【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
飛行機遅延で予定が変更になり、
着いてから電話したら日本語通じる人がいなくて少し大変でしたが、すぐに来てくれたので助かりました。急な変更でも迎えてくれた人はとても優しく感じが良かったです。
貝のレイもくれてドライバーの方もニコニコしていて安心して乗れました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/07/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ピックアップ場所もホテル近辺で
予定どうりの待ち合わせ時間に送迎が来てスムーズな移動ができた。
機会があれば次回も使わせていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ピックアップ場所もホテル近辺で
予定どうりの待ち合わせ時間に送迎が来てスムーズな旅行ができた。
機会があれば次回も使わせていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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航空券+ホテルを個人手配したのでホテルまでの送迎はついてなかったので予約。日本人スタッフが空港からホテルまで、荷物も無事に運んでくれます。ホノルルの空港を出て、シャトルの乗り場を見つけるのに少し迷いましたが待っていてくれるので大丈夫です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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受け取り場所、返却場所ともにわかりやすく、また5日の利用期間中なんの問題もなく使用でき、大変便利でした。またHawaiiに行く際は利用させて頂きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ディズニーのキャラクターブレックファストに行きたくてお願いしました。
時間もたっぷりあって、買い物や周辺の散歩を楽しむこともできました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/10 |
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[はい]
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ストレスなくスムーズに事が運びました。
チップが不要か必要かをもっとわかりやすくて書いてあるとさらに嬉しいです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/06 |
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[はい]
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混載の予定でしたが、たまたま私たちのみの送迎でスピーディにホテルまで送迎いただけました。空港でシャトルバスが到着するまでに20分程度かかりましたが、このお値段なので納得です☆
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/07/06 |
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[はい]
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ハワイ島では流しのタクシーが無いと聞いていたので、送迎を予約しました。
メールで書かれていた洋服の特徴が違っていたため少し戸惑いましたが、ウェルカムフラワーならぬウェルカムシェルネックレスを頂き、ハワイ感を味わった後スムーズにホテルまで。
お願いして良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/07/12 |
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[はい]
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バスを待っている時間の長さにビックリ!
後から着いたツアーの人が揃うのを 待ち、その人達を出してからの シャトルバスでした。
「そちらでお待ちください。」と、言われてから
名前を呼ばれるまで、時間があり、不安になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/18 |
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[はい]
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初めてのピックアップでしたので、少し不安でしたが、早朝にもかかわらず、最高でした。
安全運転にも安心しましたよ〜‼️
毎年、ハワイ島に参りますので、今後ともよろしくお願いします……
nobusun
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/10 |
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[はい]
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直前まで借りるか迷いましたが、借りてよかったです。
ダイヤモンドヘッドやカイルアなど基本的にどこでも繋がりました!
逆にアラモアナは電波が悪かった気がします。
受付も日本人だったので不安は全くありませんでした。
レンタルする場所もワイキキのど真ん中でわかりやすいビルでした!
2週間のレンタルですが、保険入れて1万以内で他に比べて大分安いと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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私の伝え方が悪かったのか、似たホテルの名前があり違うホテルで降ろされ、実際泊まるホテルまでスーツケースを持って歩くはめになりました。
事前にある程度場所を調べていたし、時間が午前中だったのでよかったですが、予備知識もなく、携帯も繋がらず、時間も夜遅くとかだったらと考えるとハワイとはいえかなり怖いです。
ネットでの申し込み時にはきちんと入力してるはずなので、ドライバーへの伝達、確認を徹底して欲しいです。
HISだから安心と思って申し込みしたのに残念です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/03 |
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[はい]
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どこでもサクサク繋がって大変助かりました。
借りるのも・返却するのも分かり易い場所で
受付けの方たちも 気持ちの良い応対。
また ハワイに行く時は宜しくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/06/08 |
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[はい]
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ほぼ時間通りに来てくれるし、車内にも余裕があるので手荷物で持っていても窮屈感がないです。
ドライバーさんも笑顔で迎えて下さり、とても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/09 |
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[はい]
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ホテルから空港へは、地元の友人が送ってくれるはずでしたが、急遽都合が付かなくなり、困っていたところ,2日間まえでも予約が出来て助かりました。ホテルのロビーまで迎えに来てくれて、エアの窓口までスムーズに送ってもらいました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/20 |
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[はい]
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ホノルル空港について団体出口の正面に受付があるのでわかりやすい。スタッフの説明で2Fのバス乗り場へ移動しましたが、荷物が多くてもカートがあるので何ら問題なし。10分くらいすると直ぐにバスが来て安くて快適な道中でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/12 |
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[はい]
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補償80%のオプションに入りましたが、
補償を利用すること無く無事に旅を終えることが出来ました。
私の行動範囲では問題なく使用でき、店舗または空港返却を選択できるので、とても便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/04 |
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[はい]
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時間通りにホテルにお迎えに来ていただき、空港でも担当の方が丁寧にご案内くださり、安心して搭乗することができました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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お迎え時間もほぼぴったりで、手荷物だけ持ってすぐ乗り込めました。
ゆったりと席に座れ、とても快適でした。また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/19 |
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[はい]
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クアロア地区に行きましたが、電波も問題無く使用出来ました。レンタル会社の方も親切に設定方法の説明をして頂きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/05 |
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[はい]
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乗るはずだった、飛行機が欠航してしまい翌日に到着となり、とても焦っていましたが、きちんと対応して頂けたので安心しました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/14 |
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[はい]
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以前からロバーツさんを利用させて頂いています。今回も時間も正確で、何も不安無く利用させて頂きました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/18 |
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[はい]
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初めてコオリナ地区に行きました。
価格の安さからこのツアーに申し込みましたが、結果的に大満足でした!
朝は6時40分頃にホテルでピックアップ。爽やかイケメンボーイのディビッドさんが時間より前に迎えに来てくれました!
ご挨拶もとっても丁寧。3年ほど日本に住んでいたとか(^ ^)
車中でも色々な場所の案内をしてくれたり、オバマさんの通った学校、初めてのアルバイト先など教えてくれました。笑
アウラニディズニーのエントランスで降ろしてくれるのですが、開放感〜〜!!
リゾート感満載で、すでにテンションはマックスです!!
わたしたちはマカヒキにはあまり興味がなかったので、ビーチでひたすらのんびりして過ごしました。お腹が空いたらホテル向かい側にあるアイランドヴィンテージコーヒーでアサイーボウルとコーヒーで一休み☆
ワイキキとは違って、全体的にゆったりとした時間が流れてました。
プール付近をぶらぶらしていると、スティッチを発見!!写真を撮ってもらいました!これがとっても可愛い♡
お次にミッキー発見!一緒に撮ってもらおうと列に並ぶと、、宿泊者以外はNGと言われてしまいました(ーー;)
後から聞いた話ですが写真を撮るのに列が出来ていたり、ミッキーの次の予定が詰まっていたりすると宿泊者以外は撮ってもらえないみたいです。流石、世界のミッキーさん、、笑
ディビッドさんは帰りも時間より前にピックアップ場所にいてくれました!運転も安全運転で、とっても安心☆
ただ、最後にひとつ気になったのはみなさんチップを渡していないことですね…日本にはチップの文化はないですし馴染みがないのは分かるのですが、あそこまで丁寧な対応をして下さったのになんだかなあ…という気持ちになってしまいました。
ディビッドさん、ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/03 |
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[はい]
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ツアーにホテルからホノルル空港までの復路シャトルバスがついてなかったため、申し込みました!
オプショナルサイトでは往復しかなかなか無かったので、とても助かりました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/18 |
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[はい]
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今回初めて利用しましたが、まずhisなので安心だし、片道ずつ予約できるので行きと帰りのホテルが違っても便利で、$15はお安いです。空港での待ち時間もそれほどありません。小さなホテルでも玄関前に着けてくれます。時間は正確だし、友人は私より3日早く帰りましたがリムジンでお迎えでした。 もちろんタクシーではないので乗り合いだけど、シートも広いし、不満は全くありませんでした。次回もリピート確実です
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/17 |
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[はい]
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初めてのハワイ旅行でしたが、ホテルまでスムーズに送って頂き助かりました。
係の方がテキパキしており好感を持ちました。
次回旅行に行く際も、利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/03 |
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[はい]
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フライト時間が当初と変更になり、ピックアップの時間も変わりました。
丁寧にホテルまでご連絡頂き、ピックアップ時間変更の件について説明があり助かりました。
当日は15分前にドライバーの方が来たので、少し早めに待ち合わせ場所に行った方がいいのかもしれません。
空港到着後、係の方が丁寧に案内してくれるため、初めての旅行でしたが安心して帰国することが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/07 |
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[はい]
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待ち合わせもトラブルなくスムーズで、空港からホテル、ホテルから空港まで快適な移動ができました!おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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時間通りに来てくれたので◎
シャトルの運転手の女の人はかなり無愛想でしたが、迎えの方はいい人でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/05 |
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催行会社からのコメント
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この度は、送迎シャトルサービスにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、降車ホテルの手配不備があったとのことでございました。
信頼してお申込いただいていたにも関わらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
別途、メールにて詳細をご連絡させていただきましたので、ご確認いただけましたら幸いです。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム