この度は、カイウラニ営業所で、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

お盆の時期と年末年始のカイウラニ営業所の午前8時から午前10時が1年で最も混雑する時間のため、お待たせしてしまいました。
お客様へは列に並んでいただいた順番でご案内をさせていただいておりますため、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
こちらのサイトでは、保険等を含んだ特別プランを特別価格でご案内させていただいております。ご予約のない場合は、保険等は含まない、別途現地価格となりますし、お貸出できない場合もありますので何卒ご理解賜り度くお願い申し上げます。

今回ご予約いただいたプランは、保険、ご返却時のガソリン代、GPS、諸税が含まれている日本からのお客様の特別プランですが、チャイルドシートは含まれておりませんので、２重のご負担にはなっておりません。

ご不明の点等ございましたら、アラモレンタカーまでお問い合わせください。

カイウラニ営業所では、現在さらなる利便性向上のため改装させていただいております。誠に勝手なお願いですが引き続きアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願いもうしあげます。

この度は、送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、11時5分とご案内するところ、11時50分とお伝えしていたため、
行き違いが発生していたとのことでございました。
迎えのサービスにはご満足いただいていたにも関わらず、手違いによりご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
今後は予約時、前日の時間確認の際、最新の注意を払うとともに、必ず全体で確認ができるように努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム