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一人旅なので、オプショナルツアーを入れるならレンタカーはいらないんで非常に便利でした。最初はちょっと待ち合わせがわかりづらかったのですが、まったくもって問題なく行けました。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/17 |
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[はい]
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ホテル出発が朝4時だったにも関わらず全く問題なく行けました。
また利用しようと思います。ホテルが近かったので今度は、距離を気にせずホテル選びをしてみたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/20 |
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空港からホテル(ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ)への移動手段としてVeltraでチップ等考えれば最安だと思いチョイス。
ツアー客向けの受付に行き、名前を伝えるもリストになく焦るが、直ぐに電話カクンしてくれ無事に手続きしてもらえた。
予想外の首飾りまで貰えてハワイに着いた気分を満喫できた。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/11 |
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[はい]
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円安のため割安感はないのだけど、
他の送迎プランと比較すればリーズナブル。
混載のためいくつかのホテルを経由することになるが、
急ぐ旅でもないし、
街中を車窓から観光していると思えばむしろ楽しい。
実際、途中で気になるお店を見かけ、
旅行中に立ち寄ったりもしました。
なにより嬉しいのは
プランにチップが含まれていること。
空港到着早々、チップのことを考慮して
1ドル紙幣を用意する必要がないのは気が楽です。
H.I.S.の受付カウンターは
ホノルル空港の団体用出口前にあるので
迷う心配もありません。
(個人手配の旅行だったので、
個人用出口から出てしまい少し迷ったけど。笑)
スタッフがすべて日本語対応なので
外国に来た感がぜんぜんないけれど、
旅行の導入部としては気軽に利用できGoodです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/18 |
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ホテルのネットがロビーしか使えない様なので、出国前日に申込みました
受け取り場所、説明なのわかりやすく、スムーズに使えました、
レンタカーで保険にナビも借りたのですが、断然グーグルマップの方が正確で
スマホのナビが大活躍でした!
問題は返却場所、ショップの返却は前日の20時まで、空港はJALカウンターに設置の返却BOXだったので
空港返却にしました、ハワイアン航空利用だったので、降ろしてもらった所からだ~いぶ歩いて
JALカウンターに到着しました、地図で見るよりもだいぶ歩きますよ~
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/01 |
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初めての利用で心配でしたが
前日に再度メールが来たり
一人でゴルフバック持参で空港まで送迎を日本で予約してホテルロビーに8時ピックアップと連絡あり
正確に8時3分にきてくれました
ゴルフバックも無料なので
大変良かったです
なぜだか?スーパーロングリムジンできましたー(笑)
空港でも各自の航空会社前で下ろしてくれました
大変良かったので次回も利用したいです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/14 |
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長期で借りていたため、うっかり返却する日を間違えていました^^;1日追加購入して、ルーターもそのまま利用できよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/24 |
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初めて海外でWi-fiを利用しましたが、設定なども時間を掛けて丁寧にしてくださり安心して使えました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/07 |
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朝は早かったですが時間より前にガイドの方が迎えにきてくださいました。
私達の他にもう1組参加される方がいましたが大きなバンだったので車内も狭すぎず、ガイドの方の声も聞きやすい広さでした!
ガイドの方はとても親切で、コオリナに着くまでの1時間強くらいの間にずっと観光案内をしてくださったり住んでいる方しか知らないような情報も教えてくださり、ただコオリナまで車で行くだけだと思っていたので大変楽しく過ごしながらコオリナまで行けました。
今回はディズニーリゾートの朝食を食べに行くことを目的に参加しましたがガイドの方もディズニーリゾート内に詳しく見所や館内のことを詳しく教えてくださりあそこの景色は綺麗などなど教えてくださったり質問もたくさんすることができました。
滞在時間に関しては朝食をゆっくり食べ、その後に館内を散策したりお土産をゆっくりみたり椅子に座ってゆっくりのんびり過ごす時間も充分にありました。14時過ぎにはワイキキに戻ることができたのでその後、またワイキキでお買い物をすることができました。
なかなかコオリナ現地でゆっくりできるワイキキからの送迎プランがないのですごくオススメです。また行き際には利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/15 |
1
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2つまで荷物預けれるのに1つは座席に持って行けって
子供が1歳半で抱っこして座らなければいけないのに
トランクに預けれず不快でした
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/01/18 |
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貸出しオフィスは、DFSの隣のショッピングプラザビル3F。
申込書を記入し説明を受け約5分で終了。返却は空港の返却BOX。
スピードは特に問題無し。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/19 |
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帰りの迎えもオンタイムで、祝日のお陰か渋滞も無くスムーズに空港に。
早く着きすぎて初めて読書をしました。
次回もお願いします、mahalo!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/19 |
1
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前回は帰国時に利用したので、ホノルル空港に到着し受付カウンターがすぐ見つける事が出来るかちょっと心配ではありましたが、ツアー客の様に名前を呼んで待っててもらえ、貝殻のレイを首にかけてもらいうれいかったです。
乗り合わせて行くものだと思っていたのに、私達だけだったので得した気分でした。ドライバーさんは日本語が話せなく、私達も英語があまり得意な方では無いのですがホテルに着くまでの間、色々な説明をしてくださいました。とても親切なドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/12 |
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インターネットにて初めて申込みをさせて頂きまして現地でどうなるのか不安がありましたが、空港出口にHISさんのカウンターもあり、問題無くスムーズに送迎をして頂けました。
またハワイへ行く際は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/01/03 |
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大人4人小学2年生1人2歳半1人で利用しました。
帰りはたまたまかHISさんのご配慮かわかりませんがリムジンでの送迎でした。
子供たちは大興奮をしておりました。とても良い想い出になりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/01/04 |
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いつもHISを利用させていただいてますが、帰りは必ずリムジンが迎えに来てくれて最後にリッチな気分にさせてくれます。これからもこちらを利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/04 |
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借りてからすぐにインターネットが使えてとても便利でした。日本からルーターを借りるよりも安く済み大変満足しています。空港の返却場所も分かりやすかったです。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/12/24 |
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ハワイにいながら日本と同じようにLINEやネットもできて、ホントに良かったです。
返却も空港の中だったので楽でした。
次回もお願いしたいです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/12/23 |
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家族の結婚式でハワイに訪れることになり、限られた自由時間の中でじき2歳になる子供も喜ぶ場所ということでアウラニディズニーに行くことに。バスは時間がかかるしタクシーは高いしということで検索した結果、評判も良いのでこちらにお願いすることにしました。ディズニーキャラクターブレックファーストはホテルサイトからみなさんのレビューを参考に8時半に予約を入れました。
子供がいることを予約する際に知らせてなかったので、当日に本当は知らせてないとダメですよーということでしたが無事にベビーカーも積んでいただけよかったです。車は4組満席で、人気にびっくりしました。早めに予約しておいて正解でした。時間通りに出発し50分位で到着。到着後は見どころとホテル内についてレクチャーしてくださりました。朝食までお土産を見て過ごしました。朝食後はビーチまで歩きましたが景色がとてもよくワイキキとは全く違った景色を見ることができました。レビューに多かった13時までだとやることがないということですが、確かに13時まではいらないかなーとも思いました。12時過ぎからホテルのロビーでただ座って待ってました。でもそのおかげで庭に現れたチップとデールとも写真を撮ることができたのでそれはそれで良かったです。一度行けばしばらく行かなくていいかなーという感じですが、ディズニー好きの方でしたら一度は訪れてみる価値はあると思います。帰り道も50分くらいでホテルに到着しました。不安なこともなく安心して往復でき前もって予約しておいて大正解でした。ホームページにはチップ別途必要と記載されていましたが、運転されている方が日本人の方のせいかチップを渡されている方があまりいないようでした。日本人でもハワイで働いているのですからチップは当然なのにおかしいなと思いました。
次回ハワイに訪れる際はこちらのまた違うツアーに申し込んでみたいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/01/13 |
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バッテリーの持ちが良く、充電せずに丸一日利用できました。二人で使用していましたが、スピードも接続環境も大満足です。ワイキキで受け取り、ホノルル空港で返却でしたので旅行中はずっとネット利用できました。レンタル料金もお手頃で超オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/12/27 |
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私が泊まっていたホテルのすぐ近くのショッピンセンターで借りることができた。返却時も空港で可能で日本でレンタルするより2日分ぐらい安く借りられてとてもよかった。
ショッピングセンターではJCBプラザもあり、レストランの割引券等も受け取る予定もしていたので、ついでに行けてよかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/12/28 |
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空港カウンターの女性は日本語を話し親切で、スムーズに目的地まで到着しました。
ドライバーは英語のみでしたが、丁寧な感じ。降りる時にチップを忘れてしまった!
ごめんなさい!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/16 |
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前日になって突然、ピックアップ時間が40分早まるとの電話連絡があり、さぞかしあちこちのホテルを廻って空港に向かうのだろうと憂鬱な気分になりましたが、当日はリムジンが出迎えに来て、そのまま空港に直行しました。
混載でしたが、貴重な経験をしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/11 |
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年末~年始で12日間のハワイお一人様気まま旅に行ってきました。Wi-Fi は必需品!でも、日本から借りると荷物になるし日数がプラスで料金も上がるし・・・今回はワイキキ受け取り現地返却で、更にスペシャルプライス$54で借りることが出来ました。リーズナブルなので心配でしたがDFSの前でホテルからも近く、更に現地スタッフは日本人の方ばかり。明るく丁寧な対応で、設定もその場で一緒にやってくれるので、即、使用可能です。勿論、Wi-Fiは、海でも山でも車の中でも・・・何処でも問題なく使用できました。今年も年末に行く予定なので、スペシャルプライスを期待してます♪有り難うございました<m(__)m>
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/27 |
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お店のスタッフも親切で感じがよかったです。最初に出してくれたルーターの繋がりが悪かったですが、すぐに別のルーターと交換してくれました。ルーター自身の電池の持ちもよく、夜1回の充電で1日中使用できました。レンタル料金の格安!もちろんリピートします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/12/26 |
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これまで色々なWi-Fiを使いましたが、友人の勧めで使ってみました。電波の引きが強い、電池が長持ちする、電波が遠く飛ぶと言うことなしです。来月ドイツに行く娘とにも勧めました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/12/27 |
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前回レンタルをした時に一日充電がもたなかったので、追加の充電池をお願いしようとしたところ、10時間程はもつはずだと説明を受けました。どうやら前回も、半日くらいで充電が切れていたのはおかしかったらしく、相談していたら変えていただけていたようです。今回は一日きちんと充電が持ちました。
電波のはいりはどこでもよく、ほぼどこでも受信できました。
コオリナからクルーズに出たのですが、クルーズの船の上でもずっと電波が入っていました。
ハワイに行くならこれがいいかなと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/12/24 |
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アウラニのディズニーリゾートまでの送迎を利用させていただきました。アウラニまではワイキキから遠く、英語も苦手だったため、自力で行くには厳しく感じていたところでのこのツアーでした!時間通りに送迎していただき、ディズニーでの時間もちょうど良いくらいでした!また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/13 |
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今回のハワイ行きはパッケージツアーではなかったのと、70を超えた母に、あまり大変な移動をさせたくなかったので、少々お高い様には感じましたがこちらをお願いしていました。
行き帰りとも利用しましたが、行きは快適、帰りの運転手は本当にひどかった。
ユナイテッドとANAの共同運航便で帰国したのですが、チェックインカウンターはANAと明記されたチケットをご本人に見せ、ANAのカウンター前で降ろしてほしいと何度も頼んだにも関わらず、便名がユナイテッドだからここではない、とわけのわからないことを言い通したのです。私たちのピックアップが、ホノルルで最初の方だったので、積み込んだスーツケースが一番下になっていたことが理由か、ハワイアン航空→JALと順にお客さんを降ろし、なんと一番奥のユナイテッドのカウンター前で荷物を降ろされました。(ANAカウンターはJALより前に降りるべき場所にあります)
もちろん抗議したのですが、もう戻る時間がないとかなんとかわけのわからないことを言ったうえ、ANAカウンターまではここをまっすぐもどればすぐだからと言い残し、さっさと帰って行きました。お土産で相当に荷物も重くなっていたのに、一番最後のカウンターからANAまでもどるはめになりました。
こんなことを平然とするとは、本当に驚きました。
今までベルトラさん経由で色々な場所でオプショナルツアーを頼んで、そうそう外れもなかったので、今回の件に関しては本当に残念。
返金してほしいくらいです。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様からご説明いただいたにも関わらず、結果として長い距離を歩かせてしまい、心苦しい限りでございます。当日担当させていただきましたドライバーへは厳重注意をし、催行会社内でも共有をさせていただきました。ご迷惑をおかけしたお詫びとして別途メールにてご返金のご案内を差し上げましたのでご確認いただければ幸いです。催行会社共々、今後のサービス改善に努めさせていただきます。VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/08 |
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今回初めてWi-Fiルーターをレンタルしました。ワイキキ、ワイケレプレミアムアウトッレトでは、サクサクインターネットが見れました。特筆したいのは、ワイキキの受け取り場所での係りの方の対応が非常に親切な対応は初めての者にとっては大変満足でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/09 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
あなたの旅をお助けする空港送迎やWi-Fiなど、賢い旅に欠かせない便利なツールをご紹介!ハワイについたらどうやって移動するの?空港からホテルへは?タクシーってどうなの?などなどお悩みの方へおすすめプランを多数ご用意しています。送迎だけなら料金は抑えたいな、という方には混載の空港送迎シャトル、ハネムーナーにもおすすめのリッチなリムジンでの空港送迎、滞在中の観光や移動にも便利なレンタカーもおすすめです。 また海外旅行にはマストアイテムのWi-Fiレンタルもご用意!現地到着後にレンタル開始だから日本で借りるよりもお得にご利用いただけます。ご予約はこちらから。
この度はご利用頂きました送迎シャトルサービスがご満足いただけない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お子様がいらっしゃったにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
催行会社に確認をとりましたところ、ドライバーはスーツケースはトランクに入れ、もう一つのお荷物はお客様のお手荷物と勘違いをしそのまま預かることなくお客様にお持ちいただいたとのことです。担当ドライバーの配慮が十分ではございませんでしたこと、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム