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ハワイに来る度に利用してましたが、がっかりです。
以前はフライト時刻に合わせ、幾つかのホテルからお客さんをピックアップしていました。
しかし今回はヒルトンホテルにバスが着き、JALやANA等フライト時刻に関係なく客を乗せ、他のホテルへ寄ることなく空港へ。
私たちのフライト時刻は12時35分。ピックアップ時間は8時50分。空港には9時30分には到着。
なんと3時間も前<(`^´)>
この時間が有れば有名なパンケーキ屋で朝食も食べれました。
今時、個別送迎でも二人で、これぐらいの値段($30~$40)でフライトタイムに合わせて送ってくれます。
改善が無いのなら、今後の利用は無いと思います。
1★で投稿しても登載されない為4★で再度投稿。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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家族4人旅行でしたが、親とは別に子だけの送迎で利用しました。
時間通りだっとのことです。また、同じく可も不可もなくです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/04 |
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[はい]
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夫婦二人での利用です。
時間は少し遅れて来ましたが、特に不可もなく可もないところだと
思います。次回も利用したいと思います。
今回、HISさんに別件でもお世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/04 |
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[はい]
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ホテル前で待っているとほぼ定刻通りにお迎えにきてくれました。帰りのバスは私たちだけで、安全運転で送ってくれました。ワイコロア地区には1時間に1回くらいバスがきているようで、頻繁に緑色の車体をみかけました。車もシートもピカピカです。空港に到着したら、日本人の方が待っていてくれ、チェックインカウンターまで案内してくれました。親切だし時間に正確でおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/16 |
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[はい]
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コナ空港に到着したら、名前のプラカードをもった女性(英語)がたっていて、声をかけると、貝殻のレイをかけてくれました。一緒に荷物をとってバスに案内にしてくれちょっと待っていると、日本人ガイドさん(大手ツアー?)が案内して3組ほど乗車し、出発です。地元のドライバーさんがゆっくりした英語で道横の溶岩チューブやヤギ、花を紹介してくれました。溶岩チューブのところでは写真をとれるよう道端に駐車もしてくれました。ちなみにホテルはヒルトンワイコロア→ワイコロアマリオット→マウナラニホテルの順番でした。親切だし時間に正確でおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/19 |
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[はい]
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良く調べないで参加したのですが、ホテルでのキャラクター朝食を中心にショップでのお土産を買ったり、散策したりがメインだと思うので、事前に朝食の予約はしておいた方が安心して楽しめると思います。私たちは事前に予約しないで参加しましたが現地で予約ができましたが、かなり待ち時間がありました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/28 |
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[はい]
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到着日にお借りして、最終日に空港で返却しました。特に問題なく利用できました。
借りる場所もわかりやすかったです、
グローバルWiFiの会員登録が必要なのが良くわかりませんが?
後、ちょくちょく切断されるのが前借りたWiFiと違うので面倒ですが金額面で満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/25 |
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[はい]
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ハワイ島のシェラトンホテルから 空港へ送っていただきました。
時間厳守で、荷物も丁寧に扱って貰えました。お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/14 |
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[はい]
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マンタ見学ツアーに参加するので、ハワイ島にわたり、空港からシェラトン コナ リゾートへ
送って貰いました。時間厳守で、きちっと送っていただきました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/12 |
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[はい]
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案内どおり団体出口を出てすぐに係の方の場所もわかりました。バスの乗り場の向かうとすぐ案内されて乗車。そしてすぐに出発。とてもスムーズにホテルに到着できました。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/21 |
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[はい]
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予定の時間より早く迎えに来てもらい スムーズに空港に到着。
ドライバーの方は日本語OKで安心でした。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/28 |
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[はい]
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ずっと行きたかったアウラニディズニーホテルの朝食で、ミッキーやミニーとたくさん写真撮ってもらいました
プライベートビーチは本当にきれいでした。
運転手さんのデイヴィッドさんが色々説明してくれてよかったです。
ぜひまた参加したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/24 |
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[はい]
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Wi-Fiはオアフ島のどこでも繋がり非常に便利でした。
車での移動中でも問題無く使う事が出来ました。
今回、現地でもう一台追加と、1日延長をお願いしましたが手続きも全く問題無くスムーズに行ってもらえたので良かったです。
次回からも活用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/10/22 |
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[はい]
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メインストリートに面したショッピングプラザ内のオフィスで受取り、最後は空港の航空会社デスクの返却ボックスに入れるだけ。現地でいつでも調べものやメールができて便利でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/06/03 |
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[はい]
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電波も電池持ちも良く、旅行中は大活躍でした‼︎
返却も空港のポストに投函するだけなので、簡単でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/14 |
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[はい]
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日本で借りると1日余計にかかってしまうので、現地で借りることにしました。空港で返却できるということで帰国日のギリギリまで使えるのが便利です。(ただし、ホノルル空港のWi-Fiがラウンジ以外有料なのは誤算でした。)
最近ではホテルにもWi-Fiがありますが、当たりはずれが大きいので、安心を得る意味でもルーターを借りておくのが良いでしょう。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/19 |
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[はい]
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帰りはタクシーを呼んで空港へ行こうと思ったけど
どれくらい前にホテルを出たらいいのか、空港までどれくらい時間がかかるのか分からなかったから、送迎を頼んで良かったです。
ピックアップ時間まで自由に行動できました。
利用する航空会社の入口まで送ってくれるから空港で迷うこともなくスムーズに行けました。
また利用します!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/05 |
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[はい]
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団体入口から出ると迷う暇もなく
HISの方がALOHA~と貝殻のレイを首にかけて出迎えてくれます。
あぁ~安心。
出迎えてくれるスタッフのみなさんも日本人の方なので英語が出来ない私でも何の問題もないです。
あぁ~安心。
それからしばらく待つとバスが来てスムーズにホテルへ。
スムーズにホテルへ行けたからチェックイン後その足で出雲大社へ。
滞在時間は大切なので時間に無駄がない送迎はとっても助かります。
また利用します!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/03 |
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[はい]
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行き帰りシャトルバスを利用しました。どちらも時間通りに来ていただきなんも不安も問題もなくホテル、空港に着くことができました。帰りのバスではハワイ語も教えてもらったりとっても楽しくてリラックスした時間を過ごすことができました。一人で利用したので確実にタクシーよりも値段もお得だったはず。またハワイ島に戻ってきたいです。その時はまた利用させていただきます。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/25 |
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[はい]
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2015.10.25 14:55集合とご連絡頂いており、時間どおりに来て頂けました。
しかし、我々のグループの1人が集合時間を勘違いし15分くらい待たせてしまいました。
その後、3組ピックアップしていました。
3組の皆様、お待たせして大変申し訳ありませんでした。運転手さんは時間通りに来ていました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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ホテル→リフエ空港送迎と同時に予約しました。行きと同じ女性のドライバーさんでした!日本語が出来ないドライバーさんでしたが、時間通りにピックアップしてくれ何も問題ありませんでしたよ!おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/29 |
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[はい]
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リフエ空港→ホテルプランと同時に予約しました。空港は小さいため、ドライバーさんはすぐに探し出すことが出来ます。日本語が出来ない若めのドライバーさんでしたが、時間通りにピックアップしてくれ何も問題ありませんでしたよ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/02 |
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[はい]
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空港→ワイキキプランと同時に予約しました。同じく、日本語が出来ないドライバーさんでしたが、時間通りにピックアップしてくれ何も問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/29 |
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[はい]
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乗り心地も悪くはなく、キャンペーンで割引もあり良かったです。次もぜひ使いたいです。
少しわかりずらいですが対応してくれた人も親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/10/24 |
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[はい]
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前回も利用しましたがとてもスムーズな対応で安心して借りることができます、繋がりもとてもよく、問題なくつながりました。ハワイに来るときはまた借りたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/10/24 |
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[はい]
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ネットで申し込むのは不安がありましたが、結果何も問題ありませんでした!
朝6時35分と早い時間に宿泊ホテルに集合でしたが、時間通りにディビットさんに来て頂けました。満席です。行き帰り様々なハワイネタを聞かせてくれました。口コミにもある様に後方席だと聞こえずらいかな。
到着後、案内があり解散。いざキャラブレへ!日本で予約した印刷したものを見せ、ミッキーと写真♡スマホ2台預け連写で撮って頂けました笑
その後ブュッフェへ。飲み物を席で注文し取りに行きます。感動したのは味噌汁があった事!ハワイ最終日で初めて日本食を食べれたー笑めちゃ美味しかった!
ミニーとグーフィーが来ました!幸せ♡
でも1回しか写真撮れませんでした。まだ食べてるのにウェーターが伝票を置いてチェックしに来る。急かされました。ゆっくりできなかったです。子供連れには優しいマカヒキレストランでした。
ビーチは美しい!小さい魚が泳いでいます。外にシャワーもトイレもあるのでそこで着替えました。
13時出発であっという間でした。帰りにチップを渡したのは私達だけでした。ベルトラの印刷にも書いてあるのに!皆が忘れないためにバス内にチップは含まれておりませんみたいな貼り紙をした方が絶対いい!色んな話や写真も撮ってくれたディビットさんに失礼です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/24 |
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[はい]
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ワイキキから空港への片道を利用しました。
HISの他のプランの方とも同乗だったので、係の方もよくわかっていなかったのか、最初は「ん?」みたいな反応でした。
その後は特に問題もなく空港に到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/28 |
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[はい]
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借りる時も、日本の女性の方が丁寧に対応してくれたし、返却も専用の空港でポストに入れるだけだからとっても簡単♪
レンタカーでナビを借りず、Googleマップで対応していたけど固まることもないし利用もスムーズでした!でも電源を小まめにoffにしないと一日持たないのでうまく使うといいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/29 |
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[はい]
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帰りはなぜか長ーいリムジンで、空港まで送っていただきました。バン的なものが足りなくなってしまったのかな、と思いましたが、得した気分です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/29 |
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[はい]
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小さなホテルの利用だったため、斜向かいのホテルでのピックアップでしたが、
距離は特に問題なく、ほぼ時間どおりに来ていただいたので快適に空港へ向かう事ができました。
ハワイアン航空の入り口経由でANAの入り口に送っていただき、
そこでカウンターやゲート、搭乗時間の案内まであり、安心できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/24 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待にそったサービスを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
ピックアップに関しましては、交通渋滞、空港内の混雑などを考慮し、約3時間前には空港に到着するよう手配しておりますことご了承いただけましたら幸いです。
配車につきましては、できる限り同じ時間帯のフライトに合わせて対応しておりますが、混載シャトルサービスとなりますため、確約いたしかねますことご理解ください。
なお、前回ご投稿いただきました体験談は掲載させていただいております。同じ内容となりますが、再度投稿させていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム