【告知】システムメンテナンスのお知らせ
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※実施時間については前後する場合がございます。
お迎えはリムジンでした。
ダブルレインボーに見送られて空港へ
ハワイでの最後の素敵な思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/01 |
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[はい]
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以前は空港に着いてからバスを探して乗車していましたが、今回初めてH,I.Sさんのシャトルバスを利用しました。空港のツアーの出口より正面の分かりやすい場所に受付があり、スムーズに手続きが出来安心しました。レイやクーポン券まで頂きハワイに付いた実感が湧いて来ました。安全運転で宿泊先のコンドミニアム付近まで届けて頂き時間のロスも無く、時間を有効に活用出来て感謝しております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/02 |
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[はい]
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空港での窓口もわかりやすく、なんなくホテルまで送ってもらうことができました。
また、ホノルルによったときは利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/29 |
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[はい]
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時間に遅れることもなく来ていただき、安心して送迎してもらえました。
気持ちもう少し遅めの時間に迎えでも良かったような気がしますが・・・
でも、また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/02 |
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[はい]
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ハワイへは旅行代理店を通さず個人手配が基本です。従いまして、空港からホテルまでの「足」も自分で確保していますが、このプランはコスパは申し分ありません。お薦めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/09 |
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[はい]
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ワイキキのステイ先から空港までの交通手段としてはコストパフォーマンスは高いと思います。ハワイ旅行では必ず利用させていただいていますし、これからもお願いするつもりです。
満足です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/16 |
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[はい]
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いつもはタクシー利用なので、団体側から出たのが10年以上ぶり。
HISさんはすぐわかりました。
バス乗り場は上階のため、スーツケース2個持ちの私にはエスカレーターで上るのは結構大変でした。
おまけにせっかく早くに出てきたのに、他の飛行機の方を待ってるのでしょうか?
でもまー20分程度の待ち時間だったと記憶します。
また、混載ですが、ホテルのエリア毎に分けているようで、昔使ったツアーのようにグルグルグルグル界隈を巡るものではなく、3箇所ほどだったのでとてもありがたかったです。
格安だし、とてもお薦めです♪
ちなみに車は普通のバンでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/07 |
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[はい]
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ホテルから、ホノルル空港までの送迎だったのですが、街中の混雑する地域のホテルだったため、予定通り迎えに来てくれるか不安でしたが、ほぼほぼ時間通りに迎えにきてくれました。
ただ、残念だったのが、満席に近かったため後ろの席だったため、クーラーからの水がポタポタ落ちてきて、ちょっと不快でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/13 |
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[はい]
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時間に遅れもなく、ちゃんと迎えに来てくれるので
安心して頼んでいます。
いつもありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/03 |
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[はい]
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時間通りにホテルまで迎えに来て頂きましたし、空港に着いてから係の方が懇切丁寧にカウンターチェックインまでの手ほどきを説明頂きました。
次回も是非利用させて頂きたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/23 |
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[はい]
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バンには日本人観光客ばかりだったのですが、1人だけドライバーとお知り合いのような地元の方がいらっしゃいました。その方はホテルでは無い住宅地で降りようとしていて、しかもその辺りで工事をしていたものですから、随分と時間がかかりました。急いでいなかったので問題ありませんでしたが、あれは何だったんだろうと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/20 |
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[はい]
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お迎えもぴったりに来ていただき、迎えのドライバーさんもすごく気さくに名前読んで頂いて、最後の最後までHawaiiの雰囲気を満喫できました!すごく便利なのでこれからまた来るときは是非利用します(*^^*)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/04 |
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[はい]
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今回もスムースに利用できました。経由するホテルがすくなくなくてよかったです。ドライバーが経路を知らせていただければ有り難いです。また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/04 |
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[はい]
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今回もスムースにチェックインできました。出国時も利用予定です。経由するホテルを知らせていただければ有り難いです。また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/28 |
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[はい]
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ワイキキの中心に受け渡し場所があったので、とても便利でした。
是非次回も利用させていただきたいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/01 |
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[はい]
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今回初めてレンタルしました
スマホのナビやグルメ 観光情報などを調べたりするのに大変便利でした
次回の正月もレンタルします
使い放題もよい 他のところは容量制限がある
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/09 |
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[はい]
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ハワイ島までの飛行機は多数飛んでいるので、他にお客さんがいないのかと思いましたが、もう1組日本人がおられました。送迎バスまで案内してくださった方も帰りの迎え時間はちゃんと連絡がきてるか確認くださり、親切だなと思いました。レンタカーはしていなかったので、シャトルバスは本当に便利で助かります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/22 |
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[はい]
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1番最初の立ち寄りホテルだったようで、その後に立ち寄ったホテルからは外国人のお客様がいたので、帰り道、他の地域ホテルの景色を楽しみながらとなりました。最終的には、もう1組日本のお客さんがいました。全員そろうと運転手さんが自分のウクレレを取り出し、演奏と歌の披露が!!突然すぎたので驚きました。空港到着後もハワイアンの日本語できるかたが、チェックインの案内と搭乗ゲートまでお世話してくださり、離島ならではなのか、とてもサービス満点でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/25 |
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[はい]
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最悪なドライバーでした。日本人は全員英語がわからないと思っているのか、馬鹿にした態度や言動を取っていて、何を言っているかこちらは全部理解していたのでとても不愉快でした。仕事に全くやる気がないのが態度に出ていて、そんなに嫌なら職変更すればいいのにと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/01 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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出発まで時間がかかる、三人で利用だったのでタクシーの方が大分安くすんだので、残念である。ひとり旅なら安いです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/09/17 |
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[はい]
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はじめてお願い致しました、時間通り来て時間通りに到着致しました!!
荷物を積む時、荷物を投げられました、海外ではよくある事なので・・・と思っていましたが、降ろすときもだったので、ちょっとひどいかなっと思いました!!
スーツケースじゃない荷物も投げられるので割れ物は、スーツケースに入れておいた方が良いと思います!!
お荷物の取り扱いで、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ドライバーには、お客様の思い出の詰まった大切なお荷物を、大切にお取り扱いさせて頂くよう再度指導して参ります。
エイチアイエス・ホノルル支店
マーティン志保
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/01 |
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[はい]
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ホノルル空港からホテルまで乗ったのですが、途中いくつかのホテルに止まるのはやむを得ませんが、一人の女性は自分が住んでいるアパートらしき場所までバスを誘導し降りてそこは狭い道で次のホテルまで時間を要しました。自分が指定したホテル以外の場所に下りる事に納得がいきませんでした。
ワイキキの中でも、停車ができる場所とできないところがございます。
お客様の目的地が停車ができない場所の場合も、極力お近くの停車可能場所までご案内できるよう心がけております。
ただし、今回はお時間を要してしまったとのこと、そちらに関しましては大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただく全ての皆様に「便利!」とおっしゃって頂けるサービスを目指して頑張ります。
貴重なお声を有難うございました。
エイチアイエス・ホノルル支店
マーティン志保
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/20 |
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[はい]
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帰りの送迎バスの予約をしたはずが、リムジンが来たのでビックリ!思わず写真を撮ってしまいました。なかなか乗ることが出来ないので嬉しかったです。まさかのサプライズに感激でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/10/02 |
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[はい]
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他社より安くて受け渡しの場所もわかりやすいです。機械があれば次回も利用したいと思います。バッテリーのもちも心配していましたが、ホテルの中や、友達と別行動をとらない時間帯には電源を切って使用したとろ、大丈夫でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/02/03 |
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[はい]
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空港からホテルまでの往復で使用しました。個人旅行で、レンタカーは2日後からワイキキで借りることにしていましたので、空港からホテルまでの往復を安く探していました。受付の方もドライバーさんもとても優しくて、安全運転でした。さらに、止まるホテルも少なく、あっという間に着きました。また機会があれば利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/06 |
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[はい]
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今回のハワイは子供連れだったのでアウラニには絶対に行きたいと思いこちらのツアーに参加しました。結論から言うと大正解!
ドライバーのデイビッドさんはとても親切丁寧で、運転中もずっとガイドをしていてくれました。私はハワイが大好きで色々なガイドブックを読みあさってきましたが、旬な情報やハワイに住んでいる方ならではの情報を教えていただけたので聞いていて楽しかったです。とても楽しい道中でした。
アウラニについてもショップの場所やラグーンの行き方も丁寧に教えていただけたので効率的に過ごせました。ディズニーのキャラクターに会えるレストランには自分で予約をする必要がありますが、レストランに行ってビーチに行ってお土産をのんびり見ても充分のんびり過ごせました。デイビッドさん、ありがとう!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/09/30 |
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[はい]
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タクシーよりも各ホテルを巡回するので時間はかかりますが、搭乗手続きや入国審査の流れを簡単に説明もしてくれるので安心出来ました。
値段も安いのでオススメです。
また利用しようと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/28 |
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[はい]
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HISのカウンターに行き、すぐにシャトルにのれました。社内はwifi使えます。利用者の多い有名なホテル順に停車するようです。ドライバーは現地の人なので停車ごとの説明は英語での説明になります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/16 |
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[はい]
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到着後あまり待たずに乗ることができ、宿泊ホテルまで行けたので本当に楽でした。これからもこのプランを利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/23 |
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[はい]
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帰国時のホテルから空港への送迎なので、時間を一番心配していたのですが、時間通りに ピックアップしていただき、気持ち良く その後の出国手続きをすることが出来ました。
今回は、入国時に ホテルへの行きも活用したのですが、非常に 便利だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/15 |
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催行会社からのコメント
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この度は、送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、基本的な気配りが至らず、更には不見識な言質からご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、お詫びをしたいとの報告がございました。別途メールでもご連絡させていただきましたので、詳細につきましては、そちらのメールにてご確認いただけましたら幸いです。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社と共に、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム