【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
HISの方の対応がすごく良く、受付してからすぐにバスまで案内してくれました。
私達は運が良くホテルまで直行で、無駄な時間なくホテルまで送ってくれてとても良かったです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/10/20 |
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[はい]
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思いがけないサプライズに感激しました。
ラグジュアリーな気分にさせていただき最高に幸せなしめくくりとなりました。
Thank you!!
また利用したいです♡
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/11 |
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[はい]
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ハワイ旅行中のネット接続に利用。通常の利用なら電池の消耗を気にせずに使えた。さすがに1日中ドライブのナビにスマホ(google map)を使いネット接続をこのルーターでやった時だけは夜に電池切れしてしまったが。車用のUSB充電器を持っていたのでこれを使えば更に長持ちしたはず。
いろんな設定用ボタンが表に出ているので、鞄に入れている間に何かおかしな設定がされてしまったのか何度もルーターとスマホの電源を入れ直したのに復帰せず一瞬焦ってしまったが、店舗に持って行って、店の人が電源を入れ直したらなぜか復帰した。多分ユーザーが細かい設定する必要はないと思うので、カバーをつけて勝手に誤設定されないようにしてもらうとありがたい。
通信エリアも広くて、ワイキキからノースショアまでドライブする間、電波の届かないと所はなかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/11/06 |
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[はい]
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集合場所でシャトルを待っていたら、突然リムジンが来てビックリ!すばらしい思い出になりました。HISハワイさん、ありがと。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/01 |
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[はい]
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挙式にきてくれる親族のため、こちらを予約しました。
HISということで、わかりやすく、よかったとのことでした。
またハワイに行くときは是非お願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/29 |
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ハワイ島約1ヶ月の滞在中、大変便利に使わせて頂きました。
車で色んな場所に移動しましたが、繋がりも良かったです。(ただ、民家のないような場所では繋がりが悪かったです)
また今回の機器はVerizonで、使用頻度や受信容量などで違うとは思いますが、私の日本での使用と同じような使い方であれば夜充電しておけば1日中大丈夫だったので、その点も良かったです。
今回はキャンペーンで、1ヶ月レンタルしてもとてもお得な金額だったので、いつもこの金額設定でやってもらえたら本当に嬉しいのですが…
お世話になりました。。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/16 |
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[はい]
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タクシーより値段が安いだけの理由で利用させてもらったのですが、ドライバーの方は時間よりだいぶ前に来て待っていて下さり、5分前にホテルのエントランスに行った時はもう車が待っていました
その車もベンツの新車で、なんだかラグジュアリー感満載
ドライバーの方はとても親切で、色々おしゃべりしたりして空港までの時間が短く感じました
途中、携帯で乗せた人数とスーツケースの数を報告していたので、はて?と思っていたら、空港で係の人が待ってくれていて、チェックイン、荷物の預け入れ、すべてやって頂いてしまいました
係の人はホノルルでの乗り換えの仕方も教えて下さり、初めてのホノルル空港でも迷わず乗り継ぎが出来ました
また利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/08 |
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[はい]
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今回初めてWiFiルータをレンタルしましたが、やはりとても便利でした。
他の現地レンタルよりもはるかに安かったので最初は少し不安でしたが、大満足です。
受け渡し場所もわかりやすく、すべて日本語で対応してくださったのでとてもスムーズでした。
ルータ自体も12時間近く充電が持ちましたので朝からアクティビティに出たときもつけっぱなしで問題ありませんでした。
またお世話になりたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/11/05 |
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値段も安いし、オススメです。
空港からホテルまでの間に、HISのツアー旅行者向けのハワイの案内ビデオが流れていて、知っていることや基本的なことですが、改めて注意事項等を聞く機会はあるようで無いと思うので、案外よかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/11 |
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[はい]
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空港へ行くには色々な手段があると思いますが、普通にオススメです。2人だと値段も安いし、何も問題ありませんでした。空港とホテル間の移動は早めに手配して、安心して旅行をすごすのをオススメします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/18 |
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[はい]
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アウラ二・ディズニーリゾートスパ・コオリナ・ハワイホテルに行きたくてこのツアーに参加しました。ミッキーやミニーと会える マカヒキ と言うレストランでブレックファーストをたべました。こちらで予約しようとしましたがわからずグルヤクでとりました。食べている所へミッキーが順番に回ってきて写真がとれます。大人も子供もたいへん喜んで楽しい時間でした。小さい子供達はミッキーの後ろからついてダンスしてとても楽しそうでした。子供を連れていくととても楽しいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/11/05 |
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[はい]
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5日間の予定でレンタルしました。その間、カイルアやハナウマなどオアフ島各地にいきましたが、受信OKでした。その点満足です。
ただ、空港での機器返却場所が。。。
JALやANAのカウンターにはとても近いのですが、利用したハワイアン航空からでは非常に遠く、不便でした。貸し出し時にその点を会社から注意していただけたら良かったなと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/03 |
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[はい]
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ロバーツさんの利用は初めてでしたが、これからはホノルル移動でもお世話になりたいと思います。有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/10/31 |
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[はい]
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初めてのハワイ島で往復利用させて頂きました。スタッフの方々は常に笑顔で対応して下さりました。送迎会社は色々ありますが・・・ロバーツさんは本当にご丁寧だと感じました。ホノルル到着後の乗り継ぎ便を逃してしまい空席待ちの連絡を入れると、到着便に合わせて笑顔で出迎えて下さりました。今後はホノルル移動もロバーツさんにお世話になりたいと思います。
この度はご迷惑お掛けいたしましたが、有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/11/03 |
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[はい]
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空港→ホテル利用しましたが、空港カウンターの女性が上から目線で嫌な気分にさせられましたが・・・格安なので、またお世話になると思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/11/03 |
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[はい]
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長期滞在でしたのでスーツケース3個。小学生の娘との旅行でしたので運ぶのが大変だったのですが、迎えの方が運んでくださり助かりました。空港→ホテル利用しましたが、空港カウンターの女性が上から目線で嫌な気分にさせられましたが・・・格安なので、またお世話になると思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/11/08 |
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[はい]
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早朝到着だった為か待ち時間も少なく道もすいていてアッという間にホテルに着きました。
乗り場も迷うことなく・・・とてもわかりやすかったです。
次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/26 |
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[はい]
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時間通りのピックアップでした。空港に到着してからは各航空会社のチェックイン場所の近くで降ろしてくれます。安心してお願いできます。次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/02 |
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[はい]
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運転手さんが、とても、まじめで、一生懸命な感じのよい方で、凄くよかったです。
道中も、楽しめました。
又、お会いしたくて、帰りの空港までも、
お願いしました、他の方、が、いらとしゃいましたが、
とても、日本語が、流暢の外国人のかたで、また、暖かな人柄に癒されました、
次回も、又、使わせていただきたいです
有り難う♪ございました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/11/05 |
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[はい]
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帰国の時のみに利用しました。
ホテルをいくつか巡回してから空港に着きましたがとてもスムーズで楽でした。
空港で出迎えていたHISのスタッフの方も機敏に行動されていて手続きがスムーズに行われました。
機会があったらまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/04 |
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[はい]
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4日間利用しました。
道順・お店の場所・英会話など調べられたのでとても重宝しました。
サイズも小さいのでポーチにいれておけばいつでも使えます。
また、出発前に日本国内で借りるより日数の関係上安くなるのでとてもよかったです。
また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/03 |
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[はい]
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二年前に利用したものより、バージョンアップしてて、繋がりが良かったです!一日付けっ放しでも、電池持ちました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/30 |
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[はい]
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関空、ホノルルと乗継ぎ、コナ空港へ。
出迎えの係員が名前を書いたボードを持って待っていてくれるはず...なのに見当たらない! うろたえて歩き回っていると、係員のマリさんが、見つけてくれ無事バスに乗り込みました。ホノルルではないサービス、貝のレイをかけてくれました。
ドライバーは若い人で、無口でしたが、乗客は日本人だけなので、乗客同士で話し、それぞれのホテルにスムースに送ってくれました。便利で利用しやすいシャトルサービスです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/22 |
1
人が参考になったと言っています。
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早朝4時25分のピックアップ、時間通りに、ドライバーのステイーブンが来てくれました。 乗客は私一人でしたが、時間が早くてもありがたく仕事をしているのだとか...
何でも、気持ちの持ちようで、辛いことがあっても明るく生きていける、と元気づけられました。白髪で年配の方でしたが、温かい人柄を感じ、ハワイスピリットに見送られた思いでした。コナ空港には、到着時、貝のレイで出迎えてくれたマリさんが待機していて、カウンターが開くまで付き合ってくれ、心強かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/25 |
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[はい]
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毎年結婚記念日にハワイに訪れています。
何年か前からよく乗車していたシャトルバスの運行が終了となりこちらのサイトで見つけたシャトルバスサービスを利用しています。
値段的にも安く、安心して利用させていただいております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/30 |
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[はい]
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新婚旅行の際に利用しました。
お店の場所がわかりにくくて戸惑いましたが、それ以外は特に問題なかったです。
日本語で丁寧に説明してくださったのも印象的でした。
お値段も非常に手ごろで滞在期間中は特にストレスなく使用する事が出来ました。
次回ハワイ旅行する際も利用させて頂こうと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/18 |
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[はい]
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ホテルの目の前で拾ってもらったので、待ち時間もほとんどなく、とても楽ちんに空港までいくことができました。大きな車で乗り心地もよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/30 |
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[はい]
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ホノルル空港からホテルまでを利用しました。
空港から降りてすぐ、HISデスクがあり、とてもわかりやすかったです。
ホテルの前で降ろしてもらえると思っていたが、隣のホテルの駐車場?で降ろされ、少し歩いた。近かったので許容範囲でしたが。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/29 |
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[はい]
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大きめのスーツケースを持っていたので、出口を出てからバスに乗る場所までの移動と待ち時間は結構大変でした。ほかの方々はH.I.S.のツアー利用客だったようで、その手続きやら説明に付き合わされた感じです。
また、予約の際に宿泊ホテルを選択するのですが、予約完了後に「このホテルは送迎対象外なので○○ホテルで降りてください」という旨のメールが来ました。ホノルル中心街で、1ブロックしか離れていないので許容範囲内ですが、それなら予約ページの選択肢からは外した方がいいと思いました。ホテルの方によると、他のツアーバスはホテルの正面で乗り降りしているそうですが…
せっかくのハワイでストレスを感じたくなかったので、帰りの分はキャンセルしてタクシーにしました。(料金も大して変わらなかったです)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/26 |
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[はい]
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今回のワイキキでの旅行はパッケジーツアーではないので、往復の送迎をこちらで申し込みしました。以前に空港のシャトルバスを利用したら、ホテルから空港まであちこちのホテルに寄りますし日本人だけでないので、時間にルーズで空港に着くまで一時間以上かかった。到着しても自分の乗る航空会社を探してそこまでスーツケースを持ってたどり着かなくてはならなくて、危うく乗り遅れるところでした。こちらの送迎は航空会社ごとにバスを下ろしてくれますし、日本人だけの乗客ですので、時間はしっかり守ってくれてました。利用してよかったです。オススメします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/11/03 |
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催行会社からのコメント
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この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご利用いただきました送迎サービスがご満足いただける内容ではなく、心より お詫び申し上げます。
こちらの送迎ですが、催行会社があらかじめ指定したホテルへのご案内となり、
全てのお客様の宿泊施設への送迎ではございませんこと、ご了承ください。
ご案内がわかりづらく、大変失礼いたしました。
今後、改善に努めさせていただきますので、宜しくお願いいたします。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム