【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
受付時はHISカウンターで集合して、帰りはホテルのエントランスまで来てくれるシステムでした。車もきれいで心地よかったです。冷房がかなり効いていますが(笑)。荷物も楽ちんでよいのではないでしょうか?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/12 |
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[はい]
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団体出口を出るとすぐに受付カウンターが
有り、順番に受付してもらいます。日本語も
通じてとても優しい方ばかりなので安心です。
またオマケのシェルのネックレスもとても嬉しいサービスでした。また次回も必ず利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/22 |
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[はい]
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マラソン参加のためにやってきました。ひとりなので送迎シャトルを使います。団体出口を出れば目の前にH.I.S.のカウンター。日本語だから安心です。案内に従って2階にあがってVELTRAのカウンターへ。ここも日本語です。全てシステマチックに乗り合わせが定められ、ほどなく番号が呼ばれてすぐに出発。だらだらと待つこともなく、とても快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/10 |
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[はい]
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最初は、時間があまり分からず不安でしたが
フライト時間に合わせて手配してくれるので大変助かりました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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最初は、時間があまり分からず不安でしたが
フライト時間に合わせて手配してくれるので大変助かりました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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最初は、時間があまり分からず不安でしたが
フライト時間に合わせて手配してくれるので大変助かりました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/29 |
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[はい]
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最初は、時間があまり分からず不安でしたが
フライト時間に合わせて手配してくれるので大変助かりました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/29 |
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[はい]
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会話力に乏しい夫婦2人だけの旅行でしたが、時間に正確にホテルで待っていてくださり、コナ空港では日本語の話せる女性がチェックインから荷物の指示まで空港係員にして下り無事に日本まで帰ることができました。
皆さんにもお勧めいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/21 |
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[はい]
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ツアー参加で帰りの送迎がなかったので、利用しました。
途中たくさんのホテルに寄るので時間はかかりましたが、快適でした。
キャンペーン価格だったので、タクシーを利用するより安く済んで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/12/11 |
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[はい]
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定刻通りに迎えに来ていただけました。妻の希望でこのツアーに参加しましたが、現地での滞在時間も、長すぎず短すぎず、ちょうどよかったと思います。朝食はあらかじめホテルの公式サイトで予約していきました。
なお、ツアーはチップ込みではないのでご注意ください。相場が分からなかったのですが、いろいろお世話になったので、もう少し気持ちをお渡ししてもよかったかもしれません。すみません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/24 |
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[はい]
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ミニバンに私ども家族だけでとてもスペシャル感がありよかったです。しかもダイレクトにホテルに向かっていただき、時間的にも随分余裕が持てこれも良かったところです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/19 |
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[はい]
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友達と2人で利用しました。車内も綺麗でとてもスムーズにホテルまで送っていただきました。スタッフの方は日本人なので英語に不安のある方も安心して利用できると思います。ぜひまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/22 |
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[はい]
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ホテルから空港の送迎を利用しました。飛行機の便を伝え、ちょうどいい迎えの時間でピックアップしてくれるので本当に助かりました。そして中も広々リムジンでした。是非また利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/22 |
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[はい]
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予約をすると、利用の何日か前までにメールをくれて、そこに書かれた時間にホテルで待っているだけです。
ホテルまで予定の時間にぴったり迎えに来てくれました。ハワイアンタイムになったりして...と予想して構えていましたが、全く心配ありませんでした。
私のときはリムジンでした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/16 |
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[はい]
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何も問題なくスムーズでした。HISのツアーの人たちと一緒なので、到着してからいろいろ説明がありましたが、私達は個人なので聞かずにチェックインしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/22 |
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[はい]
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到着後、ものすごくスムーズでした。団体受付もすぐに見つかり、手続き後すぐに乗り場に案内されました。送迎の順番は、マリオットからパシフィックビーチ、ハイアットという順番でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/17 |
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[はい]
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H.I.Sのツアーの方と一緒の乗り場で、バスだけ利用の私はここで合っているのか不安でしたが日本人スタッフの方が親切にして下さったので安心して無事にホテルまで着きました。チップも込みなのでついて早々焦ることなく済みました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/05 |
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[はい]
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集合場所もわかりやすく、案内も日本語なので終始スムーズに移動できました。また、チップが込みのオプションの為、チップの渡す金額を考えるストレスがなく良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/12/06 |
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[はい]
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団体出口をでて直ぐに日本人スタッフさん達がいるカウンターがあり、最初から最後までスムーズに移動できました。
チップも込みなので到着直後で小銭の準備がなくても心配無しなのが気楽です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/18 |
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[はい]
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個人手配旅行だったため、空港との往復はこちらのサービスを利用しました。
あらかじめバウチャーでピックアップ時間がわかっていましたので、ホテルの車寄せで待っていましたら、ちょっと早目くらいでマイクロバスが到着し、運転手の方が名前を呼びに来てくださいました。荷物の積み下ろしは運転手の方がしてくださいました。
道路もフリーウェイ含めて特に混むこともなく順調にホノルル空港へ到着。空港に着いたら航空会社別に停車していきます。ユナイテッドだったので一番最後でした。降りたら空港のHISの係の方が搭乗ゲート案内の紙を下さり、簡単な説明とチェックインカウンターまで案内してくださいました。
HISさんのツアー参加じゃなくてバスだけの利用だったのですが、思いのほか安心して利用することができました。タクシーでいくらかかるかわかりませんが、金額がわかっているのと日本語で大丈夫な安心感には代えられません。また次回も利用させていただきたいと思います。キャンペーン価格が続くと嬉しいのですが(汗)。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/04 |
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[はい]
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今回初めて、パッケージツアーではなくすべて個人手配でのハワイ旅行でした。タクシーでは不安があるし、市バスにはスーツケースが持ち込めませんので、空港とホテルの往復はこちらを利用しました。
ホノルル空港に着いたら団体出口を出て右側に進みます。他のHISツアーの方と同じ受付にバウチャーを出してバスの乗車券をもらい、エスカレーターで2Fへ。なぜかバスだけ利用の私たちまで貝殻のレイをかけてもらいました。採算あうんでしょうか(余計なお世話ですね)。
さて2Fにあがって50Mほど進むと、もうひとつカウンターがあり、そこに先ほどの乗車券を出しホテル名を伝えてバスを待ちます。ツアー参加かどうか、また行き先のホテルによって乗る車も異なるようです。私たちの場合、後から来たツアー参加の方とは別のマイクロバス?になりました(ツアーの方が先に出発)。混載ですので順番にホテルによっていきます。到着まで一切英語なし、日本語で大丈夫です。チップも込みですし、荷物の積み下ろしも運転手の方がやってくださいます。
やはり海外ということで、慣れた私でも着いたすぐは多少心配なものですが、安心してホテルまで行くことができました。キャンペーン中でちょっと安くなってたのも嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/28 |
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[はい]
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便利でした。現地レンタルなので日本からレンタルするより1日分得ですし、受取や返却もわかりやすくまた利用させていただきます!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/11 |
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[はい]
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ピックアップ時間や空港までの車中に問題はなく予約をしてよかったと思いましたが、ピックアップ時の担当者の横柄な態度や口調にムッとさせられました。旅の最後の最後に不快な気持ちなり残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/09 |
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[はい]
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今まではホテル滞在時、フリーwifiポイントでの使用でとりあえず満足してました。
現地携帯電話を借りていたので、それに+(プラス)してwifiも、となると
通信費が高くなるので。
今回携帯電話を借りず、wifiを借りてみたらやはり便利でした。
通話したければskypeなどアプリで何とかなりますし、
でかけた先で情報を取れるのはやはり便利。手放せなくなりそうな気がします。
今回キャンペーン価格と言うことでお得に借りられたので、次回もそうであったら嬉しいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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今回は現地で携帯を借りるのではなく
日本で使っている自分の携帯で
調べたり電話したりをしてみたくて
3日間借りました
使い方も簡単で
充電も早くて
問題ひとつなく
使わせていただきました
引き取りの場所もアクセスが良く
すぐに探すことができましたし
いろんな会社のレンタル探していたのですが
こちらが私たちが調べた感じだと
格安な気がします
またよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/02 |
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[はい]
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リーズナブルな価格で利用できました。空港内の案内もわかりやすくすぐに受付カウンターにたどり着けました。機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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初ハワイでホテルも個別だったので往復予約の上、空港もホテルの乗降車エリアもわかりやすくてとても助かりました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/08 |
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[はい]
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現地で必要な日数だけレンタルできるのは助かります。
予約の際、時間指定がありましたが、前日その時間に行く必要があるか聞きに行きました。
結果何時でもよかったので、好きな時間に行きました。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/20 |
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[はい]
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集合場所がわかりにくいかなとおもいましたが、すんなり行けました。
子トイレに行ったりで、集合場所にいくのが遅れましたがこれもすんなり行けました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/12/04 |
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[はい]
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集合場所がわかりにくかったので、結構探しました。
出来たら、ホノルル空港からおりたら、VELTRAの看板でもあれば行きやすかった
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、集合場所がわかりづらくお手間をお掛けして申し訳ございません。
なお、仰るとおりホノルル空港にVELTRAの看板があれば分かりやすいのですが、ホノルル空港にはVELTRAのカウンターはございませんことご了承ください。
ご参加されるツアーに関してご質問などございます場合は、メールでお問い合わせいただくか、バウチャーに記載されております催行会社の連絡先にお電話いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/30 |
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催行会社からのコメント
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ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、弊社ドライバーの応対が行き届いておりませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
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エイチアイエス ホノルル支店
MARTIN/SHIHO