ハワイ
クジラ ホエールウォッチのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ホエールウォッチングクルーズ マジェスティック号 12月～3月限定！横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船＜午前／アロハタワー発＞
クジラの潮吹き
投稿者: ヤスヤス
シニア世代3人で参加しました。送迎付きでお願いしたので助かりました。クジラも見れて満足です。ランチもおいしくいただけました。ハワイ旅行の楽しい思い出となりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2018/01/13 |
ホエールウォッチングクルーズ 2階建てカタマラン船に乗って壮大なクジラの姿を観察！＜12～3月／軽食付き／英語ガイド／カイルアコナ発＞
クルーズ船からの眺めが最高！
投稿者: たつや
クジラはほぼ90％以上の確率で見れるそうです。それ以上に良かったのは船からのハワイ島の眺め。綺麗で雄大で最高でした。船の設備も食事飲み物トイレ付きと至れりつくせり。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
ホエールウォッチングクルーズ マジェスティック号 12月～3月限定！横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船＜午前／アロハタワー発＞
8回も見られました！！
投稿者: りょママ
参加前はクジラ、見られるかな？と心配していましたが、一度見られると間隔を空けて何度も見られ、合計8回程、クジラの尾っぽや体、頭や潮吹きを見られました。本当に運が良かったと思います。クジラから船に近づいて来てくれたので、船内でフルーツやコーヒーを頂きながら子供達や家族と談笑していても、「あーっ‼︎」と誰かが大きな声を出してくれて、その声を合図に窓側へ駆け寄れば間近でクジラを見ることが出来ました。スマホやビデオで写真や動画をとれましたが、やはり肉眼でクジラを見た感動は格別です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定ファミリーキャンペーン】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
Kohala Whale Watching Tour by Ocean Sports | Kids 0-5 Ride for Free [Dec - Mar]
Great Humpback Whale experience!!
投稿者: R&B Olson
Great time from Kawaihae!! Captain and crew along with biologist kept us up to date with all you want to know about humpbacks . Had whales all around.
Highly recommend this trip.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [09:30 AM] Whale Watch Cruise from Kawaihae Harbor |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/18 |
| 参加日: | 2018/01/15 |
Maui Whale Watch Cruise from Lahaina -Temporarily Not Available [Dec-May]
Whale Watching
投稿者: Tim Takach
It is hard not to recommend whale watching. Had a great time with the family. Seen a few whales up close but most activity was from a distance. A few awesome whale tails. The crew was great. If you never went whale watching this should be on the bucket list.
What to expect? A great view from either side of the boat and a relaxing day with sun. Crew members explaining whale behaviors and pointing them out so you can follow and hopefully get some great photos.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Early Bird Special - 7:30 am Cruise |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/17 |
| 参加日: | 2018/01/12 |
Big Island Afternoon Whale Watch Tour from Kona - Body Glove Cruises [Dec - Mar]
Awsome!
投稿者: Cloudia
We had an experience beyond description. After watching the whale sufficiently, when the sailor turned on the music for a small party, the captain shouted for me to look for the noon direction and I saw a wonderful scene. Music was playing on the boat, a group of dolphins came from two o'clock, and a humpback whale made a wonderful vertical jump on the horizon. At that moment my friend and I felt we were in a dream. It was a fascinating and beautiful experience.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Whale Watch Cruise |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/16 |
| 参加日: | 2017/12/24 |
Big Island Afternoon Whale Watch Tour from Kona - Body Glove Cruises [Dec - Mar]
A whale of a tale!
