【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
国内線だったからか、到着するとすぐにターンテーブルの所に待っていてくれてので良かったです。とても親切でフレンドリーで仕事もテキパキと動いていてお願いしてよかったです。唯一時間帯関わらず選べたので貴重です。また次回もお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/03 |
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[はい]
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Hyattに泊まる予定だったのでロータリーで降ろして欲しかったのですが、コア通りのツアーバス集合場所で降ろされました。
階段しかないので、重いスーツケースを2個も苦労して運ばなければなりませんでした。
帰りのバス乗車の際、現地の女性係員がとても親切でそこは印象良かったです。
ハイアットに泊まっていなければとても良い手段かもしれませんね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/02 |
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[はい]
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団体出口を出てすぐ右にロバーツハワイの緑のサイン(思ったより小さいです)がデスクの上に見えます。バスまで案内していただいた男性は笑顔、明るくてとても感じよくて良かったです。
乗車して4つぐらいのホテルを周りましたが、ドライバーさんは愛想が悪く、降りてサンキューと言っても笑顔もなく全く無言でしたので残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/05/05 |
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[はい]
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2回目でリピートです。
安くて、使用方法も簡単なので助かってます。
やはり海外で普通に自分のスマホが使用できるのがとても安心です。
また、離島のハワイ島でも使用できたので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/19 |
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[はい]
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今回2回目でリピートです。
安いし、何も問題なく空港へ行けるのでとても良いです。
今回は手配の関係か、リムジンでの送迎でした。
リムジンに乗る機会などありませんので、とてもいい経験ができました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/23 |
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[はい]
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空港で飛行機をおりてバゲージクレームに向かう途中で名前を書いたボードを持った方がいるのでとっても安心できます。かわいい貝殻のネックレスをかけてくれました!(気に入って滞在中ずっとかけてました)
荷物を持って出発…と思いきや荷物が出てこず、まさかのロストバゲージに… すごく焦りましたがこちらのお迎えの方(日本人の方でした)のおかげで航空会社のカウンターでもスムーズにやりとりができ、無事数時間遅れでホテルに荷物が届きました。一人では対処に困るところだったので、頼んでおいて本当によかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/29 |
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[はい]
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ホテルにきちんと時間どおりに来てくれました。
アメリカ人のドライバーさんでした。
サービスでよく冷えたお水をくれたり、写真スポットでわざわざ車をとめてくれて写真をとってくれたり、とても感じがよくて素敵なドライバーさんでした。
複数人だとタクシーを頼んでも値段はあまり変わらないのでこちらを頼んで正解です。
空港では別の日本語がわかる方がチェックインを手伝ってくれました。
滞在最後までとても親切にしていただいて、良い思い出です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/05/02 |
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[はい]
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団体で出口にHISの看板があると思っていたのですが、外に出て所にスタンド型のデスクにHISと書いてあって、そこにいたスタッフに名前を告げるとエスカレーターを上がってシャトル乗り場に行く様に言われました。30分間隔と言われましたが、受付順だったので、思っていた時間より後のシャトルになってしまったので、星を1個減らしましたが、もう判ったので、今年のハワイの利用予定です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/06/17 |
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[はい]
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ピックアップの時間より10分以上遅れた場合、HISの事務所に電話してください。と書いてあり、電話しようとダイヤルしていたところ、名前を呼ばれ、事なきを得ました。
私以外、新婚さんらしきカップルばかり、なんどか利用していますが、ピックアップの時間が遅れたのも初めてでした。
空港への道はすいていて、空港には早い着いたので問題なかったけど、少し焦りました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/28 |
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[はい]
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今回、受付で違うホテル名を言われたので、びっくりしましたが係りの方がオフィスに連絡をしてくれて、宿泊ホテルへ無事到着できました。でも、何でなのか?またよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/30 |
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[はい]
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迎え時間を待たされなくて助かります。また、空港到着時もHIS担当者が航空会社ごとに説明してくれて手伝ってくれます。
大変おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/07 |
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[はい]
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前回利用時は、私を含め2組しかいなかったため、すぐにホテルにつきましたが、さすがにGW
満席で何軒もホテル回りました。
でも、このお値段ならオッケーです。
また利用したいです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/02 |
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[はい]
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ピックアップして回るホテルの数が少ないので
長い時間連れ回されることなく送って貰えるので
疲れません。車内も広く清潔でシートもゆったりで非常に快適です。次回も必ず利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/05/07 |
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[はい]
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友人との旅行でWIFIがないとハワイはWIFIスポットが少なく不便です。
受け取り場所も返却方法も文句なし。金額もお安く満足です
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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レンタカーなしの夫婦のため、こちらを申込みました。
Pick UPがハワイアンタイムで10分弱の遅れでしたが、空港ではチェックインのお手伝いもしていただけて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/01 |
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[はい]
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空港からホテルへの送迎が大変親切だったので、帰国時のホテルから空港への送迎も現地で予約しました。 たまたまだと思いますが、リムジンだったので気分的にゆったりと出来ました。
また次回もお願いしたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/05 |
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[はい]
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今回2回目のオーダーです。ヒルトン グランドワイキキアンに宿泊なのですが、前回・今回ともロビー前に止めてもらえませんでした。
運転手の記載にはヒルトン レインボータワーらしき略称アルファベットが記入されていました
申込の際に宿泊ホテル名を記入するのですが、意味がありません・・運転手は知らないのでしょうか・・
ホテルチェックインの際、フロントの人が言っていましたが、通常はロビー前に止めてもらえるのですが・・・
運転手は盛んにレインボータワーを指差し、行けと ジェスチャーしていたので、私達はこちらだと反対側を指差しました
情報はキチント伝えて欲しいものです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/07 |
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[はい]
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今までは、別の会社の送迎サービスを利用していたのですが、今回、初めてH.I.Sを利用させていただきました。対応に無駄がなく、待たされずに送迎していただいたことにビックリしました。次回からも、H.I.Sにしようと思います!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/09 |
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[はい]
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回るホテル数が少ないので効率よく空港まで行けて時間の節約になります。
バスの車内もシートも広くて快適な送迎サービスです。価格も格安で次回も絶対に利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/05/07 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来てくださり、ホテルから空港まで問題なく到着。
ハワイ島の最後に、コナの海岸線を通って海を眺めることができて
よかった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/05/03 |
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[はい]
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時間どうりに迎えがきました
帰りは リムジンでしたが
乗りにくいです
往復お願いしましたがとてもいい
サービスです また次回利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/06 |
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[はい]
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お得な送迎です
2組だけでした ちょっと 2階までトランク
持って上がるのはつらいかな。。
でも 待ち時間も短くいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/02 |
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[はい]
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ハワイでもスマホを使えた方が便利だろうと借りました。日本で借りることもできるが利用しない出発日や帰国日などの料金が勿体ないので現地で借りる方が良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/30 |
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[はい]
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HISハワイなのでしっかりしています。
値段も、チップ込みなので楽ちんです。
ホテルが小さくても最寄りの場所まで運んでくれます。
ホテル→空港もちゃんと飛行機会社別に届けてくれます。
おすすめです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/03 |
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[はい]
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まさに格安14ドルでヒルトン芝生前まで送っていただきました。
仕事で遅れてきた婿殿は送迎バスに携帯忘れ。それも翌日に諦めてたのが戻りました。
次回もお世話になります。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/05/05 |
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[はい]
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今回、ハワイでは初めて、こちらでWi-Fiルーターを借りました。場所も便利な所にあり借り易かったし、急につながらないというトラブル(私のIpadの問題でしたが)受付の方がとても親切に対応してくれました。お値段も他より安いと思います。次回もまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/01 |
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[はい]
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3組一緒でバンタイプの車でした。
時間通りに迎えに来てもらい、空港でランチして丁度いい時間でした。
また、利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/19 |
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[はい]
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今回は以前からツアーなどでお世話になっていたロバーツさんにお迎えをお願いしました。
時間はとてもきっちりとされていたので安心しました。ロバーツさんは便数も多く、安心して利用することが出来ました。車体もきれいですし、きっちりしている日本人には向いていると思いました。また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/12 |
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催行会社からのコメント
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この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいております送迎場所につきましては、ツアーページにてご案内しております通り、指定ホテルへの送迎のみとなります。
送迎対象外のホテルに滞在されます際は、徒歩圏内の最寄りのホテルへのお送りとなりますことご了承いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム