(参加者のレビュー一覧) ページ 86) 旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ
旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.22 4.22 / 5

体験談数

16442 件

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

1/31 8:55 お迎えが15分遅れ、客に対して怒鳴る運転手のマナーが最低

投稿者: ちーぼう, 2020/02/07

前回降りた場所に、帰国時も待機するよう確認したので待っていたが、時間内にお迎えがなく15分程度待たされた。到着時間が遅れたのでホテルスタッフから連絡先へ電話を入れてもらっている時にお迎えが来た。
迎えに来た男性スタッフは無愛想で、壊れやすいバックも一緒にスーツケースの下に詰めようと強要してきたので、壊れやすいものだと英語で伝えたが聞き入れてもらえず。何度か説明すると、リムジン内には6人乗車するので持ち込めないと大声で怒鳴ってきた。どうしても壊されたくないので再度壊れやすいものだと説明すると、運転座席へ持参し収納した。運転座席やリムジン内には十分なスペースがあり、なぜあんなに大声で客に対して怒鳴るのか？対応にとても不満である。しっかり教育がされていない。ベルトラ からの謝罪すらない！旅行の最後に嫌な思い出が残ってしまった！もう二度と使用はしない！

  • リムジン送迎でも最低なマナーのドライバーにがっかり！

催行会社からのコメント

この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間　送迎シャトルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら遅延と併せましてドライバーのアロハを置き去りにした対応でこの様なお声をいただき大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声は関係各署と共有させていただきました。このドライバーに限らず、ドライバーの 教育を強化し、サービス向上に繋がるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店
マーティン志保

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/30
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

素敵な思い出！

投稿者: スチュアート, 2020/02/07

私達2人含め5人くらいで同じホテルから利用しました。人数的にちょうど良かったのか、思いがけずリムジンでの送迎で娘は大喜び。
往復ともこちらでお願いしてなんの問題もなく快適に送迎していただけて大感謝です。
また利用します！

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/02/04
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

リムジンでした〜

投稿者: yumi , 2020/02/07

いつも利用しています。
時間によると思いますが、ホノルルから空港に行くときにはリムジンに案内されるので笑えます。
一緒になった方は「すごい！嬉しい！」と喜んでいました（笑）
出発の2時間半前には空港に着けるので安心です。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/01/12
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

いつもお世話になっています。

投稿者: yumi , 2020/02/07

乗合バスなので少し待ちますが、タクシーも結構並んでいるので、いつも安いこちらを使います。
到着すると貝殻のレイをかけてくれ、日本語で案内してくれるので安心です。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/01/09
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コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス　たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫！ワイケレアウトレット付きプランあり＜日本語ドライバー＞

こんな事があるんだなと。

投稿者: あうら, 2020/02/06

現地のドライバーさんはとても感じが良かった。
しかし、予約したにも関わらずドライバーには伝わっておらず予約に名前がない、と言われてしまいました。予約したスマホを見せてどうにか予定より20分遅れで出発出来ました。このツアーで同じ乗り場の人が他にいなかったらそのまま出発されて待ちぼうけした挙句、アウラニの朝食予約も間に合わなかったのではないかと考えたら少しゾッとしました。海外ではあるあるなのかもしれませんが…。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/02/04
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

初めてハワイでしたが！シャトルバスは、とても良かった！

投稿者: クワチャン, 2020/02/06

初めてのハワイで主人と単独で行きました
日本でネット予約で申し込みました。当日まではとても不安でしたがありましたが空港を降り立つと入り口に案内があり日本語で誘導してくださり看板もわかりやすくスムーズにホテルまで送迎してくださりました。本当に安心して旅行が楽しめました。ありがとうございます。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2020/02/03
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）ホテル間　格安送迎シャトルサービス は良いと思います

投稿者: ポン助, 2020/02/06

空港からワイキキのホテルまでタクシーを使うと40ポンド前後（チップ含む）かかるので、2人ぐらいならこのシャトルを使ったほうが安く済みます。
空港外の指定された受付に行き予約表（バウチャー）を見せれば係員の人が応対してくれます。貝で作った首飾りをかけてくれました。同行の娘は少し恥ずかしがっていました。日本語で対応ＯＫなので英語に自信がない人には安心できると思います。そこで教えてもらった空港ビルの2階にある待合所に行けば受付があり係員に再度バウチャーを見せて横のベンチに座っていればバスが到着したことを係員が教えてくれてバスまで案内してくれます。乗ればやがて予約時に指定した宿泊するホテルにつけてくれます。タクシーよりは時間がかかりますがほとんどの飛行機はホテルのチェックインタイム前に到着しますので、私はホテルのトイレで着替えてからベルデスクにスーツケースを預けて、さっそくワイキキに出かけます。チェックイン時間後にホテルに戻ってスーツケースを受け取って部屋に入ります。時間が少しでも惜しいという人はタクシーが良いです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/26
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

時間通り

投稿者: エリコ, 2020/02/06

ワイキキのホテル→空港の片道利用しました。
きちんと定刻に迎えに来ていただきましたし、ドライバーさんもとても親切でした。
ただ、航空会社毎に下車場所が違うのですがそのアナウンスが分かりにくく皆さん困惑していました。
違う場所で降りてしまった方がたくさん。
どっちみち繋がっているのでまぁいいとは思いますが…。
航空会社名をはっきりとアナウンスしてくれると助かると思います。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/02/03
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

分かりやすく便利です

投稿者: しげる, 2020/02/05

ハワイでは毎回定額タクシーを利用していましたが今回ベルトラのポイントがたくさんあったので利用しました。
乗車までのプロセスも分かりやすく、混載ですがほとんど待ち時間もなく非常に快適でした。
H.I.S.のバスの為、ロバーツやスピーディーシャトルと比べると日本語対応なので安心感があります。ただ2人の利用だと定額タクシーと同じような価格になるため大人数での利用はお勧めできません。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/12/25
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

日本語対応でスムーズに進みました。

投稿者: katty, 2020/02/05

空港からホテルまでの送迎を頼みました。
空港を出たところでツアーデスクがあり、氏名を伝えてシャトルバスに乗り込み、各ホテルまで道順に降ろしていただきました。
右側運転に自信のない方や、ホテルステイで楽しむ方には適したサービスかなと思います。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/01/09
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

送迎時間も正確で快適でした。

投稿者: Akira, 2020/02/05

次回もお世話になります。宜しくお願い致します。
次は何か面白そうなツアーに参加しようかな
ハワイ島は7回も来ているのでほとんどの所に行っています。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2020/02/01
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

リムジンで快適

投稿者: Erie, 2020/02/04

時間通りに迎えに来ました。他のホテルなどに立ち寄って行くのかと思いきや、私達のホテルだけ3組をリムジンに乗せ、すぐ出発。あっという間に空港に着き、搭乗する航空会社ごとに案内してくれました。年末、他の国でHISさんのツアーを利用しましたが、前回も今回も完璧でした。
ありがとうございました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/02/02
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

アラモアナ立ち寄りは良かったのですか…

投稿者: Erie, 2020/02/04

空港到着後、それほど待たされることなく出発しました。アラモアナに立ち寄れるプランだったのでこちらの送迎をお願いしました。アラモアナでは、荷物を預かってもらえ、食事や買い物ができ時間を有効活用できて良かったのですが…アラモアナからホテルに行くバスが時間になってもなかなか出発しません。どうやら満席で荷物も多く、なかなか詰めなかったのでしょう。20分も遅れて出発しました。バスには小さいお子さんが何人か乗っていて、グズってしまいかわいそうでした。
ホテルに到着しても、何処なのか小さい声でボソボソ…何度もハワイを訪れているので問題なかったのですが、初めての方は分からないと思います。気がつけば、アラモアナからホテル到着まで1時間経っていました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/30
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

空港からホテル

投稿者: ハッピーアワー最高！, 2020/02/04

ホノルル国際空港到着してから、
そんなに待たなく、ホテルまで行けた！　
スタッフも感じ良く、ドライバーも安全運転で良かった！またハワイに来る時には、頼む！

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/02/01
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

丁寧な送迎

投稿者: mafu, 2020/02/04

いつもお世話になっております。ドライバーさんもいつも親切で、運転も丁寧です。
空港での待ち時間はしょうがないですね。
又利用させていただきます。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/02/01
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

運転手の方が、優しかった！！

投稿者: にゃん太郎, 2020/02/04

妻がホテルの部屋に忘れ物をしてしまったため、集合時間に遅れてしまったが、運転手の方が優しく対応してくれました！感謝！(一緒に空港に向かう方々には、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが)
また、迎えのクルマがまさかのリムジン(笑)貴重な経験をする事ができました！また利用させていただきます！

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2020/02/01
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

送迎シャトルサービス

投稿者: タ～君, 2020/02/04

ハワイ島の帰国時にシャトルサービスを利用しましたが迎えの時間が過ぎても中々迎えが来なくて約３０分くらい待たされました( ;∀;)
多分子供連れの方が同乗されていたので、迎えが遅れたのかと思うのですが、運転手の方からは何のお詫びも無かったのですが、ハワイではこれが普通の対応なんでしょうね(-_-;)少し残念でした。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/07/17
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

送迎シャトル

投稿者: タ～君, 2020/02/04

今回初めてのハワイ島でタクシーが少ないので送迎シャトルを利用しました。空港での時間は予定どうりであったのですが、同乗者の方の荷物が破損していた為破損保障手続きに４０分くらい時間が掛かり待たされました。(-_-;)

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/07/24
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

空港で係員が斡旋してくれる

投稿者: よしおかん, 2020/02/04

いつも他のシャトルバスを使ってましが、今回はHISさんにお世話になりました。目的のチェックインロビーで名前を呼んで降ろしてくれ、空港で待ち構えていたスタッフさんがチェックインに関わる案内用紙を用意しており、とても丁寧だと思いました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2020/02/01
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

ダニエル．イノウエ空港からホテルまで

投稿者: YOSHIO, 2020/02/04

空港に到着後スムーズに乗車出来て良かったです。前回も往復利用させていただきました。そして今回も往復利用しました。予約の際に往復割引あれば良いと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/09/26
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

かなり待たされます

投稿者: hiropon, 2020/02/03

まず受け付け場所が分かりにくい。受け付けてから2回目の受け付け？も同様。
この後かなり待ちました。
小さいホテルだとドライバーが知らないのか、最後まで取り残され…
説明してようやく送ってもらえました。

  • バス乗り場近く

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/01/28
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

待ち時間なし

投稿者: akky, 2020/02/03

私たちが一番最初のピックアップだったせいか、フロントに降りたら既に車が待っていてくれました。　
出発予定時間より15分も前でした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2020/01/31
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

ひとり旅におすすめ

投稿者: そら。, 2020/02/03

ハワイは大好きで、ひとりでふらっと出掛けますが、Uberよりもコスパが良く気に入っています。
今回はたまたまリムジンでした。

  • リムジン！

評価:
利用形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

少し待ちましたが

投稿者: スチュアート, 2020/02/03

名前の確認も早く、問題なくホテルまで送っていただけました。私たちの他にもうひと家族がいるだけでした。とても良かったです。
また利用します。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/31
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

最安値と言えると思います！

投稿者: Kona82, 2020/02/03

空港間シャトルのチップ込みでこの値段は、ほかにないかなと思います。大体、予約なしの他のシャトルを利用するとチップ込みで1人18ドルくらいかかっていたので、わたしが利用した中では1番安い値段と思います！お迎えも時間通りに来てくださいますし、サービスも全く問題なしでした！

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/28
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

混載だけどスムーズ

投稿者: シェパード, 2020/02/02

今回2回目の利用でした。混載送迎ですが、参加者の集まりがよくあまり待ち時間がないのでお勧めです。また、送迎会社の方がどちらにいるのか見つけやすいので、すぐにコンタクト出来ました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/11/29
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

親切でした

投稿者: シェリー, 2020/02/02

ハワイの交通網は意外に良くない中、良心的ツアーです。乗り心地も快適で、日本人も多数利用している感じでした。

評価:
利用形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

アロヒラニリゾートから利用。集合時間から30分も待たされました。

投稿者: 地方公務員さん。, 2020/02/02

ハワイは6度目ですが今回はヒヤヒヤしました。

帰国日
集合時間から20分経ってもシャトルは来ず。
H.I.Sに問い合わせたところ、一つ前のホテルでお客様が行方不明だと回答して来ました。
それから10分後にアロヒラニホテルに到着〜。
という流れです。

車内はうるさいマナーが悪い日本人だらけ。
運転手さんの対応は◎です。

やはりツアーはJTBの方が信用出来ます。
今回、飛行機ホテルは全てJTBにお願いして良かったと自負しております。

相変わらずH.I.Sの対応はガッカリです。
しかし値段の安さはH.I.Sですが、しっかりしているのはJTBだと思います。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2020/01/11
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

日本語サポートの安心感

投稿者: Chiyoko, 2020/02/02

結婚式参列のためのハワイ渡航だったのですが、海外旅行が不慣れな配偶者と別日程で到着することになってしまい、彼のために予約しました。

到着後、「HISのバスツアーに乗るためには左側の団体入口へ」という案内通りに進むとすぐにカウンターが見つかり、日本人のスタッフさんもいて安心できたとのこと。そこから指定された2Ｆのバス乗り場へ行くだけなので、簡単だったとのこと。私も安心してホテルで待てました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/01/11
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

経済的に移動できてよかったです。

投稿者: morisu, 2020/02/02

往復利用しました。ピックアップ時間が正確で助かりました。経済的に移動できるのでよいです。また利用します。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/01/12
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