投稿者: どなん
同じ場所、同じ時間に別の送迎を利用するであろう2人組+ベビーカーの人がいて、送迎バスのドライバーは予約者の名前を確認することもなく、そちらの2人組と子供をピックアップしたため、本来私たちが乗るシャトルバスはそのまま出発。その後、その人たちが乗るはずだったシャトルバスが到着し、ドライバーは10分以上あちこちその日本人の名前を呼び探し回る様子を見て、間違えられたことに気づきました。結局1時間遅れで迎えに来てくれた方には平身低頭謝罪の言葉を受け、無事にショッピングも楽しむことができましたが、迎えが来ないための確認の電話をしなければならないことや、その日の予定がどうなるか心配になったことなど、少しだけ残念な気持ちが残りました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/27 |
参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: ken
迎えにきてくれたのは日本人の女性ドライバーさんでした。
ホテルまでの間いろいろお話が聞けてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/27 |
参加日: | 2023/09/25 |
投稿者: ひろし
予定より到着時間が遅くて、非常に焦ってしまった。
また、集合場所が分かりにくく、ロバーツでは道路(歩道)で待つ必要があったが、集合場所の記載ではわかりにくかった。
また、他社より2ドル高く、正直他社が空いていればそちらを活用したほうがいいと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/26 |
参加日: | 2023/09/24 |
投稿者: ハムちゃん
個人旅行で、空港からホテルまで利用しました。
空港からは団体出口から出て、HISカウンターへ行けば良いだけです。
カウンターでバスの番号札をもらってすぐそばのバス乗り場で乗りました。
ホテルはシェラトンワイキキでしたが、あの周辺のホテルへの方たちをまとめたワゴンバスでしたので、ストレスなしでした。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/25 |
参加日: | 2023/09/02 |
投稿者: mika
申し込んだ時点では、5時間の自由時間は長いかなと思っていましたが、実際には時間を気にして急ぐことなく、存分にビーチと買い物を楽しめました。
到着後、アウラニリゾートを探索して、キャラクターグリーティングの様子なども眺めながら、さらに隣のラグーンまで歩いていき、ゆったり時間を過ごしました。人混みもなく、とても美しい風景に癒されました。
その後、アウラニから徒歩5分のところにあるコオリナステーションに行き、Eggs 'n Thingsのアサイーボールを美味しくいただき、さらに、周りにあるお店でお土産を購入。欲しかったお土産がここで全て手に入りました。時間があるので、お店のものをじっくり見られました。
アウラニのディズニーショップは期待していた品揃えではなかったけれど、美しいビーチとのんびりとしたショッピングを存分に楽しめた滞在でした。
往復の送迎は時間も的確で、過剰なサービスもなく、とても快適でした。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/25 |
参加日: | 2023/09/21 |
投稿者: かずいち
ハワイ島のコナの空港の店舗でレンタル。英語がおぼつかないので、自動チェックインを利用。出口で前もって申し込んでいた日本語のカーナビを依頼するも、日本語対応のものは存在しないとのことでした。そこで時間を費やすのも本意でなかったのでやむなく英語のナビをそのままレンタルしました。
またこちらの完全な落ち度なのですが、電信柱に右のサイドミラーをぶつけてしまい、連絡するためバウチャーの24時間対応のフリーダイヤルともう一つのダイヤルにかかるも使われていないとのことで繋がりませんでした。ホテルに帰ってからホテルのコンシェルジュ経由で違う番号を教えてもらいかけたところ、ダッシュボードにインシデントカードがあるのでそれを記入して店舗にいけば車両交替をしてもらえるとの由。電話後にダッシュボードをみてもカードが存在せず。
また店舗に行って車両交替の通訳をお願いしようと5回ダイヤルするも繋がらず・・。店舗スタッフの方が英語がおぼつかない私に寄り添って対応下さり、無事車両交替ができ、費用も申し込んでいた保険でカバーされるとの由。なんとかその後の旅程をカバーすることができました。
結果として店舗スタッフの方々のお力により無事旅行を終えることができたのですが、日本語ナビの件とバウチャーの連絡先電話番号では連絡がつかなかった件は大変残念です。特に日本語ナビがないのであれば、借りなかったと思いますので、できるならば返金いただきたいです。
評価: | |
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プラン: | コンパクト (5人乗り) コナ国際空港営業所(2023年まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/25 |
参加日: | 2023/08/25 |
投稿者: トンちゃん
空港を出た所で、運転手さんが、私たちの名前を書いたプラカードを持って待っていてくれたので、ほっとしました。笑顔で荷物を載せてくれて
とてもリラックスして、ホテルまでの時間を過ごすことができました。チップも込みなので、気を遣わなくてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/25 |
参加日: | 2023/08/28 |
投稿者: SATOSHI
ホノルルからいろいろなシャトルバスを利用したことがありますが、「ロバーツHawaii」が一番安心感があります。スタッフも空港の外で待っていてくれます(声かけは必要)し、案外早くバスに乗車し、目的のホテルまで送迎してくれます。初心者の方には、ぜひ、お勧めします。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/24 |
参加日: | 2023/08/29 |
投稿者: くまこ
今回のホテルはホリディインで、
空港からの送迎は1番最初の降車でした。
なので、空港行きは最後の可能性が高く遅れるかな?
と思っていたのですが、
集合時間の5分前には来てくれました。
(乗車されていた皆さんが時間を守られた結果ですね)
予想どおりホリディインが最後で、
大型バンに15名ほどが乗っており満席でした。
空港まではとてもスムーズで、20分ほどで到着。
特に不便さは感じなかったので、
次回もぜひロバーツを利用しようと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/24 |
参加日: | 2023/09/24 |
投稿者: くまこ
H○Sの方が安いので迷ったけど、やはりロバーツにして正解でした!
コロナ前に「30分以上お待たせしません」に釣られてH○Sを利用しましたが、きっちり30分待たされてからバスまで移動、出発する頃には40分経過していました。
今も時間がかかるといった口コミが多いですね。
で今回、数ドル高いけどロバーツにしてみたところ、
何とまぁスムーズだこと。
11:20に空港の外に出て、11:25にはバスに乗車。
11:35には空港を出発していました。
ロバーツは各国からの到着便で数名集まれば即出発するスタイルのようです。
なので大型観光バスに10数名しか乗っておらず、
聞こえてくる会話はみな英語でした。
ドライバーさんがとても陽気な人で、
送迎説明では車内が大爆笑でした。
今回、ホテルがホリディインだったので一番最初に降車。
12時にはホテルに到着しました。
数ドル差でこの時間差はかなり大きいと思います。
英語が話せなくても全く不便はなかったので、
少しでも早くワイキキに行きたいという方は、
ぜひロバーツをオススメします。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/24 |
参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: ルミルミ
初めてのハワイで何もわからないし、
値段も安いので利用しました。
色々なホテルを見ながら行けるので時間がかかっても気になりませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/24 |
参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: あと
時間通りにホテルに迎えに来てくれました。ロビー前に車が着くのかと思って待っていたのですが、道を挟んだ前に車はいました。
すごい渋滞でなかなか車が進まずおもったよりも時間がかかってしまいました。私たちは早めに空港に到着したかったので事前にお願いして時間を早めてもらっていたのでよかったのですが、そうでない方たちはハラハラされたのではないでしょうか。そういうことを見越しての招集時間なのでしょうね。
予約時に登録していた飛行機会社のフロア別に降ろしてくださるので安心できました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/24 |
参加日: | 2023/09/08 |
投稿者: あと
チェックインカウンターの場所もわかりやすく、なにより日本語での対応なので安心して利用できました。そのうえ価格も安いのでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/24 |
参加日: | 2023/09/02 |
投稿者: itoky1
ハワイ ダニエル井上空港からワイキキのホテルまで利用しました。10名程度一緒にのって、ホテルまで。他のホテルを回ってから自分のホテルに行くことになっても、全くストレス無くスムーズに到着しました。乗り場が少しわかりにくかったですが、日本語の案内もあり、助かりました
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/24 |
参加日: | 2023/09/03 |
投稿者: barbie0105
ザ.バスで、ワイキキ迄行くのはちょっと面倒で空港からレンタカー借りる予定のない人は、混在ではありますが、ワイキキのホテル前に着けてくれるので、毎回利用しています。飛行機の到着時間に合わせられるので待ち時間もありません。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/23 |
参加日: | 2023/08/30 |
投稿者: パパチン
閉店している店が多いと聞いて心配していたのですが、思ったより活気があってよかったです。ただ、UGGがないのは寂しかったです。Tommy Hilfigerが一番良かった!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/23 |
参加日: | 2023/08/28 |
投稿者: はっち
空港に到着して、すぐにカウンターを見つけることができ、名前確認後すぐにシャトルに乗ることができました。
運転手さんも陽気な方で、ハワイの雰囲気を最初から存分に感じることができました。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/23 |
参加日: | 2023/09/01 |
投稿者: はっち
集合時間ほぼぴったりにホテルに迎えに来ていただき、空港まで快適に乗車することができました。
次回も利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/23 |
参加日: | 2023/09/03 |
投稿者: kat
空港に着いてたくさんの方が待っていたので、時間がかかると思っていました。がすぐに呼ばれてびっくりしました。
前回他社のシャトルバス利用の時は長く待ちましたから
私達夫婦ともうひと組のカップルの四名専用車でタクシーみたいだねーと言いながら、直行便でした。
また是非利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/23 |
参加日: | 2023/08/31 |
投稿者: perikan
初めてのハワイ島の宿泊でしたので、レンタカーは滞在の2日間だけにしてコナと宿泊先のヒルトンワイコロアビレッジの往復をお願いしました。ご夫婦でやっているそうで今回は奥様がドライバーでした。約束の時間よりハワイ時間なのか40分くらい遅れましたが、無事到着。ホテルまではハワイ島の状況を色々お話しして頂きながら快適な道中でした。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/23 |
参加日: | 2023/01/06 |
投稿者: ケンケン
久しぶりにハワイで、空港からホテルへの移動をどうしようかと考えていたところ、目に留まりました。予約が簡単、搭乗便に合わせていただけるので、安心です。今回は、悪天候で1時間到着が遅れましたが、HISさんにもその情報は入るので、飛行機到着に合わせてお待ちいただきスムーズにホテルに到着できました。
事前の確認メールには、空港到着後にどこに行けばよいか詳しく書かれているので、大変助かりました。2人ならタクシーよりも安く、荷物も積めるので、次回もまた利用させていただくと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/22 |
参加日: | 2023/09/15 |
投稿者: 親子でスキューバ
Requestしてから。NGまで時間がかかった気がします。
再度時間短縮して、RequestOKに。
当日ビックアップもsmoothでした。
ただ11~15で、広い敷地にトイレが少ない為並んでいたら、あっという間に時間になってしまい、満喫は出来ませんでした。
行くならば下調べと時間を考えた方がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/21 |
参加日: | 2023/09/20 |
投稿者: 親子でスキューバ
Wi-Fiが繋げず、バウチャーが表示出来なかったにもかかわらず、親切に対応して下さいました。
先にスクショしておくことをおすすめします。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/21 |
参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: haru
毎回利用していますが 毎回ほぼ定刻のお迎えで安心して舞っていられます。
運転者さんも日本語での案内で安心出来ます。
次回も利用させていただきます。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/21 |
参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: ひでぼうくん
コロナが終息してきて、観光客が急増したため、バスの送迎が時間とおりにこない等のトラブルが多発しているという話を事前に聞いていましたが、この送迎バスは時間通りで普通に運行してくれました。運転も安全運転で安心して乗車できました。
ドライバーは現地の人で日本語はNGですが、名前と乗車する航空会社名が言えればOKです。
ダニエル空港はすごい広いため、利用する航空会社別に、手続き入場口がある付近に降車させてくれました。荷物を持って動き回らなくて良いのでありがたいです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/21 |
参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: ひでぼうくん
空港に到着して外にでると、すぐにロバーツハワイの案内人がいて、車まで案内してくれました。迷うことはありませんでした。
ドライバーは現地の人なので日本語はNGですが、特に困ることはありませんでした。名前と宿泊ホテル名を言えればOKです。安全運転のドライバーさんでした。
ワイキキのホテルまでは約30分ほどで到着し、各ホテルを巡ります。今回はアラモアナ(空港に近い方)~ヒルトンビレッジ~ワイキキの順で送迎されました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/21 |
参加日: | 2023/09/12 |
投稿者: Mako
日本人の女性ドライバーさん
とても気さくな方で、ピックアップ時間の10分前にホテル玄関前まで迎えにきてくださいました。
空港までの道のりの間も、ハワイ島の情報をお話して下さり、あっという間に空港に到着しました。乗り換えに不安を感じていましたが、いろいろ教えていただいたので安心して帰ることができました。
また、利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/20 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: にゃん
ホノルルの空港の団体用出口を出て、目の前にあるHISのカウンターに予約チケットを提示すると、配車の手続きのカウンターへ行くように言われ、少し待っただけで乗車できました。同乗者は3組だったので、ホテルへ着くのも早かったです。
ただ、ヒルトンも降車したところと泊まるホテルが離れていたので、荷物を持っての移動が大変でした。
1人だと20ドルはリーズナブルですが、2人だとタクシーの方がよかったと、後で思いました。
1人の方にはおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/20 |
参加日: | 2023/09/18 |
投稿者: eri
ほぼ時間どおりくらいに
迎えにきてくださり、スムーズに乗れました。
バスのような大型の車にしては
めちゃくちゃ揺れるので車酔いしやすい私は
酔わないかハラハラする感じでした。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/19 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: ゆずゆず
バゲージドロップから車まで、荷物を丁寧に運んでくれました。また、私のつたない英会話にも付き合ってくれて、楽しいドライブでした。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/19 |
参加日: | 2023/09/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
あなたの旅をお助けする空港送迎やWi-Fiなど、賢い旅に欠かせない便利なツールをご紹介!ハワイについたらどうやって移動するの?空港からホテルへは?タクシーってどうなの?などなどお悩みの方へおすすめプランを多数ご用意しています。送迎だけなら料金は抑えたいな、という方には混載の空港送迎シャトル、ハネムーナーにもおすすめのリッチなリムジンでの空港送迎、滞在中の観光や移動にも便利なレンタカーもおすすめです。 また海外旅行にはマストアイテムのWi-Fiレンタルもご用意!現地到着後にレンタル開始だから日本で借りるよりもお得にご利用いただけます。ご予約はこちらから。
この度はアラモレンタカーをご利用いただき有難うございました。
また、現地にてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
日本語カーナビに関しましては、英語バージョンのみに切り替えとなる
タイミングで現地との連携が取れておらず、お客様へのご案内が遅れてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ベルトラ社様を通して差額をご返金させていただきたく存じます。
また、日本語ホットラインに関しましては、お客様のレンタル期間中に回線が不具合になったという事はなく、
他のお客様からのお問い合わせのお電話は通常通り繋がっておりました。
ハワイのマネージャーに再度番号を確認させ、ご連絡いただいた1-888-924-0977、
1-808-924-1711に再度マネージャーより確認の電話をしたところ、繋がりました。
何卒よろしくお願い申し上げます。