【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
いつも利用しています。待ち時間も少なくてホテルまでスムーズに行くことが出来ました。
ドライバーさんも親切で安心です。ぜひまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/10 |
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初めて利用しましたが、借りるときも返却時も特に問題ありませんでした。事務的に手続きできます。但し、借りるときは営業所のカウンターには2名(最大3名かな?)で手続きするので、並び待ち時間がかかりました。手続きが終わるとカウンターから無線で駐車場スタッフに連絡がいき、そちらへ向かうと車を指定されます。...が、私のときは「この3台からどれでも好きなの選んで。」ってことでした。
返却時は、営業所に行くとスタッフの誘導に従って車を停めて、荷物を降ろせばおしまい。簡単です。あとはシャトルで空港まで。とても便利です。
但し、タイトル記載の通り、日本語対応は一切ありませんでした。すべて英語でした。VELTRAさんでの予約かどうかはわかりませんが、回りの日本人の方へも全て英語でした。ですが、対応が悪かったわけではないので、その点は申し添えておきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/17 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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楽ですね。ホテルまで来て貰えるので。
ただ、出発時刻を考えるとかなり早めのお迎えなのでもったいない。仕方無いですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/16 |
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[はい]
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日本の旅行会社なので全く心配ありませんでした
降りる場所も日本語なので安心です
また機会がありましたら利用します
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/15 |
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[はい]
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帰りの送迎はなんとリムジンでした。
渋滞を避けたルートで快適に空港まで送って貰え満足です。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/17 |
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以前利用させていただきました。
空港からワイキキのホテルの送迎をお願いしました。
ハワイ島からの国内線で、ホノルル空港のバゲージクレームでネームプレートを持って迎えにきてくださり、ピックアップはスムーズでした。
空港からホテルまでは貸し切りでした。
とてもサービスがよく、また次回も利用させていただきたいと思っております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/08 |
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[はい]
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スーツケースや荷物を丁寧にバスに積んでくれました。乗り合いですが割と大きなバスなので、窮屈さは感じなかったです。空港まであっという間で快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/05/06 |
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[はい]
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日本人のガイドさんがバスまで案内してくれますし、ほかの送迎車よりも混雑していません。
運転も丁寧なので安心でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/26 |
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[はい]
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以前はHISの会社で空港出迎えをお願いしていたのですが、私の乗った飛行機が時間外だったためこちらの会社をお願いしました。空港を出て少しすると名前を呼んでくださってすぐにスタッフの方とお会いできたので心配なかったです。また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/13 |
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[はい]
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10時頃にホノルル空港に到着し、到着日に利用しました。日本語スタッフが親切に対応してくれ、説明もわかりやすかったです。しかし停めてある車から好きなものを選ぶシステムはわかりずらく、戸惑ってしまいもう少し説明してもらいたいと思いました。
返却場所はホノルル市内で、ハイアットリージェンシーの裏あたりに乗り捨てできたので便利でした。
今回は個人手配の旅で、送迎なしでした。到着日にレンタカーでノースショアまで行きホテルチェックインまでの時間を有効に使えたので、個人手配の方にはオススメです。
ご利用有難うございます。 ホノルル空港営業所はアラモセレクト実施営業所ですので、ご予約いただいたカテゴリーのなかから好きな車を選べるようになっています。(例えばフルサイズをご予約いただいた場合、受付カウンター又は自動チェックイン機/日本語対応で手続き後にFull Sizeの看板のところに駐車してある車輛からお好きな車を選んでください。鍵がささってますので、ご納得いただけるまで何台でもお試してただけます。車輛が決まりましたら駐車場の出口でご利用の車輛を確認させていただきます)。このアラモセレクトはハワイではホノルル空港営業所、カフルイ空港営業所、リフェ空港営業所、コナ空港営業所で実施しています。
今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/12 |
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[はい]
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時間少し前に迎えに来てくれて何箇所かホテルを回って空港へ
各自のチェックインカウンター近くで降ろしてくれるので全然迷わずにチェックインできるのがすごくよかったです
カウンターは全然混んでないけど、出国がめちゃ混み早めの手続きをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/12 |
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[はい]
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空港から個人で移動するか迷っていたのですが、値段もそんなに差も無く30分に一回出る感じだったのでこちらを予約しました。
団体出口←(これ重要!)でるとすぐHISのカウンターがあり日本語スタッフがさばいてくれるのでとても楽チンでホテルまで送迎してもらえました。
帰りも同じく!
ハワイ初めてだったので旅の始まりにつまづきたくない方はこれがオススメな感じです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/16 |
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[はい]
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いつもは日本でWi-Fiルータを借りていくんですが、飛行機に乗っているだけの日についても課金されるのがどうも納得いかなくて現地で借りてみることにしました。
以前現地ツアーを申し込んだことのあったVELTRAでもルータが借りられることがわかって早速申し込み。申し込みはいたって簡単。おまけに通常より値段が安くなっていました。
ホノルルで借りられる他のサービスや日本で借りる場合と比較しましたら、保険を含めても最安値で助かりました。
3人で4端末を接続して使いましたが、通信はまったく問題ありませんでした。
借りるのがワイキキの事務所なので、ホノルル空港からワイキキまで我慢すれば、帰りはホノルル空港で返せるので保安検査前まで使えます。
借りるのも返却も簡単でした。
ホノルル空港で借りられればありがたいですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/05 |
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[はい]
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コオリナのアウラニに行きたくて、こちらを頼みました。
迎えに来る予定時刻より10分以上遅れてきたので不安になりましたが、ガイドさんが丁寧に謝ってくれたので、少し安心しました。遅れてすみません、これからきちんと頑張ります!という感じでした。
ガイドのデイビットさん、とても人柄が良さそうな、優しい男性でした。
車の中でも、日本語で終始一生懸命、ガイドしてくれました。
窓から見える観光地、オバマさんの故郷、ハワイでおすすめのもの、本当にずっと話してくれていた印象です。
アウラニに着いてからも、ホテルの中の説明、コオリナとはどういうところか教えてくれました。
朝も早く、乗っていた人たちみんな眠そうでしたが、ガイドさんは「皆様お疲れさまです」と、気にせず話し続けてくれました。
おかげでマカヒキでおいしい朝食が食べれました。
ミッキーにも会えて満足です。
また数日前に、自分達がコオリナチャペルで挙式をあげたばかりだったので、再度ゆっくりビーチを見れてよかったです。
またコオリナに遊びに行く事があれば是非使いたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/13 |
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[はい]
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ハワイ島についた時は、ネット予約出来ることを知らず、
普通のタクシーでホテルまで移動しました。たしか35ドルくらいかかってしまいました。
帰りはネットからロバーツさんを予約したので、お金を節約することができました。
一人か二人での移動なら、タクシーより安くていいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/10 |
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[はい]
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日本から借りていく予定だったのですが、移動中は要らない?と現地で借りるという事をしてみました。
オフィスはDFSの隣のビルの3階で分かり易かったです。
私たちが帰国した後も数日残ってノースショアの方を旅したようですが特に問題はなく便利に利用したようです。
料金は初めて使ったので安いか高いかわかりませんが、ハワイでは必需品だと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/05 |
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[はい]
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5歳の子供と二人で利用しました。ホノルル空港団体出口を出るとH.I.S.の看板の送迎バス受付があるので迷いません。貝殻のレイを首にかけてもらったのは予想外に嬉しかったです。
その後、2階にエスカレーターで上がり、更に受付、5分ほど待つとバスが到着し、飛行機が到着してから約一時間後に出発した感じです。
途中ホテルに3.4ヵ所まわります。うちは三軒目でしたので、所要時間は50分ほどでした。
ホテルにすぐに向かいたい人、お年寄りや幼児同伴、3名以上の方はタクシーの方がいいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/10/08 |
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[はい]
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往復利用しました。
空港からホノルルへの送迎は、とにかく待たされます。手続きが済み、指定場所で待つこと1時間以上はありました。
いつ頃出発になるかも何度か聞いても適当です。5分か10分か15分か、、それ以上かも。との回答。
案内には30分近く待つこともあると記載がありますが、倍以上かかるので、時間がもったいないと考える方にはおすすめできません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/10 |
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[はい]
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ハワイ10数回訪問していますが、はじめて利用しました。
タイミングが良かったのか、2人貸切でホテルに直行できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/12 |
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[はい]
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以前、着いてから個人出口に出てからそこにあった会社にもうしこみましたが、今回は、団体出口からで、日本人ばかりの中ですく受け付けだっので心強かったです。ただドライバーは日本語全然ダメなので、でスパッチャーも意思疎通に欠ける感じは否めないです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/12 |
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[はい]
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ロビーで待っていると名前を呼ばれ、荷物を運んでくれた。リムジンに乗り込み、後2箇所ホテルを回った。15ドルでチップ込みは安いと思う。また、旅行したい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/12 |
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[はい]
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コオリナディズニーへ行くのに初めて利用してみました。ドライバーさんは3年間大阪に住んでいたということで、日本語も上手で途中の名所、お勧め場所など日本語で話してくれて、退屈することもなく良かったです。コオリナでの滞在時間も十分あり、また利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/10 |
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[はい]
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送迎シャトルサービスを始めて利用してみました。受け付けカウンターの場所は空港を出てすぐの場所にありわかり易く、対応もすみやかで良かったです。ホテルまでの時間は、車の中で無料wifiが使えたので退屈することもありませんでした。料金も安いし、とても良かったです。また来年も利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/11 |
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[はい]
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ワイキキからエアポートまでの送迎にて利用しました。
ピックアップタイムより5分も早めにホテルに来てくれ、エアポートには早すぎるくらいに到着できのんびりできました。
また利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/11 |
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[はい]
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タクシーよりもお手頃な金額で空港からホテルまで行けたので良かったです。バスへの案内までは少し待ち長かったですが、総合的に見て便利でしたので今後も利用させていただきたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/24 |
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[はい]
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一人旅で帰りが心配でしたが、
ホテルまで時間通りに迎えに来てくれました。
しかもリムジンで!
初めて乗りましたが、最高です❗
また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/10 |
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[はい]
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ノースショア(ハレイワ)観光 好きなアクティビティを選ぶ(乗馬・ハイキングなど) ウキウキツアー / 海辺乗馬プラン を利用したので3日間を無料でレンタルできるという事で初めて申し込んでみました。
今まで行った国では比較的無料wifiが充実していたのでハワイも大丈夫かと思っていたのですが意外に無料WIFIが乏しく(-_-;)家族バラバラの行動用に借りてよかったです。
ただしちゃんと契約書読んでおらず1日延滞になってしまいました。これは自分の責任(笑)
帰国してPCメールに身に覚えのないメールが?申し込んだ覚えがないけど、内容はこの契約と延滞分?でもパスワードとか知らないし(-_-;)
気になったので問合せしたところ、1回でも利用契約してメールアドレスを記入すると、各自にアカウントが出来ているそうです。(パスワードの初期設定は電話番号)
これに関する説明はなかった気がするので、★4つにしました。自分で料金払うとなると価格も気になりますが、つながり具合は問題なく要領が分かったので良い経験になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/07 |
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[はい]
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日本語で対応していただけて、ホテルの送迎も時間通りに来てくれたので
とてもよかったです。
また次回ハワイに行く時には利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/30 |
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[はい]
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初めて利用しましたが、日本語対応で
多少の待ち時間はあったもののあっという間にホテルに到着することができて
とてもよかったです。
また利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/25 |
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いつも違う送迎会社に頼んでいましたが、時間にルーズで毎回ドキドキしていました。
こちらは時間通りにピックアップに来てくれて
安心して帰国できました。
ただ混載なのは良いですが、リムジンの定員いっぱいでとても窮屈で
乗り降りが大変でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/04 |
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催行会社からのコメント
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旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
あなたの旅をお助けする空港送迎やWi-Fiなど、賢い旅に欠かせない便利なツールをご紹介!ハワイについたらどうやって移動するの?空港からホテルへは?タクシーってどうなの?などなどお悩みの方へおすすめプランを多数ご用意しています。送迎だけなら料金は抑えたいな、という方には混載の空港送迎シャトル、ハネムーナーにもおすすめのリッチなリムジンでの空港送迎、滞在中の観光や移動にも便利なレンタカーもおすすめです。 また海外旅行にはマストアイテムのWi-Fiレンタルもご用意!現地到着後にレンタル開始だから日本で借りるよりもお得にご利用いただけます。ご予約はこちらから。
この度は、ご利用有難うごさいます。
コナ空港営業所には日本人スタッフはいませんが、お手続き時間の緩和のため、日本語対応の自動チェックインシステムを設置しています。自動チェックインシステムをご利用の場合はカウンターでのお手続きは不要です。自動チェックインシステムで日本語を選択いただくと日本語でのご案内となります。ガイダンスに従いご住所、免許証番号等々を入力いただき、完了しましたら、駐車場に行き、ご予約いただいたカテゴリーの中からお好きな車輛を選んでください。駐車場出口で車輛の確認をさせていただきます。自動チェックインシステムでお手続きされた場合は、駐車場出口で免許証の確認をさせていただきます。
自動チェックイン機はお好きな車が選べるアラモセレクトを実施しているコナ空港、カフルイ空港、リフェ空港、ホノルル空港の各営業所に設置しています。 尚ホノルル空港は日本人スタッフがおります。常駐ではありませんが、カウンターにいる場合は「日本語でどうぞ」と記した看板を置いてます。2016年10月20日現在週5日で勤務しています。
尚、万一の事故やトラブルはもちろんですが、質問、アシスタントが必要な場合は24時間日本語オペレーターが対応するハワイ州限定のハワイ日本語ホットラインをご利用いただけます。フリーダイヤル1-888-924-0977(電話の機種によってはフリーダイヤルがつながりにくい場合がございます。その際は808-924-1711をご利用ください)
引き続きアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。