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ハワイ出発直前に思いついてwifiルーターを現地貸出で借りました。Webの表記が判りにくく間違えて1日分余計に借りてしまいましたがそれ以外は快適に使用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/17 |
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[はい]
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場所もとてもわかりやすいし、すべてスムーズでとてもよかったです。
今回はツアーじゃなかったので送迎をどこかに頼むか迷いましたが、
おねがいしてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/21 |
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[はい]
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一番の不安は電池切れでしたが、他の方のレビューを見てこちらを選びました。朝から夜まで持ち歩いても途中で電池切れになることなく満足行くものだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/18 |
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いつもは、空港でシャトルでの送迎を頼んでましたが、友達が英語ができないので日本語がいいと予約しました。が、書いてあるのとまったく違いました。一つはシャトルバスではありません。hisのツアー客の中に組み込まれた大型バスでした。
安いツアー客の中に混じり、バスの中では、ツアー客のためのテレビ画面での説明。
うるさい若者のはしゃいだ声、びっくりしました。次の違いは、格安ではありません。帰りにヒルトンのホテルでタクシーを頼んだら、二人分で同じ値段でした。
乗車するまで、あっちに行きこっちに行き、で時間がかかった上、降ろされたところはホテルより離れた場所。(ホテルの前では駐車できないとのことでした)
あんな大きなバスでは、ホクラニのある通りは止めるのは無理でしょう。
いつもは、悪いことなど書かないのですが、今回はあまりのひどさに我慢できません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/22 |
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[はい]
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アウラニのディズニ-に行きたいと思っていたが、手段がないか探していたところ、VELTRAさん送迎ツア-が見つかりました。時間どおりに迎いが来て、約40分程度でスム-スに到着しました。帰りも時間どおりで、快適な送迎でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/07 |
1
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新婚旅行で利用しました^^初日に受け取りに行ったのですが、アクセスもロイヤルハワイアンセンターの向かいのビルで良かったです!また、受付から受け取りまでが早い!二人とも飛行機で一睡もできずかなり疲れていたので、これには助かりました。返却は帰国日の前日20:00までで、滞在中めいっぱい使いました。返却作業も早かったので良かったです。また利用すると思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/07 |
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[はい]
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もう何回も渡ハしていますが、最近は妻と二人だけの時が多いので、もっぱらHISさんのシャトルのお世話になっています。ヒルトンが定宿ですが、空港からワイキキのヒルトンまで、タクシーだと平均してチップ込みで40ドルです。荷物が多少多くても問題なく、快適で、意外に速いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/09 |
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[はい]
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長期滞在のツアーだったので、送迎なしでした、送迎サービスを利用するのは初めてだったので不安でしたが、行きも帰りも時間通りスタッフは親切でよかったです、
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/24 |
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今回、旅行会社のツアーを利用せずホテル・航空券を個別に予約してハワイに行きました。
空港→ワイキキの交通手段を考えたとき、日本人対応でチップを気にせずに済むので
HISのシャトルバスを利用しました。
集合場所もわかりやすくスムーズに対応してくれたので次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/14 |
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昨年11月、家族でハワイ旅行した際空港⇔ホテル間の送迎をお願いしました。免許証はあるのですが、ペーパーの私ではレンタカーなどもってのほか家族はなのさら・・・・・。と言う事で毎回HISさんにお願いしていますが、今回ホテルから空港迄の格安送迎シャトルがなんと真新しいリムジンでした。迎えを待つ私達の名前が呼ばれ車に向かうと、家族で「えっ?間違いじゃない?」「格安でしょ?」驚いている私達家族のトランクをドライバーがリムジンに。「キャー、間違いじゃない!!!!!!!!!!!!」友人の結婚式で2度リムジンを経験していた私でも、まさか帰りの空港までの送迎にはびっくり。家族は初めてのリムジン&真新しいのですからその時の驚きと言ったら、ほかにも2組の方がいたのですが皆さんとても嬉しそうでした。これからも利用させて頂きたいと思います、また嬉しい出会いがある事を願って。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/11/18 |
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[はい]
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ハワイ島から帰国のカイルア・コナ地区ホテルから空港までの送迎をお願いしました。
当初、友人の借りていたレンタカーで空港まで行くことも予定していましたが、フライト時間の都合で帰国2日前に予約をしました。なのでバウチャーチケットをプリントできず携帯の画面コピーで用意をしていました。
当日、朝9時半にホテルロビーでのピックアップでしたが、実際にバスが到着したのは10時半前でしたので1時間も待つことになりました。10分以上到着が遅れた場合は現地オフィスに電話するようにチケットに記載があったので電話しましたが、ハイウェイでアクシデントがあったため遅れているということでした。迎えが来るのか来ないのかと聞きましたが、分からないが多分遅れて到着する…ということでしたので待ちましたが、待つ間タクシーを呼ぼうか、どうするべきかとかなり焦りました。(多分…だったので。)
結果、1時間遅れで到着してくれましたが、こういった遅れる場合の対応も連絡を頂ける等、それなりの対応をして頂きたく思いました。コナ空港は小さいのでチェックインから搭乗まで迷うことはありませんでしたし、フライトも遅れていたので何とか間に合いましたが、かなりギリギリでした。
ハワイでは、どの島でもロバーツハワイの送迎は有名で「満足」という体験談や、友人からも「すごく良い」と聞いていましたが、今回の様なアクシデントの際の対応も「満足」させて頂きたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/14 |
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[はい]
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マウイマラソン後、1人で移動したのですが、カアナパリビーチからカフルイ空港は他に交通手段がなくて不便な場所でしたが、ロバーツさんがお迎えに来てくださって快適にカフルイ空港まで行くことができました。
待ち合わせの時間に10分位遅れてきて少し不安になりましたが、フライトには間に合ったので特に問題ありませんでした。
ロバーツさんはハワイでは有名なので、そういう意味でも安心しておまかせできました。
チップも込みなので、それも日本人にはありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/23 |
1
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ハワイの空港の出口を出てすぐに、会えました。
迷う事なく、待ち合わせできましたし、大きなスーツケースを持ち込めて良かったです。またお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/05 |
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[はい]
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日本の方の受付で対応が早くて、安心できました!
帰りのリムジンは乗りごごちが良く、特別な感じでよかったです‼
また利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/24 |
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行きは、ヒルトン組だけで15名ほどでまとまって移動。
帰りは、運転手さんが新人だったのか、集合時間の30分遅れでバスがヒルトンに到着。みなさん焦っていましたよ。
ヒルトンならスピーディーシャトルの申し込みカウンターがロビー横にありましたので、HISでなくても良かったかな、と後悔しました。行きは満足でした。
この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご参加いただいた送迎内容がご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございません。
今回の内容を早速催行会社へ共有させていただきました。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/23 |
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[はい]
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返却が空港だったので、ギリギリまで使えてよかったです。
またハワイに行く時にはレンタルしようと思います。、
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/07 |
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[はい]
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往きのオンボロシャトルバスで乗車中ガタピシしていたのに比べ、帰りは新車で快適な運行に満足しました。約束の時間も5組のうち最後の立ち寄りらしく10分程度遅れましたが催促の電話中到着したので安心しました。運転者も親切で問題無く、なにしろチップの煩わしさが無いのが一番です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/17 |
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ハワイへ行くにあたり、必ず訪れたかったコオリナディズニーリゾート。しかし、ワイキキからは離れており、タクシーだと高額に。その時見つけたのがこのオプショナルツアーです。
他社のものより滞在時間が長く、コオリナではゆっくりできました。
どうしても欲しかったダッフィーも、じっくりお顔選びができて、気に入った子を連れて帰ることができました。ハワイ限定のものや、アメリカ本土のものなど、日本では入手不可能な商品が多く、とっても興奮しました。案の定、多量のダッフィーを連れて帰ることに。
お店を出る頃にはかなりショップが混雑していたので、このツアーで早めにコオリナについて良かったです。
ショッピングのあとは、プライベートビーチで泳ぎました。ワイキキほど人はいなし、落ち着いた感じのビーチでした。そして、水がとってもきれいでした。シャワーもあったので、泳いだあとは、軽くながせます。
午前中たっぷり遊べ、午後一には帰ってくるので、帰ってからも時間を有効に使えました。
コオリナへ向かう車内でもガイドさんの説明などがあり、飽きることもなかったです。
今回は、自力で行くことを諦めていたので、このようなツアーがあって良かったです。
ありがとうございます。ぜひ、また参加したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/17 |
1
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[はい]
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ホテル・航空券は個人で手配しましたが、ホノルル空港ホテル間の交通手段は初めてHISのシャトルバスを利用しました。集合場所もわかりやすく次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/19 |
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ハワイに行く度に使ってます。
以前違うところに頼んだら迎えを忘れられて散々な思いをしたことがあったので、時間通りに来なかったので少し心配になりましたが、問合せ先がしっかり応対してくれたので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/14 |
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Hawaiiへ旅行時にお世話になりました。たまに繋がらないこともありましたがその時は電源の入れ直しですぐ繋がり、大変便利でした。レンタルする場所もわかりやすく、返却も空港で可能なのでよかったです。また次も借りたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/05 |
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[はい]
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毎回ハワイに行くときに利用してます。
空港をでてわかりやすい場所なのですぐみつけられます。日本語で大丈夫です。また次回もお願いするつもりです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/17 |
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アウラニに、行きたくてワイキキからの移動手段を探していたところこちらを見つけお願いしました。キャラブレとショッピング、散歩を楽しみました。時間は、たっぷりありました。
アウラニの雰囲気を味わうにはとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/04/03 |
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今回、はじめて空港からの送迎をお願いしたのですが、荷物を受け取る場所で、名前が大きく書かれたプレートを持っていらっしゃったので、すぐにわかりました。
日本語がわかるかたのお迎えで、とても安心できました。
貝で作られたレイをいただき、車のなかでは運転手さんのウクレレの歓迎を受け、心底、ハワイ島に来て良かったと思えました。
また、ハワイ島に行く際にはお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/22 |
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[はい]
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一人旅でしたのでWifiがあると、何かと便利でした。ワイキキの中心で借りて、最後に空港で返却です。荷物を預けてから、税関に入るまで時間があったので、その時間まで有効に使えました。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/09 |
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[はい]
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このパターンで目的地まで行くのは初めてだったのですが、ほとんど戸惑うことなく、スムーズにホテルに着くことが出来ました。初めての海外旅行だった連れ合いが安心していられたのが何よりでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/13 |
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[はい]
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空港でレイをかけてくれ、とても親切に迎えていただきました。
復路の時刻変更にも快く対応してくれました。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/08 |
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ロストバゲージに合い 時間を取られてしまい 空港内にいた方が親切に対応してくれたのですが
運転手さんは早く帰りたかったのか コンドミニアムの外に降ろして去っていきました
姉と連絡が取れず そちらの事務所に電話して状況を聞こうと思ったら
電話を10分以上待たされて 答えももらえず電話が切れました
マウイは安全とはいえ もう少し対応の方法があったのではないかと思います
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、現地での対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
催行会社に確認をしましたところ、お客様のお荷物紛失がございましたためホテルのご到着が遅れ、通常のホテルフロントからはご案内ができなかったとのことでした。
近くまで別ルートから向かい、フロントへの目印をお伝えさせていただいたとのことですが、現地でご不安の中お一人にしてしまいましたこと、申し訳ございません。
またドライバーは別のご出発のお客様を送迎することとなっており、お時間が遅れてしまっていたため急いでいたとのことです。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/23 |
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[はい]
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いやぁ本当に借りて良かったです。ホテルの部屋では無料WIFIが使えるのですが、街中を散策する時には当然ながら使えません。レンタカーのナビもこっちの方が分かりやすかったです。日本から借りると移動の関係で2日間ほど無駄になるので、絶対にお得です。受付場所は最高に便利な場所で、ほんとに簡単に借りれます、超おススメです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/11 |
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[はい]
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ワイキキのホテルから空港への送迎に利用しました。
体験談通りリムジンでお迎えでした。 初リムジン乗車の母は大喜び! リーズナブルな上チップも込みなので小銭を用意する必要もなくタクシーより便利だと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/12 |
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催行会社からのコメント
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この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご参加いただいた送迎がご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございません。
今回の内容を早速催行会社へ共有させていただきました。
車種に関しましては、ミニバス・バン・リムジン・大型バスのいずれかでご案内をさせていただいております。
通常はパッケージのお客様とお車の種類を分けさせていただくことが多いのですが、当日お客様にはミニバスをご案内する予定が空港で長くお待たせしてしまうと判断をしたスタッフがパッケージの大型バスでのご案内をしたとのことです。
また、事前にご連絡をさせていただいておりましたが、降車場所ですが車種には関係なく停車をすることができないホテルとなっておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
お忙しいところ体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム