし、でもぶらぶらいろんなお店を覗いてあっという間にお迎えの時間になって、くたくたになって後はバスに乗ってのんびり帰るだけなので、滞在中一度は利用します。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/05/16
参加日: 2022/12/19

ワイケレ・プレミアム・アウトレット送迎シャトルサービス<英語ドライバー>

時間が変わってました。

投稿者: モグ太郎くん

去年の9月に続き今回も申し込みました。
前回は集合時間9:00で帰りが14:00でしたが
今回は10:00の帰りが15:00でした。
1時間遅いのでどうかなと思いましたが、朝はのんびりでき思いのほか
良かったです。
集合時間前には車が来たので往復安心でした。
また次回も利用したいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時>
参加形態: 家族
投稿日: 2023/05/15
参加日: 2023/04/26

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

朝食が食べられました!

投稿者: パンジャ

ミッキーとの朝食の予約が取れなかったのですが、奇跡的にオンラインで取れました。これがないと、時間を持て余すかもしれません。ミッキー、ミニーとチップ&デールのサービスがとても良かったです。写真を買って、ミニーのサインをもらいました。日本ではないサービスだと思います。
お土産も、アロハシャツとバッグをいくつも買って満足しました。
いつか泊まってみたいと思います!

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/05/10
参加日: 2023/05/02

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

三年半ぶりのハワイ

投稿者: T、K

久しぶりのハワイでした。
コオリナは初めてでワイキキとは違った落ち着いた時間を過ごせました。
アウトレットにも立ち寄り効率的に楽しめました。

役に立った
評価:
プラン: ワイケレアウトレット付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/05/06
参加日: 2023/04/13

オアフ島1日観光 ノースショア(ハレイワ)観光とワイケレアウトレット ジョバンニのガーリックシュリンプ付きB級グルメツアー

自分で行きづらいスポットを網羅していただけた♪

投稿者: カズヤス

ハレイワやその他地域の自分では巡りづらいスポットを色々と行く事ができたし時間が少しあったのでガイドさんオススメスポットなども行く事ができ素晴らしい体験でした♪
晩御飯もガイドさんオススメに行きました。 色々と話も聞けて素敵でした!
キャラの良いよく笑う素敵なガイドさんでした。
ワイキキ以外の良い所を見るのに素晴らしい体験でした。

催行会社からの返信


ALOHA
この度は、B級グルメツアーにご参加いただき大変ありがとうございます。
当ツアーに満足していただけたようで、大変感謝しております。
また、ハワイにお越しの際は、ご連絡頂ければと思います。
MAHALO

役に立った
評価:
プラン: 定番プラン(2024年3月まで)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/05/01
参加日: 2023/04/23

ワイケレ・プレミアム・アウトレット送迎シャトルサービス<英語ドライバー>

楽です

投稿者: MAY

約10人くらいで行きます。
キャンペーン中だったので、1~2人での参加ならタクシーよりお安いと思います。
また利用したいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時>
参加形態: 家族
投稿日: 2023/04/30
参加日: 2023/03/15

コオリナ地区送迎シャトルサービス ワイケレアウトレット付きプランあり ビーチグッズレンタル付き!(ゴザ、砂遊びセット、保冷バッグ)<英語ドライバー>

コオリナ地区アウラニ満喫ツアー

投稿者: ミニー

夫婦で利用させて頂きました。
予約したつぎの日には予約確定となりました。
集合時間の5分以上前に向かったのですが、お迎えに来て頂いて、綺麗な送迎車で送って頂きました!
天気は生憎の曇り時々雨でしたが、アウラニでは、ビーチでのんびりしたり、ディズニーホテルの散策や近くのエッグスシングスでご飯を食べたりし、のんびり過ごしました。
エッグスシングスはお昼に行ったのですが、ほぼ並ばず、購入出来ました。
ワイキキよりもリゾート感が強く、満喫することができました。
帰りのお迎えも綺麗な車でお迎えして頂き、もう時期完
成する鉄道の話などもして頂き、楽しく乗車することが出来ました。
ドライバーの方は日本語でお話ししてくださり、全体的に安心して、利用して頂けると思います。
また行く機会があれば、利用したいと強く思います。

  • アウラニディズニー

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニター
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/04/27
参加日: 2023/04/18

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

アウラニ

投稿者: りんちゃん

アウラニの朝食に行きたくて利用しました。
アウラニは思った以上に最高でした!滞在時間5時間も十分過ぎるくらいでツアー内容にも満足しました。
しかし40〜50代くらいの日本人男性ドライバーさんの対応が少し残念でした。
集合時間前にピックアップの時間だと連絡がくるし、時間通りでも遅いと少し怒られました。
また帰りの車内でチップを払うように強要され、ツアーのよくある問い合わせ通りの額を用意していましたが少なすぎたのか突き返され、もっと払うように怒られました。
他のレビューではドライバーさんがすごくいい人だとがいていたので残念でした。

催行会社からの返信

アロハ
この度は、ドライバーガイドの対応によりお客様が不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。また、弊社のお客様へのご説明が足りませんでしたことを深く反省し、今後のサービス改善に努めて参ります。

当シャトルは、乗り合いシャトルであり、複数の集合場所にてお客様をピックアップいたします。参加されるすべてのお客様のピックアップを円滑に行うために、お客様には集合時間の10分前に集合場所へご集合いただくことをご協力のほど、お願いしております。また、集合時間が間近に迫っている場合は、シャトルへ乗り遅れることがありませんよう、ドライバーがお客様へ直接お電話にて集合を促しております。以後、上記の関する内容をホームページ及びバウチャーへ記載するなどし、集合についてお客様からのご理解をいただけるよう改善して参ります。

ドライバーがチップが必要であることを周知したことやチップ受け取りをお断りしたことで、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。当シャトルでは、米国のチップの仕組みに馴染みのない方も多く参加されております故、ドライバーガイドがツアー当日に口頭にて、ツアー代金にはチップが含まれていない旨を参加者へ周知しております。また、お客様からチップの授受は、ドライバー1人1人の自由意思に委ねております。従って、ドライバーがチップを受け取りを丁重にお断りする場合がありますこと、あらかじめご了承頂けますと幸いです。

チップの相場に関して、お客様への説明が不足していたことを反省しております。以後、お客様からの理解が得られますよう明瞭に記載することに努めて参ります。
以下、ご参考いただければ幸いです。
10% 例)送迎サービスを利用。ワイキキからアウラニ・コオリナリゾート間の往復が実現できた。
15%~ 例)ガイドサービスがあった。車中、ガイドドライバーがハワイやアウラニディズニーリゾート等の説明があった。親切丁寧な対応で好感がもたれた。安全運転であった。
20%~ 例)ドライバーガイドの創意工夫がありエンターテインメント性がみられ非常に満足した。
10%以下 例)道を間違える等の出来事があった等。
よろしくお願いいたします。
マハロ

役に立った 1
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/04/26
参加日: 2023/04/18

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

最高でした❣️

投稿者: ガチャコ

私達2人だけの参加で貸切でした。
ドライバーさんがとても良い方で、色々説明をしてくださいました‍♀️
憧れのアウラニディズニーで、朝食もでき、たくさん写真も撮れ、限定グッズも購入でき大満足です❣️
アウトレットは日本の方が安い気がして‥購入しませんでした。
短い時間で色々と回う事が出来て良かったです。

役に立った
評価:
プラン: ワイケレアウトレット付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/04/26
参加日: 2023/04/15

ワイケレ・プレミアム・アウトレット送迎シャトルサービス<英語ドライバー>

ワイケレアウトレット送迎シャトルサービス

投稿者: Miura

初のアウトレットに、
1人で参加し不安でしたが、
買物好きなので1人でもじゅうぶん楽しめます
そして、店内は日本語で通じます
1ドル134円でしたので
米国ブランドは、
日本のアウトレットより少し安い位で大幅に安くありません
ブランドにもよりますが、
日本のデパートの定価よりほぼ半額以下でした
70%以下の物も少し置いてあります
店員さんは安くなる時期があると言ってました
メールを登録し、その連絡があるそうです

お昼もレナーズドーナツ(車販売)やスタバ等あり、購入した食べ物をベンチに座って、ゆっくり食べたり出来ます

10分前に待ち合わせ場所に到着したところ、
迎えも時間より早めに来ていただいてましたので、待たなくて済みました
運転も安全運転でとても安心出来ました
ありがとうございました

いつも買物時間を店内入って10分と制限する夫が居なかったので、1人で来て良かったです

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時>
参加形態: ひとりで
投稿日: 2023/04/24
参加日: 2023/04/18

ワイケレアウトレット | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ワイキキからコオリナへ向かう途中にある、ワイケレ・プレミアム・アウトレットは見逃せないスポットです。50店舗以上ものトップブランドや話題のショップが集まるハワイ最大のアウトレットモールで、掘り出し物を探してみては? ワイキキから直行可能なワイケレ・プレミアム・アウトレットへ行く送迎シャトルサービスやツアーのご予約はこちら!