【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
Free WiFiはスタバ、マック、DFSなど多数ありますが、必要な時に探すのはやはり大変。スマホユーザーにとってモバイルWiFiルータは地図、価格調査、おすすめスポットなど旅行に欠かせませんね。
初日にワイキキショッピングプラザで貸出、最終日にホノルル国際空港で返却と旅の最初から最後までWiFiルータを有効利用できました。LTE->3Gの通信量制限があるようで、貸出当日にiPhoneの自動同期/ダウンロード機能の無効化を案内されました。
一部電波の弱いエリアがあるものの、マウイ島でも利用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/22 |
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[はい]
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初めてのBIG ISLAND!
コナ空港は思ってもみなかったような、コンパクトでシンプルな空港でした。
出口をでると、ロバーツ社の方が 氏名を書いたウエルカムボードを持っていて下さり、とても安心しました。
日本語がとても上手な方で シェルのレイをかけて下さいました。
トイレの案内やホテルまでの時間等案内してくださり、いざシャトルバスへ、私たち二人の貸切で、シャトルのドライバーと楽しい会話で盛り上がり、ホテルまでの楽しい時間がもてました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/09 |
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[はい]
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朝6時と早いピックアップでしたが、時間より早く迎えに来て下さり、私たちのみの利用でした。
日系4世のとても感じの良い方で、主人と会話が進み とても気持ち良くすごせました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/15 |
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[はい]
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朝早くの移動でしたが、時間通りに迎えに来てくれました。安いし、チップの事を考えなくてもよいので、利用してよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/17 |
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[はい]
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日系人の運転手さんが、安全にホテルまで連れて行ってくれます。タクシーだと不安だという方はぜひこのシャトルサービスを利用されたらよいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/22 |
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[はい]
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空港からの送迎車には3組が乗っていました。2件めのホテルで二組めが1度車から降りて「ホテルが違う」と車に戻ってきました。最後に残ってる私たちのシェラトンプリンセスカイウラニだったのかと思い運転手に「シェラトンプリンセスカイウラニ?」と聞くと「イエス」の返事が帰ってきたので降車しホテルに行くと何か違う感じが…一応フロントで確認したらワイキキパークとの事で慌てて車の場所に戻ると既に出発していませんでした!
おかげで重いスーツケースを転がしながら雨の中をプリンセスカイウラニまで歩くはめになりました!
帰りのホテルから空港までも予約してありますが、きちんと迎えに来てくれるかが心配になってきました。
その後ホテルの部屋にお詫びの電話が入り、返金もありました。帰りの送迎はリムジンで時間通りに来ていただけたのでので、今回は旅のハプニングだと思うことにしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/25 |
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[はい]
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ドライバーは日本人ではなかったですが、送迎だけなので特に問題なかったです。
長いリムジンで来たので何人乗ってくるのかと思いましたが、私たちを含む3組で席に余裕がありました。
baggageが大きかったので、ドライバーさんが荒々しく車に押し込む姿は外国だなーって思いました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/01/25 |
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[はい]
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2年ぶりの利用ですが、やはり安心・確実ですね。飛行機の到着時間に合わせて、シャトルが運行されるので、審査に時間がかかってもあせらずに済みます。帰りは別のシャトルを利用しようとしたら、「いっぱいです」と言われあせりましたが、結局、HISのシャトルを利用しましたので、最初から予約しておいた方が良いように思えました。次回も利用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/12/22 |
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[はい]
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ピックアップから空港の自分の乗る航空会社の場所まできっちり運んでいただきました。
安心して利用できます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/04 |
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[はい]
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個別手配旅行だったため、送迎がなく不安でしたが、口コミを見て申し込みしました。
案内もわかりやすいですし、時間も待たされることなく快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/08 |
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[はい]
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現地でも予約なしで申込みできるようですが、ネットで事前予約は安心でしたし料金もお徳でした♪
ただ空港デスクの場所がわかりずらく、帰りは特に手続きがなかったので念のためロイヤルハワイアンSSのデスクで確認をしたところバウチャー記載の場所で待っていればOKとのことでした
ピックアップ・手続きについて事前に説明があるとよかったです
帰りはリムジンでした(^^♪
往復快適でした★
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/24 |
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[はい]
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早朝7時ホテル前にて、運転手さんが丁寧に迎えていただき、スムースに乗車できました。運転も上手で全く心配要りません。また空港到着時には丁寧な注意事項説明がありました。次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/20 |
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[はい]
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団体窓口正面のHISカウンターにて丁寧に対応頂き、ホテルまで快適に迎えていただきました。荷物の上げ下ろしは全く自分でしませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/26 |
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[はい]
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親戚のウェディングのためホノルルに滞在した際に利用しました。ハワイということもあり、もちろん日本語も通じました。到着時は雨が降っていたのですが、普段使われているシャトルバスおりばではなく、ホテル入口に近い屋根があるところまで送ってくれました。濡れることなくホテルに到着できたので満足です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/01 |
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[はい]
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借りる時は到着で疲れた体でビルを探して3階のオフィスまで行かなくてはならず、面倒くさい。しかし、返すのは空港でポストに入れるだけなので、良かった。1日当たり500MBの制限があると聞いたのですが、これはVELTRAのページには書いてなかったかな?
この度は、Wi-Fiルーターレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待にそったサービスを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、500mbを超えても即時停止にはならないとの回答がございました。
VELTRAのページには明確な記載がないため、当日お知りになることとなり申し訳ございません。
Wi-Fi受渡し時に、利用規約内で詳細をご確認いただいておりますことご了承いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/23 |
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[はい]
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1階の受付の人にココナッツワイキキホテルと告げ、受付表を持って2階に上がり、バスの受付のところに紙を出したら、受付の方が、ココナッツプラザ?アイランドココナッツ?と聞かれ、ワイキキにそんなにいくつものココナッツホテルががあるなんて知りませんでした。運転手さんにも、ココナッツプラザ?アイランド?と聞かれ、ココナッツワイキキホテルですと言ったら、受付表には、ココナッツとしか書かれていないので、わからないと言われました。略さずちゃんとホテル名を書いてほしいです。着くまで不安でした。1組だけだったので、直行はよかったです。
この度はエイチ・アイ・エス催行の
ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスにお申し込みを頂きまして誠にありがとうございました。
弊社スタッフとドライバーとしましては、お送り先を間違えないようにとの確認のつもりであったのではないかと思われますが、弊社の確認不足でございました。
お客様には不必要な不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心してご乗車いただける送迎サービスを目指して参りますので今後とも宜しくお願いいたします。
エイチアイエス ホノルル支店
MARTIN/SHIHO
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/23 |
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[はい]
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5日間で35!とても安く、快適に過ごせました。
借りる所も、JALの空港シャトルバス降り場免税店の向かいのビルで便利でした。
使い方もスイッチをONにするだけ。最初にPWを入力しておけば、電源OFFからON時もすぐつながりました
移動中や食事待ち時に子供の暇つぶしにiPhoneは必需品なので活躍しました
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/01/22 |
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[はい]
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先に帰国した友達はリムジンでのお迎えでした!迎え時間よりも少し早く到着したみたいで部屋に電話があったのですが、ドライバーさんの対応もよかったので予約したのですが...
私達はリムジンではなく白い大きなバンでした。残念... 相乗りだったため迎えの時間より20分遅くきました。ドライバーは、そのことに対して謝ることもなく、give me a voucher って...せめてpleaseぐらいつけてよ。しかも顎で乗れって。ハワイ旅行最後の最後で本当に嫌な気分になりました。
この度はエイチ・アイ・エス催行の
ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスにお申し込みを頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様の楽しい旅の終わりに弊社ドライバーの態度により不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の旅の一部をお預かりするうえで、マハロとアロハの気持ちを忘れずに楽しい旅のお手伝いが出来るようあらためて弊社ドライバーを指導してまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
エイチアイエス ホノルル支店
MARTIN/SHIHO
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/24 |
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[はい]
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毎回、こちらで送迎をお願いしていますがトラブルは一度もありません。
ホテル前まで送迎してくれるし時間通りだし、
安心して利用できるのでお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/18 |
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[はい]
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今回もハワイ旅行の際にWIFIをレンタルしました。
いつでもネット検索やLINEが出来るので、とても便利です。価格も安く大満足しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/12 |
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[はい]
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女2人で利用しました。
迎え時間も予定通りでとってもスムーズで車内でも色々説明して頂いてわかりやすかったです。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/22 |
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[はい]
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このツアーに参加前、ワイケレで降りる事はできないかを問い合わせしたところ、できないとの回答があったので他の予定をいれていました。
ところが、参加当日車内で「アウラニ途中にワイケレに行きたい人は送ってあげますし、帰りにワイケレで降りることもできます」とのアナウンス。
事前にわかっていたら、と思うと残念に思いました。
(始まったばかりのオプションらしいので、仕方ないとは思いますが)
アウラニは二度目。
運転手さんはいい方でしたが、前回ガイドのしょうこさんと比べると車内での会話は少なかった。以前聞いたアウラニ建設にあたってのお話し等が聞ければ、同乗した方は楽しめたと思う。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/11 |
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[はい]
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一昨年同サービスを利用したときは迎え時間にバスが来ず電話して初めて迎えが来たが、今回は定刻通りに到着してくれて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/12/18 |
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[はい]
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ホノルル空港の待合室に出るとすぐに日系の現地在住のスタッフが声をかけてきてくれて送迎のバスが来るまで対応してくれて大変助かった。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/12/15 |
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[はい]
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ハワイ在住の娘が、以前アウラニへThe Busで行った事があり、片道2時間掛かったということを聞いていました。
今回、こちらの送迎ツアーを見つけて、即決!娘と一緒に行って来ました。とても便利で良かったです。
送迎車は日本人のドライバーで、冷房は冷え過ぎていなかったので、車内は快適で安心でした。(The Busに2時間も乗っていたら冷え冷えになってしまいます^^;)
到着後はホテル内だけでなく、朝のフレッシュな空気を吸いに周辺を散歩して来ました。
ゴルフコースや嵐がコンサートをした会場なども見れました。ABCやカフェなどチェーン店でもコオリナは雰囲気が良く、さすが高級リゾート地だと感じました。
アウラニホテルはメインロビーがとても素敵です。心地良い風が吹き抜け、壁にはハワイの歴史が描かれていました。ソファに座っているだけでも、とても癒されます。
テラスから下を見るとミッキーが手を振ってくれました。
プールサイドのカフェでは、ミッキーミニーの焼き菓子があり、とても美味しかったです!
プールからビーチに出られ、静かなその美しさに、しばし見惚れてしまいました。
ホテル内のお店では、レジの店員さんが紙袋にミニーちゃんの絵を上手に描いてくれました!さすがディズニーホテルですね。
プールもとても楽しそうです。
是非宿泊したいと思いました。
ベルトラさんのおかげで、とても快適に楽しい時間を過ごすことが出来ました。
どうもありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/08 |
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[はい]
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3回目の利用となりますがいつも時間通りでスムーズに空港に到着しとても快適でした!また次回も利用したいと思います!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/03 |
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[はい]
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シャトルバスが
安心便利でした
日本語でお話できるのも
よかったですね
運転手のお兄さん
親切でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/16 |
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[はい]
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団体出口からでてすぐ、HISさんのカウンターで案内していただき、待ち時間ほとんどなくシャトルバスに乗ることができました。
タクシーなど他の手段も考えましたが、疲れて到着してすぐ、なにも考えることなくホテルまで送迎してもらえるのは大変有り難かったです。
次回ハワイに行った際もまたぜひ利用させていだだきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/10 |
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[はい]
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ハワイ現地で借りてホノルル空港で返却なのでレンタル期間が短縮できお得に借りることができました。
現地に到着後、受取場所はホテルから近く便利だったのでスムーズにレンタルすることができました。
また返却時も空港のすぐわかる場所にあるボックスに投入するだけなので非常に楽でした。
接続も全く問題なく、レンタル時の説明も日本人の方がしてくださるのでなんの問題もなく使用できとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/10 |
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[はい]
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お迎えの指定時間きっちりに迎えに来ていただけました。
ホテルがハイアットリージェンシーで、一番最後の迎えだったようで、席が空いておらず離れ離れで座ったのが少し残念でしたが、値段も安いですし、空港まではあっという間だったためそこまでは気になりませんでした。
次回ハワイに行った際もまたぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/17 |
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催行会社からのコメント
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正確且つ確実な手配をさせて頂くということが旅行会社の基本責務の一つと存じます。
その基本をご提供することが出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社の不手際により、指定降車先までの送迎を完了できませんでしたのでお客様がお支払いになられました往路送迎代金はご返金させていただきたく存じます。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、二度と同じ事を繰り返さないようドライバー・スタッフ一同努めてまいりますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。
現地手配先 エイチ アイ エス ホノルル支店
マーティン志保