【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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※実施時間については前後する場合がございます。
到着後、名前を書いたサインも見やすく、しかも日系人?日本語OKで、びっくりでした。運転手さんは、気さくなアメリカンで、いかにもハワイって感じでした。貸し切りで、荷物も運んでくれて、道中のガイドもバッチリ。楽しい乗車となりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/04/04 |
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[はい]
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いつも利用しているのですが、今回はピックアップ時間も遅くてギリギリまで現地を満喫することができましたー!大満足です!また次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/31 |
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[はい]
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何回か利用していて、時間通りにピックアップしていただけるので安心していましたが、今回はフライトが半日以上遅延し、その情報や対処についても送迎以上にご親切にアドバイスしていただきました。空港に着いてからも気にかけていただき、ありがとうございました。また利用します!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/31 |
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[はい]
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ホノルルに到着後、HISの職員から乗り場を案内されるので迷うことはありません。
また乗合になりますが、指定したホテルに確実に行ってくれるので安心です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/04/14 |
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[はい]
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指定したホテルに迎えに来てくれるのでとても便利です。
また乗合にはなりますが、リムジンなので快適です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/04/19 |
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[はい]
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ホノルル空港からワイキキエリアのホテルより近いホテルなのに、わざわざ遠回りされてカピオラニの方から降車していきました。今まで何度も利用してきましたが、最初に降車するので、タクシー利用と迷いましたが、こちらにしたのにひどいです。受付の段階から対応が悪く、カピオラニの方から行く説明もありませんでしたし、荷物を車に積み込む時にひっくりかえされたのでスーツケースがアスファルトに強打されかなり傷つきました。これからはタクシー利用にします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/03 |
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[はい]
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ハワイ5泊7日で、5日間レンタルしました。
初日は空港からホテルへタクシー移動、ホテルに荷物を預けてから徒歩で事務所へ。
事前にgoogleマップのオフラインデータをDLしておいたので、ワイキキショッピングプラザまで迷わずにたどり着けました。
操作方法やスマホ側の設定の説明もスムーズで、日本で借りるのと違って接続を直接確認できるのが良いなと思いました。
出国日は朝から空港に移動するためネット接続はなくても大丈夫だと思い、5日目の晩に事務所に返却しに行きましたが、20時まで開いていたので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/03/29 |
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[はい]
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家族で利用しました。空港からホテルへ送迎していただきました。空港に降りた時に、すでに名前を書いた紙を持って待っていてもらえ、すぐに私達を見つけてくれました。女性ドライバーでしたが、力持ちで、3つのスーツケースを1人で車に積み込んでくれました。コナ空港から来たのが、私たちだけだったので、バスには3人だけ乗車しました。チップ込みの料金とのことでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/29 |
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[はい]
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日本語対応とあったのですが、ローカルのスタッフさんで英語対応でした。
時間ピッタリのお迎えで空港ではデルタ航空、ユナイテッド航空とそれぞれ近いところで降ろしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/03 |
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[はい]
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個人手配で組んだので空港とホテルの送迎が高くついてしまうのを懸念していましたが、つけて良かったです。時間通りの送迎で安心して乗車できました。
どうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/14 |
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[はい]
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送迎なしのツアーだったので、VELTRAで高評価のHISの送迎をお願いしました。必要以上に待たされることもなくスムーズに送迎していただきました。何より歓迎の貝殻のネックレスがとっても嬉しかった!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/01 |
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[はい]
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時間通りに到着して、親切に送迎していただきました。ありがとうございました。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/27 |
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[はい]
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羽田空港出発当日、油圧系統のトラブルでフライトが2時間遅れて心配したホノルル空港の到着
でしたが、きちんと待っていただけました。貝殻で出来たネックレスまで頂き、家族一同大感激でした。ホテルまでの送迎も安心でした。次回も利用します。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/23 |
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[はい]
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いつもは空港で受け取りますが、今回は現地にして見ました。
ホテルがヒルトンだったのもあり、ホノルル空港で受け取れれば更に楽なのに。。。とは思いましたが。お値段も安かったので満足です。
次回も利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/17 |
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[はい]
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今回初めて利用させて頂きましたが、飛行機が遅れてもちゃんと対応して頂け、ホテルまで順番に送ってくださるのでとても快適でした。
またハワイに行く時はお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/17 |
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[はい]
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他の航空会社を利用する方と同じピックアップ時間だったので、空港につく時間はとても早かったのですが、迎えにきた車は白いリムジンでとてもリッチな気分で帰れました(o^^o)
次回もまたお願いしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/21 |
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[はい]
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安価な送迎サービスをこのプランに決めました。当日は予定より5分ほど早いお出迎え。案内された先には真っ白なリムジン! 「結婚式じゃないんだから」と思いながらも、快適な30分程の空港までのドライブでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/23 |
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[はい]
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バッテリーも切れる事なく使えて助かりました。
レンタカーでドライブ中ナビを使うのに活用させてもらったり。。
借りて良かったです!!
ただ、ワイキキで借りた時の男性スタッフの対応がとても感じ悪く嫌な気分にさせられました!!
もう少し接客業に向いているスタッフを雇ったほうが良いのではないでしょうか…。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/03/21 |
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[はい]
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帰国日に利用させていただきました。
時間になっても到着せず焦りましたが、シャトルバスがリムジンでの送迎になりました~!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/03/29 |
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[はい]
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ワイキキでのうけとりでした。受取日の時刻に行けなかったのに、あたたかく対応していただいて感謝してます❗
wifiもどこに行っても問題なく使えました。
次回もお願いしたいです❗
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/03/25 |
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[はい]
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ホテルまで迎えに来ていただけて、とても安心できました。
車も大きくてゆったりしていました。
また、次回も利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/10 |
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[はい]
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空港での待ち時間も短く、スムーズにホテルに到着しました。
また、次回も利用させていただきたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/04 |
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[はい]
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とても親切なガイドさんで車中もいろいろなガイドをしてもらったり、現地に到着後も我々が行きたいところへの案内をしてもらったりとてもありがたかったです。次回また利用する際は、同じガイドさんがいいなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/19 |
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[はい]
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新婚旅行の最終日、ロイヤルハワイアンでのピックアップで予約していました。写真にあるような普通の大型送迎バスが来るのかと思いきや、来たのはまさかの黒塗りのリムジン!他に同乗者の方がいらっしゃらなかったので、ホテルから空港まで、最後にVIPな気分を味わって、帰路につくことが出来ました。しかし、リムジンのため座席が多く、どこに座ったらいいのか妙にドキドキしました。笑
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/19 |
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[はい]
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結果的に30分ぐらい遅れて来ました.フライト時間は十分に確保して送迎時間が設定されるので,遅れ自体は不安ではありませんでしたが,手配ミスだったら...と思い,同じ柄のシャトルドライバーに声をかけました.その方が事務所に電話し,私の名前を確認して,混雑による遅れを確認してくれ,どれぐらいのサイズのシャトルが来るから...と説明してくださったので,その後は安心して待っていられました.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/11 |
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[はい]
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予定時刻より10分以上の遅れになり,ちょっと心配で電話したところ,状況を調べて伝えてくれたので,安心できました.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/08 |
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[はい]
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前回滞在したときに利用して良かったので、今回も利用させていただきました。
指定されたホテルの前で待っていたけど、予定時間を過ぎても来ない…時間を間違えたかと心配していたところ、携帯に電話があり、パレードの影響で渋滞しているので10分程遅くなるとのこと。結局、予定時刻から40分後にピックアップしてもらいました。運転手さんも平謝りで連絡もあったし、仕方ないことだとは思いつつ、パレードが行なわれるときは交通規制があり、渋滞が予想されるということには考えが及ばなかったのかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/26 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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前回滞在したときも利用して良かったので、今回も利用しました。
他を調べたらタクシーにしろバスにしろ、こちらよりも割高。はじめはちゃんとピックアップしてくれるのか不安でしたが問題ありませんでした。
空港出口付近にカウンターがあり、お出迎えの首飾りやパンフレットを渡してもらい、しばらく待機してバスに乗り込んでホテルまで送迎してもらいました。ただ、ホノルル空港の出口が2箇所?(団体出口と普通の出口?)あるのか場所が少しわかりにくいかもしれません。
それと、バスに乗り込んだときに、立ち寄るホテルをアナウンスしていただけると親切かも。複数のホテルに立ち寄って行くのですが、ホテルに着いてホテル名を言われるので、その場に着いて慌てて降りたり、だんだん人がいなくなる中、降り損ねなかったかなと不安になったり、ということがあるかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/22 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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ワイキキは勿論、パールリッチセンターまで行きましたが、まったく問題なく使えました。電池の持ちも、まったく問題なく、2日に一回充電で間に合いました。最安値だと思います。欲を言うと、開店時間がもっと早ければ良いのですが⁉あと、一時間位!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/12 |
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いつもハワイ滞在中は利用させていただいています。VELTRAを介しての利用は初めてですが、滞在期間のみ利用料を払った方が安いのでこのサイトを見つけ予約しました。以前は使い放題だったのですが、いつの間にか通信制限があるようで動画の閲覧やゲームは気を付けるようにと説明がありました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/09 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスにお申し込みを頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご提供させていただいた弊社サービスにご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
弊社のホノルル空港発ワイキキへの送迎車のルートは、当日の道路状況と同乗されるお客様の降車ホテルの組み合わせによって異なってまいります。
必ずしも空港に近い側のホテルから停車していく訳ではございませんが、弊社空港係員の説明不足に関しましてお詫び申し上げます。
また、お客様のお荷物の取り扱いに関しましても配慮が行き届いていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
従業員・ドライバー一同に、今一度お客様の大切なお荷物を丁重に扱うよう徹底指導して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
現地手配先 エイチ アイ エス ホノルル支店
マーティン志保