【告知】システムメンテナンスのお知らせ
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時間も正確で、親切でした!!
格安だから、多少の不備はあっても仕方ないだろうと、腹をくくっていました。しかし、実際は何も問題なく送迎していただき、とても助かりました!
もし、また機会があれば利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/18 |
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[はい]
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使い方、接続の仕方まで丁寧に教えていただき、非常に助かりました。
今回は一人旅だったのでネットで調べたりすることが多く、借りてよかったと思いました
返却は空港でもできるため、滞在中は最後までWiFi接続することができました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/14 |
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[はい]
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auのWi-Fi接続アプリを利用するつもりが、
使えない代物であったため、
現地宿泊ホテルのWi-Fi環境で、こちらを検索して手続き済ましてから借りにいくと、
あっさりと完了しました。
接続エリアはワイキキとノースまでの道のり、ホノルル空港までの道のりにおいては問題なし。
返却は、ホノルル空港でも可能というのは助かりました。
必需品ですね!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/14 |
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[はい]
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連続稼働時間が10時間だったため、外にいるときはほぼ付けっ放しで使えたのでよかったです。デバイスも5台まで接続できるのでグループで使えてかなり便利です!日本で借りるよりも安いのでよかったですー
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/16 |
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[はい]
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毎回ハワイは個人旅行で行っています。
今回で3回目の利用ですが、集合時間10分前には迎えが到着していました。
今回もベンツのバンでした。
2人で手荷物含め荷物を6個(お土産買いすぎた…)持っていたらドライバーさんに『OH!』とビックリされました。
車内は満席でしたが、問題なく空港に着けました。
いつも時間に正確で、利用しやすいです。
次回も利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/04/05 |
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[はい]
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往復で利用しました。ホテルから空港までの送迎は問題ありませんでしたが、空港からホテルまでは、一つ一つのホテルへ立ち寄った為、物凄く時間がかかりました。急いでいる時は不向きかもしれませんが時間に余裕がある方はタクシーよりも安くつくのでオススメだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/20 |
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今回二度目の利用です。
日本で借りると一日分多く借りなければなりませんが、現地で借りて空港で返せるのは、本当に便利です。
ワイキキ中心部で借りれますので、午前中に到着しランチに行きがてら借りに行けます。
前回の場所からオフィスが移動になったらしく、少し広くなっていました。(同じ階です)
ルーターはほぼどこでも使えます。たまに速度が遅くなったり反応しなくなることもありますが、許容範囲内です。
30分で自動で電源が切れますので、LINEなどの電話機能を使いたい場合、こちらからはいつでもかけられますが、受けるときはタイミング次第になってしまいます。(これはルーターのせいではありませんので、この時は普通の電話機能を使用するしかありません)
先日お伺いしたところ、旅行途中からでもベルトラから予約すればこちらの価格で利用できるとの事でしたので、短い期間しか使用予定がない方でもこちらから予約すれば、お得に利用できると思います。
次回訪問時も必ずこちらで借りたいと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/10 |
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[はい]
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待ち時間少なく出発出来、私を含め3組ほどしか乗っていなかったため、ホテルにもすぐ到着出来ました。
車もとてもキレイでドライバーさんも優しく、大変満足でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/26 |
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[はい]
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ハワイで借りて空港返し、とても重宝しました。
今回はワイキキステイではなかったので、受け取りがワイキキなのが、少し不便でした。
ホノルル空港で受け取れたらもっと便利なのですが。スタッフさんの説明も丁寧で良かったです!
Googlemapをナビとして使えたので手放せませんでした!
価格も安かったので良かったです!
次の機会も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/26 |
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[はい]
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自分達でシャトルバス乗り場へ行ってバスが来るのを待って乗る位に考えていたのですが、インターアイランド到着バケージの所まで係りのお姉さん(日本語対応)が迎えに来てくれ、バスに乗るまでしっかりサポートしていただきました。予約時に指定があった国際線ターミナルでなかったので、バス乗り場が解るか不安であり、ほんとに助かりました。
ちなみにお客は私達2人。ビップ扱い(ちょっと大袈裟?)ありがとうございました。
あと、他社は荷物2個目とかゴルフバックは有料なのですが、こちらは無料でした。
一つだけ。宿泊ホテルまでは行ってもらえませんので、大荷物の我が家はそれが大変でした。
このお値段ですからそこまで不平は言えないと思いますが参考の為。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/11 |
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[はい]
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以前もハワイでバスの時刻を調べたり地図を見る際に利用したことがあり、とても使いやすく通信も全く問題なく行えたのですが、今回はバスに乗る予定もなく特になくても大丈夫かなーとも思ったのですが念の為利用させていただきました。
ホテル内であったりアラモアナなどWi-Fiが容易に捕まるところでは特に使わなくても大丈夫でしたが、使い慣れた地図を見ながらレンタカーでの移動中にナビと照らし合わせたりドライブ中の行き先をチェックしたい時など全く困ることなく使えたので安心でした。
またハワイに行く際には利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/12 |
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[はい]
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ホノルル&ハワイ島にて使用しました。
マウナケアの山頂はやはり電波が届きませんが,それ以外は何の問題もなく使用できました。
やはり出先で調べ物をしたり,地図を見られるのでとても便利です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/21 |
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[はい]
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ハワイ到着したものイミグレで時間がかかり、HISの送迎受付に行ったら、送迎車が来るまで10~20分くらい待たされました。ハワイ滞在期間が短いので、もう少し早く来てくれるとありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/13 |
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[はい]
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「Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/Verison使い放題> by Vision Mobile」を初めて利用しました。
いつもだと、成田空港受取・返却で他社を利用しておりましたが、前後の移動日が無駄なためどうしたものかと悩んでおりました。ホノルル到着2日目からホノルル出発の前日返却でナカ日だけの利用プランにしました。
借り受け・返却場所はワイキキのど真ん中のワイキキショッピングプラザ3Fオフィスですので、ショッピングや散歩のついでに立ち寄れる便利な場所にあります。
手続きも名前を申し出るだけで待つことなくスムーズに終了できました。ルーターは特に問題なくストレスなく使用することができ、無事に返却もできました。
概ねワイキキのホテルはWi-Fi通信が出来るので、主に外出時に使用しました。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/21 |
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[はい]
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この度はお世話になりました。送迎無しのツアーでしたので、ホテルまでの移動について色々と悩んでましたが、この送迎ツアーを発見して体験してみました。空港到着後に迷う事もなくHISのカウンターに辿り着けて、待ち時間もほとんど無くシャトルバスでワイキキまで30分で到着。これは便利です。10時にはホテルに到着し、荷物を預けてチェックインの時間までのんびり買い物や昼食、ワイキキビーチの散策もでき、3泊5日の短期旅行でしたがとても充実できました。是非また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/11 |
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[はい]
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このたびはお世話になりました。時間通りにお迎えに来ていただき、とても安心して空港まで行く事ができました。またハワイに来るときにも是非利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/14 |
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[はい]
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個人旅行だったため、空港までの帰りの足として利用しました。時間通りにホテルまできてくれて、安心して利用できました。これからハワイ旅行の際はまた利用します
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/11/04 |
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[はい]
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2歳半になる娘と主人と3人でお世話になりました。ホテルまで迎えに来てもらえるので安心です。ドライバー兼ガイドさんは日本人?の方で会話が通じるのも嬉しかったです。到着後、まずはホテル内でお土産探索!そこで購入したたくさんの荷物をドライバーさんが預かってくれるとの申し出!更にレアなお土産情報を教えてもらったりも。ありがとうございました。ディスカウントになっている商品もありました。
その後ビーチへ。ワイキキのビーチより海や空の色がまぶしい感じでした。ドライバーさんからは外部から来た人も使えるシャワー&着替え場所もあると聞きましたが水着は持っていかなかったので使用しませんでした。
朝食も予約していったのですが予約の少し前に受付に行くとキャラクターと写真を撮ってくれる列へ案内してもらえます。自分で持って行ったカメラや携帯での撮影もOK、その他カメラマンさんが写真を撮ってくれ大きい写真とL版よりも少し大きめの写真4枚を32ドル位で購入の案内がありました。
キャラブレではミニーが先頭になって子供たちが野菜のマラカスを持たせてもらいレストラン内を練り歩くプチパレードがあり娘も参加しました!ドリンクは注文式で料理はビュッフェ形式でした。レストラン含め館内はあまり日本語が通じない印象でした^^;英語が得意ではない私たちはちょっとタジタジになる場面もありましたが海はきれいだし、ハワイでミッキー&ミニー等に会えたしハワイ旅行に中での一番の思い出になりました。海に向かっている道で不意にスティッチと遭遇しましたが写真を撮る時間がありませんでした(残念)
これもベルトラさんの送迎プランのお蔭です!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/04/20 |
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[はい]
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ハワイ空港での集合場所もわかりやすく、待ち時間も少なくホテルまで行けました。また今度も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/17 |
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[はい]
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友人と利用しました。どうしてもアウラニディズニーリゾートに行きたくて、キャラクターに会えるブレックファーストをホテルに直接予約しました。
送迎のサービスを行っているツアー催行会社はいくつかありましたが、このツアーにしてよかったです!
まず送迎の運転手さんが日本人であったこと、時間に正確であったことです。
アウラニディズニーリゾートはプールは宿泊者だけですが、ビーチはだれでも入れるのですが、ワイキキビーチよりも砂浜も海水もとっても綺麗でした。
ビーチでのんびりしたあと、近くのショッピングセンターでぶらぶら、そして冷房のきいたホテルのソファーでインターネット(さすがで・・・どこのWi-Fiスポットよりも高速でした!)、最後にアロハをきたダッフィーをゲットして大満足で帰ってきました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/24 |
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集合予定時間より、早めに迎えが来ました!
空港に到着後、チェックインの案内も教えて頂き、非常に助かりました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/04/26 |
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[はい]
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去年に続き今年もレンタルしました。どこよりも安いです。レンタル時も日本語できちんと説明してくれて安心です。空港で返却できるのもポイントが高いです。欲を言えば、レンタル時も空港だったら尚更良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/23 |
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混載バスを想像していたら、リムジンで迎えに来てくれてビックリしました。3組の混載でしたが、みんな同じホテルからだったのでとてもスムーズでした。しかし、帰りだったのでみんなとても静かでテンションはかなり低めでした。これが行きだったらとても良かったのになぁと思います。空港からワイキキはイマイチでしたが、ワイキキから空港へはまた利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/02 |
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[はい]
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キャンペーンで少し安くなっていたので利用しました。所謂混載車です。到着に合わせてすぐに車へご案内と書いてありましたが、結構待ち時間がありました。そして、自分のホテルが目の前なのに近辺のホテルのお客さんを先に降ろすため、自分のホテルの前を何度も素通りしてとてもイライラしました。効率よく回ってほしいです。結局車を止められなかったのか、自分のホテルからは少し離れたところで降ろされて、スーツケースをひっぱって歩かなくてはなりませんでした。次回はもう利用しません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/23 |
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帰りの送迎車はリムジンでした。乗車が6人で、荷物がトランクに入らず、荷物と一緒に座席に押し込まれ、空港までぎゅうぎゅう。最悪でした。無理すぎです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのにご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
体験談の内容を催行会社にお伝えいたしました。
お客様からの貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/13 |
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[はい]
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アウラニのキャラクターズブレックファースト利用のため予約しました。
朝早くワイキキを出発し、アウラニ、コオリナをたっぷりと満喫できるツアーでとても満足しています。
他にもブレックファースト利用予定のお客さんが居て、皆さんに予約時間を確認されており、間に合う時間かどうか確認される等、とても行き届いてるなと感じました。
ここからはツアー以外の話です。
コオリナは昨年、嵐がコンサートを開催した土地。
ドライバーさんも参加されたそうですが、説明いただいた内容が噂レベルの話ばかりでした。(当方も両日参加しておりました。)
あのような噂レベルの内容を毎日ツアーのお客さんに話しているのは正直いかがなものでしょうか?
主催者側に確認などされた話と体験談のみでいいのではと思います。
また、ツアー時点では開催予定だったドリカムのライブにしても噂レベルの話をされていました。
知らないひとばかりじゃありませんので、ご配慮いただけたらと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/04 |
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[はい]
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ハワイに到着。前回は初めてだったため、戸惑いましたが今回は2回目の利用なのでスムーズに手続きできました。前回同様、貝のレイをいただき送迎バスへ。
あっという間にホテルに到着しました。安全運転なので安心です。
次回もまたお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/03 |
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前回も利用させていただきました。今回は前回と車が違っていた為戸惑いましたが運転手さんがすぐに名前を呼んでくれたので安心できてました。何組か遅れてきた方もいて出発時間が少し遅れましたが、それ以外は問題ありませんでした。安全運転でチップ込みなので安心です。また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/06 |
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[はい]
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10時から11時に時間変更希望しましたが、、時間変更は翌日だと思われ返事が13時に来ました。
きちんと連絡して解決しました。
翌日帰国した日中にハワイから数回着信ありました。手配がそのままだったみたいです。
集合時間の変更のご希望を頂きましたが、確認が遅れ対応させていただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
またお日にちの勘違いもあり、重ねてご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
エイチアイエス ホノルル支店 マーティン志保
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/12 |
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[はい]
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空港、ホテル間の送迎を今回お願いしました。空港へのお迎え同様とても明瞭で迷うことなく乗車、空港へ到着出来ました。乗った日はHISのツアー参加者の方々が多く満席で少し窮屈だったのでもう少し車が大きかったらなぁと思いました。空港からホテルに向かった車はもっと大きくて人数が少なかったので…
でも総合的には満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/11 |
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催行会社からのコメント
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旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
あなたの旅をお助けする空港送迎やWi-Fiなど、賢い旅に欠かせない便利なツールをご紹介!ハワイについたらどうやって移動するの?空港からホテルへは?タクシーってどうなの?などなどお悩みの方へおすすめプランを多数ご用意しています。送迎だけなら料金は抑えたいな、という方には混載の空港送迎シャトル、ハネムーナーにもおすすめのリッチなリムジンでの空港送迎、滞在中の観光や移動にも便利なレンタカーもおすすめです。 また海外旅行にはマストアイテムのWi-Fiレンタルもご用意!現地到着後にレンタル開始だから日本で借りるよりもお得にご利用いただけます。ご予約はこちらから。
弊社の送迎バスは、停車が出来ないホテルがございます。
その際は最寄りの停車可能場所にご案内となりますが、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は今後の参考とさせていただき、サービス向上に繋げて参ります。
エイチアイエス ホノルル支店
マーティン志保