当日のお車の状況を確認いたしました。
ほぼ満席状態で停車の多いお車となっていたようです。
ルートはその時の交通状況や、停車ホテルの組み合わせによって都度変わってまいりますが、停車順でお時間がかかってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様に便利と感じていただけるような送迎を心がけてまいります。貴重なお声をいただき有り難うございました。

この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、送迎遅延に加えてお電話でお問い合わせ頂いた際も対応することができず
重ねてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声は関係各署と共有させていただきました。
ドライバー並びにスタッフ一同、お客様へのサービス向上をはかってまいりますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。

エイチ・アイ・エス・ホノルル支店

ご利用ありがとうございました。
まだまだ至らない所ございますが、マウイ島お越しの際は、
よろしくお願い致します。

この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間　送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、送迎ご利用の際の遅延発生と、遅延のご連絡が行き届きませんでしたこと、またチェックインに遅れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
時間厳守でで運行をさせていただくようスタッフ・ドライバーに再度指導するとともに、万一遅延が発生してもお客様に速やかに状況をお知らせできる連絡網を強化してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。

エイチ・アイ・エス・ホノルル支店　

ご利用ありがとうございました。次回はカイルアビーチに行けると良いですね！またのご利用お待ちしております。