投稿者: Daina from Phoenix
My first whale watch was a total success. It was a beautiful day. The staff was more than helpful and friendly. The information from the naturalist was engaging and helpful. We were fortunate enough to see spouts of water, breeching and a few beautiful tails. I would definitely do this again.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Whale Watch Cruise |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/15 |
| 参加日: | 2018/01/09 |
Maui Whale Watch Cruise from Lahaina -Temporarily Not Available [Dec-May]
Professional tour with knowledgeable experts— no luck with the whales this time
投稿者: Christina
Heads up: both parking and the stand for the whale watch tour was difficult to find. Luckily we were able to get ourselves on the next tour after missing the originally scheduled one due to the variables above. Tour guide was professional, but for a whale watching tour, and given our expections for the season, it was not up to par. Maybe next time.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Morning Whale Watch Cruise [9:45 AM] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/15 |
| 参加日: | 2017/12/21 |
ホエールウォッチングクルーズ ＜12～3月／午前／軽食付き／ワイコロアまたはカワイハエ港発＞
朝のクルーズは爽快！
投稿者: まいまい
日本人は私たちだけでしたが、クルーの方々は親切で快適に過ごせました。
出航してすぐにクジラが見れました。その後も何回も見ることが出来ました！
小学生の息子はとても感動していました。
朝のクルーズは爽快で、ハワイ島の景色も楽しむことが出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8:00発／ワイコロア港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/13 |
| 参加日: | 2018/01/10 |
冬季限定！ホエールウォッチングクルーズ ＜12～4月／英語ガイド／ラハイナ港発＞
ベストシーズンではありませんでしたが
投稿者: 副操縦士
出航後数分で群れに遭遇、ジャンピングまで披露してくれました。その後も数回群れに遭遇し、間近まで近づいてきてくれたクジラまで観れました。日本語ガイドの方も最高で、ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン＜09:45／12:00／14:15出港＞（2020/5/15まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/12 |
| 参加日: | 2018/01/08 |
ホエールウォッチングクルーズ ＜12～3月／午前／軽食付き／ワイコロアまたはカワイハエ港発＞
迫力あるクジラに感動！
投稿者: くじら〜
天気にも恵まれ、生まれて初めてのホエールワッチングに興奮しました！
ただ英語のガイドだったので、意味がよく分からず少しだけ残念でした。
クジラはそんなにアクティブではありませんでしたが、数回ジャンプを見ることができ、それだけで満足です！
主人は少し船酔いしてしまいましたが、また来たいと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 9:30発／ カワイハエ港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/09 |
| 参加日: | 2018/01/04 |
ホエールウォッチングクルーズ マジェスティック号 12月～3月限定！横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船＜午前／アロハタワー発＞
鯨を見られましたが、遠くて小さい。
投稿者: yuko
なかなか出会えないと聞いていましたが、尾びれが水面から出たのや潮吹きも何回も見られて、それ自体は満足でした。しかし、遠くに小さくしか見えなかったので、双眼鏡を持っていったらよかったと思いました。船内でデポジット式で良いので、貸し出ししてもらえるとありがたいです。これから参加される方には双眼鏡持参をお奨めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/09 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
ホエールウォッチングクルーズ 12月～3月限定！遭遇率の高い西オアフで鑑賞 港はアウラニやコオリナリゾートから車で20分＜午後／ソフトドリンク付き／西オアフ発＞
とても楽しかったです。
投稿者: Onaka
日本人の客は、私たち夫婦だけでしてが、クルーの方が日本語も堪能で、助かりました。
海の上は、最高に美しく、他の方で海に飛び込んで泳いだりしていました。
一生の思い出になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 木・金・日プラン（～2020年11月5日） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2018/01/05 |
ホエールウォッチングクルーズ マジェスティック号 12月～3月限定！横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船＜午前／アロハタワー発＞
大興奮でした。
投稿者: ユミー
12月30日に参加しました。快晴でクルーズ日和でした。
お迎えのバスが寒すぎるので注意が必要です。
船は想定より大きく、テンションあがりました。
クジラは8回くらい姿を現してくれました！！！
他のお客さんも大興奮で素晴らしい雰囲気の中クルーズを
終えることが出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
Maui Whale Watch Cruise from Lahaina -Temporarily Not Available [Dec-May]
best two hours on the water EVER
投稿者: Ann Travers
Friendly and knowledgeable crew, really well organized expedition. We were told we were particularly lucky as we saw many whales and at least 6 breaching. Beautiful animals. We learned a lot and left the boat excited and happy.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Morning Whale Watch Cruise [9:45 AM] |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/07 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
Maui Whale Watch Cruise from Lahaina -Temporarily Not Available [Dec-May]
Outstanding Excursion
投稿者: Angel
The whale watching experience was the best. The crew was patient answering questions from our granddaughters. We learned great information about why the whales come to Hawaii and the times best to see interaction between males and females.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Special Deal! 2-for-1 Review Rebate - Whale Watch |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/07 |
| 参加日: | 2017/12/12 |
Maui Whale Watch Cruise from Lahaina -Temporarily Not Available [Dec-May]
Amazing
投稿者: Brandi
The crew was amazing. They went out of their way to answer any questions we had. They made the experience interactive and tried their best to make sure all sides of the boats had equal viewing time for the whales.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Special Deal! 2-for-1 Review Rebate - Whale Watch |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/07 |
| 参加日: | 2017/12/12 |
ホエールウォッチングクルーズ マジェスティック号 12月～3月限定！横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船＜午前／アロハタワー発＞
生ギター演奏最高！
投稿者: naosan108
２０１７，１２，２７で申し込みしましたが、悪天候のため翌日に変更。変更もスムースでした。２８日はお天気も回復した、たくさんクジラが見れました。歩行に補助が必要な母はデッキにあがることはありませんでしたが、船内でも十分クジラをみることができました。ランチはいわゆるバーガーサンドを自分ですきな具合でつくるって感じですね。フルーツやクッキーなどもありました。なんといっても船内にいたギター演奏者のうまさといったら格別でした。個人的感想ですが、元ラッツアンドスターのくわまんに似ていました（笑）スターオブホノルル号にくらべて小さな船ですので、アットホームな感じで船長さんの紳士ぶりも素敵。大変満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2017/12/27 |
ホエールウォッチングクルーズ 12月～3月限定！ワイキキ指定ホテル送迎付きプランあり＜午前・午後／ソフトドリンク飲み放題付き／ケワロ湾発＞
二回トライも見れませんでした
投稿者: 裕ママ
1/2午前、1/3午後にトライしましたが、全く見れずに、ただのクルージングでした。クジラが見れないときは、イルカや亀など見れるスポットに連れていってくれるとかあれば良いのですが、全くなく。
GPSで探してるわけでもなく、7歳の子のガッカリを見ることになり、大変、親として辛かったです。
見える可能性の公表や、スポットの説明などがあると良いと思いますが、予測できないんだよ〜〜と楽観的に話されてて、とても、残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン<～2020/12/17> |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
ホエールウォッチングクルーズ マジェスティック号 12月～3月限定！横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船＜午前／アロハタワー発＞
現地集合場所の地図の印が間違っている
投稿者: Hinata
混載車での送迎で時間がかかるのが嫌なので現地集合プランを選択しました。現地集合の場所はこちらと地図に示されていたアロハマーケットプレイスの中心にへ行きましたがチケットサンターがありません。現地電話番号に電話をしても繋がらず時間も迫りあたふた。結局、別の船の乗務員さんに聞いて乗る船の横にチケットブースがあると教えてもらいギリギリ間に合いましたが説明不足だと思います。現地集合の場所を正確に載せてもらいたいです。くじらも見えず最悪でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
ホエールウォッチングクルーズ ＜12～4月／軽食＆アルコール2杯付き／英語ガイド／カアナパリビーチ発＞
見れました。
投稿者: あああ
船に乗り込むとき、膝の上までバッチリ濡れました。鯨はかなり近い所で見れました。おなかが見えるくらいのジャンプも見れました。マウイに行った大きな目的の一つが達成できて嬉しい。軽食というのは、小さなサンドイッチ程度。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カアナパリビーチ発プラン（2017年12月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/03 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
ホエールウォッチングクルーズ マジェスティック号 12月～3月限定！横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船＜午前／アロハタワー発＞
クジラ見えず
投稿者: K T
クジラ遭遇率が高いとの事で利用しました。
天気には恵まれましたがクジラには遭遇出来ずがっかり。
ただのクルージングに行ったと割り切りました。
オープンデッキは風があり意外と寒いので上着必須。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定ファミリーキャンペーン】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/02 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
ホエールウォッチングクルーズ マジェスティック号 12月～3月限定！横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船＜午前／アロハタワー発＞
迫力満点
投稿者: ユウダイ
凄い迫力でした。大きなクジラがすぐ近くで潮を噴き歓声があがっていました。
すぐに発見できラッキーでした。
もっと間近でクジラを見れたらすごいと思います。
船は大きいですが、酔いやすい方は酔い止めを持って行くと良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定ファミリーキャンペーン】通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/23 |
ホエールウォッチングクルーズ マジェスティック号 12月～3月限定！横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船＜午前／アロハタワー発＞
ハネムーンで参加しました
投稿者: きょう
他社ツアーがまだホエールウォッチングを始めていない時期に申し込みしたため、運良くクジラに出会えるといいなと思い参加しました。
背びれが見えました！とアナウンスはあったものの、その後一度も現れず、実際に見ることはできませんでした。イルカは2、3頭確認できました。
雨季で雨が降ったり、風が冷たく上着は２枚重ね着しても寒いくらいでした。天気が良ければ景色も良かったかもしれません。
チップは出口に箱が置いてある形式でした。
船内の食事は美味しく、日本語での解説もきちんとあり良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/20 |
Maui Whale Watch Cruise from Lahaina -Temporarily Not Available [Dec-May]
Outstanding whale watch
投稿者: Carol and Jim
We were totally impressed with the professionalism of the research staff on the whale watch of Dec 8. The pilot was extremely experienced and could pick up the behavior of the whales from afar to make an educated guess as to if they might come up more often than not. The attendants were knowledgeable as well providing much information as to the life cycles of the hump back whales. Many questions were answered to our satisfaction. They put a sort of a microphone to attempt to detect whale sounds although not successful they were willing to try all the technology to help us have the best experience ever. I really think luck played a big part in our amazing morning of whale watching but that being said it's worth taking a chance and we most appreciated the staffs attention to safety and providing all the education they did. The juvenile whales came right up to our boat and we're curious and playing around the boat so long the pilot had to call a sailboat over to distract them away so we could start our engine and return to shore. It was just amazing.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Special Deal! 2-for-1 Review Rebate - Whale Watch |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/09 |
ホエールウォッチングクルーズ マジェスティック号 12月～3月限定！横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船＜午前／アロハタワー発＞
鯨はみれず
投稿者: Ｈ＆Ｋ
話によると、１２月ではまだすこし早いらしい。
でも、ﾗﾝﾁｸﾙｰｽﾞということで楽しめました。
係員の人が、今日は鯨は無理そうだけど、いるかが西海岸のほうにいるからと、まわしてくれました。一瞬ですが、いるかが見れました。
１年間有効の再乗船券をもらえたのですが、１年以内にいけるかどうか。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/30 |
| 参加日: | 2017/12/27 |
ホエールウォッチングクルーズ 12月～3月限定！ワイキキ指定ホテル送迎付きプランあり＜午前・午後／ソフトドリンク飲み放題付き／ケワロ湾発＞
もう二度と参加はしない
投稿者: たらむ
まずピックアップは15分遅れ。待ちきれず電話しようとしたところでやっと到着、もちろん謝罪はない。つぎに船に乗る際人がいっぱいで、座るところが全くない。私たち６人のグループだけが行きも帰りも立ったまま。スタッフは我々が座れず立っているのに全く無視。ゆれて立っているのが大変なため船の手すりに捕まろうとデッキの方へ行こうとしたらダメと言われ、仕方なく立っていた。その1分後に外人がデッキへ行こうとしたらスタッフは何も言わず。なので我々もデッキへ移動。妻の親が参加しており老人で足腰弱いんだから、座る場所もないのに予約を受けるなんて最悪と思います。我々がスタッフに見えているにもかかわらず、なんの対応もせずデッキにすら行かせるのを邪魔して一体なんなんだと思います。しかも帰りの送りの際もなんの説明もなく、いったいどの車に乗ればいいのかさっぱりわからなかった。途中他の客の求めでコースを変えて降ろしていたし、何故か新たに客を乗せ出しているしいつになったら我々を送ってくれるんだとやきもきしました。途中シャラトンのそばでなんの説明もなくずっと停車しいつまで待っても出発しそうにない為、仕方なく我々は降車し買い物にでかけました。本当に最悪でした。二度とこの会社のツアーは利用しません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン<～2020/12/17> |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/12/29 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
ホエールウォッチングクルーズ マジェスティック号 12月～3月限定！横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船＜午前／アロハタワー発＞
最悪 最低
投稿者: 最低、最悪
メールで送られてきたバウチャーに、指定された待ち合わせ場所で待っていましたが、ピックアップに来ませんでした、待ち合わせの時間から１０分後から何回も、連絡先に電話をしましたが誰も電話に出ません、２０分後に電話が来ましたが、ここには迎えに来ないと言われ、タクシーで別の場所にこいと言われ、メールでその場所を送るとのことでしたが、メールもショートメッセージにも連絡なし。待ち合わせ時間の１時間後に自称通訳の方から（日本語）で連絡が来てタクシーで来ますかと聞かれるが、行き先も連絡が来ないと説明しキャンセルをする伝えました。大切な時間が失われました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定ファミリーキャンペーン】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/29 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
ホエールウォッチングクルーズ マジェスティック号 12月～3月限定！横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船＜午前／アロハタワー発＞
サービスが行き届いたツアーです。
投稿者: いっとく
船体はプリンスオブホノルル号より少し小さめ。ダイヤモンドヘッド近郊に近づくと波が激しい。乗り物酔いする子供は辛いと思います。出航時間がゆっくりなので、安心します。ピックアップ場所もホテルに近い。クジラの親子を、見ることができました。今回、子供がスマホを落としたがちゃんと調べてもらい、見つけることができました。安心して参加できるツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定ファミリーキャンペーン】通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/12/26 |
| 参加日: | 2017/12/23 |
ホエールウォッチングクルーズ マジェスティック号 12月～3月限定！横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船＜午前／アロハタワー発＞
楽しかったです
投稿者: noli
集合場所へ５分前にはついていましたが、すでに「マジェスティック号くじら」と書かれた看板を持った方が待っていました。時間になっても名前を呼ばれなかったので、「くじら」と書かれていることに気づいた時点で自分から声をかけました。行かれる方は看板を見たら声をかけてみてください。係の方のあとについて行くだけなので問題ありません。乗船するとブッフェのある階とオープンデッキの階がありましたが、オープンデッキの方が写真を撮りやすく風も気持ちよかったです。前日、地元の方が今年はまだクジラを見ていないと言っていたので不安でしたが、スタッフさんたちが全力で探してくれたおかげで、尾びれを２回と体を１回みることができました。クジラを探したり景色を楽しんだり、チップスやフルーツやバーガーも美味しかったです。船酔いをしてる方もいたので、酔い止めやシーバンドは役に立ったと思います。もっと大きくクジラを見たいのでまた参加したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定ファミリーキャンペーン】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/26 |
| 参加日: | 2017/12/23 |
次に体験される方へのアドバイス
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クジラ ホエールウォッチ | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
冬季限定のホエールウォッチングをご紹介。温かい海を求めてハワイの海にクジラたちがやってきます。12月から4月にかけ、水しぶきを立て海面をダイナミックにジャンプする巨大なクジラの姿を目撃するチャンス！冬のハワイ旅行には外せないツアーです。 【ここが魅力！】 ・最新式クルーズ船から豪華客船などさまざまな船をご用意！ ・お子様連れの方におすすめな、キッズプログラムを用意したツアーや日本語ガイドツアーもご用意！ ・出港時間も選べるので、前後のプランが組みやすい
この度はホエールウォッチングクルーズのアクティビティをご予約いただき、ありがとうございます。
しかしながら、催行会社側の手配ミスにより、ご参加いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
別途メールでもお送りさせていただきましたが、催行会社より、予約システムに不具合があり
お迎え場所が正確に登録できていなかったと報告がございました。
当日、タクシーでチェックイン場所までお越しいただくよう説明を進めておりましたが、
日本語スタッフが不在だったため、最終的にきちんとご説明を差し上げることができなかったとのことです。
催行会社からは謝罪の言葉を預かっております。再発防止のため、催行会社にはやむ終えず、予約システムに不具合が発生した際も
きちんとしたご案内ができますよう二重の確認を行っていくこと注意いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム