【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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※実施時間については前後する場合がございます。
初めてアウラニに行くために利用させていただきました。
ドライバーの方が本当に丁寧な方でした。
最初の挨拶からピックアップの時間など本当に細やかでした。
色々な説明もしてくださり、安心して利用できました。
日本にいると海外は対応の雑さが気になる時がありますが、このツアーは
全くそんなことがありませんでした。
また行くときは利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/05/27 |
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[はい]
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時間より少し早くバスが到着。スピーデイで無駄がなかったです。バスもゆったり座れてあっという間に空港へ。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/05/10 |
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[はい]
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ハワイへ行くのは6回目ですが、ハワイへ到着してから慌てたくないのと、帰りも安心して
帰りたいので利用させていただいております。
何台もシャトルバスが行きかうため、交通手段は安心したところを利用するのが本当にベストです。乗り心地も良くまた利用させてください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/24 |
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[はい]
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現地で受け取り、返却が出来るのは便利ですし、とてもお得でした。
スタッフの方も親切、丁寧に応対してくださり、不安もありませんでした。
また次回もお世話になろうと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/05/27 |
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[はい]
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今回は送迎がついてないので初めてシャトルバスを手配しました。
HISの他のツアーの方に混じって乗りましたが待ち合わせ場所も分かりやすく
不安なくホテルまで行くことができました。
また個人旅行の際はお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/30 |
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[はい]
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いつも利用しているのは費用と利便性です。 よほどのことが無い限りほぼ予定の時刻にピックアップが来ます。 空港へはその時の道路事情ですぐに高速になったり一般道路を利用したりですが特別遅れて困りることはありません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/27 |
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[はい]
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ピックアップはほぼ予定通りでホテルにつきましたし、道が混んでいましたが迂回する中で街歩きしたところを通っていたので楽しかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/27 |
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[はい]
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時間通りに迎えにきていただき、余裕を持って空港へ到着。正確だし、スーツケースの取り扱いなども丁寧で良かった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/05/22 |
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[はい]
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他アクティビティは全部シェラトン集合でしたが、宿泊ホテルのロビーまで迎えに来て頂けましたので助かりました。
集合時間の10分くらい前には呼ばれました。
他のホテルも回って何組か乗り合いで1番最初の乗車だったから早く来たのだと思います。
スーツケースは案外丁寧に扱って頂けました。
シャトルバスから降りたらそこは直ぐに手荷物を預ける場所でした。とっても便利!次回もまた利用したです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/26 |
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[はい]
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少人数であれば、ホノルル空港からワイキキホテルへの送迎に初めて使わしてもらったが、他社と比べて、日本語で大丈夫だし、運転手へのチップも込みなので、一番お得だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/26 |
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[はい]
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日本語スタッフが手際よく対応。
乗客全てが日本人なので、海外感覚ナシで100%安全。
チップも込みなので事前準備せず行けます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/19 |
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[はい]
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帰国時の送迎をお願いしました。送迎自体には満足です。申し込み時バウチャーは必ず印刷するようにと各所に書かれてあるにも関わらず、チェックされることも回収されることもありませんでした。プリントアウトが必要ないのであれば、そのように書いてほしいです。(サイトにはスマホの画面も不可とのことでした。)こちらは現地入り後の申し込みでプリントする作業に大変苦労しました。(ホテルでプリントすると約8ドル)結局FAXで送ってもらいましたが、それだって無料ではありません。セコイ話ですが。
あとホテルのピックアップが出発の約4時間前はいくらなんでも早すぎます。 せっかく半日ホノルルを楽しみたくて遅い出発の飛行機を予約したのに、ほぼ空港で時間をもてあましてるだけでした。 リーズナブルなタクシー送迎を見つければ融通のもきくし、逆に安く上がると思います。私はもう利用しません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/28 |
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[はい]
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慣れた運転手さんの送迎で、何も問題ありません。
搭乗飛行会社の荷物預け口で降ろしてもらえます。
チップも含まれています(1人1つ)が、
予約時より増えた場合は積み降ろしの際に渡すべきかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/27 |
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[はい]
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ハワイ旅行が初めて、もちろんハワイ島などは良く知らないので全てに不安でしたが、空港到着後に日本人スタッフの手厚い歓迎とサポートで超リラックス。 送迎の運転手の方も気さくな雰囲気でのんびりとホテルまで。 いろいろ楽しんできました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/16 |
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[はい]
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初めてのハワイで親戚と一緒に参加しましたが、知らないことだらけで不安がいっぱいでしたが、ピックアップの判りやすさと、道は混んでいたけれど街歩きで覚えていた経路が一緒だった時には何となく得したような感じが。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/27 |
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[はい]
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いつもシャトルはロバーツさんにお願いしています。
送迎だけなので余り高望みをしてもいけないでしょうが、少なくとも価格パフォーマンスは最高でしょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/27 |
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[はい]
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出発前に日本で予約していきました。ホテル前でピックアップしてくれる予定でした。10分経っても20分経っても来ない・・・・。フロントで電話確認してもらい、さらに15分過ぎ・・・・。
丁度ワイキキ市内で大規模なイベントが開催されてたから遅れたのでしょうが、その後担当者が血相を変えて駆けつけてきました。暫くは電話をかけまくってましたが、かなり混乱していました。歩いて5分くらいのバス乗り場までスーツケースとゴルフバックを駆け足で運び・・・・。
結局、私達夫婦と外国の老夫婦の計4人だけで大型観光バスで空港まで直行してくれました。
入国審査も大行列で、抜けた頃にはもう搭乗時間になってました。何はともあれ、何とか日本に戻って来れてホッとしましたが、ドキドキしっぱなしでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/21 |
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[はい]
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空港のスタッフ、ドライバーさんも丁寧で安心してお任せできます。みなさんとても親切で、気さくですが、お仕事は正確です
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/17 |
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[はい]
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いつも利用させて頂きますが、時間も正確で、きちんとお迎えに来ていただき送っていただきます。ドライバーさんも丁寧ですし親切です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/06/24 |
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[はい]
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日本から借りていくより、お得に借りられます!帰りは空港返却で楽チンです!現地オフィスなので故障や不具合があった際もすぐに対応してくれました。またお願いします!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/25 |
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[はい]
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初めて利用しました。
いつもは送迎付きのツアーを利用してましたが、今回は往路は送迎付き/復路はオプション。
オプション代金よりもお値打ちなものを探していたところ、このプランを見つけました。
申込してから翌日または翌々日にはpickupの場所・時間連絡がきました。
当日もほぼ時間通りなので、安心して利用できるプランです。
“送迎シャトルサービス”と銘打ってるので、ありがちなミニバンを想像してました。
お迎えにきたのは、まさかのリムジン!!!!!お客さんは全員で8名程でしたが、リムジン来るとはテンション上がりました!
ハワイは今回で8回目。初めてハワイに行った時に、オプションの送迎車がリムジンだったことはありますが、それ以来お目にかかることなく・・・。
たまたまリムジンだったと思いますが、また機会あれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/24 |
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[はい]
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バスやタクシーでアウラニまで向かうのは不安だということで今回このツアーを利用させてもらいました。
ガイドの方はとても丁寧で、道中には景色についての話や、到着してからもリゾート内の施設などを説明して下さり、安心して過ごすことができました。
日本語が流暢な方で、施設内で出会うたびに「何でも質問して下さいね」と声をかけて下さったのもよかったです。
念願だったマカヒキでのキャラブレでキャラクターたちと楽しい食事ができてとても感謝しています!
ミニーやグーフィーといったキャラクターも何度もテーブルに来てくれ、写真をとったりハグをしたりとサービスたっぷり。最高な時間でした。
キャラブレ自体の味はあまり美味しくありません(笑)目の前で焼いてくれるオムレツは具材もチョイスできて楽しかったですよ!
ただ思っていたよりも時間が有り余ってしまいました。
コオリナのビーチはとても綺麗なので、水着を持って行って軽く泳ぐのもアリだったなぁ…と思いました。次回への反省点です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/05/24 |
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[はい]
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初めてのビッグアイランドで、関空からハワイアン航空でホノルル経由コナ空港に到着しました。さすが日系の航空会社とは違って、乗り継ぎも到着も時間が遅れ勝手ではらはらしましたが、コナでの出迎えはばっちりでした。到着後、ゴルフバックが出て来ないトラブルにも迎えのスタッフの方が対応してくれたお陰で全く心配せずに済みました。道すがらハワイ島の観光ガイドまでしてくれて感謝感激でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/17 |
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[はい]
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ルーター借りてグーグルマップ使った方がどこ行くにも間違いない!!!
当然LINEもGAMEも検索もできるし 絶対おすすめです!!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/10 |
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[はい]
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朝早くでしたが、ホテルのチェックアウトをしているときに、ホテルの人にもうロバーツさん来て待ってるよと言われました。さすが!と思いました。
また利用します!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/28 |
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[はい]
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ホノルル空港に到着して、右側の個人出口から出て無料の電話サービスを利用し、お迎えに来て頂く流れでした。
英語での通話でしたので聞き取れないこともありましたがピンクのバスということ、20分くらいでいくという事を頼りに待ちました。
結局、30分後にピックアップとなりましたが、近くにたくさんのバスが止まるので誰かに会社を伝えておくと気にしてくれますよ。
ピンクバスはてるみくらぶのバスでした。一緒に運行してるとのことでしたので、その様な場合もあるみたいです。
ハラハラしましたが、安かったので満足です!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/24 |
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[はい]
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タイムシェアを所有しており、5/10コナ空港 ⇒ Kings'Land、5/17Kings'Land ⇒ コナ空港を利用しましたが、出発前にインターネットで往復チケットを国内予約して行きました。体験談に満足した記事をみて購入決定。初めてのハワイ島少し不安はありましたが、5/10は空港出口に名前を書いたプラカードを持って立っていただきすぐに分かり安心しました。また5/17はKings'Landメインロビーに定刻に迎えに来ていただき、コナ空港到着後は女性スタッフがハワイアン航空券発券手続きまでしていただきすべてに大満足でした。Hiltonのタイムシェアを持っている関係で今後ハワイ島に行くときは必ずまた利用させていただきます。大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/17 |
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[はい]
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今回の移動もロバートハワイにお願いして良かったです。
荷物を積み終るとミネラルウォーターのサービス。空港のモニュメントの前では車を止め撮影。空港のチェックインも日本語可のスタッフのいるとことまで案内してくれました。
良い旅の締めくくりにふさわしいサービスでした。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/18 |
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[はい]
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昨年ホノルル空港、ホテル間の送迎を利用。ピックアップもスムーズだったので、今回のコナでも予約。コナ空港を出ると直ぐに日本語OKのスタッフが出迎え。安心してホテルまで行けました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/15 |
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[はい]
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某社のシャトルに比べて車内が広く、椅子の配置がぎゅうぎゅうではないのでとても快適に乗ることが出来ました。運転手の方は無愛想ですが普通の方です。コナ空港に着いたら他のロバーツの方(外国人)がチェックインの手続きをしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/25 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、バウチャーを印刷する際にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいておりますバウチャーに関しましては、ご予約の証明となり、集合場所や時間など大切な情報が記載されておりますので、印刷して現地まで持参いただくようお願いしております。
また、ホテルお迎えの時間につきましては、空港での混雑や交通渋滞などを考慮し、確実に飛行機に乗っていただけるよう、早めの時間をご案内しておりますことご了承いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム